XX产品开发过程

PAGE3关于此文件这是一本未经注册的IPDP手册，1997年版取代1994年版。我们不会重印该手册来反映每次更新的情况。但是，最新版本可以在LotusNotesIPDP数据库中找到。IPDP手册是在与伊莱克斯集团内部不同功能的业务部门的合作根底之上创立的。IPDPSupport对该手册的创立负责。经IPDP决策委员会和管理集团批准予以出版。该手册将定期做出回忆检查，您的所有意见和反响都将受到重视。IPDPSupport对所有更新情况和回忆检查负责。关于该手册的任何建议和意见请送交伊莱克斯总部IPDPSupport.关于此版本与上期手册的不同之处如下：术语方面的小改动。检查点的缩写已经经过验证。工程创始前的工作现在称做前期研究。一些工程阶段已被重新命名。增加了两章新内容：第二章组织原那么和第四章程序改进。附录局部，在阶段和检查点的清单中增添了对行动内容的解释。增添了三章新附录：术语汇编，IPDP信息技术支持工具和参考。文本编排，内容和图例都作了改动。我们希望您认同该程序并欣赏我们做出的改动。1997年版该手册由伊莱克斯集团技术中心出版和更新。欢迎提出问题，意见和建议。传真：+4687386135E-mail:IPDP-Support@note.electrolux.seNote:IPDP-support,department内容介绍IPDP的目标和侧重点组织原那么3.程序3.1战略规划3.2开发方案和资源管理3.3前期研究和产品开发3.3.1如何从结构上把握工程3.3.2前期研究3.3.3前期研究的工程结构3.3.4转换3.3.5产品开发的工程结构4.程序改进附录：阶段和检查点的清单前期研究产品开发IPDP术语汇编IPDP信息技术支持参考介绍伊莱克斯将在使日常生活变得更为简便、平安和舒适的产品领域里成为世界先驱。我们提供优质产品、优质效劳和销售，所以顾客将主动选择我们的产品。取得和稳固该地位需要系统的产品开发途径。谨慎的战略规划、完善的开发程序是成功的前奏。产品方案、前期研究和产品开发的早期需要得到管理层的密切关注。只有在产品开发的早期，管理层才能有效地领导和影响整个开发程序的质量和成败。在早期只有通过管理层的关注才能使最后工程阶段和工业化阶段按方案进行。产品一体化开发程序，IPDP,一经作为集团标准予以介绍，即显示出它本身将成为强有力的整体质量管理工具来帮助伊莱克斯完成它的目标。IPDP尽力使组织的每个方面和产品用户都涉及到产品开发程序的每个阶段。我们现在的任务是继续改进该程序。第二版的IPDP手册是对完整的产品开发流程形成理解和共识的指南和工具。为完善和执行IPDP，每个部门必须以最正确方式来促进该程序的开展。该手册也可以作为IPDP过程中专用词汇和短语的字典来使用。我视IPDP为实现集团目标不可缺少的工具并给予全力支持。MichaelTreschow高级行政总裁1IPDP的目标和侧重点产品一体化开发程序，IPDP,最大限度的利用集团资源，为用户创造更多的价值。该程序为伊莱克斯战略方向提供长期和短期的支持，是我们成功不可缺少的局部。该流程的目标涉及新产品和新性能开发过程中的研究、开发、工业设计、市场、质量、产品方案、销售、生产工程、售后效劳和主要供应商。这就保证了产品的开发适应市场的需求。IPDP提供：质量对内是指从顾客的角度来组织程序和制定目标；对外指是如何使顾客觉察产品和提供效劳的功能。精确工程的精确是指工程依照性能规格按时完成的程度。创新创新是积极主动地使目标顾客感到惊奇，使之产生购置欲望的产品特征或功能。效率工程的效率是指从工程资源中获取最大的利润。为到达IPDP目标，工程应该：◆与整体战略保持一致◆显示前期投入的数据◆由综合小组按照已建立的程序执行与战略保持一致IPDP的目标是支持包括技术、产品、市场策略在内的伊莱克斯经营整体战略，这些策略指导了工程的选择，从而到达资源的最正确利用并为顾客创造最大价值。前期投入前期投入意味着尽早在与产品开发相关的任何方面减少不确定性。开发方案和前期研究是两个关键性的前期投入活动。产品开发工程的第一阶段的重点是在任何实际设计工作开展之前识别和减少不确定性。前期投入工作是为产品开发的后来程序的按时完成而设计的。综合小组综合小组对于将产品创立、生产、市场和使用等各个方面结合起来用于产品开发程序来说至关重要。综合小组是个体群，对特定的工程负责。小组成员应该具备互补性的知识和技能以完成工程目标。所有综合小组都有一个工程经理，其职权有明确规定并向工程主或由工程主任命的决策小组汇报。对于大的工程，工程管理是项专职工作。2组织原那么一个清晰的组织结构对于IPDP的实施是非常必要的。交流途径必须清楚规定。涉及IPDP的每一个人至少应该掌握一些关于整体组织结构的知识并对他或她的角色有清晰的认识。本章包括了对IPDP的根本组织结构和原那么的假设干描述。集团阶层IPDP指导委员会是IPDP程序的概念主。委员会由来自管理集团的代表组成。它负责程序改进方面的创始，监督和贯彻实施。指导委员会从IPDPSupport处获得支持，IPDPSupport协助审核集团内部IPDP的实施情况。IPDPSupport也负责更新手册，开发信息技术工具和公布其他补充性说明。IPDPSupport与IPDP协调员密切合作。每个业务区域/产品线应该配有IPDP协调员。协调员负责在每个业务部门/产品线内部IPDP文件的编撰、修改、回忆检查和更新。操作阶层每个业务区域、产品线和公司管理部门都有责任组织工程来实现IPDP的操作要求。以下事项的责任和权利是成功实施IPDP的核心：理念和战略的定义和跟踪。创立开发方案-涵盖产品和资源的长期规划工程集合管理-工程选择-工程跟踪-资源的短期规划前期研究和产品开发工程的管理前期研究和产品开发工程的管理原那么所有开发工程都有一个工程经理、假设干工程成员和指定资源。工程经理和小组成员组成综合工程小组。专职工程经理被定性规定对所有主要工程负责。主要工程是指在组织结构上极其复杂的工程。工程经理负责整体工程，他或她必须被赋予适当的权力。工程经理向工程主或代表工程主的指导小组汇报。工程经理必须是伊莱克斯雇员，因为他/她的全职工作性质以及确实参与了实际工程工作。综合工程小组是为特定目标选定的个体群。这些人必须具备能够解决核心问题的互补性的技术或商务技能。他们应该获得所需专家的支持并在必要时寻求外部专家、主要供应商和关键客户的参与。在规划工程人力资源时，必须着重注意所需技能已经到位，工程成员必须清楚地认识到他们须对工程工作和最终产品负全部责任。综合小组应该常聚在一起，在完整的产品开发流程的关键时期最好能在一处工作。在创立工程小组时我们应努力确保在整个工程过程中工程小组的一致性。工程主工程主指导委员会工程小组工程小组外部专家外部专家内部专家工程经理工程小组工程小组主要顾客主要供应商工程主工程主确定工程，利用或出售工程结果。工程主可能是一个人也可能是一群人，例如一个产品协会，一个经销公司或一个研究开发团体。3程序下表显示完整的产品开发流程的主要内容，详细的解释在下几页。IPDP可以分为4个主要子程序：战略筹划开发方案和资源管理前期研究产品开发顾客的需求，商业环境，伊莱克斯理念和文化观念都包括在程序输入指令里，不仅深入整体而且深入每个单个的工程。战略规划为我们的产品开发提供总的方向：我们为何种市场和顾客效劳？我们应为这些市场和顾客提供何种产品和效劳？在需求和战略的根底上制定一个为产品开发效劳的开发方案。这个方案既包括已定义的工程，又包括对未来产品的设想。该开发方案要不断的更新和回忆。工程集合是开发方案的一局部。在工程集合中可以找到程序中所有前期研究和产品开发的工程。前期研究和产品开发都在检查点的帮助下井然有序地完成。CP0是最重要的检查点。在该检查点上产品规格被予以确定，并确定了投产日期。3.1战略规划经经营战略*产品战略*市场战略*技术战略战略规划的目标是让我们确信我们在做该做的事。其结果为我们选择正确的工程提供指南。战略规划包括以下步骤：经营战略的陈述将经营战略划分为不同区域的具体策略战略规划程序的回忆检查经营战略经营战略是一个整体方案，涉及到开发哪种产品来实现以下目标：集团理念和文化观念的陈述集团环境战略和政策质量规那么顾客需求和期望的满足对经营环境、结果变动的适应性,例如来自法律方面的变动。经营战略为前期研究和产品开发工程的长期方案指明方向。从经营战略中衍生出产品、市场和技术策略。这些策略形成了IPDP的根底。产品和市场战略产品和市场的关键因素是：顾客分类和设计趋势对顾客未来需求的理解产品与品牌战略，销售渠道和货物发送相匹配产品分类和设计潮流不同需求的分类技术战略技术战略的关键因素是：能力和技能技术开发的关键部位标准化模式化生产和制造系统战略方案程序的回忆战略方案是持续不断的程序，其结果导致一个长期方案。随着经营环境的变化和新理念的形成，有必要经常对经营战略进行回忆和更新。3.2开发方案和资源管理产品开发方案产品开发方案工程集合工程集合CP0CP0产品开发方案开发方案和资源管理的目标是确保工程的开展与以下内容保持一致：战略目标财政吸引力资源可靠性开发方案是基于经营战略的大纲，显示何时需要新产品和设计系列。一个开发方案的时间框架通常为3至10年。形成前期研究活动那么需数年。进行中的前期研究工程和产品开发工程包括工程集合。工程集合是开发方案的一局部。资源管理是开发方案和工程集合管理的重要局部。它是需求和资源的配置程序。这是保证人员和功能不至于超负荷，资源合理配置的关键。开发方案和资源管理的重要任务是：开发方案：产品概念和资源的长期规划包括在工程集合中的工程选择对资源总需求与可用资源相匹配进行估算。保证剩有资源足够维持现有生产是非常重要的。关键资源分析：-工程经理-预先采购-市场-技术专家-生产工程资本费用的预算3.3前期研究和产品开发3.3.1如何有机地把握工程结构IPDP工程结构的开发保证了前期研究和产品开发工程能够井然有序地完成。该结构应该被所有工程采用。它是全目标结构。工程结构可以根据不确定性的程度来进行简化或延伸。决定对每个具体工程在哪个阶段采取何种必要行动是由工程主/指导小组和工程经理负责。行动之外的决定和理由必须形成文件。为什么工程管理结构是必要的？有了工程结构的帮助，工程的主要活动可加以定义并依照检查点将其划分为几个阶段。工程结构规定在工程的不同阶段需要做些什么。这样有助于管理和工程小组将工程置于控制之下。有了固定的检查点，便于防止工程中的重要活动在未成功完成之前就移至下一步骤。这一结构也使每一个工程有了一个共同语言和标准程序。用通用术语来说，它便于每个人都遵循该开发程序并便于将监督行动归纳进工程集合中去。对工程进行前期投入是其成功的关键。前期投入是指在工程的早期花费必要的时间来定义条件和澄清目标。IPDP工程结构的设置使前期投入变得简便。检查点是什么？IPDP检查点是对工程规定阶段做出结论。检查点是正式的回忆检查，用于证实阶段中所有已作出决定的行动已经按照程序执行，工程声明目标已经到达。检查点检查点0针对任何检查点都必须作出一个非常重要的决定：该工程是继续，改变还是结束。工程只有在满足特定的需求时才允许被继续。以下问题应在任何检查点上提出，在工程的早期显得尤为重要：相对于其他工程来说这个工程〔仍〕是最优先的吗？这个工程〔仍〕与经营目标和其自身目标保持一致吗？我们应该继续/改变/停止该工程吗？检查点的决议由工程主/工程指导小组作出。3.3.2前期研究前期研究是为新产品或下一代产品、生产程序和市场的最终产生而制定的关于新技术，市场概念或生产方法方面的系统化测试。前期研究的目标是在产品开发工程实施之前减少关于技术、顾客需求、可行性、时间和本钱方面的不确定性。前期研究的重点集中在实现未来产品需求前期研究的领域被选定来支持开发方案中已确立的产品概念和产品系列。前期研究工程是其后不断被选出的。实施中的前期研究工程可以在工程集合中找到。前期研究工程的规模可大可小，可以是理论上的也可以是具体的，可以从技术出发也可以从市场出发。所有前期研究工程的共同点是高度的不确定性。所以前期研究不能成为产品开发工程的必然局部，因为产品开发工程的目标是固定的投产日期。新技术的开发新技术的开发新零部件的开发市场方案市场方案材料研究总的顾客研究总的顾客研究新产品工艺新产品工艺新产品概念新产品概念新销售或分发概念研究新销售或分发概念研究模组化标准标准设计概念前期研究区域的例证前期研究工程最终归结为已验证的设想或硬件实现方法。已验证的设想是对已经评估或检测过的核心问题的实现方法。硬件实现方法是通过制作功能样机来实现。前期研究的结果被保存在前期研究贮存单元库里。前期研究工程的选择前期研究工程应该：支持经营战略该设想必须是对伊莱克斯经营战略正确而有逻辑性的拓展。它必须是对伊莱克斯理念和文化观念的补充。应该是有所创新创新是指使目标顾客主动产生惊奇感的产品的任何特征和功能。增值增值无需是产品的特征。它可能是一种经营策略，一种降低产品本钱的方法，或者是促使人们主动与伊莱克斯建立业务的其它措施。了解市场信息如果一种新产品或一项新特征的信息得不到交流，对其结果未加留意，那么工程中的能源投入便浪费掉了。3.3.3前期研究的工程结构以下阶段和检查点用来规定前期研究工程。每个阶段和检查点的详情可以在附录1中找到。前期研究前期研究前期研究贮存单元库相互作用的流程前期研究贮存单元库相互作用的流程PCP00PPIPCP0PCP1前期研究验证过程的设想硬件实现方法硬件和PCP00PPIPCP0PCP1前期研究验证过程的设想硬件实现方法硬件和实现方法实现方法和验证设想的创立PCP0PPPPPCP0PCP0PPCP0PPPPPCP0PCP0P上图展示了前期研究工程的结构，详细描述在第3.3.3节。前期研究的结果被贮存在前期研究贮存单元库里。前期研究工程的创始PPI是实施前期研究工程的决定点。工程方案的前期研究必须考虑到使工程到达产品规划所认定的需求的程度有多高、工程的重要性和资源状况。PPI决定应该在前期研究之后做出。样机将构思视觉化后予以展示。样机可以用于工程早期并广泛运用于前期研究工程中。创立设想在这个阶段中，通过对解决问题的不同方法进行筛选从而选出最有开展前景的方法。必须对市场需求和市场信息进行分析。应该建立一个工程方案和组织结构，包括对关键供应商的鉴定。PCP00在PCP00阶段要作出是否要继续该工程的决定。选择的方法是否够好？工程仍然与经营目标保持一致吗？实现方法及验证这一阶段包括针对进一步开发所选方法，以及验证该方法在解决问题过程中的可行性和有效性而采取的行动。PCP0该工程应该是继续还是带着验证过的构思被保存在储存单元库里？当核心问题被解决或不确定性降到可以接受的程度时产生该决定点。如果工程的意图是开发一个完全模组化或标准化的子系统，那么工程就朝着硬件实现方法的方向开展。硬件解决方法这个阶段包括开发一种其功能能够被测试的硬件实现方法所必需的所有行动。PCP1这是指当硬件实现方法经过验证，其应用得到证实，准备存入硬件实现方法储存单元库的阶段。这些方法现在能够分派给特定的产品开发工程。3.3.4转换从前期研究到产品开发工程的转换涉及到两个主要问题：工程预备，知识和所有权的转换。前期研究CP0CP0工程规格与工程预备CP0CP0工程规格与工程预备工程预备前期研究的结果很少能够直接运用于产品开发工程。少数能有助于市场调查研究的例证之一能够被直接运用到工程中去。大多数经过验证的构思，例如一种新的电子控制板的设想，在其被认为能够运用到产品开发工程的工程性能规格和工程预备阶段之前将开发成为硬件实现方法。硬件实现方法应适合于特定产品需求，并在产品开发工程的工程性能规格和预备工程阶段予以介绍。进一步开发的可能性须时常被考虑到。如果硬件实现方法被当作内部或外部生产的标准零部件采用，那么产品开发工程必须紧跟前期研究工程之后，目标针对将硬件实现方法开发成为包括生产设计系统和其他方面在内的标准零部件。知识和所有权的转换所有前期研究工程和产品开发工程必须形成文件和保存样机。包括前期研究工程和产品开发工程中涉及到的人员和促进转让的人员。3.3.5产品开发的工程结构产品开发工程包括从规定和验证产品概念到产品投放市场的所有工作。产品开发的工程模式包括三个阶段：-工程性能规格和工程预备阶段-工程工业化阶段-生产阶段每一阶段都可以分为几个子阶段，每一子阶段以检查点结束。每个阶段的目的和重要活动如以下列图所示，更详细的说明见附录1。工程规格和工程规格和工程预备阶段工程工业化阶段生产阶段精确的流程生产阶段精确的流程相互作用的流程前期研究工程选择工程评估生产启动市场投放程序验证产品和工艺前期研究工程选择工程评估生产启动市场投放程序验证产品和工艺工程概念解决方法及其验证经营方案和概念定义FBCP3CP2CP1CP0CP00PIFBCP3CP2CP1CP0CP00PIFBCP3CP2CP1CP00cCP0FBCP3CP2CP1CP00cCP0工程创始，PIPI检查点之前有前期研究，前期研究形成工程设想并根据顾客需求，战略适宜性和资源的有效性由管理层进行评估。在PI阶段作出是否实施工程性能规格和预备工程的决定。如果断定继续该工程，在这个检查点上必需选出工程经理和指导小组并分配好资源。工程性能规格和工程预备阶段工程性能规格和工程预备阶段的目的是通过对目标顾客、市场、产量、销售信息和顾客需求的分析和评价来识别和降低不确定性。在此信息之上，可以做一些早期设计工作，开发预备工作和本钱/利润/投资预算，可以对生产系统做出规定，整个工程概念也可以予以测试。经营方案和概念定义工程性能规格和工程预备阶段在检查点PI之后开始实施。经营方案和概念定义是这个阶段的第一个局部，包括最初从市场前景角度编写的产品性能规格。工程小组形成之后工程工作方案必须在工程方案编写之前方案好。CP00在CP00检查点上，作出是否继续产品性能规格和工程预备的决定。此决定应该在经营方案中所描述的可交付内容的根底上作出。概念实现方法和验证概念实现方法和验证是工程性能规格和工程预备阶段的第二个局部，它对包含在经营方案内的市场规格进行验证。产品设计和生产系统被予以规定和验证。功能样机被制作出来。此项工作的重要局部是工程预备。工程预备意味着运用早期开发的实现方法/零部件进行新应用。在经营方案和概念定义的根底之上需要制定一个完整的投资申请方案，以书面形式提交CP0。CP0CP0是最重要的检查点。在CP0之上作出是否继续此工程的决定。CP0之后，产品性能规格被冻结，投产日期确定。如果CP0被通过，投资请求也签署了，那么就可以开始投资。工程工业化阶段该阶段的目的在于创立一个完整的产品，建立产品程序和准备产品投放。这个阶段在CP0之后开始并在CP3结束。工程组织改变以后，工程进入工程工业化阶段。需考虑到某些先决条件来防止信息遗失并保持不断了解：最低限度转换：工程经理和专家必须具备所有与CP0相关的文件工程工业化阶段中所必需的性能规格阶段的参予者产品和工艺工程产品和工艺工程的活动包括：根据性能规格来验证产品设计开发产品系列的最终方案〔PNC方案〕开发全代表性的功能样机更新财务分析与供应商签署协议。CP1作出是否开始投资的决定最迟不能超过CP1。如果工程投资申请在CP0上已经签署，那么投资就可以立刻开始。工艺验证在该步骤中产品和工艺的验证继续进行并将其归结为一个固定的设计。生产方案被做出来了。在第一批样品根底之上生产出来的全代表性功能样机装配完成并在CP2上得到应用。开始进行顾客测试，并且市场投放方案已经制订。CP2在CP2上，作出是否继续工程工业化阶段的决定。生产启动和市场投放该步骤涉及产品和制造系统的最后验证。产品系列试生产开始。CP3在CP3上，作出决定是否开始生产并在选定的测试市场进行产品投放。工程评估此阶段涉及从测试市场得出的反响信息和关于进行市场全方位投放的决定。它也涉及到工程内部评估以便将经验形成文件和改进内部程序。该检查点叫做反响，FB。程序改进产品开发方案产品开发方案工程集合工程集合前期研究前期研究CP0工程规格和工程预备工程工业化CP0工程规格和工程预备工程工业化CC产品开发方案产品开发方案经营环境的变化要求不断对程序进行回忆检查以确保其不会偏离工程。程序的结果和目标经过回忆检查后缺乏之处就显现出来。在回忆检查的根底之上要建立一个行动方案。这些行动的目的是改进程序操作和修改程序。回忆检查和改进的建议必须建立在对程序各个方面的权衡之上。稽核是一种重要的回忆检查工具。稽核显示一个程序开展得有多好，集中表达在该程序实施过程中的力度和改进的各个方面。现今有两种形式的IPDP稽核方式：IPDP稽核特定的工程由稽核小组按照已经建立的程序进行检查。到当前检查点为止的所有活动都要进行检查并对实行的力度和改进的部位进行分析。检查点稽核稽核小组分析特定的检查点会议是如何进行，包括文件和决定是怎样做出的。反响信息显示改进的力度和部位。评估所有改进都始于对实际表现的评估。有很多方式来衡量程序的效果及其结果。选择一些能遵循的关键性能指标是恰当的。评估方法必须调整到适当的管理水平高度。这里有一些评估操作的例子。评估的详细描述可以从IPDPSupport处订阅。质量返修率顾客的满意程度和觉察的质量工业化能力产品可靠性工程的精确度和效率工程精确度：在CP0上作出的预期交付日期与实际交付日期的比照资源分配与方案的一致性CP0后性能规格变化的数量CP3后工程改变的数量目标的实现情况小组的综合情况创新在市场上展示的新特征的数量创新指数和与竞争对手的比较前期研究资源分配与整体工程资源分配的比照附录1阶段和检查点的清单-前期研究-产品开发2IPDP术语解释3IPDP信息技术支持4参考PPIPPI前期研究前期研究-PPI阶段描述初期工程初始检查点──PPI之前是前期研究评估，在此期间工程构思得到描述，并由管理层进行标准和评估，以顾客需求，战略适应性和资源需求的方式表述出来。检查点决定在PPI检查点上，作出决定是否开始一个新的前期研究工程的构思创立阶段。在这个检查点上，工程经理和工程指导委员会被任命，工程资源被预定。主要交付内容主要活动活动描述目标目标陈述陈述第一工程目标工程和程序定义初步构思的描述市场信息对构思，核心问题和需求的描述需求，价格和本钱控制。专利研究。工程可行性分析风险分析明确工程风险，对它们将如何影响工程结果作出评估工程方案和组织工程主要方案创立时间方案草案，资源方案和预算草案工程组织任命工程经理。方案一个工程组织和决策机构。摘要和报告文件工程提议创立包括是否开始前期研究工程的建议在内的决策性文件PPI纪要作出检查点会议纪要活动详细的描述可以在Notes中的检查点效劳器，CPM，应用词条中找到。PCP00PCP00构思的创立-PCP00阶段描述在构思创立阶段，针对解决问题的不同方法进行甄别从而选出最有开展前景的一种。选择的标准和数据应该形成文件并纳入产品概念的定义之中。必须分析市场需求。创立工程方案和组织结构并对关键供应商进行鉴定。此处的“产品〞是指工程的预期结果。检查点决议在PCP00上，作出决定是否继续该工程。这次检查点决议由工程指导小组或工程主作出。主要交付内容主要活动活动描述目标目标陈述-更新更新第一工程目标。产品和程序定义市场数据分析定义用户需求和相关的“产品〞特征。评估其商业重要性，包括本钱和价格水平。更新专利研究。详细描述竞争者的活动。“产品〞概念定义依照其重要性定义各种“产品〞需求。描述一或几种实现方法。选择概念。产品和程序验证设计验证模型制作对已定义的“产品〞概念是否适应特定需求进行验证。制作一个模型来展示实现方法是什么样子。测试方案制定一个包括测试“产品〞功能和可行性在内的测试方案。质量验证选择方法和参数。工程可行性分析风险分析－更新明确工程风险，对它们将如何影响工程的结果作出评估。工程方案和组织工程主要方案创立一个时间和资源方案。截止到PCP0的详细工作方案。工程组织更新对工程组织和决策结构的描述。关键供应商的名单确定工程中的关键供应商。摘要和报告文件PCP00报告创立包括“产品〞概念性能规格在内的文件。PCP00纪要检查点会议纪要。。活动的详细描述可以在Notes中的检查点效劳器，CPM，应用词条中找到。PCP00实现方法和验证－PCP0PCP00阶段描述这一阶段的活动包括进一步开发选定的实现方法并在解决问题的过程中验证其可行性和效率。如果PCP0的结果得到认可，那么就要决定是否将工程继续到PCP1并建立一种硬件实现方法或者是将这个工程结果作为验证过的构思存入构思储存单元库。应该时常考虑到从构思储存单元库中采用验证过的构思。这里的“产品〞是指工程的预期结果。检查点决议当核心问题得到解决，不确定性降到可以接受的水平时产生该检查点。主要交付内容主要活动活动描述目标目标陈述－更新在实现方法和验证结果的根底之上更新工程目标产品和程序定义市场数据分析完成市场数据分析。开始专利应用。产品概念定义在概念验证结果的根底之上更新“产品〞概念。环境分析制定关于“产品〞概念的环境分析方案并作出分析。产品和程序验证设计验证对已定义的产品概念设计是否符合特定的需求进行验证。测试方案制定已经实施过的测试的摘要质量验证对产品概念是否符合质量目标和要求进行验证模型制作开发出一种模型或／和样机以便对“产品〞概念进行功能性测试工程可行性分析风险分析－更新确定工程风险，对其如何影响工程结果作出评估。工程方案和组织工程主要方案更新主要方案。如果工程继续，作出到PCP1为止的工作方案。投资初始如有需要，做好准备并递交投资申请。选定关键供应商评估初选供应商并选定最终供应商。摘要和报告文件PCP0报告创立决议文件PCP0纪要检查点会议纪要活动的详细描述可以在Notes中的检查点效劳器，CPM，应用词条中找到。PCP1硬件和实现方法-PCP1PCP1阶段描述此阶段包括开发出功能可以被测试的硬件实现方法所需的所有活动。此处的“产品〞是指工程的预期结果。检查点决议在PCP1上，硬件实现方法得到验证，应用得到证实，准备将其存入前期研究储存单元库。现在这些实现方法可以分配给特定的产品开发工程。在性能规格和预备工程活动中，有必要对硬件实现方法的使用时常加以考虑。主要交付内容主要活动活动描述目标目标陈述-更新检查目标状况，比照在PCP0上所描述的目标。分析偏差。产品和程序定义产品概念定义比照PCP0上的产品概念与当前的产品概念产品和程序风险评估平安分析分析“产品〞以及对已识的别问题采取的措施FMEA识别子系统和零部件是否具有高质量和并对平安性风险预先采取措施。产品和程序验证测试方案跟踪并形成文件质量验证对认定的关键部位进行跟踪。功能样机制作一个可供测试和展示的功能样机。环境分析跟踪已识别的关键问题。工程可行性分析风险分析-更新更新风险分析。工程方案和组织工程主要方案在PCP1上，方案应该与其它文件一起形成卷宗。投资跟踪跟踪。摘要和报告文件PCP1报告对该阶段开展的所有活动进行概括总结。完成整个工程的文件编纂。PCP1纪要检查点会议纪要。活动的详细描述可以在Notes中的检查点效劳器，CPM，应用词条中找到。PI产品开发PI前期研究-PI阶段描述该检查点之前应该是前期研究，用顾客需求，战略适应性和资源需求的方式描述工程构思，并得到管理层的标准与评估。检查点决议在PI上，针对是否开始一个新的产品开发工程的工程性能规格和工程预备阶段作出决定。在该检查点上，工程经理和工程指导小组被任命，工程资源被预定。主要交付内容主要活动活动描述市场信息市场信息市场信息陈述/销售论据目标目标陈述陈述第一个工程目标工程可行性分析风险分析明确工程风险，对其将如何影响工程结果进行评估工程方案和组织工程主要方案创立关于时间和资源方案的初步草案和预算草案工程组织方案工程组织和决议机构概要和报告文件工程建议创立是否开始产品开发工程的决策性文件PI会议纪要检查点会议纪要活动的详细描述可以在Notes中的检查点效劳器，CPM，应用词条中找到。CP00经营方案和概念CP00定义-CP00阶段描述工程性能规格和工程预备阶段的首要局部是经营方案和概念定义。该阶段的工作集中在创立一个以市场为导向的初步的产品、市场、生产概念的性能规格方案。该阶段内开展的工作应该在目标顾客、市场、产量、销售信息、顾客需求等方面减少不确定性。在此根底之上，进行早期设计工作、本钱和利润估算，并规定生产系统的主要方向。在工程的开始阶段组成工程小组，工程工作已被方案好。检查点决议在CP00上，作出决定是否继续产品开发工程的工程性能规格和工程预备阶段。检查点决议由工程主或工程主任命的指导小组作出。主要交付内容主要活动活动描述市场信息市场信息-更新完善市场信息陈述/销售论据制作一个可用于销售预测的样机目标目标陈述-更新更新第一工程目标。产品和工艺定义市场数据分析定义用户需求和相关的产品特征。评估可能的市场份额和价格。对竞争者的分析创立一份较好的特定产品的市场形势图产品概念定义依照重要性对所有产品进行定义和分类。变种设计针对生产工艺，环境和顾客附加条件设计变种产品和工艺验证设计验证对已定义产品概念是否符合特定的要求作出验证测试方案制定一个用于验证产品和工艺可靠性的全部工程测试的方案质量验证寻找方法来验证已定义的产品概念是否符合质量要求。产品和工艺风险评估FMEA实施一个系统的FMEA分析：确定所有子系统和零部件是否具有高质量和对平安性风险已预先采取措施。工程可行性分析风险分析-更新明确工程风险，对其将如何影响工程结果进行评估。工程方案和组织工程主要方案制定一个时间和资源主要方案。到CP0为止的详细工作方案。工程组织更新对工程组织和决议机构的描述。关键供应商名单确定工程中的关键供应商。摘要和报告文件CP00报告创立包括产品概念性能规格在内的决策性文件。CP00纪要检查点会议纪要。活动的详细描述可以在Notes中的检查点效劳器，CPM，应用词条中找到。CP0概念实现方法和CP0验证-CP0阶段描述工程性能规格和工程预备阶段的目的是指明和减少不确定性。概念实现方法和验证阶段集中于对产品的市场规格的验证上，这种规格在经营方案和概念定义阶段已经作出。在此阶段过程中，产品设计和生产系统也被予以规定和验证。在CP0上提交一份完整的投资申请。检查点决议在CP0上，作出是否继续进入产品开发工程的工程工业化阶段的决定。在CP0上，产品的性能规格被冻结，产品的投放日期被确定。主要交付内容主要活动活动描述市场信息市场信息-最后完成市场信息描述目标目标陈述-更新在产品概念验证结果的根底上更新工程目标产品和工艺定义市场数据分析完成市场数据分析对竞争者的分析更新对竞争者的分析产品概念定义基于概念验证结果更新产品概念定义变种设计在生产程序、环境和顾客附加条件下进行变种设计效劳要求与售后效劳组织一起定义效劳要求工业化方案最终定义生产工艺的主要原那么并制定投资的必要数据包装描述产品概念的包装要求环境分析制定产品概念的环境分析方案产品和工艺验证设计验证对已定义的产品概念是否符合特定的需求进行验证测试方案和测试报告质量验证验证产品概念是否符合质量目标和要求功能样机开发一个功能样机以便总体产品概念的功能测试能够进行。可生产性分析产品概念在生产和装配过程中的可行性。产品和工艺的风险评估FMEA指明可能由产品设计或工艺方法错误造成的潜在故障模式。平安分析确认潜在的产品平安风险并予以消除。工程可行性分析风险分析-更新确定工程风险，对其将如何影响工程结果进行评估。工程方案和组织工程主要方案更新主要方案。在CP0上确定交付日期。到CP1为止的详细工作方案被制定。投资申请做好准备并递交投资申请。选定关键供应商评估初选供应商并选定最终供应商。摘要和报告文件CP0报告创立决议文件。CP0纪要检查点会议纪要。CP1产品和工艺CP1工程-CP1阶段描述这是工程的工业化的第一阶段。为防止信息的遗失，确保不断地吸取经验，实现从工程性能规格和工程预备阶段至产品和工艺工程阶段的最低限度转换，至少工程经理、专家和文件应保持不变。工业化的关键人物应该已经涉及到工程性能规格和工程预备阶段的工作。如有要求，工程性能规格和工程预备阶段的人员应该参加到工业化流程中去。产品和工艺工程阶段的目标是验证产品设计，制订最终产品系列方案〔PNC-方案〕，开发全代表性功能样机，更新财务分析和与供应商签订协议。检查点决议CP1是决定是否进行投资的最后时机。主要交付内容主要活动活动描述市场信息市场信息检查市场信息是否仍然有效。目标目标陈述-更新检查目标状况。与CP0上的目标作比较。分析偏差。产品和工艺定义市场投放方案制定第一份初期市场方案，包括产品特征和沟通工具。产品概念定义比较CP0上的产品概念和当前的产品概念。变种设计继续进行始于CP00和CP0的工作。工业化方案首份工业方案被完善也更加详细。生产质量控制体系被规定。说明书-草案制定说明书草案。将草案针对最终用户进行测试。产品和工艺风险评估FMEA跟踪初始的设计和工艺FMEA。平安性分析跟踪初始的平安性分析。产品和工艺验证测试方案和测试报告到CP2为止的详细的测试方案。权威认证方案明确权威认证机构所需的要求，方案进行测试。质量验证跟踪已确定的关键部位。全代表性功能样机在2D或3D草图根底上制作全代表性功能样机。环境分析跟踪已确定的关键区域。可生产性跟踪已确定的关键区域。工程可行性分析风险分析-更新明确工程风险，对其将如何影响工程结果进行评估。工程方案和组织工程主要方案更新主要方案。制定截止到CP2的详细工作方案。投资申请-签署投资申请正式被批准。关键供应商协议最迟不超过CP1与供应商签署协议。摘要和报告文件CP1报告制定该阶段实施的活动摘要。CP1纪要检查点会议纪要。活动的详细描述可以在Notes中的检查点效劳器，CPM，应用词条中找到。CP2CP2工艺验证-CP2阶段描述在这一阶段中产品和工艺验证继续进行并以冻结的设计完结。准备生产事宜。从第一批样品中生产出来的全代表性功能样机被装配好，并在CP2时可以看到，开始进行用户测试并且市场投放方案已经完成。检查点决议在CP2上决定是否继续工业化和启动生产制造程序。主要交付内容主要活动活动描述市场信息市场信息检查市场信息是否仍然有效。目标目标陈述检查目标的实际状况并与CP0的目标进行比较。分析偏差。产品和工艺定义市场投放方案最终确定市场投放方案和促销材料。产品概念定义将CP0的产品概念与实际的产品概念作比较，分析偏差。变种设计完成变种设计工作。见CP00和CP0.工业化方案开始设备安装。制定生产程序控制和监督的指导说明并安装好相关设备。培训第一批生产小组。说明书-定稿说明书定稿产品和工艺验证测试方案和测试报告更新测试方案并制定测试报告。包装测试结果针对样机得出的包装测试结果。质量验证检测样机得出的测试结果和状态。对测试结果作出摘要。用户测试准备准备并开始用户测试。环境分析跟踪在分析中确定的关键工程。可生产性更新早期分析。工程可行性分析风险分析-更新确定工程风险，对其将如何影响工程结果进行评估。工程方案和组织工程主要方案更新主要方案。制定到CP3为止的详细工作方案。关键供应商跟踪供应商。摘要和报告文件CP2报告制定该阶段实施的活动的摘要。CP2检查点会议纪要。活动的详细描述可以在Notes中的检查点效劳器，CPM，应用词条中找到。CP3生产启动和CP3市场投放-CP3阶段描述在该阶段完成产品和生产制造系统的最后验证。试生产系列已完成。为市场投放作好了最后准备。检查点决议在CP3上，决定是否开始第一批产品的生产和是否在选定的市场进行产品投放。主要交付内容主要活动活动描述市场信息市场信息-最后检查市场信息是否仍然有效。目标目标陈述-跟踪检查目标的实际状况并与CP0规定的目标做比较。分析偏差。产品和工艺定义市场投放方案为市场投放方案作最后准备—CP3。产品概念定义比较CP0的产品概念与实际的产品概念。分析偏差。工业化方案确保为生产开始所需的生产准备已做好，包括设备，检验说明工艺文件和训练首批生产小组。说明书-印刷本完成并印刷说明书。效劳指南制定效劳指南包括培训效劳人员。配件方案估计配件需求，印制配件清单。产品和工艺验证试生产-跟踪检查生产中的产品是否符合已定义的目标，前期问题是否得到关注。测试方案和测试报告更新测试方案并制定测试报告。权威结构认可的方案确定在CP3上已获得了所有必需的外部权威结构的认可。质量验证跟踪质量目标是否到达，确保方案的质量验证活动正在开展。用户测试结果跟踪现场测试结果并确保认定的改进部位已得到关注。环境分析-跟踪跟踪已定义的关键的环境工程。可生产性跟踪装配和生产目标。工程可行性分析风险分析-更新工程方案和组织工程主要方案更新该主要方案并制定到检查点FB为止的详细工作方案。关键供应商-跟踪摘要和报告文件CP3报告制定该阶段所有已经实施活动的摘要。CP3纪要检查点会议纪要。活动的详细描述可以在Notes中的检查点效劳器，CPM，应用词条中找到。FB工程评估-FBFB阶段描述市场投放后，从市场和生产开始阶段的反响被得到细致的跟踪。问题置于控制之下。目标得到跟踪。从工程工作中得出的经验聚集形成文件。文件被定稿。此阶段的交付内容在下页有详细说明。检查点决议在FB〔反响〕，该工程和从第一市场的反响结果得到评估。工程正式结束，工程组织解散。主要交付内容主要活动活动描述市场信息市场信息跟踪目标目标陈述检查目标的实际状况并与CP0规定的目标作比较。分析偏差。产品和工艺定义市场投放方案检查市场投放方案被跟踪并仍然有效。产品概念比较CP0与实际的产品概念，分析偏差。工业化方案跟踪设定的生产目标，保证产品工艺为产品批量生产做好准备。产品和工艺验证现场测试结果跟踪用户测试结果并保证指定的改进部位受到了关注。质量测试结果跟踪并保证产品到达了设定的质量目标。市场反响摘要跟踪并把市场满意度形成文件。工程方案和组织工程主要方案更新并跟踪实际的工程主要方案并比较前期目标。组织跟踪跟踪并分析工程组织，效率，资源和知识等。摘要和报告文件FB报告工程的简短摘要FB纪要检查点纪要，全面投放市场的决议。活动的详细描述可以在Notes中的检查点效劳器，CPM，应用词条中找到。IPDP术语解释Audit稽核：对流程或工程的回忆和检查。CAD/CAE：计算机辅助设计和工艺。Capability能力：一台机器或一种能制造产品的工艺或一种效劳能够到达特定要求的固定的潜能，用Cp或Cpk表达。Carryover转移：将现有的方法和零部件用在新产品上。Classificationofcharacteristics特征分类：在功能、平安和制造的重要性的根底上确认设计参数的方法。Conjointanalysis连带分析：获取顾客在交易时作出决定情况的定量数据来发现不同之处的研究方法。Designfamily设计种类：产品通过外部设计而互相联系。DesignForAssembly(DFA)装配设计：从装配的角度来分析产品的方法。其目的是将零件的数量减少到最少。DesignForManufacturing(DFM)制造设计：交叉功能小组用来分析一个产品和产品制造简易性的整体方法。DesignOfExperiment(DOE)试验设计：将统计方法用于产品和程序开发早期或改进阶段以决定影响产品和工艺的因素。Developmentmapping开发标记：定义产品或工艺改进的物理限制以揭示创新的潜在部位。Engineeringchange工程变化：生产中产品的定义、优先次序和介绍推广发生变化的程序。Environmentalanalysis环境分析：确保环境影响与目标和要求保持一致的程序。FailureModeandEffectAnalysis(FMEA)故障模式及其效果分析：研究潜在故障及其对产品功能和平安的影响。FaultTreeAnalysis(FTA)故障树分析：分析不同故障如何影响产品功能的方法。Focusgroup焦点群：通过与选定的潜在顾客的讨论获取顾客倾向性数据的方法。Front-load前期投入：强调工程工作的早期工作。见第7页。Functionalanalysis功能分析：从功能的角度开发产品操作轮廓的方法学。这种信息用于决定产品规格。Generationplanning：一个对工程战略对象、财政吸引力和可用资源分配进行排序的工程集合的长期规划。Hardwaresolution硬件实现方法：见第16页。IndustrialDesignCenter(IDC)工业设计中心：负责人体工程学和美学方面的产品设计。Integratedteam综合小组：为特定工程选定的个体群。群体内的人员必须具备解决核心问题的互补技能。Investmentrequest投资申请：获得投资基金或资本扩张的集团程序。程序在集团会计手册中有描述。Keyattributes关键属性：产品或工艺的重要特征。Marketlaunchplan市场投放方案：见第37页。Modulardesign模块设计：将产品分成标准界面的构造模块。PartsPerMillion每百万台部件：衡量事物以一百万台来计量。Pilotbuild试制：可售产品生产前的限量生产，用以验证制造程序是否为生产做好准备。Productcouncil产品评议会：管理集团回忆检查并签署战略工程。ProductNumberCode(PNC)产品编号：伊莱克斯集团采用的编号，用于区分特定的产品差异变种。Productrange产品系列：产品种类的同义词。Projectportfolio工程集合：从产品开发方案中选出的正在进行的前期研究工程和产品开发工程。Projectprecision工程精确度：工程实际完成时间与方案完成时间的比较。Prototype样机：样机制作有不同的目的，也有不同的方法。ConceptMock-up概念模型：在工业设计早期制作的视觉模型。可以比较几种形状和颜色。ConceptualPrototype概念样机：用于展示或证实产品的技术概念或产品，零部件的功能的模型。样机无需象最终产品。DesignMock-up设计模型：与产品相似，但只具备一些或完全没有功能的模型。尺寸，形状和颜色得以描述，可能包括一些可操作的部件，比方门。FullyRepresentativeFunctionalPrototype全代表性功能样机：准备用于生产的样机，可以用于测试质量，可靠性，性能和权威机构认可的要求。FunctionalPrototype功能样机：用于检测零部件，产品和产品生产工艺的不同功能的样机。RepresentativeAppearancePrototypeModel代表性外观样机模型：看上去与最终产品相同，但必须经过工程修饰。通常在检查点0之前制作。VerificationBuild验证：用作最终测试的限量预生产产品。可以用于检测质量，操作，可靠性，上级要求，装运测试等。不需要全部采用最终模具得出的部件。VisualMock-up视觉模型：见模型制作。Pughconceptanalysis00概念分析：通过对不同概念的比较获得最好的整体设计的分析方法。Primarydevelopment前期研究：见14页。Productcost产品本钱：标准本钱估算用于集团的产品本钱估算。Productreliability产品可靠性：特定时期内产品在一定条件下按所要求的功能无故障运转的可能性。QualityFunctionDeployment(QFD)质量功能推广应用：将顾客期待值综合运用到公司，产品和/或操作要求的不同层面的系统程序。Recyclability可回收性：何种产品使用后能够回收的程度。ReturnonInvestment(ROI)投资返回：对基于投资划分的产品年收入的估算。SafetyReview平安检查：产品和程序的特征在平安风险性方面对人身和财产造成危害确实认，评估和报告方法。见伊莱克斯质量程序54-7。ServiceCallRates(SCR)返修率：现场故障率是指维修过的产品数量与销售总台数的比值。Stock-keepingUnits(SKUs)单个模型的差异。TotalQualityManagement(TQM)全面质量管理：全面质量管理是一个程序，涉及到不断对产品和程序进行改进的每一个人，以此到达或超前于不断变化的顾客需求。Valueanalysis/Valueengineering价值分析/价值工程：确定并去掉不必要的本钱，优化产品或流程操作，质量，可靠性和外观的定量分析。以最低本钱到达顾客满意程度的方法。VoiceOftheCustomer(VOC)顾客之声：从市场研究，焦点群体和外部数据中获得的关于顾客愿望，优先考虑和文化观念的当量信息。适用于客户〔批发商和零售商〕和消费者〔最终用户〕。IPDP信息技术支持IPDP的信息技术应用IT-Support〔信息技术支持〕对于IPDP的执行是必要的。以下所述的信息技术应用是已经适用和正在使用的。这种应用为IPDP提供了一致的解释。应用的目的是创立一种满足独立经营部门要求的信息和可能性的共同框架。它们遵循信息技术支持根底构造的集团标准。管理决议工具开发管理决议工具来支持IPDP的战略方案和开发方案。工程集合经理，PPM包括正在进行的前期研究工程和产品开发工程的信息在内的数据库。它是便于回忆检查，平衡和控制工程集合的工具。产品性能规格，PS包括描述生产和产品即将投放过程中产品的功能和性能的详细的产品性能规格的数据库。PS为进入市场和销售程序提供快速而准确的信息。PS包含有一个特征，它允许存在有效率的回忆检查范围和决议范围。产品特征，PF将详细的产品性能规格转换到令顾客觉察到的价值。它包括产品系列提供的每个特征有效性的市场信息的描述。PF被用于创立内部或外部产品信息时的输入。产品形象，PI将反映产品主要特征的图片储存起来的应用方法。该图片将用于内部或外部的销售。构思和论据，IA将构思从开始转换为执行的最后决定变为可能的应用方法。该内容是初期和产品开发的开发方案的有价值的输入。新变种申请，NVR以经济和有机的方式来管理新产品变种申请的交流和制定决议的工具。同意新产品变种的决定转换为产品性能规格，PS.工程管理工具工程管理工具支持实际的工程工作。检查点效劳器，CPM支持工程或有关工程的交流程序。该系统促使形成有序的、非官僚主义的工程报告和文件。该系统包括前期研究和产品开发工程的IPDP检查点