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文档简介
农业农村电商售后服务合同书合同主体甲方(销售商):联系号码:联系地质:方式:乙方(购买方):联系号码:联系地质:方式:合同背景甲方是一家农业农村电商平台,提供农产品的售卖服务。乙方是一位农产品消费者,希望享受甲方提供的售后服务。为了明确双方的权利和义务,保证交易的顺利进行,甲乙双方根据《合同法》和相关法律法规的规定,经友好协商,达成合同:合同条款1.服务内容甲方提供的售后服务包括但不限于:商品质量问题维修和退换货售后服务咨询快递物流查询和配送问题解决等2.售后服务期限甲方提供的售后服务期限为自商品购买日起30天内,具体以商品交付日期为准。乙方需要在售后服务期限内提起服务申请。3.服务申请乙方发现商品存在质量问题或需要退换货时,应及时向甲方提出售后服务申请。甲方将根据乙方的申请情况,决定是否受理售后服务。乙方需提供购买凭证及相关证明材料。4.售后服务流程甲方收到乙方的售后服务申请后,将在48小时内对申请进行初步审核,决定是否受理。若受理申请,甲方将安排相关人员进行产品维修或退换货。如需退换货,甲方将负责安排物流并承担相关费用。5.乙方的权利和义务乙方享有权利:在售后服务期限内申请售后服务获得甲方提供的合格产品维修或退换货服务乙方应履行义务:在售后服务期限内提出申请提供准确的联系方式,以便甲方与乙方沟通配合甲方完成售后服务流程6.甲方的权利和义务甲方享有权利:对乙方提出的售后服务申请进行审核和决策按照合同约定进行产品维修或退换货向乙方收取合理的维修费用(若非因质量问题导致的售后服务)甲方应履行义务:根据乙方的售后服务申请,合理安排维修或退换货在限定时间内提供售后服务维护乙方的合法权益7.合同终止本合同在情况下终止:协商一致终止甲方或乙方发生破产、死亡等不可抗力情况8.争议解决甲乙双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,提交有管辖权的人民法院解决。合同效力本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。本合同自双方签字(盖章)之日起生效,至售后服务期限届满或终止之日止。合同签订地:______________甲方(销售商):签字(盖章):__________日期:_____
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