2023年军队文职人员（管理学与服务）考试题库大全-上（单选题汇总-上部分700题）

PAGEPAGE12023年军队文职人员（管理学与服务）考试题库大全-上（单选题汇总-上部分700题）一、单选题1.法律方法与行政方法所共有的特点是（）。A、规范性B、权威性C、稳定性D、针对性答案：B解析：法律方法的特点主要表现为五方面：权威性；规范性；强制性；稳定性；预防性。行政方法的特点主要表现在四方面：权威性；强制性；层级性；针对性。由此可见法律方法与行政方法的共有特点为权威性和强制性。故本题选B。2.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。A、《社会组织与经济组织理论》B、《工业管理与一般管理》C、《科学管理理论》D、《工业文明中人的问题》答案：B解析：有“管理过程之父”称号的法约尔，是西方古典管理理论在法国的最杰出代表，是管理学的先驱之一。从1885年起任法国最大的矿冶公司总经理达30年。在实践和大量调查研究的基础上，他提出了管理功能理论。他将管理作为一个学科进行传授。1916年《工业管理与一般管理》的问世，是他一生管理经验与管理思想的总结，他认为他的管理理论虽然是以大企业为研究对象，但除了可应用于工商业之外，还适用于政府、教会、慈善团体、军事组织以及其他各种事业。3.法约尔一般管理理论的主要贡献为（）。A、提出了科学管理理论B、研究了管理的一般性，构筑了管理理论的科学框架C、提出了行为科学理论D、提出了权变理论答案：B解析：法约尔提出的一般管理原则与职能实际上奠定了以后在20世纪50年代兴起的管理过程研究的基本理论基础，许多管理论著在某种程度上可直接追溯到一般管理理论的研究。法约尔对现代管理学研究提出了总框架，对管理内涵的概括体现了全局性和战略性的特点。直到现在，管理学教材内容安排在很大程度上都基本遵循他的理论构架。本题正确答案为B。4.非确定型决策与风险型决策的区别是（）。A、决策条件不同B、非确定型决策不能预测未来自然状态出现的概率C、风险型决策面临的是多种可能的自然状态D、风险型决策不能预测未来自然状态出现的概率答案：B解析：根据决策条件的可控程度，决策可以划分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。非确定型决策与风险型决策的决策条件基本相似，不同的只是不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多，决策风险更大。5.非执政党和非国家机关对行政行为的监督称为（）。A、社会监督B、事前监督C、事中监督D、法制监督答案：A解析：社会监督是指非执政党和非国家机关对行政活动的监督。社会监督是凭借国家宪法和法律赋予的权利，而不是凭借国家权力或政治权力。6.弗鲁姆提出的激励理论认为（）。A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系答案：A解析：弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，对个人的行为是一种激发的力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。7.该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策D、程序化决策答案：C解析：风险型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。是在对未来的决定因素，可能出现的结果不能作出充分肯定的情况下，根据各种可能结果的客观概率作出的决策。非程序化决策，是针对那些不常发生的或例外的非结构化问题而进行的决策。所决策的问题往往具有极大的偶然性和随机性，很少重复发生，无先例可循，无固定模式，作此类决策需考虑内外部条件变动及其他不可量化的因素。因此，选项C为正确答案。8.刚性的管理方法以（）假设为基础，基于管理对象生存、安全的需要，主要运用职位权力进行程序化管理。A、“社会人”B、“经济人”C、“复杂人”D、“自我实现人”答案：B解析：刚性管理方法以“经济人“假设为基础，基于管理对象生存和安全的需要，主要是运用职位权利进行人性化管理。柔性管理方法以“社会人“、”复杂人“以及”“自我实现人“等假设为基础，主要运用非职位化权利进行人性化管理。9.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（）。A、前者更有效B、后者更有效C、两者同样有效D、两者都无效答案：A解析：个人管理与集体管理各有利弊，美国管理协会调查表明：只有在处理涉及权限争论时才能显示出采用集体管理的效果。故在制定决策方面个人管理更有效。10.根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”这一说法，以下几种控制方式中（）最重要。A、前馈控制B、反馈控制C、集中控制D、分散控制答案：A解析：A、B项属于一种类型，即按照控制的阶段进行的分类。前馈控制又称预先控制、事先控制。B项属于事后控制。与A、B项并列的控制方式还有现场控制，这是一种事中控制。C、D项是一种类型，即以是否有一个稳定的控制中心为标准进行的分类。集中控制是有一个稳定的控制中心的控制方式，而分散控制则与之相反。本题中强调的防病和讲卫生显然属于事先控制或预先控制的范畴，正确答案是A。11.根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为（）。A、程序性决策与非程序性决策B、原始决策与追踪决策C、个人决策与群体决策D、确定型决策、风险型决策与非确定型决策答案：D解析：根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。12.根据考核范围的不同，可将考核分为（）。A、自我考核、上级考核和群众考核B、综合考核、工作行为考核和工作成果考核C、定期考核和不定期考核D、主观考核和客观考核答案：B解析：考核的分类方式有很多种，按照考核的范围和角度不同，可分为综合考核、工作行为考核和工作成果考核。13.根据组织的发展要求和经营目标，针对组织所面临的机遇，列出所有可能达到经营目标的战略方案。这种方案是（）。A、确定战略方案B、评价和比较战略方案C、识别和鉴定组织现行的战略方案D、准备战略方案答案：D解析：准备战略方案是指根据组织的发展要求和经营目标，针对组织所面临的机遇，列出所有可能达到经营目标的战略方案。14.公共行政的主体是以（）为主的公共管理组织。A、国家行政机关B、立法机关C、司法机关D、以上都是答案：A解析：公共行政的主体是以国家行政机关为主的公共管理组织。立法机关与司法机，关不属于公共行政的主体。故本题答案选A。15.公共行政环境的（）首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。A、特殊性B、复杂性C、不稳定性D、约束性答案：A解析：公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。各种公共行政环境之间有自然地理、政治制度、经济制度、意识形态、文化传统、宗教信仰和风俗习惯的差别。就是在同一种政治制度、经济制度和文化传统的前提下，公共行政环境也有区别。16.公共行政中的有效性是指强调管理的实际结果与（）之间的吻合程度。A、预定目标B、公众满意C、政府满意D、最优目标答案：A解析：公共行政中的有效性是强调公共管理的实际结果与预定目标之间的关系，结果与目标之间越吻合，则说明越有效。故本题答案选A。17.公共政策的公平目标是指政策执行之后，政策的标的团体所分配到的社会资源、所享受的效益、所负担的成本等公平分配的程度，具体而言，公共政策应当致力于（）。A、使穷人的境遇好起来B、追求当代人的利益要求C、注重代内公平与代际公平的统一D、满足大多数人的需求答案：C解析：公共政策分析的公平目标，是指“政策执行之后，政策的标的团体，所分配到的社会资源.所享受到的效益，所负担的成本等公平分配的程度”。公平应该是代内公平与代际公平的统一，是政府维护经济、社会发展秩序，满足社会公共利益要求，提高自己的合法性及其政策权威的重要目标。故本题答案选C。18.公平理论认为，一个人在做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的（）。A、相对值B、相对量C、绝对值D、绝对量答案：B解析：公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧重于研究报酬对个体工作的影响。该理论认为，当一个人作出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的相对量。故本题选B。19.沟通，简单地说，就是人与人之间进行（）交流的活动。A、语言B、信息C、想法D、意见答案：B解析：沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。因此，简单地说，就是人与人之间进行信息交流的活动。20.关于法律方法的强制性与行政方法的强制性的说法有误的是（）。A、法律的强制性是通过国家机器和司法机构来执行的B、行政的强制性是要求人们在行动的目标上服从统一的意志C、法律的强制性在行动的原则上高度统一，但允许人们在方法上灵活多样D、行政的强制性是由一系列的行政措施和法律强制措施作为保证来执行的答案：C解析：行政强制与法律强制是有区别的。法律的强制性是通过国家机器和司法机构来执行的，准许人们做什么和不准许人们做什么；而行政的强制性是要求人们在行动的目标上服从统一的意志，它在行动的原则上高度统一，但允许人们在方法上灵活多样。行政的强制性是由一系列的行政措施（如表扬、晋升、任务分配、工作调动及批评、记过、降级、撤职等处分直至开除）和法律强制措施作为保证来执行的。故选C。21.关于管理的含义，下列词语中（）的表述不确切。A、激励、约束B、协调、沟通C、放任、自由D、理顺、调整答案：C解析：管理是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指挥与领导、控制等职能，合理配置有限资源、建立秩序、营造氛围，使别人同自己一起实现组织的既定目标的活动。C项的表述不确切。22.关于柔性管理的优缺点的理解，以下正确的是（）。A、柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突B、柔性管理中工作绩效易考核、评估C、柔性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调D、柔性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律白控能力低，限制了其积极性和创造性答案：A解析：柔性管理的其局限性：（1）柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突。（2）柔性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估等。故答案为A选项。13选项为刚性管理的优点；C、D两项为刚性管理的缺点。故选A。23.关于社会人基本假设，正确的是（）。A、不能从工作上的社会关系寻求B、从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机的C、职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关答案：C解析：从“社会人”的假设出发，采取不同于“经济人”假设的管理措施之一是管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。因为职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。24.关于准司法与行政方法的区别，下列理解不正确的是（）。A、在准司法活动中，行政主体是第三方，而行政活动中，行政主体属于相对关系的主导方B、行政方法中行政主体一般是积极的作为，而准司法活动中，行政主体是消极的作为C、在准司法活动中，行政主体一般只是对已经存在的事实和权利义务关系进行确认和鉴定，并不对事实和权利义务进行调整D、行政活动中，行政行为不对权利义务关系进行调整答案：D解析：准司法是法律方法的一种。A、B、C三项均是法律方法与行政方法的区别。在行政活动中，行政行为一般要对权利义务关系进行调整，这也是C项所强调的内容。D项错误。故本题答案选D。25.管理层次多的结构称为高耸结构。关于高耸结构，下列说法错误的是（）。A、每个层次的单位管理范围较小B、管理成本较大C、信息沟通不易D、有利于发挥下层管理者和作业人员的积极性答案：D解析：高耸结构的管理严密，分工细致明确，上下级易于协调，但由于管理严密，影响下级人员的积极性和创造性。故本题答案为D。26.管理的（）可以用于判断管理活动是否值得继续以及管理者的精力和时间分配是否合理。A、内部组织成本B、机会成本C、外部交易成本D、委托代理成本答案：B解析：管理的机会成本是用来衡量管理者放弃其他选择而导致的潜在损失。它的重要意义在于可以用来判断管理活动是否值得继续以及管理者的精力和时间分配是否合理。27.管理的核心是处理（）。A、人与物的关系B、物与物的关系C、各种人际关系D、隶属关系答案：C解析：管理主要是处理各种人际关系。28.管理的知识和行为具有可检验的标准性和可重复检验性，指的是管理具有（）。A、科学性B、艺术性C、一般性D、特殊性答案：A解析：管理具有科学性，是指管理必须按照客观的规律，按照科学规范的要求，运用科学的方法来进行：同时，管理的知识和行为具有可检验的标准性和可重复检验性。故本题答案选A。29.管理的主体是（）。A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者答案：D解析：管理主体是指掌握企业管理权力，承担管理责任，决定管理方向和进程的有关组织和人员。既然管理是让别人和自己一道去实现既定的目标，管理者就要对管理的效果负重要责任。管理者的第一个责任是管理一个组织；管理者的第二个责任是管理管理者；管理者的第三个责任是管理工作和工人。故D项为正确选项。30.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。A、1.1型B、9.1型C、1.9型D、9.9型答案：D解析：管理方格图中，“1.1”方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必然失败。“9.1”方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。“1.9”方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、规章制度却不够重视。“9.9”方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面最理想、最有效地结合起来。这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职工能了解组织的目标并关心其结果，从而自我控制，自我指挥，充分发挥生产积极性，为实现组织的目标而努力工作。本题正确答案为D。31.管理方式选择的根本标准是（）。A、产权制度B、管理效率C、管理环境D、管理者答案：B解析：管理效率是一种特殊的劳动效率，是指管理者从事管理劳动的效用性的效率。它是选择管理方式的根本标准。所以选B。32.管理过程学派的创始人应是（）。A、泰勒B、孔茨C、法约尔D、戴尔答案：C解析：管理过程学派是当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。其开山鼻祖是法约尔。33.管理控制的基本任务就是（），适应环境变化。A、发现偏差B、分析原因C、发出指令D、做出改进答案：A解析：一般来说，工作中出现偏差是不可避免的。但细小的偏差在较长时间里会积累扩大并最终对计划的正常实施造成威胁。因此，管理控制的一个基本任务就是要及时地发现工作中出现的偏差信息。所以选A。34.管理控制是组织（）的职责。A、管理人员B、领导人员C、全体成员D、控制人员答案：C解析：管理控制是组织全体成员的职责。管理控制具有整体性，涉及所有管理人员、组织的各个方面（人员士气与作风、工作程序、产品质量、资金成本、物料消耗、工作或学习业绩等）。所以选C。35.管理效率的（）特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。A、集约化B、综合化C、多重化D、评价答案：B解析：管理效率综合化特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。为了提高管理效率，必须把各种效率关系综合起来加以考虑。效率责任、效率关系的综合化最终要体现在管理的效能上.即管理者从事管理活动及其相应管理劳动的行为水平和能力、工作状态和效果上，包括用人效能、办事效能、组织效能、决策效能、支配时间的效能等方面，这种管理效能的综合化已成为提高管理效率的根本。所以选B。36.管理效率的（）要求人们在提高管理效率的同时，扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。A、多重化B、集约化C、综合化D、评价答案：A解析：管理效率的多重化特征主要表现在管理效率的构成因素、形成条件和社会作用上。人们通过管理劳动取得了有效的劳动成果，这种成果的构成因素可以分解为物质的、精神的、经济的、政治的等，管理效率化要求各构成因素协调发展、相互促进，以实现具有多重性的管理目标。管理效率的形成条件愈来愈复杂，这与社会发展过程中各部分的密切交往联系有很大的关系。管理效率的形成除了与管理者本人的知识素质和努力的程度有关外，还与管理环境有密切的关系，良好的主客观环境往往为管理效率的提高奠定基础。管理效率的构成因素、形成条件的多重化，深刻地影响到管理效率作用的多重化，虽然各种实际的管理效率和效应发生的时空范围和程序有所区别，但影响日益扩大，往往会涉及经济、政治、文化、心理情感等，产生多种效应。因此，人们在提高管理效率的同时，应扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。所以选A。37.管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（）。A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性答案：D解析：管理学是一门应用性科学，是为管理者提供从事管理活动的有用理论、原则和方法的实用性学科。管理的实践性表现为管理学的理论和方法要通过实践来检验其有效性；同时，有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效，发挥其指导实践工作的作用，并在不断反复的实践中，完善管理学的理论和方法。38.管理学家西拉季认为影响组织设计的因素主要有战略、技术、组织结构以及（）。A、目标B、文化C、价值观D、环境答案：D解析：管理学家西拉季认为影响组织设计的因素主要有战略、技术、组织结构以及环境等。故本题答案选D.39.管理学界对行为科学的研究是在（）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。A、科学管理理论B、人际关系学说C、经营管理理论D、权变理论学派答案：B解析：行为科学理论应用于管理学，主要是对工人在生产中的行为产生的原因进行分析研究。它是在人际关系学说的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。40.管理学理论的构建者法约尔是（）。A、美国人B、法国人C、英国人D、德国人答案：B解析：法约尔是法国古典管理理论学家。41.管理直接或间接地同生产资料所有制有关，这反映了管理的（）。A、科学性B、艺术性C、必要性D、两重性答案：D解析：管理直接或间接地同生产资料所有制有关，这反映了管理的两重性。42.管理职能包括：计划、组织，领导、控制，其中（）是管理者的首位职能。A、计划B、组织C、领导D、控制答案：A解析：管理职能是管理者实施管理的功能或程序。管理职能包括计划、组织、领导和控制。计划职能是管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动，是管理者的首位职能。43.管理中最重要的问题是（）。A、培养人才，为实现组织目标服务B、充分利用时间、信息资源，完成组织目标C、有效地激励人，挖掘人的内在潜力D、充分利用物力、财力，提高经济效益答案：B解析：管理中最重要的问题是充分利用时间、信息资源，完成组织目标。44.国务院研究室是（）。A、行政决策的中枢系统B、行政决策的信息系统C、行政决策的咨询系统D、行政决策的审批控制系统答案：C解析：现代行政决策体制通常由行政决策中枢系统、行政决策信息系统、行政决策咨询系统和行政决策审批控制系统组成。国务院研究室是承担综合性政策研究和决策咨询任务、为国务院主要领导同志服务的国务院办事机构，是典型的行政决策咨询系统。故本题答案选C。45.赫茨伯格的双因素理论认为（）不是激励因素。A、责任感B、成就感C、工资D、成长需要答案：C解析：赫茨伯格认为，那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫作“激励因素”，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。同时他认为传统的激励假设，如工资刺激、提供良好的工作条件等都不会产生更大的激励。所以答案选C。46.后悔值法属于（）。A、确定型决策方法B、风险型决策方法C、不确定型决策方法D、综合型决策方法答案：C解析：后悔值法属于不确定型决策方法。47.绩效评价中的（）是要求评价者将不同绩效水平的员工按百分比归类。A、配对比较法B、排序法C、人物比较法D、强制分配法答案：D解析：强制分配法又称为硬性分布法，是要求评价者将不同绩效水平的员工按百分比归类，即强制性地将同一部门中所有员工的业绩表现按照一定的概率分布，将其“定位”到不同的类型中去。所以选D。48.激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是（）。A、保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意B、保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康C、保健因素的满足，能使员工对工作非常满意D、保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥答案：A解析：保健因素指和工作环境或条件相关的因素，这些因素处理不当，或者说这类需要得不到基本的满足，会导致员工的不满，甚至严重挫伤其积极性；反之，满足这些需要则只能防止员工产生不满情绪。有了保健因素，不会产生不满意，但也没有满意；而没有保健因素，则会产生不满。保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意。49.即使少数直接为党政机关提供技术或专业服务，或者接受政府委托而从事政府服务的事业单位，其活动也具有（）。A、共同性B、公共性C、功利性D、共通性答案：B解析：事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的社会组织。因此，面向全社会和提供服务是其公益性的基本要求。同时，即使少数直接为党政机关提供技术或专业服务，或者接受政府委托而从事政府服务的事业单位，其活动也具有公共性。故选B。50.计划工作程序的起点是（）。A、评估状况B、确定目标C、编制预算D、制订派生计划答案：A解析：计划工作的程序的制定必须采用科学的方法。依次为：评估状况一确立目标一审核内外部资源一制定各种可行性方案一评价备选方案一选择可行性方案一拟定派生计划一编制预算。所以答案选A。51.计划工作的核心是（）。A、确定目标B、确定计划的前提条件C、确定可供选择的方案D、作决策答案：A解析：计划工作的核心是为整个组织及其所属的下级单位确定目标，目标是指期望达到的成果，它为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。计划工作的核心，就是将组织目标进行层层分解，以便落实到各个部门、各个活动环节，形成组织的目标结构，包括目标的时间结构和空间结构。本题选A。52.-家公司在某年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（）。A、战略B、宗旨C、使命D、目标答案：D解析：目标是指企业各项活动的目的或结果。题中该公司在年初的工作会议上提出的力争在本年度实现利润2亿元属于该企业想要达到的目标，所以答案选D。53.尖型结构的行政组织的特点不包括（）。A、权力集中B、控制有力C、便于调动下级的积极性和创造性D、便于政令统一答案：C解析：一般把层次多、幅度小的行政组织称为尖型结构，其特点是权力集中、控制有力、便于政令统一.但不利于调动下级的积极性和创造性。故本题答案选C。54.检验行政决策是否正确的根据是（）。A、决策制定是否民主化B、决策内容是否符合实际C、决策方案是否优化D、行政执行效果答案：D解析：决策正确与否要在实践中得到检验。行政决策是否正确的根据是行政执行效果。故本题答案选D。55.建立行政组织的根本依据是（）。A、行政权力B、法律制约C、国家本质D、行政职能答案：D解析：行政职能是科学建立行政组织的根本依据。故本题选D。56.渐进主义决策模型由（）提出。A、西蒙B、林德布罗姆C、阿利森D、伊斯顿和拉斯韦尔答案：B解析：西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型，主张新政策是对旧政策的补充和修正。57.鉴定偏差并采取矫正措施是控制的（）。A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步答案：C解析：通常控制过程的步骤是：第一步，制定控制标准；第二步，衡量实际工作；第三步，鉴定偏差并采取矫正措施。所以选C。58.将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（）。A、专家评估法B、问卷法C、目标考评法D、排队法答案：B解析：问卷法是通过由一系列问题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。59.交易成本大小与谈判的复杂程度（）。A、呈正相关B、呈负相关C、无关D、以上说法都错误答案：A解析：谈判成本是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。交易谈判过程往往表现为一场旷日持久的战争，需要投入相当多的人力、物力和财力，这些构成了组织交易的成本。交易成本大小与谈判的复杂程度呈正相关。所以选A。60.解决人与人之间的冲突最好的办法是（）。A、沟通B、批评C、争辩D、忍让答案：A解析：所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。只有经过沟通，才能更好地化解矛盾。故本题答案选A。61.经济方法具有间接性、灵活性和（）等特点。A、稳定性B、规范性C、诱导性D、效益性答案：C解析：经济方法具有以下特点：（1）间接性；（2）诱导性；（3）灵活性；（4）平等性。故答案为C选项。62.精神层文化是组织文化的（）。A、表层B、中间层C、最高层D、核心和灵魂答案：D解析：精神层文化指组织的领导和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德和精神风貌，是组织文化的核心和灵魂。故选D。63.具有权威性、规范性、强制性、稳定性和预防性特点的管理方法是（）。A、传播方法B、法律方法C、行政方法D、经济方法答案：B解析：法律方法具有以下五种特点：（1）权威性；（2）规范性；（3）强制性；（4）稳定性；（5）预防性。答案为B。64.决策过程的第一步是（）。A、确定目标B、发现问题C、搜集信息D、分析情报答案：B解析：一个合理的决策程序应包括五个步骤：发现与诊断问题、确定决策目标、拟定备选方案、方案的评估与选定、方案的执行与反馈。问题存在，才会产生组织的决策目标；不断发现问题，继而确立组织决策目标，是组织持续运行和发展的内在动力。所谓问题，就是事物应有现象与实际现象之间的差距。识别潜在的问题，既为组织生存发展消除障碍，又为组织的进步提供契机。所有决策工作都是从发现问题开始的。发现问题是进行决策的第一步，而知道有无问题后，还要对问题进行界定，界定问题的性质和特征、深度和广度、严重性和关联性，以及如何进行问题分析。65.科特尔和赫斯科特将组织文化划分为灵活适应型、强力型及（）。A、策略合理型B、活力型C、官僚型D、赌博型答案：A解析：美国的科特尔和赫斯科特以组织文化和组织经营业绩的关系为标准，将组织文化划分为3种类型，分别为：灵活适应型、强力型和策略合理型文化。故本题答案选A。66.控制的必要性包括（）。A、组织人员的流动性B、组织目标的多变性C、管理层的不稳定性D、管理失误的不可避免性答案：D解析：控制的必要性在于：（1）组织环境的不确定性；（2）组织活动的复杂性；（3）管理失误的不可避免性。所以选D。67.控制具有整体性是控制的（）。A、前提B、条件C、功能D、特点答案：D解析：控制的特点：（1）控制具有整体性；（2）管理控制具有动态性；（3）管理控制是作为人的控制并主要由人来控制；（4）管理控制是提高职工能力的重要手段。所以具有整体性是控制的特点。所以选D。68.老李在单位作为一把手，经常是身先士卒，因此博得下属和群众的拥护，老李因此而得到的权力是（）。A、法定权B、强制权C、感召权D、奖赏权答案：C解析：领导的感召权是指与个人品质、魅力、经历、背景等相关的权力。老李身先士卒，博得下属和群众的拥护，因而得到的权力是感召权。69.李克强总理在国务院机构职能转变动员电视电话会议上指出：“市场机制具有优胜劣汰的功效……我们要相信市场机制的力量，必须转变职能、下放权力，下决心减少政府对企业生产经营活动的直接干预，打破市场分割与垄断，消除制约转型发展的体制机制障碍，使企业和产业在竞争中优化升级。”这段话重在说明（）。A、要以简政放权推动经济转型B、要以简政放权促进经济稳定增长C、要以简政放权释放就业创业创新活力D、要以简政放权更好地发挥地方的作用答案：A解析：李克强总理在国务院机构职能转变动员电视电话会议上指出，要以简政放权推动经济转型。加快经济转型升级，必须创新体制机制。市场机制具有优胜劣汰的功效。企业只有积极参与市场竞争，才有源源不断的动力实现技术进步和产品创新，才能在竞争中立于不败之地。我们要相信市场机制的力量，必须转变职能、放权力，下决心减少政府对企业生产经营活动的直接干预，打破市场分割与垄断，消除制约转型发展的体制机制障碍，使企业和产业在竞争中优化升级，为经济转型提供“源头活水”。故本题答案选A。70.利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略匹配是（）。A、SO战略B、WO战略C、ST战略D、WT战略答案：C解析：SO战略是一种发挥组织内部优势、利用外部机会的战略；WO战略是利用外部机会来弥补内部弱势的战略；ST战略是利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略；WT战略是一种在减少内部弱点的同时，规避外部环境威胁的防御性战略。71.良好的控制来源于（）的正确选择。A、关键控制点B、关键业务C、关键事件D、控制方法答案：A解析：良好的控制来源于关键控制点的正确选择。故本题答案选A。72.领导风格理论是由（）提出来的。A、勒温B、坦南鲍姆C、菲德勒D、赫塞答案：A解析：领导风格理论是由美籍德国心理学家勒温提出来的。他根据领导者控制的力度和影响被领导者的方式不同，把领导方式分为专制型、民主型和自由放任型。故选A。73.领导者放手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。上述这种领导方式属于（）领导方式。A、集权型B、放任型C、参与型D、民主型答案：B解析：所谓放任型领导，是指领导者放手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由，故本题选B。74.领导者若位高权重，要提高领导效能应注意（）。A、联系群众B、指导和监督C、民主式领导D、明确任务答案：A解析：位高权重的领导者容易和下属形成隔阂，在这种领导的下属只能奉命行事，易失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决问题、改变问题，不能施展所有的才能。领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的支持和配合。其实，领导者与被领导者之间的关系不应当只是一种刻板和冷漠的上下级关系，而应当建立真诚合作的同志关系。要建立起这种关系，除了要求领导者品德高尚、作风正派外，还要求领导者精通领导艺术。本题正确答案为A。75.领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。A、集权型B、分权型C、均权型D、自由型答案：C解析：由集权型、分权型、均权型、自由型领导的定义可知，集权型领导是工作任务、方针、政策及方法，都由领导者决定，然后布置给部属执行。分权型领导是领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。领导者只问效果，不问过程与细节。均权型领导是领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式主张分工负责、分层负责，以提高工作效率，更好地达成目标。自由型领导是领导有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只检查工作成果，除非部属要求，不作主动指导。因此，选项C为正确答案。76.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）。A、产品质量导致顾客不满的情况B、产品价格导致顾客不满的情况C、产品售后服务导致顾客不满的情况D、所有导致顾客不满的情况答案：D解析：所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。77.毛泽东同志曾讲过：指挥员的正确部署来源于正确的决策，正确的决策来源于正确的判断.正确的判断来源于周到的、必要的侦察以及对各种侦察材料连贯起来的思索。周到的、必要的侦察以及对于各种侦察材料连贯起来的思索分别指的是（）。A、信息的沟通与信息的处理B、信息的收集与信息的处理C、信息的反馈与信息的分析D、信息的传输与信息的处理答案：B解析：周到的、必要的侦察以及对于各种侦察材料连贯起来的思索分别属于信息的收集与信息的处理.78.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、生理因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。A、行为科学学说B、人文关系学说C、人际关系学说D、领导学说答案：C解析：20世纪30年代梅奥等人在西方电气公司进行了“霍桑试验”，他发现决定工作效率最重要的是人际关系和安全感，在1933年出版了《工业文明中人的问题》，提出了人际关系学说。人际关系学说的主要内容有：①人是“社会人”，不仅仅是“经济人”。②劳动效率主要取决于职工的积极性，取决于人际关系。③职工中的非正式小群体更能影响职工的情绪，甚至左右职工的行为。④科学的领导者应善于和职工沟通与倾听。选项A行为科学学说，产生于20世纪20年代，行为科学的发展可以分为前后2个阶段，前期为人际关系学说，后期为行为科学。B项人文关系学说是明显的干扰项。79.美国管理学家布莱克和穆顿认为最有效的领导类型是（）。A、贫乏型B、中间型C、团队型D、俱乐部型答案：C解析：布莱克和穆顿认为团队型领导基于信任与尊重的团队环境使员工获得高度的满足感和动机感，并最终带来较高的生产效率。80.美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特认为企业家精神的真谛是（）。A、获取最大利润B、管理C、取得最大社会效益D、创新答案：D解析：熊彼特特别强调说：“企业家精神的真谛就是创新，创新是一种管理职能。”他认为企业家的职能就是实行创新，引进“新组合”，从而使企业、经济不断发展。故选D。81.面向过程的组织变革，主要是打破（）。A、部门界限B、职能碉堡C、纵向层次D、沟通障碍答案：B解析：组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权力结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。面向过程的组织变革，主要是打破职能碉堡。82.某区政府积极适应社会治理工作新常态，运用互联网、大数据、云计算等新技术与社会治理工作深度融合，通过微信公众平台、QQ等网络移动终端及时为居民服务。这一做法（）。①实现了科学民主决策②提升了社会治理水平③贯彻了为民服务理念④旨在树立政府的威信A、①②B、①④C、②③D、③④答案：C解析：该政府将新技术与社会治理工作相结合，更好地为居民服务，体现了社会治理水平的提高，贯彻了为人民服务的理念，②③说法正确。①④与题干无关。故本题答案选C。83.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导这是一种（）。A、现场控制B、成果控制C、事后控制D、前馈控制答案：A解析：现场控制是一种主要为基层主管人员所采用的控制工作方法。主管人员深入现场，亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动。题中所述有关专家在现场对销售人员进行销售指导就属于现场控制。84.某政府在何时开展调查工作，怎样接待群众来访等信息都做到公开透明，这体现了政府公共关系运作的（）原则。A、科层一致B、实事求是C、政务公开D、整体一致答案：C解析：政务公开，是指狭义上的政府信息公开，是行政机关公开其行政事务，强调的是行政机关要公开其执法依据、执法程序和执法结果.属于办事制度层面的公开。ABD与题干所述无关，故本题答案选C。85.目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。A、利润目标B、短期目标C、中期目标D、长期目标答案：D解析：长期目标应该具有稳定性，其他目标变化的可能性要大一些。86.目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。A、关键性B、权变性C、现实性D、协调性答案：B解析：此题表述的是确定目标的权变性原则，即目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。87.目标管理诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。A、日本B、德国C、法国D、英国答案：A解析：目标管理创始于20世纪50年代的美国，是以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。日本最早将目标管理理论应用于管理实践。88.目标管理适合于管理（）。A、管理者B、一般员工C、组织D、工作答案：A解析：目标管理的最大优点也许是它使得一位经理人能控制自己的成就。目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理，因此，它适用于管理管理者。89.目前我国人口老龄化程度日益加重，“银发浪潮”扑面而来，下列政府措施有助于解决“银发浪潮”的是（）。①民政部确定首批养老服务和社区服务试点单位和地区②企业加大对社区养老院的投资、建设和改善，使其老有所养③国家调整扶贫标准，提高空巢、失能半失能老人的劳动报酬④政府购买社会组织服务，为高龄老人提供医疗护理、生活照料A、①②B、③④C、①④D、②③答案：C解析：本题干要求选择政府措施，首先排除企业如何做，排除②；③选项中应为提高失能半失能老人的补贴标准，故③不选。故本题答案选C。90.能在紧急状态时统一意志、统一行动，迅速动员社会力量渡过难关的宏观调控手段是（）。A、经济手段B、行政手段C、法律手段D、政策手段答案：B91.批准是一种约束力较强的（）监督方式。A、事中B、事后C、事先D、全面答案：C解析：批准是一种约束力较强的事先监督方式。其内容包括：要求监督对象报送审批材料、审查和批准（含不批准）三个基本步骤。92.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于（）。A、横向一体化战略B、混合多角化战略C、-体化战略D、多角化战略答案：D解析：企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于多角化战略。93.企业中存在非正式组织，你认为（）项说法最有问题。A、非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通B、非正式组织可能集体抵制上级的政策或目标，强迫组织内部的一致性，从而限制了部分人的自由和限制产量C、非正式组织形成的原因很多，有地理位置关系、兴趣爱好关系、亲戚朋友关系、工作关系等D、非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以感情逻辑为其行为标准答案：D解析：非正式组织中也有领袖人物。94.企业组织中上级主管的管理幅度是指（）。A、直接管理的下属的数量B、直接管理的部门的数量C、所管理的全部下属的数量D、所管理的全部部门的数量答案：A解析：管理幅度是指一个管理者能够直接有效地监督、指挥下属的人数。95.强调匹配性，通过设计战略制定的模型，以寻求内部能力和外部环境因素的协调与配合，这是（）的特点。A、设计学派B、计划学派C、定位学派D、企业家学派答案：A解析：设计学派产生于20世纪50年代中期，其特点是强调匹配性，通过设计战略制定的模型，以寻求内部能力和外部环境因素的协调与配合。96.强调在制订计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（）。A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理答案：C解析：计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向而不必花太大的代价。灵活性原理是指制订计划时要留有余地，至于执行计划，一般不应有灵活性。灵活性原理，指计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。灵活性原理是计划工作中最主要的原理，它主要针对计划的制订过程，使计划本身具有适应性，要求计划的制订“量力而行，留有余地”。至于计划的执行，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。本题正确答案为C。97.情报沟通是信息发出者发出信息的（）。A、观念B、目标C、目的D、手段答案：D解析：情报沟通是信息发出者发出信息的手段。98.情况发生变化时，为适应情况变化而制定的决策方案是（）。A、应变方案B、临时方案C、积极方案D、追踪方案答案：A解析：应变方案就是情况发生变化时，为适应情况变化而制定的决策方案，或者不等情况发生变化，就事先拟定好的预防方案。99.全面理解管理定义，需要从管理的主题、环境、目标、动员和配置资源、（）、社会实践活动等方面把握其含义。A、计划B、管理方法C、基本职能D、组织答案：C解析：管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。管理的这一定义具有如下含义：（1）管理是以管理者为主体进行的活动；（2）管理是在一定的环境下进行的；（3）管理是为了实现特定的目标；（4）管理需要动员和配置有效资源；（5）管理具有基本的职能；（6）管理是一种社会实践活动。要全面理解管理定义，需要从管理的主题、环境、目标、动员和配置资源、基本职能、社会实践活动等方面把握其含义。所以选C。100.权变理论是根据（）假设的观点提出来的。A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人答案：D解析：权变理论认为没有一种“普遍适用”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。它是根据复杂人假设的观点提出来的。101.群体行为学派最早的研究活动开始于（）。A、铁锹试验B、霍桑试验C、搬铁块试验D、金属切削试验答案：B解析：群体行为学派最早的研究活动开始于霍桑试验。102.人本管理的核心是（）。A、效率第一B、以人为本C、质量第一D、用户至上答案：B解析：人本原理强调管理应该以人为中心，尊重人、依靠人、为了人、发展人，这是做好管理工作的根本，它的核心是以人为本。103.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的（）。A、政治与法律环境B、技术环境C、经济环境D、社会与文化环境答案：D解析：人口、教育、风俗习惯等都属于社会与文化环境。104.人们常说“管理是一门艺术”，主要强调的是（）。A、管理的实践性B、管理的复杂性C、管理的科学性D、管理的变动性答案：A解析：管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，但它绝不是“按图索骥”的照章操作行为。管理是一种随机性很强的创造性工作，必须在客观规律的指导下实施随机应变的管理。管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因人、因事、因地制宜、灵活多变地、创造性地运用管理技术与方法解决实际问题，从而在实践与经验的基础上，创造了管理的技术与技巧。这就是“管理是艺术”的含义。本题正确答案为A。105.人们认为的准司法行为通常不包括（）。A、仲裁行为B、鉴定行为C、审判行为D、调解行为答案：C解析：人们认为的准司法行为通常包括仲裁行为（一般仲裁、劳动仲裁、海事仲裁、国际贸易仲裁、行政确权等），鉴定行为（工伤事故鉴定、司法鉴定、医疗事故鉴定、交通事故鉴定等），公证行为，行政复议行为、调解行为等。故A、B、D均属于准司法行为，可排除。只有C选项属于司法行为，故正确答案为C。106.人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法、信息管理方法的划分主要依据的是（）。A、管理对象的范围B、管理对象的性质C、所运用方法的量化程度D、对管理对象人性的假设的不同答案：B解析：管理方法按照管理对象的范围可划分为宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法，排除A选项；按照所运用方法的量化程度可划分为定性方法和定量方法，排除C选项；根据管理活动所依据的对管理对象人性的假设可划分为刚性管理方法和柔性管理方法，可排除D选项。故正确答案为B。107.人员配备要求采取（）。A、开放的系统方法B、封闭的系统方法C、开放的非系统方法D、半封闭的系统方法答案：A解析：人员配备是对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。人员配备要求采取开放的系统方法。108.如果较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（）。相反，如果下级做出的决策无关紧要，则分权程度较（）。A、低高B、高低C、高高D、低低答案：B解析：下级的权力越大，才能做出重大决策，这说明分权程度高。反之，则分权程度低。109.如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该公司（）。A、正式沟通渠道中信息传递存在问题.需要协调B、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好C、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递D、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息答案：A110.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法（）。A、市场预测B、定性预测C、定量预测D、因果预测答案：B解析：定性预测方法是对预测对象进行定性分析时使用的方法。定性预测的数据或结果往往不是根据历史统计数据直接计算获取的，而是充分发挥人的智慧、经验的作用，依据直观材料、个人事件和主观判断得到的预测结果。题中所述对事物发展变化的未来趋势作出预测就通常采用这种方法。111.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法（）。A、市场预测B、定性预测C、定量预测D、因果预测答案：B解析：定性预测方法是对预测对象进行定性分析时使用的方法。定性预测的数据或结果往往不是根据历史统计数据直接计算获取的，而是充分发挥人的智慧、经验的作用，依据直观材料、个人事件和主观判断得到的预测结果。题中所述对事物发展变化的未来趋势作出预测就通常采用这种方法。112.儒家的管理思想贯穿着（）的伦理道德精神。A、仁、义、礼、智、信B、修身、齐家、治国、平天下C、以和为贵D、性恶论答案：A解析：反映伦理道德的“仁、义、礼、智、信”是儒家思想的核心，这些精神也贯穿着儒家管理思想。所以选A。113.上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？你明白吗？”这说明领导者在沟通中（）。A、善于积极倾听B、比较谦虚C、态度积极友好D、善于运用反馈答案：D解析：在沟通过程中，反馈是把信息返回给发送者，并对信息是否被理解进行核实。它是检验信息沟通效果的再沟通。题中领导者对下级通过询问，进行信息反馈，可以达到更好的沟通效果。114.深层的企业文化是指（）。A、厂容厂貌B、职工风貌C、组织体中广大员工共同的意识形态D、产品形象答案：C解析：企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。A、B、D项属于企业文化的显性内容，不选。115.实现组织目标的关键人物是（）。A、技术人员B、销售人员C、管理者D、预测人员答案：C解析：管理者是实现组织目标的关键人物。116.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）。A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作答案：A解析：指导与领导工作，就是对组织中每个成员（个体）或全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标努力。这一职能的功效是为各个职能的进行提供保证，并对组织中的全体人员辅之以指导与领导，进行沟通联络，运用各种手段和方式，并施加影响，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现。故本题答案选A。117.市场拉动型技术创新的最早动力是（）。A、基础科学的研究B、利益的驱动C、市场的需求D、技术的成熟答案：B解析：市场拉动型技术创新的最早动力是直接受到利益驱动，是由于消费者占据了市场拉动型创新的主导地位，技术专家跟随市场需求做出反应。其源头是根据市场需求，开发应用技术，试制产品，批量生产直至市场销售，实现市场价值。故本题选B。118.事业单位改革的进一步拓展阶段建立了（）。A、专业技术职务聘任制B、工资分配制度C、政府特殊津贴制度D、管理人员和专业技术人员辞职辞退制度答案：C解析：事业单位改革的进一步拓展阶段建立了政府特殊津贴制度，进行管理人员和专业技术人员辞职辞退制度的试点，进行工资分配制度改革，进一步推行专业技术职务聘任制。事业单位改革的初步探索阶段开始推行专业技术职务聘任制。故选C。119.事业单位改革经历的第一阶段的任务是（）。A、教科文卫体等各个方面的改革进一步延伸到中央和各级地方政府及其有关部门的事业单位，进一步推动事业单位的改革试点B、对事业单位的机构和人事制度进行改革C、事业单位改革纳入行政管理体制和机构改革的重要组成部分D、鼓励各类事业单位为经济建设服务答案：B解析：事业单位改革经历的第一阶段的任务是对事业单位的机构和人事制度进行改革。目的是鼓励各类事业单位为经济建设服务。故选B。120.事业单位恢复了职称评审工作，开始推行专业技术职务聘任制是在改革的（）。A、第一阶段B、第二阶段C、第三阶段D、第四阶段答案：A解析：恢复了职称评审工作，开始推行专业技术职务聘任制是在事业单位改革的第一阶段（1979—1987年改革的初步探索阶段）。故选A。121.首先将权力划分为职务权力和个人权力的是（）。A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、罗素答案：B解析：法约尔认为，权力即“下达命令的权利和强迫别人服从的力量”。权力可区分为管理人员的职务权力和个人权力。职务权力是由职位产生的；个人权力是指由担任职务者的个性、经验、道德品质以及能使下属努力工作的其他个人特性而产生的权力。个人权力是职务权力不可缺少的条件。122.所谓（）是指由中央或地方政府举办，在市场补偿的基础上政府通过再补偿和政策扶持确保其事业条件和事业经费的事业单位。A、教育事业单位B、科研事业单位C、基本事业单位D、非基本事业单位答案：C解析：事业单位存在的标准应以其在国民经济和社会发展中的地位和作用为标准来界定。可将现有的事业单位分为基本事业单位和非基本事业单位。基本事业单位是指由中央或地方政府举办，在市场补偿的基础上政府通过再补偿和政策扶持确保其事业条件和事业经费的事业单位。其他的事业单位为非基本事业单位，由社会力量、个人甚至外资等多渠道兴办，政府根据该事业的公益程度和社会需求程度进行一定程度上的介入。故选C。123.所谓授权，是指（）。A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C、领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属D、委托代理关系答案：C解析：授权是领导者通过为员工和下属提供更多的自主权，以达到组织目标的过程。授权是领导者智慧和能力的扩展和延伸，必须遵循客观规律和原则，授权过程是科学化和艺术化的过程。124.泰勒的科学管理理论出现在（）。A、19世纪末20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪60年代答案：A解析：科学管理理论，由科学管理之父——弗雷德里克·温斯洛·泰勒在他的主要著作《科学管理原理》（1911年）中提出。所以A正确。125.泰勒认为工人和雇主双方都必须来一次（）。A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命答案：D解析：泰勒的科学管理理论认为工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为提高劳动生产率而努力。126.提高百姓“幸福感”是构建和谐社会的重要内容。要提升百姓的“幸福感”，政府应该（）。A、执政为民，强化政府的权力B、以人为本，尊重老百姓的一切利益C、求真务实，把人民群众利益作为工作的着力点D、转变职能，加强政府调控答案：C解析：A项明显说法不当；B项中“一切利益”错误；D项应是转变职能，建设服务型政府。故本题答案选C。127.同一层级行政机关内，平行设置若干部门，每一部门所管业务性质不同的行政领导体制是（）。A、层级制B、职能制C、并用制D、均权制答案：B解析：职能制，也称“分职制”“机能制”“幕僚制”。它是指在同一层级行政领导机关内，平行设置若十部门，每一部门所管业务性质不同的体制。故本题答案选B。128.为解决高校就业问题，政府对去西部地区和条件艰苦的一些重点单位和行政就业的学生，在工资、待遇和生活条件上给予较大的优惠。这是政府运用（）手段履行行政职能的体现。A、文化B、经济C、法律D、宣传教育答案：B解析：本题中强调在工资、待遇和生活条件上为就业学生提供优惠，侧重强调经济手段。故本题答案为B。129.为了保证组织目标和既定计划得以实现，就需要有（）。A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能答案：D解析：控制职能的实施就是为了确保组织各项管理活动能在统一的计划目标下，协调一致，实现预期的整体管理效果。故本题答案选D。130.为了搞好社会主义行政组织建设，我国对各级政府、各个部门的机构设置、人员配备和审批手续及违反编制纪律的惩治办法等作出了明确规定，这主要体现了编制管理的（）原则。A、精简B、统一C、编制立法D、分级管理答案：C解析：编制管理原则包括：（1）精简原则。一是精简机构，减少层次；二是精简人员，实行合理定编定员。（2）统一原则。一是统一领导；二是统一职能目标；一是机构设置要统一完整。（3）编制立法原则。搞好编制立法，对各级政府、各个部门的机构设置、人员配备和审批手续及违反编制纪律的惩治办法等作出明确规定.使编制管理有法川依故本题选C。131.为了解决在实施决策过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为（）。A、积极方案B、追踪方案C、应变方案D、临时方案答案：D解析：为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案称为临时方案.132.为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地完成目标任务；组织也必须对其内部的各种要素进行协调，以化解矛盾，减少内耗；组织也要对整个活动过程进行控制，以防止和纠正偏差等，这些都体现了组织的（）。A、凝聚功能B、整合功能C、管理功能D、服务功能答案：C解析：为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地完成目标任务；组织也必须对其内部的各种要素进行协调，以化解矛盾，减少内耗；组织也要对整个活动过程进行控制，以防止和纠正偏差。这些都体现了组织的管理功能。所以选C。133.为提高社会管理科学化水平，全国各地积极出台加强和创新社会管理的措施，下列措施中不属于创新社会管理的是（）。A、组织社区志愿者开展邻里互动活动B、提高临床一线医护人员的待遇水平C、通过微博向群众提供政务服务资讯D、设奖鼓励市民投诉举报食品安全问题答案：B解析：社会管理创新，是指在现有社会管理条件下，运用现有的资源和经验，依据政治、经济和社会的发展态势，尤其是依据社会自身运行规律乃至社会管理的相关理念和规范，研究并运用新的社会管理理念、知识、技术、方法和机制等，对传统管理模式及相应的管理方式和方法进行改造、改进和改革，建构新的社会管理机制和制度，以实现社会管理新目标的活动或者这些活动的过程。2007年，党的十七大报告提出要“建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”。A、C、D项中都有“公众参与”，但B选项只涉及特定群体，故本题答案选B。134.温家宝同志在谈及政府职能时曾说：“管理就是服务，我们要把政府办成一个服务型政府，为市场主体服务，为社会服务，最终是为人民服务。”有人评论说这句话创新了管理的内涵，这主要是因为（）。A、公共服务主要是由地方政府提供B、政府角色定位应从管理者向服务者转变C、管理是“管不管、管多少”的问题D、转变政府职能首先要革新管理理念答案：B解析：温家宝同志在谈话中所指出的是政府的角色定位应当从管理转为服务，建设服务型政府是我国当前创新管理的一个重要手段。故本题答案选B。135.我国从20世纪70年代末80年代初开始在经济体制和政治体制上实行全面改革，改革使政府问关系在权力分配上趋向于（）。A、地方分权主义B、均权主义C、集权主义D、财政联邦主义答案：A解析：我国的改革开放一定程度上就是从计划经济模式转向市场经济模式。主要趋势是以权力下放、地方分权为主，促进了地方经济的发展.故本题答案选A。136.我国事业单位按照事业单位的经费来源，可分为全额拨款单位、差额拨款单位和（）。A、行政收费单位B、经营收费单位C、自收自支单位D、服务收费单位答案：C解析：按照事业单位的经费来源，可将我国事业单位划分为全额拨款单位、差额拨款单位和自收自支单位三类。故选C。137.我国行政管理活动中必须保持的主导价值观是（）。A、全心全意为人民服务B、管理精细化C、权力操作规范化D、效率优先答案：A解析：全心全意为人民服务是我党的宗旨。在行政管理活动中必须保持全心全意为人民服务的主导价值观.故本题答案选A。138.我国行政体制改革的目标是建立一个能够适应并促进社会主义市场经济发展和现代化建设的，具有中国特色的功能齐全、结构合理、运转协调、灵活高效的行政管理体系。其中，（）的转变是重要内容。A、政府职能B、党派职能C、文化职能D、民生职能答案：A解析：我国行政体制改革的目标是建立一个能够适应并促进社会主义市场经济发展和现代化建设的，具有中国特色的功能齐全、结构合理、运转协调、灵活高效的行政管理体系。其中，政府职能的转变是重要内容。139.我国行政系统的外部监督主要包括国家权力机关的监督、人民法院和人民检察院的监督、政党监督和社会舆论监督。其中社会舆论监督的形式不包括（）。A、询问和质询B、提出批评C、民主协商D、控告答案：A解析：社会舆论监督具体可以分为三种：一是社会团体监督，主要通过召开会议、口头或文字形式，向政府有关部门提出意见、要求、建议和批评，对违法行政部门和行政人员提出申诉、控告和检举。二是人民群众监督，主要通过信访、传播媒介和提起行政复议和行政诉讼。三是社会舆论监督，主要通过新闻报道、公开披露和表达民意。BD正确。民主协商不仅仅是民主党派的监督形式，同样也是社会舆论监督的一种形式，C项也正确。提出质询和询问是国家权力机关的监督形式之一。故本题答案选A。140.我国行政系统的一般监督不包括（）。A、上级对下级的监督B、司法监督C、下级对上级的监督D、职能监督答案：B解析：内部行政监督分为两种，一种是一般监督，即基于行政管理权限和行政隶属关系进行的监督。另一种是专门监督，是行政系统内部的专门监督机关对国家行政机关及其工作人员执行法律、政策和命令等情况以及违法违纪行为所进行的监督，具体包括行政监察和审计监督等。司法监督属于行政系统的外部监督。故本题答案选B。141.我国由于技术和创新上的落后，卖8亿件衬衫才能换一架A380空客；100%的光纤制造装备、80%以上的集成电路芯片、70%的轿车制造设备都要依赖进口；电视机、手机、DVD的“心脏”全是别人的。我国虽然是出口大国、制造大国，但获取的利润却是十分微薄的，大量利润都被拥有核心技术的国外公司获取。所以说（）。A、创新是组织生存和发展的根本之道B、创新是提高效率之途C、创新是获得高效益之法D、创新是国家、民族兴旺发达之本答案：C解析：在市场经济成为人类普遍的资源配置方式，知识经济日新月异，全球化、信息化如火如荼，竞争十分激烈的今天，要想获得超额利润，只有不断提高自我的创新能力，在创新上处于领先地位，才能做到所谓“人无我有，人有我优，人优我新，人新我先”，立于不败之地。在技术和新产品上领先，就可以在别人还没有赶上来的一段时间内，处于技术垄断地位，获得超额利润。所以说创新是获得高效益之法。故本题选C。142.我国在经济领域实行“抓大放小”政策，把部分国有企业划归地方管理或实施民营化，这属于（）。A、自我控制B、分散控制C、分级控制D、间接控制答案：C解析：分级控制又称等级控制或分层控制，是指将系统的控制中心分解成多层次、分等级的控制体系，一般呈宝塔型，同系统的管理层次相呼应。分级控制的特点是综合了集中控制和分散控制的优点，其控制指令由上往下越来越详细，反馈信息由下往上越来越精练，各层次的监控机构有隶属关系，它们职责分明，分工明确。143.我国制定的国民经济发展的五年计划属于（）。A、战略决策B、战术决策C、肯定决策D、程序化决策答案：A解析：战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针、战略目标等方面的决策，是关系到组织生存和发展的根本性决策。战术决策是指执行战略决策过程中的具体决策。我国的国民经济的五年规划是事关我国经济未来五年发展方向的全局性、长远性的大政方针方面的决策，属于战略决策。144.物质层文化是组织文化的表层，它包括组织名称、（）等。A、责任制度B、组织风气C、文化设施D、组织风俗答案：C解析：物质层文化是组织文化的表层，是形成组织文化精神层和制度层的条件。所包括的内容有：（1）组织名称、标志、标准字、标准色。（2）组织外貌，如自然环境、建筑风格、办公室等场所的设计和布置方式、绿化美化风格、环境治理等。（3）工作的性质、特点等。（4）特质性、创造性的内容。（5）徽、旗、歌、服、花。（6）组织的文化体育生活设施。（7）组织造型和纪念性建筑。（8）组织纪念品。（9）组织的文化传播网络，如自办的报刊、有线广播、闭路电视、计算机网络、宣传栏（宣传册）、广告牌、招贴画等。故选C。145.下级的意见、信息向上级反映叫作（）沟通。A、下行B、平行C、上行D、正式答案：C解析：上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。146.下列不是行政方法所具有的特点的是（）。A、平等性B、强制性C、层级性D、针对性答案：A解析：行政方法的特点有权威性、强制性、层级性、针对性。故本题答案选A。147.下列不属于公共政策的是（）。A、《中华人民共和国选举法》B、《中共中央关于加快水利改革发展的决定》C、《古生物化石保护条例实施办法》D、《中国铁路总公司员工考核办法》答案：D解析：公共政策是公共权力机关经由政治过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案。D选项《中国铁路总公司员工考核办法》不符合公共政策的定义特征。故本题答案选D。148.下列不属于孟德斯鸠等人提出的三权分立思想的是（）。A、行政B、监督C、立法D、司法答案：B解析：孟德斯鸠的三权分立思想包括：立法、行政、司法。故本题答案选B。149.下列不属于行政决策特征的是（）。A、决策主体的特定性B、决策内容的广泛性C、决策的程序性D、决策的权威性答案：C解析：情况有时候会是突发的，这个时候的决策也就不可能按照程序来进行。因此决策的程序性不属于行政决策的特征。150.下列不属于政府常设机构的是（）。A、国家审计署B、省发改委C、国家扶贫办公室D、县建委答案：C解析：政府常设机构是根据宪法或组织法而成立的有固定名称、地址、人员编制及工作程序规则的相对较长时期存在的机构。常设机构是国家机构的主体部分，是完成国家各种管理职能的基本保证，在整个国家机构中占有极为重要的地位和作用。国家扶贫办公室属于政府非常设机构。故本题答案选C。151.下列不属于自我实现人假设主要观点的是（）。A、人们能实自我激励和自我控制B、人的自我实现与组织目标的实现不是冲突的，是一致的C、人的行为动机是为了追求经济利益D、人们因工作而变得成熟，人有发展自我，实现自治和独立的倾向答案：C解析：C项人的行为动机不只是为了追求经济利益，还包括人的社会需要，是社会人假设的观点。故本题答案选C。152.下列陈述中正确的一项是（）。A、只有企业才需要管理B、任何类型的组织都需要管理C、个体企业不需要管理D、社会团体不需要管理答案：B解析：管理不仅仅指工商管理，虽然在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。除了商业管理，还有很多种类的管理，比如行政管理、经济管理、社会管理、城市管理、卫生管理等。每一种组织都需要对其事务、资源、人员进行管理。本题正确答案为B。153.下列各项内容表述中有错误的一项是（）。A、决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一B、组织工作是把组织成员组合起来，以有效地达到既定目标的过程C、预算控制是管理控制中最常用、也比较有效的控制方法D、预测是对未来环境所作出的估计，这种估计有时候是凭空的幻想和臆测答案：D解析：预测以过去为基础推测未来，以昨天为依据推算今后，以已知预计未来。是连接过去和未来的桥梁，并不是凭空的幻想和臆测。所以答案选D。154.下列各项中，哪一项是矩阵型组织结构的缺点？（）A、反应不灵敏B、稳定性较差C、适应性不强D、部门协调差答案：B解析：矩阵型组织结构的缺点是：稳定性较差；实行双重领导，可能会出现多头指挥的现象。故选B。155.下列各项中，属于根据组织目标的不同划分的是（）。A、公益组织B、公共组织C、社会组织D、功利组织答案：B解析：根据组织目标的不同，可以将组织划分为互益组织、工商组织和公共组织等。故选B。156.下列各选项中，有关刚性管理的缺点说法不正确的是（）。A、刚性管理往往将员工置于消极