保安培训材料

保安培训材料保安培训材料2013年2月22日一、什么叫保安？保安是指保卫治安，防止在生产过程中发生人身事故。从事保卫治安工作的人。

二、校园保安的定义校园保安统一服装、统一标识、统一装备，以“防暴头盔、防刺背心、防割手套、小橡胶棍”四大件为基础防护装备，佩戴印有“校园保安”字样的红色臂章。其要紧职责是爱护校园内部安全，重点是通过加强校门操纵和校园内部的安防巡逻，及时发觉并禁止校园侵害案件，爱护中小学生、幼儿园儿童在校、在园期间的人身安全。三、聘请校园保安的意义

1.四队小学的差不多情形：面积2万多平方米，21个班级，6幢楼，学生数1086人，幼儿200多人。2.当前的国内校园安全形式短短三个多月内，全国各地接连发生了5起校园血案，差不多上犯罪嫌疑人为了报复社会，拿幼儿园或小学的学生痛下杀手，导致毫无抗击能力的微小学生伤亡。据官方媒体报道，这5起血案大致情形如下：3月23日清晨，福建南平市男子郑民生，在南平实验小学门口杀死8名、重伤5名小学生。依照郑民生自己的供认，他原本打算杀死30名小学生。郑民生原先是位大夫，据记者调查，在病人和街坊中有良好的口碑，他自称受到前女友及其家人的陷害，以及原单位领导的排挤，导致他42岁没有结婚，又失去了工作。4月12日16时30分左右，广西合浦县西镇小学门前约400米处发生凶杀事件，2名死者中一名为8岁小学生，另一名为老年女性。5名伤者包括：两名小学生、一名未入学小孩和一对中年夫妇。广西北海市委宣传部称，行凶者系一名精神病患者。4月28日的下午15时，广东湛江雷州市雷城第一小学发生行凶事件，一男子持刀砍伤15名学生和一名为爱护学生而与歹徒搏斗的老师。据雷州市公安机关初步调查，33岁的犯罪嫌疑人陈康炳系雷州市白沙镇洪富小学公办教师，2006年2月办理病休至今。4月29日上午9时40分，江苏泰兴市泰兴镇中心幼儿园发生恶性伤人事件，一名男子持刀冲入幼儿园，砍伤32人，包括29名幼儿、2名教师、1名保安。其中5人伤势较重，危重2人，但并无人员死亡。该犯罪嫌疑人名叫徐玉元，男，46岁，已婚，系泰兴市泰兴镇人，住泰兴市泰师路18号，近期没有工作。有民间消息称，其曾在事发地幼儿园当过保安，后来因为工作态度不行被辞退，因此心理不平稳。在泰兴幼儿园凶杀惨案发生之后，郑渊洁在微博上写了首歌词，并欢迎谱曲：“友爱的爸爸妈妈，我上学去啦。期望这不是诀别，我要活着回家。友爱的老师校长，我来上学啦。您不能让坏人碰我，我要活着回家。友爱的叔叔阿姨，我在上学啊。您有不满去上访，我要活着回家。”4月30日7点40分，山东潍坊一男子骑摩托车携带铁锤、汽油，强行闯入尚庄小学，用铁锤打伤5名学前班学生，然后点燃汽油自焚。王永来被当场烧死，5名受伤学生目前无生命危险。5月12日8时左右，陕西省南郑县圣水镇林场村幼儿园(民营)发生一起凶杀案。犯罪嫌疑人吴焕民持菜刀闯入该村幼儿园，致使7名儿童(5男2女)和1名教师死亡，另有11名学生和1名成人受伤，其中2名儿童伤势严峻。校园传承着社会的文明，校园，营造着学生的健康和欢乐，播种小孩们美好的期望。原本让大伙儿放心的地点，可就在最近几起校园安全事件中，激起了学生和家长的惧怕，更让学校和教师在紧张的教学中更要花大量的精力去为师生的安全去宣传去防范，以至于让整天忧心忡忡的学校领导和教师把原本教学交流的时刻变成了校园安全的担忧话题。（不是说学校原先没有注重校园安全的宣传和治理，也不是说学校校园安全不重要）假如只是长期让学校疲于校园安全的排查、防范，关于各方面差不多上薄弱的农村小学将会显现如何样的局面？同时我们不得不去反思：我们周围的环境倒底如何了？什么缘故校园安全事故如此频发？确实，随着党中央和各级政府构建和谐社会的政策落实，整个社会面貌显现了专门大的改观，但不容忽视，现在的社会治安问题仍相对复杂，社会中仍有不和谐的现象发生，有的甚至危险延伸到了校园。多起校园安全事故的发生，也看出我们的学校和幼儿园，存在诸多安全治理的漏洞。作为学校，第一要明确当前爱护好学校学生生命财产安全的重要性，要切实增强校园及周边安全工作的责任感、紧迫感、切实加强校园及周边安全工作，完善安全防范措施，同时，学校要配合相关部门将学校专职保安人员的配备及必要的保卫器械配备到位，尽快将学校周边安全警示标语等各类安全设施设置到位；要建立健全保卫组织，严格执行校园治理制度；加强对学生和教职工的安全法制教育，增强他们的防范意识，提高自防、自卫、自救能力。同时学校应该加强周边治安信息、专门人员信息、外来流淌人员信息的分析研判，牢牢把握主动权，对各种苗头做到早发觉、早阻止、早处置，与此同时学校在相应的时刻组织组织相关人员对校园进行一次拉网式安全隐患排查。家长和学校也应教诲小孩学会自我爱护，尽量将风险降到最低。如此一来学校和家长的严防，才能营造一个较为安全稳固的育人环境，才能有助于预防校园安全事故和恶性案件的发生，推进学校教育教学和维稳工作高效有序运转。尽管学校的安保工作能够在一定程度上遏制校园安全事故的发生，但专门大程度上只能治标性的防范。关于社会转型期矛盾多发可能引发恶性事件的各种因素，作为各级政府，应在校园安全建设工作中发出自已的最强音，只有充分认识加强校园安全保卫的极端重要性和现实紧迫性，切实肩负起爱护校园安全的政治责任。与此同时，各级政府部门应提高危机治理和抗风险能力;必须坚持科学进展，预防为主、综合治理，完善安全生产体制机制、法律法规和政策措施，加大投入，落实责任，严格治理，强化监督，坚决遏制重特大安全事故，保证人民群众健康安全，增强人民群众安全感，对其中的惨痛教训必须牢牢记取。现在各级部门差不多积极行动起来，都市和镇级中心校的校门口已显现了警察的身影，这无疑给犯罪份子以震慑。那么农村小学呢，编制本来就少，有的学校甚至连校长的教学都十五六节课，假如还要由学校组织教职工成立门卫，组建护校队，而政府部门只是下发文件，那么以后农村小学这一薄弱环节确实是造成校园安全事故的多发地带，爱护作用也就大打折扣。在校园安全建设工作中，政府各级部门的声音和实际行动的支持还应惠及农村小学。因此，在社会各阶层严格做好校园安全防控工作的同时，应当大力推进社会矛盾纠纷的化解工作，创新对重点监控人员的社会治理方式。应当说一个社会的进步，不仅仅是靠科技来改变，还要靠人内心的爱和善来改到现实。回过头来想一想，五一节前的校园安全事故中除广西合浦县西镇小学血案中的行凶者是宣传部门所说的“精神病”外，其余4起案件中的行凶者都因工作上的问题在单位有过申诉或和信访部门打过交道。广西合浦县西镇小学血案中的行凶者也有可能是个老上访者。但是这些弱者，什么缘故向手无寸铁的小孩举起了屠刀？究其这些问题的方方面面，社会矛盾纠纷的激化,社会弱事群体有的时候受到不公平的待遇心中的抑郁无法排解，这些不和谐的因素也是诱发校园安全事故的缘故。那么整个社会和各级部门确实是正视矛盾，暴露矛盾，以公平正义的渠道解决冲突矛盾，努力为社会的每一个成员营造和谐的氛围。校园安全工作，是一个系统工程，也是一个全社会人人参与、共同关注的工程，因此政府在其中的作用就显的尤为重要。在进展中，政府无疑是学校安全工作的强大后盾，政府这只盾编织的越牢固，校园也就越安全。今天，中小学幼儿园设立校园保安队伍，无疑是解决小孩安全问题的有效途径之一。

四.校园保安的配比小学专职保安2人，兼职2人。五.校园保安的条件

（1）、拥护中国共产党的领导，热爱社会主义制度，理想参加校园保安职员作；

（2）、具有全心全意为人民服务的思想和良好的道德品行，本人未受过刑事和治安处罚；直系亲属未受过刑事处罚；

（3）、男性，躯体健康，五官端正，身高1.70米以上，眼睛裸眼视力在1.2以上，无口吃、重听、色盲和传染性疾病，体能、心理素养好；具有初中以上文化程度；年龄在18岁以上、45岁以下

（4）、复退军人和党、团员在同等条件下优先录用。

六、校园保安的职责1、认真学习。认真学习法律法规知识，坚决贯彻执行上级有关爱护学校教育教学秩序和加强校园综合治理方面的政策；努力把握治安保卫专业知识和技能，不断提升职业素养、保安业务水平和工作能力。2.文明值勤。上岗时必须穿着保安降服，按规定佩戴保安标志和随带保安警具，仪容端庄、精神饱满、文明礼貌、着装整洁、依法执勤、按章办事，严格遵守学校一切规章制度，具有良好的服务意识、安全意识、责任意识和职业道德。3、坚守岗位。保持高度的责任感和小心性，敢于同坏人坏事作斗争，做到尽心、尽力、尽职、尽责。工作时刻内不得擅离岗位，不得做与工作无关的情况。在学生上、下学时段，保安要在校门口站立值勤，严密监控校门口周边动向，及时有效疏导校门口交通，确保校门口畅通无阻。4、严把校门。按时开、闭大门，严格落实外来人员准入制度，防止来历不明人员进入校内，防止将非教学用的易燃易爆、管制器具等危险物品带入校园。严禁小商小贩、推销人员和闲杂人员进入校园，及时驱散校门口的社会闲杂人员，发觉有寻衅滋事迹象的可疑人员、可疑物品、可疑情形要及时报告学校及公安机关并进行有效处置。5、巡逻检查。在校园内和校门邻近开展治安巡逻、安全检查和静校巡查，专门是学校的重点部位（校门口、学生宿舍楼、电脑房、财务室、配电房等）。发觉可疑情形、安全隐患等情形应及时向学校报告，必要时应及时报警。每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。6、应急处置。对在值班过程中显现的紧急情形（如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情形），要采取必要的处置措施，防止事态的进一步扩大，并及时报警和报告学校领导。如发觉偷盗、抢劫、行凶等要赶忙报警并设法禁止和实施抓捕，同时做好爱护现场工作。

七.校园保安的行为限制（一）限制他人人身自由、搜查他人躯体或者侮辱、殴打他人；（二）扣押、没收他人证件、财物；（三）阻碍依法执行公务；（四）参与追索债务、采纳暴力或者以暴力相威逼的手段处置纠纷；（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家隐秘、商业隐秘以及客户单位明确要求保密的信息；（七）违反法律、行政法规的其他行为。.校园保安的礼仪常识

一、保安礼仪的概述和特点（一）.保安礼仪概述

保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员外表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。

保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。因此，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和学校信任的差不多条件。（二）.保安礼仪的特点

1．保安礼仪是以个人为支点，针对保安员自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定。

2．保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于幸免或缓解一些不必要的冲突。

3．保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的表达，它直截了当反映一个人内在的品行和文化修养。

4．保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。

5．保安礼仪以长远为方针。保安员只有通过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的进展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。二、保安员的行为举止保安员的行为举止，表达的是保安的精神风貌和素养修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信任，取得良好的社会效益具有重要作用。

（一）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺拔，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精神饱满。

（二）站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持躯体端正，给人一种轻松自然感受，表达出保安员的雄姿。切忌站得东歪西斜，弓背凸肚。

（三）行走稳健。行走时，躯体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿降服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

（四）谈话自然。保安员不管在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然。问候时注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

三、保安员的仪容卫生仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员仪容卫生要求做到以下几点：（一）服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持洁净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安降服和便服不得混穿。（二）上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安降服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花；要扣好领扣和领钩；如穿开领降服，必须内穿衬衣，打好领带。着降服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物。（三）注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生适应，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水；不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟四、礼仪运用（一）保安员在下列时机和场合要行举手礼：

1．着装相遇领导时；

2．站岗、执勤、交接班时；

3．执勤中单位对纠正违章有明确规定时；

4．受到党政领导会见、慰问和同意党政领导视察、检查工作时；

5．外事活动场合与外宾接触时；

6．着装在大会上发言之前和终止时；

7．同意上级领导颁奖时；

8．各种集会活动升旗时。（二）保安员在下列时机、场合能够不敬礼：1．对经常接触的上级领导能够不敬礼；

2．在技防监控室、操作室、病房、诊室等场合；

3．在处置群体性、灾难性事件现场作业时；

4．参加文体活动和体力劳动时。（三）文明用语保安员在工作中语言要简洁、文明有礼。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌的感受。

1、保安员值勤文明用语，如检查验证时，应说“请出示您的证件”“请打开车尾箱”。指挥车辆时“请把车停在某某位置”。引导客人时说“请这边走”“请您到某某会客室稍等一下，我帮您通报”。须进行登记时说“苦恼您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要动气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等。

要自觉使用“你好，请，您，对不起，感谢，再见”十一字礼貌用语，谨记“请字当头，谢字结尾”。要视其身份、年龄给出矛适当的称谓。对外宾、华侨、民主人士可称“先生”、“夫人”、“小姐”；对青年、儿童可称“小朋友”、“小同学”。禁止用不文明的口头语、流氓黑话和群众忌语，禁用讽刺讥讽、油腔滑调、斥责刁难和侮辱性语言。

2、在同事之间，可直呼其名，或依照年龄大小，称“老王”、“小张”等，对上级领导的正式称谓，是姓名加职务。对经常接触的直截了当领导，也可称职务或称“李老师”、“吴老师”等；对同志，对领导不许叫外号，不许称兄道弟。提高服务质量和保安员文明执勤的自觉性，规范职员行为，是促进队伍素养全然保证，在实际工作中，我们要提倡文明用语，幸免禁忌用语。1、接。文明用语：您好，请讲。XX不在，有事我帮您转告。禁忌用语：喂，找哪个。人不在，快点讲。2、接到语言粗鲁，不礼貌，无休止蛮缠的。文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。我们那个地点专门忙，请不要阻碍我们工作。禁忌用语：用粗语、脏话进行攻击。3、接待外人来客户单位找人。文明用语：请稍等，请问您找谁，我帮您找。对不起，我们有规定执勤中不准代转（存放）物品，请您另想方法。禁忌用语：干什么事？找哪个老师？你是什么人？找他干什么？不在。不明白。4、接待人员或车辆进出客户单位。文明用语：同志，请留步；请出示证件；请停车验证；感谢合作。禁忌用语：没有证件不给进，没有商量余地。5、遇到本校园教职职员没带证件。文明用语：老师，请您以后注意，下次别忘带证件，期望您自觉遵守门卫制度。禁忌用语：学校（园）制度你不明白吗？6、与学校领导或职工打招呼。文明用语：您早，您好，节日好，请进，再见，您慢走。禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。7、遇到有人携带物品出校园产生怀疑。文明用语：老师，请留步，您的包里带的是什么？能打开看看吗？对不起，耽搁了您的时刻，感谢您协助我们的工作。禁忌用语：把包打开，我们要检查。8、遇到群众问路。文明用语：请就近坐X路公交车或请往X方向走。这儿我不熟，我来帮您问一下。禁忌用语：不明白。问别人去。9、接到家长、职工紧急求助。文明用语：请您不要着急，我们赶忙来关心您。我们赶忙联系有关部门帮您解决。禁忌用语：这事不归我们管。我们忙的专门，又不是只为你一个人服务。10、遇到家长和本校职工对某事办理或处理不明白得。文明用语：您对某事处理有意见，可直截了当向学校领导反映，或我们代您反映。禁忌用语：这件事不属我管，你说到哪去告，到哪去。11、执勤中接待多名家长。文明用语：对不起，请稍等，我赶忙给您办。禁忌用语：没看到我忙啊；急什么；等着。12、接待处理纠纷。文明用语：请平复一点，有话好好说，不要争吵。禁忌用语：吵什么！要吵到别处吵，吵完再处理。13、接报警。文明用语：请您慢慢讲，把情形（通过）讲清晰，我们赶忙到现场。禁忌用语：现在才来，你早干什么的！我也没方法。14、接报不属于管辖范畴的事项。文明用语：请您不要急，我们负责帮您联系。紧急用语：那个不归我管，你到XX地点去。校园保安的应知应会1职业守则热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持社会主义道路，热爱本职，忠于职守，遵章守纪，刻苦钻研保安业务知识，增强技能和体能，提高自身素养，勇于护法，积极协助公安机关，为社会提供优质的安全服务。2职业道德2.1尽职尽责地做好本职工作，积极协助公安机关爱护社会治安，禁止不法行为，及时将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关处理，爱护校园的人身财产安全。2.2遵守国家的法律法规，不得充当某个组织或个人的保镖、打手或私自为他人提供保安服务；不得行使警察的职权；不得阻碍国家机关工作人员依法执行公务；不得非法剥夺、限制他人人身自由；不得罚款或没收财物；不得扣押他人证件或者财物；不得处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议；不得侵犯他人人身权益；不得私藏、持有和使用警械及杀伤性武器。2.3自觉遵守法律法规，依法履行职责。当校园的生命财产受到非法侵害时，应当挺身而出。2.4文明执勤，礼貌待人，爱护他人隐私。2.5廉洁奉公，不谋私利。2.6遵守校园的各项规章制度，严守校园的隐秘。3基础知识3.1保安基础理论知识（1）校园保安的产生和进展及历史背景。（2）校园保安的差不多特点、地位和作用。（3）校园保安的概念、性质、任务及组建的条件、程序。（4）禁止校园保安员从事的活动。（5）校园保安员应具备的差不多素养及行为规范。（6）校园保安员的职责和权限。（7）校园保安员的职业定义及其与人民警察、治安员等相关职业的联系与区别。3.2校园保安业务知识保安人力服务知识，包括保安门卫、守护、巡逻知识;保安礼仪知识；安全技术防范知识；消防安全知识；处置各类突发事件的知识；军事队列知识；现场爱护常识；保安员其他专门性勤务知识。3.3保安专业技术知识安全技术防范知识、消防安全技术知识、专业运算机技术知识。

校园保安员职业功能工作内容技能要求相关知识一、保安差不多业务（一）门卫保安服务1、能准确使用一般话或方言与社区及工作对象交流；2、能通过观看发觉各种可疑情形和问题；3、能简明扼要作好当班相关执勤记录；4、准确把握辖区派出所、火警、警匪、医疗急救；5、能指挥疏通车辆，有效爱护勤务区域内正常秩序；6、能按各项规章制度要求正确处置勤务活动中遇到的各项情形，熟悉岗位责任；7、能按礼仪规范进行接待服务；8、发生紧急情形时能及时报告，并进行简单处置。（1）门卫服务概念、特点（2）门卫服务任务（3）门卫服务差不多要求（4）查验车辆、人员的差不多方法（二）守护保安服务1、能通过观看发觉各种可疑情形和问题；2、了解整个守护区域、护卫重点的相关差不多情形；3、能准确把握辖区派出所、火警、警匪、医疗急救；4、能按校园规定的各项规章制度要求处置勤务活动中遇到的各种情形；5、发生各种紧急情形能及时报告，并进行简单处置。（1）守护的概念、特点（2）守护的任务（3）守护的要求、方法

二、保安专门性业务

（二）安全技术防范服务1、能把握通常使用的各种报警装置性能；2、能对各种报警装置的不同反应及时作出相应反应；3、能对各种常用技防设施设备进行简单的爱护和故障排除。（1）安全技术防范服务的含义（2）安全技术防范服务的特点（3）安全技术防范服务的作用（4）技防与人防的联系和区别（三）礼仪保安服务1、能按礼仪规范的进行各种服务活动；2、举止言行，落落大方，镇定舒展、彬彬有礼；3、能熟练把握各种军事队列。（1）保安礼仪的含义（2）保安礼仪的特点、作用（3）公务、个人礼仪要点（4）人际交往的原则（5）公共礼仪禁忌常识三、相关业务（一）消防工作1、能协同配合公安机关开展防火检查；2、能发觉火险隐患、漏洞并及时报告消防主管部门；3、明白不同部位防火重点；4、能依照燃烧物性质选择使用常用灭火器；5、能在有火警发生的情形下迅速准确报警。（1）消防工作性质、意义（2）消防工作的方针（3）燃烧的相关知识（4）预防火灾的差不多措施（5）常见火灾的预防（6）常用灭火器的使用（7）保安员消防职责（二）突发事件处理1、能准确判定发生事件的性质，依照突发事件实际情形及时向相关人员报告；2、能通过必要的宣传对事态进展进行必要操纵，按规定进行必要的处置；3、保安员间能相互和谐配合。（1）突发事件的性质、类型、特点（2）处置突发事件的方针、原则（3）处置突发事件发方法（4）相关法律、法规（5）相关现场知识（三）现场爱护1、能单独或与其他保安员共同对现场范畴进行圈定；2、能组织人员或借助某些物品对现场实施爱护；3、对需要采取急救措施的现场，在符合规范要求的情形下进行抢险抢救工作；4、能不失时机开展必要的走访、查找案件相关人职员作，准确完整地向职能部门描述现场情形。（1）现场的概念、分类（2）现场爱护的意义、任务（3）现场爱护的方法、要求四、相关法律法规（一）宪法1、准确明白得公民权益；2、准确明白得公民义务。（1）宪法的概念、特点（2）公民概念、权益（3）公民义务（二）刑法1、准确明白得犯罪概念；2、正确进行正当防卫、紧急避险。（1）犯罪概念、构成要件（2）有意和过失犯罪（3）正当防卫的概念、条件（4）紧急避险的概念、条件（三）刑事诉讼法1、明白得刑事诉讼法的概念和作用；2、能在实践中真正重视证据的作用。（1）刑事诉讼的概念（2）刑事诉讼法的任务（3）证据的概念、特点、种类（四）治安治理处罚条例1、能在实践中自觉坚持教育与处罚相结合原则；2、能准确认定违反治安治理的行为；3、能依法协助公安机关做好治安治理工作。（1）治安治理处罚条例的差不多原则（2）治安治理处罚条例的任务（3）违反治安治理行为（4）治安治理处罚种类（5）治安治理处罚辅助措施（6）治安治理处罚的具体实施

校园保安的工作要求一、保安员的守则

1遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本校园一切规章制度。

2办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。

3按照本校《培训制度》的要求，同意业务指导、各类培训及考核。

4服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，师生活动场所禁止无关人员逗留。

6讲究社会公德和职业道德，廉洁奉公，爱护集体利益和校园声誉。

7爱护公物及公用设施，自觉爱护和保持环境卫生。

8勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切白费现象。

9衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。二、保安工作态度

1服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3正直诚实――对上级领导、同事和老师要以诚相待，不得阳奉阴违。

4团结协作――职员之间要互相配合，同心同德地解决困难。

5勤奋高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度

1.礼貌――这是职员对师生和同事最差不多的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2.乐观――以乐观的态度接待师生和家长。

3.友善――“微笑”是表达友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎

接师生及与同事相处。

4.热情――尽可能为同事和师生提供方便，热情服务。

5.耐心――对师生的要求应认真、耐心地倾听。

6.平等――视同仁地对待所有师生，不能有贫富之分、厚此薄彼。四、仪容外表

（一）着装

1、上岗着装保持洁净整洁，扣好纽扣，不得放开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。

2、降服外衣衣袖、衣领处，降服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，降服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。

3、除因工作或经批准外，不准穿着或携带降服离开辖区，下班后不得穿降服。

（二）仪容外表

1精神振作、姿势端正，不准留长发、大鬓角，胡须

2着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣

3物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品。

4执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

（三）行为举止

1举止文明、大方、端庄、稳健。

2用语文明，谈话自然。

3精神振作，姿势良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。

4不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。

5不得随地吐痰，乱丢杂物。

6注意检查和保持外表，但不得当众整理个人衣物。

7不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

（四）安员有下列行为之一的坚决予以辞退

1.违法乱纪受过公安机关处罚的；

2.以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的；

3.利用工作之便，监守自盗的；

4.值班时刻喝酒的；

5.多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的；

6.目无组织纪律、不服从治理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的五、保安员交接班治理标准作业规程

（一）保安员交接班治理

1、当值保安负责交接工作的讲评、检查工作。

2、当值保安员负责具体的工作交接。

3、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。

4、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。

5、接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有赶忙请其出列，取消其上岗资格，并报主管领

导查明缘故，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。

6、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。

7、交接班时，交班队员需将本班的治安情形，值班器械、需专门交代事项等向接班队员交接清晰，并做好值班记录。交接班双方签字，以备后查。

8、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。

（二）显现下列情形不准交接班

A)上班情形未交待清晰，工具、装备、钱物等未交接清晰或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；

B)上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；

C)发觉各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；

D)在交接过程中，发生事件时，应赶忙停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。

11、交接班时，交接双方要相互敬礼。

六、保安员值班制度

1恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到早退、擅离职守、串岗。

2外表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、外表端正大方，用语文明、服务热情、周到

3遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安爱护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和校园的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。

4认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真认真观看，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。

5严格落实巡视检查频率，交接班制度。在工作中发觉问题，及时报告，积极配合队里做好治安防范工作。

6.值班时要注意自身的形象，非专门情形，不得群聚。七、停车场治理标准作业规程

（一）车辆进、出场

1所有车辆进、出车场时应向车主敬礼，必要时说“感谢”或点头致礼。

2当有车辆进场时，应迅速指引车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。

3必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。

4当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，幸免车辆撞坏。

5值班员应文明执勤、礼貌待人，任何情形不承诺与车主争吵，不许讥讽讽刺车主，更不承诺与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持平复，克制自己的情绪，确实无法处理的情况，应迅速报告队长、值班经理处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。

九、保安员权限

1、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。

2、发生在治理服务区域内的刑事、治