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文档简介

第页共页出租汽车公司司机安全操作规程模版一、总则为确保出租汽车公司司机的安全驾驶，保护乘客的人身财产安全，制定本安全操作规程。二、司机个人素质要求1.具备合法驾驶资格并持有有效的驾驶执照；2.遵守道路交通规则，维护良好的驾驶环境；3.具备良好的道德规范和服务意识；4.掌握相关应急处理常识和能力。三、安全驾驶规程1.驾驶前（1）司机应仔细检查车辆的安全设备，确保器件完好，功能齐全，并及时维修好有问题的设备；（2）检查燃油、水、电等车辆基本运行条件，保证车辆正常运转；（3）检查车辆底盘、轮胎、车身是否有损坏或异常情况，可以制定合理的维修计划。2.驾驶中（1）遵守道路交通规则，牢记“安全第一”的原则；（2）遵守交通信号灯，不闯红灯、不抢行；（3）注意行车速度和安全距离，不超速、不疲劳驾驶；（4）保持车辆整洁，不在驾驶室乱丢垃圾；（5）遇到及时的交通事故或交通违法行为，应及时报警并配合执法部门处理。3.驾驶后（1）驾驶结束后，及时关掉车辆发动机，检查车辆是否存留物品；（2）关闭车窗、车门、锁好车辆，确保车辆的安全停放；（3）提交驾驶记录和车辆巡检情况。四、司机应急处理规程1.事故处理（1）在发生交通事故后，司机应首先确保自己和乘客的人身安全；（2）及时报警并向相关部门汇报事故情况；（3）在等待警方到达之前，司机应留下现场照片、记录相关事故信息，如对方车牌号、事故时间和地点等；（4）与对方保持良好的沟通和配合，保持冷静并不扩大矛盾。2.突发事件处理（1）在遭遇发生突发事件后，司机应首先确保自己和乘客的人身安全；（2）及时寻找安全地点停车，将车辆停在紧急停车带或靠边停车；（3）及时更新事件情况，报告位于公司的上级主管；（4）冷静分析突发事件的原因，并作出合理应对方案。五、司机服务规范1.服务态度（1）司机应随时保持良好的服务态度，提供热情周到的服务；（2）积极回答乘客的问题，协助乘客处理车内问题。2.乘客安全（1）司机要保障乘客的人身安全，不允许乘坐超员；（2）在乘客上下车时，司机应及时为乘客开门，提供必要的帮助。3.遵守管理规定（1）司机必须遵守公司的管理规定，不得利用职务之便谋取私利；（2）不得私自修改、篡改订单信息。六、违规操作处理办法1.学习与警告首次违反安全操作规程的，公司将对司机进行相应的培训和警告，要求司机严格遵守规程。2.停职与扣减奖金对于多次违反安全操作规程的司机，将按照公司规定的程序进行停职处理，并扣减相应的奖金。3.解除劳动合同对于严重违反安全操作规程并造成重大后果的司机，公司将视情况解除其劳动合同，并追究其相关责任。七、附则本安全

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