2022年电子商务园区运营服务企业组织架构及部门职责

电子商务园区运营服务企业组织架构及部门职责2022年2月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 总经理办公室 42、 人力行政部 43、 宣传部 44、 拓展部 45、 校企合作部 46、 技术部 57、 招商部 58、 项目申报部 59、 法务部 510、 财务部 5附件：主要业务流程 61、园区运营服务 62、智谷云仓服务 73、公共服务平台 8

电子商务园区运营服务企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责总经理办公室负责协助总经理组织实施公司的年度经营计划，安排并督促各部门制定年度工作计划和具体行动措施，以确保公司的经营计划得以实现。同时负责沟通内外联系，保证上情下达，组织执行总经理的各项指示，并按要求做好督查和反馈工作。人力行政部根据公司的战略目标，进行人力资源规划、招聘管理、培训开发、绩效考核、薪酬福利、劳动关系管理等，以满足公司发展对人力资源的需求；完善行政管理制度，管理公司固定资产，对外接待及沟通协调，做好各项后勤服务保障工作；营造良好的工作和生活环境，促进公司各项工作的顺利开展。宣传部贯彻执行公司对于企业宣传的方案，负责与报社、电台、电视台、网络等媒体的对接工作，管理公司微信公众号，负责公司对外形象宣传、推广、媒体报道及稿件的编辑、审核工作等。拓展部根据公司发展方向和目标，对外拓展园区运营、智谷云仓、公共服务平台等业务，制作项目方案，负责业务洽谈、协商，签约等事宜。校企合作部对接各类高校，合作建立校企合作基地；招引高校学生参加电商培训、参与实习；安排公司与高校之间的学术、经验交流。技术部根据公司发展战略对接电子商务相关平台建设、软件开发等事宜，申请知识产权等，负责建设和维护公司软件系统，负责公司内部的网络等通讯设施设备的部署及维护管理工作。招商部根据公司的发展规划、场地情况、招商政策及市场需求，引进入驻企业，统筹安排场地使用，并根据公司招商政策、合同约定采集单量、交易额等数据，协助财务核算、收取费用，为入驻企业提供相应服务。项目申报部解读政府各部门相关政策文件，根据公司实际情况，选择申报项目并负责申报工作；跟踪项目申报情况，项目资金使用情况，安排项目验收事宜等；整理项目申报档案资料。法务部研究公司经营管理相关的法律、法规，对公司重要经营决策和重大经济活动提出法律意见，为公司日常经营管理提供法律保障，起草、审核、修改公司各类合同，处理公司涉及的诉讼、仲裁、复议等诉讼或者非诉讼事务，指导和协助子公司的法律事务。财务部根据公司发展战略目标，通过建立有效的财务管理制度及流程、建立健全财务核算、财务监督、融资管理和纳税管理机制，及时提供决策管理分析数据，为公司战略目标的实现提供财务保障。附件：主要业务流程1、园区运营服务（1）园区开发：公司根据自身在经营过程中累积的客户、项目渠道获取园区项目资源，通过接洽获知客户需求，并对园区所在区域市场进行市场调研。根据市场情况及政府相关产业规划制定一体化、个性化的电子商务园区建设运营合作方案，与客户进行合作条款商务洽谈，最终达成园区运营合作、签订合同。（2）装修改造：公司在获取电子商务园区的运营权后，根据园区的实际情况与后期实际运营需求，从专业角度对园区提出专业性、科学性以及可行性的园区规划、设计、装修方案（以方案本或预算书形式呈现），寻找施工合作单位进行装修改造施工，装修完毕后组织工程验收。（3）招商推广：公司以前期进行的市场调研为基础，制定园区招商入驻政策细则，通过拜访辐射区域市场电商企业，宣传园区优势及相关政策，或者通过其他公共媒介发布招商信息，吸引电商企业、创业者到园区参观，洽谈入驻园区，签订《入驻合同》并办理相关流程。（4）园区服务：公司通过相关板块业务团队的入驻及互联网信息技术，针对入驻园区的电商企业、创业者提供综合服务，包括服务平台接入、云仓服务、文创设计、电商培训、创业孵化、特色馆等，为园区企业提供良好、稳定的经营环境。2、智谷云仓服务（1）市场开发：公司根据发展规划，通过大数据分析及市场调研寻求相应的品牌客户或具有云仓服务需求的客户，通过沟通达成初步意见，确定云仓服务部署类型，进行云仓服务方案的商务洽谈，最终达成合作、签订合同。合同签订后，通过公共服务平台对接客户所在的第三方平台及系统，以便实时获取客户的订单数据。（2）商品入库：客户通过销售数据的全面分析，提前进行采购并将商品分别运往相应的云仓。公司根据客户的需求做好客户商品的入仓安排，待客户商品运抵公司仓库后，组织人员装卸，清点质检无误后入库，根据WMS智能选择商品对应的库位，然后扫描对应库位码再扫描商品条形码进行数据确认，上架完毕。（3）订单操作：客户的订单推送至公司的平台后，系统智能审核订单，根据订单库存及就近派送原则，智能分配到对应的仓库进行智选快递，依买家收货地址智能选择价格有优势的、派件时效快的、服务好的承运商，然后通过订单分析，分出订单的各种类型，并生成相应的波次任务。（4）商品出库：根据波次任务智能优化拣货路径，拣货完毕后进行订单商品的校验，确保订单与商品吻合后进行包装，移交快递公司进行发运，发运后系统将进行订单的智能跟踪分析，确保商品及时无误的送达到买家手上。（5）大数据分析：通过对公共服务平台沉淀的客户订单等大数据进行分析，对客户的采购与销售进行指导，优化资源配置，同时指导商品运送靠近消费端，改变物流与供应链的运作模式。3、公共服务平台（1）项目开发：公司通过自主开发客户的方式进行电子商务公共服务平台的推广，针对有意向及需求的客户，派驻专业前期需求分析团队与客户进行沟通，了解、明确客户的平台开发需求，制定项目开发方案等，进行商务洽谈，最终达成项目合作，签订合同。（2）项目实施：项目合作达成后，前期团队针对客户需求详细制定项目开发方案，并与技