二变态了的海底捞服务故事集锦

二、变态了的海底捞服务故事集锦2023/12/26二变态了的海底捞服务故事集锦

客人在海底捞吃饭，忘带钱了。领班说：没关系，下次补。随后，她又掏出50块钱说：这个您拿着打车。客人感动万分地说：等我有钱买车，一定给海底捞当一月义务司机。他家的服务是真的好，一次我老板踢完球去吃海底捞，服务员看到我老板扭伤了，就拿了瓶红花油给他，走的时候服务员还追出来把那瓶红花油叫我老板戴回家用。瞬间我老板那个感动啊。去年我爸在北京住院，中午我跟朋友出去吃海底捞，吃完把剩余的菜打包后，想装点调料走，服务员说调料不可以打包的，那我想想就算了，没想到过了会，她拿了一杯封好的调料给我，当时我也没觉得什么。上洗手间路过帐台，看那个服务员从自己身上掏了10块钱给收银，我就觉得奇怪，问收银干嘛，对方居然说是服务员自己掏钱买的调料给我！当时我真的不知道该说什么好了。。。这种服务，在中国肯定比稀有动物还少！二变态了的海底捞服务故事集锦

朋友一次去吃夜宵，去太晚了海底捞关门了。然后就走了，后来人家服务员奔过来拿了两个烤玉米棒，说真是不好意思害你们饿肚子了，这两个玉米棒你们垫垫肚子吧。有一次跟家人过生日，我就随口说了句，“今天你生日，面要点一个的”，结果吃到一半，来了3个服务员，唱生日歌，给了一个很大的果盘，点的面也免费，太意外了，太惊喜了。人类已经不能阻止海底捞了。朋友带孩子去海底捞，小朋友在儿童乐园玩疯了，丝丝擦啦身上了，等朋友去接孩子的时候，已经干净衣服换好，脏衣服洗干净，说回头再来的时候把衣服还回来就成。人类已经无法阻止海底捞....海底捞服务员看到我用手抓住头发吃东西，怕头发掉碗里，他立马拿皮筋来给我绑头发有机会咱们再来哈!二变态了的海底捞服务故事集锦

一网友说一次在海底捞吃完饭，要赶火车却都打不到的士。门口的小弟看到他带着行李箱，问了情况转身就走。结果紧接着海底捞的店长把自己的SUV开出来，说“赶紧上车吧时间不多了”。。海底捞要冲出宇宙了。。

我妈催我去相亲，无奈只好骗说找到女友。这周放高温假，我妈知道，逼我把女友带回去给她把关。没办法，我咬牙豁出去，请同事阿倩到海底捞吃饭，求她装女友陪我回家，谁知她和人约好去玩，我悲催了。结账的时候，服务员说先生请您等等。过了一会儿，女服务员换了件白色衣裙出来说：先生我陪你去见令堂吧海底捞的服务无敌了！今天救天井小猫被蚊子咬了好多包！结果海底捞服务员居然跑到马路对面买了风油精送给我...下面的是止痒药也是服务员一起买来给我的，因为药店的人说那个止痒效果比风油精好。二变态了的海底捞服务故事集锦二变态了的海底捞服务故事集锦

我们都是八零后：人类真的已经无法阻止海底捞了。周六去火锅，朋友不小心把丝袜给挂了，她饭后还有第二轮，正郁闷得不得了，居然结帐时服务员递上了全新的丝袜！！还是3双！！我一下就怔住了...此时那位服务员小妹妹微笑着对我们说，所有海底捞都常年订有袜管家丝袜和棉袜，随时给袜子挂坏或者弄脏了的客人更换..二变态了的海底捞服务故事集锦二变态了的海底捞服务故事集锦

海底捞居然搬了张婴儿床给儿子睡觉，大家注意了，是床！我彻底崩溃了！为顾客解决每一个问题，结果就是创新.二变态了的海底捞服务故事集锦二变态了的海底捞服务故事集锦跟孕妇朋友去海底捞吃饭，刚坐下来，服务员就搬来舒服的沙发椅，专门提供给她哦。然后立刻又贴心送我们一盘酸辣口味的泡菜呀，要不要这么Sweet呀！！！（教主亲身经历）二变态了的海底捞服务故事集锦二变态了的海底捞服务故事集锦

刚接到朋友的电话，说他们单位楼下的海底捞跑到他们公司去，一人发了一杯酸梅汤，说天热辛苦了！擦！！！海底捞，你是来消灭地球的吗！？人类已经无法阻止海底捞了！！以后看来找工作得选公司楼下有海底捞的地点，说不定加班还送夜宵外加送你回家。。二变态了的海底捞服务故事集锦

二变态了的海底捞服务故事集锦海底捞倒错了汤，居然送了个玉米饼，我晕，对不起饼二变态了的海底捞服务故事集锦二变态了的海底捞服务故事集锦

海底捞吃饭朋友手机掉了，服务员做了一个水果拼盘。太谢谢了，以后谁掉了来这里。。。二变态了的海底捞服务故事集锦二变态了的海底捞服务故事集锦

实在难以淡定！前面的车是海底捞在送火锅！野炊火锅啊！二变态了的海底捞服务故事集锦二变态了的海底捞服务故事集锦

点名表扬海底捞送餐员冯波同志，顶着寒风为十人送来丰盛晚餐，并餐布，插线板，垃圾筒，电磁炉一应俱全。来后发现餐点不够，主动要去超市买菜，回来后洗菜，切菜。靠--做到这个地步了！怎么我们家就没有海底捞呢？二变态了的海底捞服务故事集锦二变态了的海底捞服务故事集锦

“朋友的朋友去海底捞的时候包里带了一个桃子，拿去让服务员洗一下准备饭后享用，回来就成了这样。。。”还写了个天天开心。。。。二变态了的海底捞服务故事集锦二变态了的海底捞服务故事集锦

在海底捞发现服务员帮顾客代练游戏，地球已经抵挡不住海底捞了……二变态了的海底捞服务故事集锦二变态了的海底捞服务故事集锦

海底捞的外卖终于登陆上海，被震撼了。送来的东西包括：垃圾桶，可降解垃圾袋X2，锅，底料，汤，备用加汤，围裙，木头筷子，碗，口香糖，爆米花，真空包装的调料包括香菜和葱花，餐巾纸，各种菜品，勺子，眼睛布，两个皮筋，电磁炉。。。太牛逼！！！人类已经无法阻止海底捞了。。二变态了的海底捞服务故事集锦二变态了的海底捞服务故事集锦

一小时前我发了微博说自己肚子很痛，不确定和昨晚的海底捞火锅有没有关系。没过几分钟就收到海底捞在微博上的邀请，询问我的情况。很快店员就联系了我，说如果很难受就先去看病，他们给报销医药费。还问我在什么地址，他们可以过来看看我。额的天哪，人类已经不能再阻止海底捞了...二变态了的海底捞服务故事集锦二变态了的海底捞服务故事集锦

海底捞服务员听到我嘶哑的嗓音默默端来姜汁可乐和我说，小姐！这个对感冒好的我特意为你准备的二变态了的海底捞服务故事集锦二变态了的海底捞服务故事集锦

昨天在海底捞，无意中跟朋友抱怨京东抢的奈良美智大画册怎么还没到货，结果服务员结帐的时候问了我京东会员帐户，今天一早三本大画册都送来了！二变态了的海底捞服务故事集锦二变态了的海底捞服务故事集锦10月份销售明细......二变态了的海底捞服务故事集锦顾客流失原因排行榜二变态了的海底捞服务故事集锦比例

原因1% 去世3% 迁往别处5% 与其它单位建立良好关系而转移9% 与其它对手竞争（如价格）而流失或转移14% 对产品不满意而流失68% 对客户态度冷漠而流失二变态了的海底捞服务故事集锦现在很少有人再虚伪地提及［顾客是上帝］了，因为顾客不是上帝，如果顾客真是上帝，那我们做好祷告和传教，生意至少就不愁了。关于这个比喻不再多说，避免被扣帽子。我想表达的是：顾客就是顾客，企业和顾客就是交易关系，交易的核心就是价值交换，所以一切的营销和战略，要从价值交换角度作为出发点去考虑问题。二变态了的海底捞服务故事集锦那么价值是什么？交换又是什么？我们可以装模作样地探讨一下：二变态了的海底捞服务故事集锦

价值即需求；需求是顾客感知到的需求，因此，需求的价值是顾客定义和度量的；顾客对需求价值的感知，既包括物理的，也包括心理的，而且二者又是相互影响的，即互为变量。不要用唯物论或唯心论来粗鲁地界定营销的派别，你界不界定、如何界定，它都在那里，不以你的意志为转移。就像微博上经常有人虚伪地探讨产品和营销哪个更重要、营销和管理哪个更重要，撇开人性和前提的挑事，都是别有用心或无知者无畏。二变态了的海底捞服务故事集锦

通俗地总结下，顾客和你交换的是总价值，总价值是物理价值和心理价值的综合，这两个价值又受交易环境即‘场’的影响。用一个公式表达，顾客认为你提供的价值＝物理价值＊心理价值＊场价值。二变态了的海底捞服务故事集锦再通俗裸体点儿，要给顾客价值感，就要放大产品的功能价值、点燃顾客的心情价值、营造能放大前两个价值的环境场。二变态了的海底捞服务故事集锦啰里啰嗦，我也必知道我说的是什么，反正我好像告诉你了：顾客买的是综合价值、综合体验。二变态了的海底捞服务故事集锦第二个问题，如何交换呢？交换