商务英语毕业实践论文-文雨湘

电子科技大学毕业实践报告报告题目：《如何做好外贸企业市场助理——实证调查研究》学习中心：电子科技大学远程教育深圳学习中心指导老师：张永辉职称：中级学生姓名：文雨湘学号:V10****43210专业：商务英语电子科技大学继续教育学院制网络教育学院2012年3电子科技大学毕业实践报告任务书及进度计划表学习中心（办学单位）电子科技大学网络教育深圳学习中心姓名文雨湘学号V10****43210专业商务英语指导教师张永辉职称中级毕业实践题目《如何做好外贸企业市场助理——实证调查研究》主要任务与要求通过在亮升国际贸易有限公司的实践，在实际工作中加深对所学知识的认识。运用所学理论知识，总结实践中遇到的现象，分析实践中发现的问题，提出解决问题的方法，提高分析问题、解决问题的能力，加强运用商务英语专业知识技能的能力起讫日期及进度安排起讫日期：2011年12月25日——2012年3进度安排：2011年12月251月26日——3月21日——3月26日——3月指导教师签字：年月日（二）具体情况：我担任公司的市场助理职位，是所属旗下的专业发品部（美发市场部），公司的分支机构很多（目前有13家分公司），市场人员大多都分布在全国各地，我主要的工作地点是在深圳总部，以便随时与公司其它部门和老总保持联系和沟通，以便实时解决市场突发的各项问题。实际上，市场助理的工作比较繁琐。总的来说，我主要负责的工作是汇集市场状况，汇报给上级领导及董事长，再将批示内容发布至每个市场人员及跟踪、监督实施；辅助市场总监解决人员分配调动、产品、包装、翻译、运输、售后、促销、活动、助销品采购与定制等一系列的品牌市场问题。二、公司在美发品牌市场部运营的主要经验：公司在2008年引进头皮护理产品“健康秀发专家--NIOXIN美国俪康丝”，是美国第一专业发品品牌，拥有超过20年的品牌历史，占有脱发市场97%的市场额度，连续7年被发型师评选为"最有效的产品"。亮升公司代理的品牌推崇护发新概念：健康秀发始于健康头皮！是全球唯一专注研究头皮健康的品牌，凭借多年的专业头皮经验，以如此强大的实力产品为后盾，经过在中国五六年的试验及认证，已经成为了中国大陆发品头皮市场的先锋！成功的将美发产品加入头皮护理的理念，使大多数人群及发廊接受和认同“健康秀发始于健康头皮”，并且，2010年开始，国内同类发品品牌也都开始转向头皮护理理念市场。亮升公司注重技术带动销售，售后服务做的相当完善，以实力强大的产品为依托，以公司绝对的支持为后盾，先后革新多项技术，引进多款进口仪器，专研头部皮肤问题，以事实向人们证明产品功效性。将此技术引进给所有的客户（代理商和发廊等），在培训过程中，倾力教会每一位实操人员对头皮问题的诊断与认识，更好的为人们解决脱发、头油、头屑等的问题。几年的努力坚持下，亮升公司发品部在头皮市场已经沉淀了良好的口卑，且在同行占有一席之位。2012年又引进西班牙头皮治疗产品“EVA”，将更强势的带动发品市场新一轮高潮！三、公司在美发品牌市场部运营存在的主要问题：目前我认为该公司在市场运营方面存在以下几方面的问题：对内而言：市场人员工作效率比较低下，由于公司成立时间不算短，很多老员工都已经疲软了，分布的地区又远，工作积极性反而没有新员工强，所以需更为注重提高素质的技术人才及全套的服务质量；市场前景：2012年新代理的品牌“EVA”，目前以高端定位，高调上市，需区别于传统销售模式，革新技术与信息化于一体，突破旧观念，才能在市场上占有一席之位。四、实践的收获和体会1、责任心大于一切所谓责任心，是指个人对自己和他人、集体所担负的责任的认识、情感和信念，以及与之相应的自觉态度。责任心与自尊心、自信心、进取心、事业心等相比，是“群心”的核心。人如果没有责任心，这个社会上不会被别人认可和尊重，责任心是一种工作态度，大于一切，没有责任心更不符合任何一家公司的任何职位要求！我个人工作实践以来，最大的收获就是：琐碎的事情再疲乏也一定要认真做和做完。如果我不小心遗忘某个符号，都很可能就会让公司损失一大笔销售数额，所以，做任何事情都要有责任心，并且将之负责的事情跟踪到底。2、团队合作非常重要实践过程中，我最有感触和感动的是团队的力量！特别是在团队拓展训练时，让我更清晰、深刻的认识到什么是团队！团队合作与团队精神真的是非常重要的，无论一个人再有能力，但一个人的力量必竟是有限的，而团队的力量是无限的！特别是在工作中要好好的发挥这种精神，多合作，这样才能取得更大的成就。我个更相信只要人们友善团结，将团队精神发扬光大，就算是不耀眼的星星，团结在一起，也会超越月亮的光茫！3、结果固然重要，但效率更为优先在这多元化、快节奏的社会里，在工作上，体现的不仅仅是有没有做完，而是做完的前提下要有效率。很多事情在超时间后才完成，它就已经不起作用了。就像医生救人，等人死了再救有用吗？所以，注重效率，至关重要。4、要勇于承认错误每个人不是生下来就懂很多事的，当然，要坚持对的，更要承认错的。只有真正认识自己的错误才会正面地改变它，勇于承认错误也是对自己的一种提升。虽然在这个行业仅仅工作了三个，