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文档简介
26十二月20231成为金牌经理人五项修炼十种心态金牌经理人的五项修炼:一、心态管理二、目的管理三、时间管理四、知行合一五、学习创新一、心态管理心态与成功人与人之间只要很小的差异,但这种差异往往形成了人生结果的庞大差;很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的,庞大的差异就是结果是成功或许是失败!心态只要两种:心态决议命运一种是积极的,另一种是消极的。成功=态度+技巧世界上没有不好的人只要不好的心态!只需我们能改动自己的心态,我们就改动了自己的世界!大少数人都想改造这个世界,但没有人想改动自己——托尔斯泰十种成功的心态1、积极失望积极心态1、积极失望1、积极失望2、100%自信积极心态2、100%自信只需我们面向太阳,黑暗永远在后头——海伦·凯勒积极的态度像太阳
照到哪里哪里亮消极的态度像月亮初一十五不一样1、自我鼓舞。
——100%的喜欢自己如何树立100%的自信?2、改动肢体举措3、运用想象力
——披风原理
——角色假定1、积极失望2、100%自信3、爱与付出积极心态3、爱与付出1、积极失望2、100%自信3、爱与付出4、三思积极心态4、三思1、积极失望2、100%自信3、爱与付出4、三思5、做事仔细积极心态5、做事仔细——凡事自动——养精蓄锐——充溢热情如何做事仔细1、积极失望2、100%自信3、爱与付出4、三思积极心态5、做事仔细6、老实正直6、老实正直1、老实不虚伪2、说到做到3、敢说真话——是树立信任感的独一法那么——是成功人士的人格特征老实正直1、积极失望2、100%自信3、爱与付出4、三思积极心态5、做事仔细6、老实正直7、热爱学习7、热爱学习向成功人士学习成功的方法——九宫格表高效学习的方法九宫格表之培训类别:主题:年月日名称:讲师:改进计划:培训时间:
九宫格表九宫格表之读书类别:主题:年月日阅读时间:
九宫格表书名:作者:改进计划:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:1、积极失望2、100%自信3、爱与付出4、三思积极心态5、做事仔细6、老实正直7、热爱学习8、树立良好的人际关系8、树立良好的人际关系不据守承诺希图改动对方批判与指摘妒忌愤怒争辩人际关系中的阻碍成功人际关系的8个秘诀不埋怨,不批判,不责怪浅笑记住对方的名字赞誉激起对方与你交往的盼望倾听随时随地推销自己让对方感到很重要1、积极失望2、100%自信3、爱与付出4、三思5、做事仔细积极心态6、老实正直7、热爱学习8、树立良好的人际关系9、完全承当责任9、完全承当责任一切操之在我我是生命的主人我是我命运的设计师我是效果的源头我承当100%的责任完全承当责任1、积极失望2、100%自信3、爱与付出4、三思5、做事仔细积极心态6、老实正直7、热爱学习8、树立良好的人际关系9、完全承当责任10、剧烈的希图心10、剧烈的希图心哈佛大学调查报告3%的人有明晰临时的目的10%的人有明晰短期的目的60%的人只要模糊的目的27%的人没有目的二、目的管理人际关系社会奉献
积极心态健康事业成就学习成长
财富生活人生圆满图我的人生圆满图
心态10分0分人际关系社会奉献健康事业学习
财富生活
积极心态设定目的就是在鸿沟上搭桥梁愿望梦想设定目标成功现实二、目的管理成功就是设定目的并达成目的没有目的,就没有成功二、目的管理目的重要性1、目的发生积极的心态2、目的使我们看清使命,发生动力3、目的使我们觉得生活的意义和价值4、目的使我们把重点从进程转到结果5、目的有助于我们分清轻重缓急,掌握重点二、目的管理目的重要性{续}6、目的使我们集中精神,掌握如今7、目的能提高热情,有助于评价停顿8、目的发生决计、勇气和胆量9、目的使人自我完善,永不停步10、目的使你成为一个成功的人二、目的管理不设定目的的四大缘由1、设定目的后惧怕失败。2、惧怕他人耻笑。3、不知道目的的重要性。4、不知道达成目的的方法。二、目的管理制定目的的五大原那么1、明白的2、可量化3、具应战性4、大小结合、长短结合5、要有时限团体目的金字塔人生
终极目的人生主线目的远期目的任务、家庭生活、人际关系、生长、财富、安康中期目的任务、家庭生活、人际关系、生长、财富、安康近期目的任务、家庭生活、人际关系、生长、财富、安康月、周、日的目的任务、家庭生活、人际关系、生长、财富、安康10年3—5年1—3年实现目标设定目的效率的管理三、时间管理时间是什么?是生命是财富是资源是人生最大的资本时间的特性不可增减不可缺少不可贮存不可替代时间——可以管理!我的时间杀手排序1、缺乏明白的目的2、缺乏详细方案3、太专注细节,事必躬亲,不懂授权4、完美主义,总要等到万事具有时再做5、办事拖延,做事拖延6、缺优先顺序,抓不住重点7、做事有头无尾8、没有条理,不整洁9、不会拒绝他人的央求10、把复杂的事情复杂化11、自觉举动12、消极思索我的时间杀手排序例:任务时间价值举例〔以每年有效任务日261天计〕〔每天有效任务8小时计〕年收入
(万元)日工作时间
(小时)每天价值
(元)每小时价值
(元)每分钟价值
(元)2243882.3010.290.1732438123.4615.430.2642438164.6120.580.3452438205.7625.720.43年工作时间
(天)例:时间价值举例〔以全年365天计〕〔每天每小时的价值〕1天1440分钟70岁25550天——每一位顶尖成功者首先是顶尖的时间管理者经理人的时间管理
一个会管理自己时间的人才是自己生活的主人经理人的9大时间管理方法一、找对方向统筹资源时间
分配我的时间圆饼图1.做规划10%2.营销35%3.财务管理10%4.打造团队30%5.日常事务10%6.总结检讨5%8小时任务1小时安康运动6.5小时休息3小时学习生长2小时陪家人1小时陪孩子2.5小时人脉二、ABCD法那么重要A、紧急状况迫切的问题要在期限内完成的计划、会议或工作B、准备工作、预防措施、价值观的澄清、长期的规划、人际关系的建立、必要的休闲、增进自己的能力C、干扰、电话某些信件、报告不重要的会议组多迫在眉睫的急事符合别人期望的事D、浪费时间的事情瞎掰闲聊花费多的时间看电视逃避现实紧急三、擅长授权●找对人●做对事●用对方法经理人的时间管理三、擅长授权尽量及时的授权明白分配任务,必需了解下属的才干与才干,〝做什么?〞,而非〝怎样去做〞要授予权益,说明目的与希冀要评价、反省注重结果不能重复授权由简至繁墨守成规向下授权出现困难时,要协助寻觅处置困难的方法你依然要承当责任四、结果导向——彻底的结果管理——协助下属明白优先顺序以终为始,要事第一五、要求任务时,就必需要求时限
——明晰表达自己的要求、规范、时限——没有时限,就没有布置任务六、带着处置方案说效果
——每团体都能处置效果七、增加会议自问这个会议非开不可吗?目的明白,充沛预备提早将议程内容发到与会者,明白职责限时发言每事订出讨论时间总结纪要,反省落实准时末尾,按时完毕尽量推掉你有关的会议八、别接下属的猴子——做自己该做的事●分清责任●要教诲他,不要替代他九、精兵简政
简化流程所谓时间管理就是用最短的时间达成最多的目的,实平衡的人生。金钱用完了,还可以获取,而时间用完了,生命即完毕了。其实,时间管理,就是你自己生命的管理!——效率系统人生没有太多的时机的等候做出决议,马上举动!三、时间管理举动是一切成功的保证1、肯定成功的方法:举动!举动!举动!2、人为什么不举动?a.失败不够多,痛苦不够深.b.缺乏明白的目的.3、举动的缘由:a.逃离痛苦b.追求快乐回收不够,是由于付出不够。成功不够,是由于举动不够。举动的大小决议了------成功的大小!知是行之始,行是知之成
只按要求一步步去做,你将会惊异地发现,眼前的世界充溢了生机和希望。古人云:〝不积跬步,无以致千里。〞坐而言,不如起而行------请把你的笔拿出来,马上举动,末尾成功的航程:1.成功者是在做,失败者是在说.2.成功者是做到,失败者知道.成功者和失败者最大的区别是三岁小孩都知道八十老翁做不到激起举动的六大步骤:1.明白你想要的结果?是什么缘由阻止你想要达成结果?2.找出改动的着力点(什么最重要)追求快乐,逃离痛苦,找到一定要的决计和志愿度!3.打断惯性(立刻STOP、终止习气)4.输入新咨讯〔找一个更好的习气替代它〕5.运用潜看法,不时增强新信心(习气)!6.测试〔反省〕新习气能否养成〔假设没做到重新再来〕。养成3+3习气3个态度:仔细、快、据守承诺3个作风:一个是,一切皆有能够一个是,决不找借口一个是,保证完成义务充溢热情1.伟大的事业,伟大的首领一定来自于热情内在:1.坚决的信心2.热爱2.热情来自3.执着内在:1.养精蓄锐2.体能充沛3.释担忧灵深处的能量(锚)五学习创新1、知识就是资本知识改动命运从国际状况看:企业运营环境比10年前复杂2.5倍企业竞争比10年前添加3.3倍企业平均寿命是10年前的20%企业的平均利润逐年递减10%中国民营企业平均寿命2.9年,每3年100家企业有68家死亡学习为什么会遭到注重从团体的开展看:缺少保证,没有终身岗位未来无法预测盼望成功庞大的生活与开展压力不学习,必死亡二、学习的误区学历完毕,学习也完毕指导不学,布置员工学学了没用无知者,无畏三、团体学习的4大关键剧烈的学习愿望设定明白的目的锲而不舍的学习方案快速的学习技巧5种快速的学习技巧1小时改动终身向成功人士学习成功的方法参与研习会用活页作笔记擅用系统的时间团体学习生长三件宝一、书籍〔聚焦和分类〕1.管理类、2.营销类、3.励志类、4.专业〔行业〕类
如何高效阅读明白阅读的目的综观全貌〔做重点符号〕看目录、掠读、跳读,找关键词读用活页作笔记,写出重点用自己的言语的思想做分享和培训二.MP41.潜看法CD2.自我确认录音带3.看/听演讲课程三成功圣经
一个明晰的目的醒目系统一个弱小的时间管理工具一个化想法为举动的动力系统一个监视的鞭笞你的人生顾问不只让你成功,更是逼迫你成功1、经理人要指导学习经理人应是学习的先行者经理人应是学习的责任者经理人应是学习的教诲者四、团队学习的5个方法2、学习的焦点以客户为中心;
以提升业绩为导向如何为客户提高质量如何发明更多的附加价值如何开发新需求,满足需求如何创新,如何提升业绩如何降低本钱,为客户让利3、树立学习的制度每周不低于2小时的专业培训制度每周一本书的读书改良制度引进〝新〞的培训制度出门学习分享制度优厚的学习奖励制度4、学习的责任者总经理担任管理培训部门经理担任专业培训目的培育专家与企业家5、多样化的学习方式走出去,请出去,互教学,学必用各种培训,研习会,体验式脑力激荡案例分享,知识讨论网上培训,培训信息资料库最好的学习型组织拥有终身学习的理念与机制运用各种方法引进知识,开创多种学习途径构成学习共享与互动的学习文明为了完成共同的愿景,不时的添加学习力任务学习化,学习任务化团队成功,团体成功成功之路我们终于找到了企业成功之路,那就是终身学习之路独一出路,就是学习,继续学习,终身学习未来独一耐久的优势,就是你耐久学习的才干我们不只是企业,更是一所学校我们不只塑造品牌,更要塑造人才金牌经理人的五项修炼:一、心态管理二、目的管理三、时间管理四、知行合一五、学习创新如何成为一名优秀的经理人?一、如何塑造经理人威望五大威望:1、合法权公司给的2、报酬权利益诱惑3、强迫权处分要挟4、专家权专业技术5、模范权人格魅力一、管理好员工1、选对适宜的人才2、增强员工教育训练管理〔1〕共同愿望〔2〕共同勉励〔3〕共同行为顾客员工经理三、如何打造一流的团队1、自主性2、思索性3、协作性经理的三种管理方式:经理1、监视型员工员工员工2、参与型经理员工员工员工员工3、团队型经理员工员工员工员工员工团队肉体从经理人做起!四、金牌经理人把精神摆在
以下三个方面1、思索决策2、方案任务3、教育好员工五、经理人必需具有的三
种才干、三种态度。三种才干:1、思索力公司店面、企划案2、决策力了解市场问主人3、执行力公司的规章制度及目的思考力决策力执行力要强三种态度:
1、忠实度2、勤劳度3、配合度〔自己强不叫强〕如何营建优秀的企业文明1、融入行为,不能是口号。2、企业文明是一种任务态度。3、代表老总的作风。4、企业文明需求一个好的环境。六、如何添加逆境抗压力IQ智慧智商EQ心情团体心情的掌控,团队运作AQ逆境面对困难减除压力渡过难关减压的方法:1、看云2、穿海3、抱树4、照镜子经理人常犯的十一种错误一、拒绝承当团体责任
有效的管理者,为事情结果担任1〕拒绝承当团体责任的表现
①让下属为难 ②埋怨下属 ③事业无停顿 ④埋怨自己的忙碌 ⑤对下属提出效果不予鼓舞 ⑥不能冷静面对失败 ⑦在其他人面前批判下属 ⑧不擅长听取下属的建议2〕经理人的指导责任
①树立顺序与规范 ②设定目的与方案 ③鼓舞士气 ④培育部属
金牌经理人特训营
3〕〝努力地表现〞与〝不停的分辩〞
①防止〝不停地分辩〞,少说〝我以为〞 ②专注自己,少些埋怨 ③接受他人的批判 ④检讨自己,承当自己的责任 ⑤承当下属的责任二、塑造自我英雄
①经理人是教练 ②经理人不要追求〝少不了我们的〞觉得③主人第一眼看到的是:〝员工〞〝经理〞〝老总〞员工经理老总三、金牌经理人不能只重结果而无视思想
①成功者和不成功者之间的差异 ②思想在启示,不在教条 ③请小心你的思想,它会影响你的行为请小心你的行为,它会影响你的习气请小心你的习气,它会影响你的性情请小心你的性情,它会影响你的命运四、在公司外部相互争斗
1〕谈到自己公司时,只要一个代名词 2〕要处置效果的人=接或被讯问的人
五、一视同仁的管理方式1〕一把钥匙开一把锁 很多要素决议一团体的性情,了解一团体需求从多方面停止调查: ①出生地 ②出生时间 ③血型 ④家庭环境
六、忘了企业的命脉—利润没有利润,即使有最正确的产品、最好的笼统、最优秀的员工,企业也会很快就堕入困境。管理的主要目的:﹡以最小的投入取得最大的产出﹡培育浪费肉体七、只看效果不看目的﹡只留意小处或效果会丧失发明力﹡勿忘短、中、临时目的八、不当老板只做哥们儿﹡好兄弟与经理人的成功混合体并不存在﹡和手下在一同要坚持管理者的威严﹡在下属面前代表下属,在同僚面前代表部门九、未能设定规范﹡完善的公司一定会有成型的政策﹡何谓〝规范〞﹡追求〝规范〞变成原动力十、纵容才干的缺乏的人
①留住拒绝学习的人对集团有欠公允②注重提高员工的满意度③怕他人逾越自己,只好相互庇护④经理人不只当坏人对员工有八个〝不要〞①不要受心情主导②不要拖延处置③不要只说〝有效果〞④不要用处置效果⑤不要〝一步登天〞⑥不要偏私⑦不要歧视⑧不要将自己塑造为不会犯错的神惩罚员工不是苦差 ①不要随意解雇员工 ②认清惩罚真理 ③给予解释时机 ④〝威迫威逼〞,跟进效果十一、眼中只要超级明星①优秀的企业是中等资质的人加少数超级明星②企业都是顶尖高手的也会不利③每团体都是重要的④管理从尊重人末尾如何打造顶尖团队一、共同的愿景二、共同的信心三、共同的行为四、指导带头五、招兵买马六、发明价值一、共同的愿景*一切伟大的公司是先有一个伟大的梦想*每一团体都分享同一个梦想*以赢利为目的的公司最终是利与亏*以伟大为目的的公司最终是伟大或出色1年3年10年50年企业近期目标中期目标远期目标50年目标1、设立团队愿景个人近期事业
发展中期事业
发展远期事业
发展企业近期目标中期目标远期目标1—3年4—8年8—12年2、团体与企业远景趋同
信念态度行为结果二、共同的信心一切人类的打破,都是信心的改动,由于是你的看法左右你的结果。改动你的信心,就会改动你的生命。二、共同的信心是事业观还是赚钱观二、共同的信心事业观-向心力
愿景、胸怀、分享、爱心、人格魅力赚钱观-向心力见礼忘义、效果独享、胸怀狭窄、人格低下*世上无事不可为*过去不等于未来*仔细、快速、据守承诺*只要客户的成功,才有我们的成功二、共同的信心胜者公司的价值与信心我们的愿景:成为世界级训练机构我们的使命:在最短的时间内协助最多的企业和团体成功我们的准那么:客户满意我们的宗旨:只要客户成功,才有我们的成功我们的信心:世上无事不可为我们的管理:以目的和结果为导向我们的文明:诚信勾搭、学习创新、以人为本我们的作风:仔细快速、据守承诺我们的团队:充溢热情、相互尊重、优势互补、共创品牌三、共同的行为1、找情投意合的人2、一致规范3、严厉训练4、每天誓词鼓舞5、每周分享验证6、肃清消极员工培训引导制度推行评价检讨奖罚清楚如何言行分歧四、指导带头——指导的高度决议了企业的高度——兵弱一个,将弱一群——一流的指导率领一流的团队指导没有设定远景没有方向与希望指导信心不坚决心智就混乱指导对人才不注重不组建团队指导目的不明白东漂西荡指导缺乏制度与系统效率低,缺少保证1、团队的中心阻碍——指导是设计师,更是总教练设定顶尖目的加倍学习自我管理团队指导检测2、如何做顶尖指导我要做一个什么样的人?人生的使命是什么?生命的
目的?设定
人生
目标对自己
SWOT
分析制定实现
目标的策
略与计划设定顶尖目的时辰坚持危机感每天不低于2小时学习,做读书笔记讨教行家,复制成功每周3小时以上组织团队培训每周3小时以上培训团队每一次接触都在培训
加倍学习严厉要求自己带头示范100%承当责任自我革命
自我管理你明天有没有任何贡献?你明天接触了多少客户?你明天有没有教诲、辅佐或是鼓舞某个人,使他更具竞争力?你的属下能否集中专注?你如何得知?你明天能否确保大家执行你设立的流程?假设〝是〞,是什么举措?明天有没有想过明天要做些什么使你的团队更好?你明天能否及时〝授权〞?团队指导检测1、行业调研剖析、以行业市场细分——有群众市场——有团体市场——有高、中、低市场市场是群体,用户是集体,企业只为局部人效劳2、以价钱、质量细分高质量低百威燕京青岛高质量低①对手优、优势②组织结构〔总部、以及中心区域的组织结构〕③中心人才〔管理、技术、创新、营销方面的中心人才〕④产品状况〔研发、主管产品、附加/非主管产品〕⑤管理手腕⑥营销手腕、战略〔价钱战略、通路/渠道、推行广告战略〕⑦客户资源〔大客户〕:中心战场区域在哪里及区域表现/占有率⑧最新举措〔最新信息〕:前7项的变化及其它信息⑨成功阅历⑩财务数据剖析〔细分到月的销售支出、直接/直接本钱、费用、毛利率、税后利润〕3、竞争对手调研剖析劣势
W优势
W威胁
T机会
O4、寻觅新时机〔SWOT剖析〕优势优势时机寻觅切入点5、寻觅新时机〔SWOT剖析〕续6、明白客户——对目的客户,你了解什么?①客户购置的益处是什么?
②在何处购置?何处运用?③在何时购置
③在何时购置?何时运用?④客户对价钱的接受度
⑤客户对质量的希冀7、明白客户⑥客户对效劳的希冀⑦购置时是独自或与他人一同?⑧购置是频率如何?⑨客户购置的传达诱因⑩未来3年,以上效果会发作怎样变化------对目的客户,你了解什么?8、产品定位确定目的市场
M1M2M3M1M2M3M1M2M3P1P2P3P1P2P3P1P2P3单一产品和市场有选择的专业化
产品专业化
市场专业化片面掩盖注:P-产品M-市场
1.剖析行业环境2.寻觅区隔概念3.寻觅支持点4.传达、执行9、完成定位区隔的四个骤10、定位的方法1.抢先定位2.特征定位3.利益定位4.为指导者重新定位11、常用的九种定位方法1.产品特征2.制造方法3.成为第一4.做到最新5.市场指导6.市场传统7市场专长8.情感定位9.低价定位12.确定产品买点——共同的销售主张〔USP法那么〕1.共同2.给消费者益处(客户有需求)3.竞争对手没有4.支特点——单一而精准13.确定目的1.财务目的①销售②回收款额③本钱④费用⑤毛利润⑥税后利润⑦应收账款⑧库存
14.确定目的2.客户目的①新客户的开发率②客户流失率③客户满意度④客户赞扬率⑤客户重复购置率15.确定目的3.制定目的的五项原那么①明白的②可量化③具有应战④大小结合,久远结合⑤要有时限16.绩效管理的四大步骤
奖励与处分评价与检讨措施与方案制定目的的明白APEL循环目的管理系统17.市场营销1960年世界营销专家罗姆.麦卡锡提出了4P营销组合4P产品-向目的消费者提供的〝产品或效劳〞价钱-客户为取得产品与效劳必需支付的金额。通路-使产品或效劳到达目的客户手中停止的一切活动。
推行-如何压服目的客户购置产品或效劳的活动18、产品营销组合的第一个P商品价值好处品质2.有形价值〔产品相关价值〕
1.中心价值〔产品自身物质功用〕
人员素质价钱样式付款条件3.附加价值:〔产品综合感受〕品牌商誉购置方便忠实度完美效劳称号与标志
体验19.产品的生命周期销售额
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