管理学国际物流知王家湾物流中心案例分析

组员：宋香荣〔2021152140〕谭桂丽〔2021152141〕李姣〔2021152114〕南京王家湾物流中心〔WLC〕全球物流效劳流程一体化国际物流——————根底知识篇案例背景定义1特点2种类3主要业务4现状、问题、发展趋势5定义组织商品在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。特点物流渠道长；环境复杂；标准化要求高；风险性；多种运输方式组合国际物流的种类国际物流的主要业务国际货物的采购国际货物的包装国际货物的流通加工国际货物的装卸搬运国际货物的仓储国际物流的开展现状开展中遇到的问题物流根底设施“瓶颈〞制约现象突出。粗放经营的格局尚未根本改变。物流企业信息化程度仍然不高。功能单一，缺乏特色。物流专业人才缺乏，并不断流失。物流开展的环境需要进一步改善。国际物流的开展趋势1、国际物流系统更加集成化2，国际物流管理更加网络化3，国际物流标准更加统一化4，国际物流配送更加精细化5，国际物流园区更加便利化6，国际物流运输更加现代化最新国际物流讯息日本北京英国西安比利时非洲广东1全球最大型疏浚船“D’ARTAGNAN”号作业2西安综合保税区获国务院批准成“国际港口城市”3英国积极寻求新增长点，拟重振航运业声威全球最大型疏浚船“D’ARTAGNAN〞号作业1全球最大型疏浚船“D’ARTAGNAN”号作业2西安综合保税区获国务院批准成“国际港口城市”3英国积极寻求新增长点，拟重振航运业声威西安综合保税区西安综合保税区西安综合保税区1全球最大型疏浚船“D’ARTAGNAN”号作业2西安综合保税区获国务院批准成“国际港口城市”3英国积极寻求新增长点，拟重振航运业声威英国拟重振兴航运业声威4值得重视的非洲5马士基：2010年盈利50亿美元6十二五"推动物流业发展值得重视的非洲值得重视的非洲值得重视的非洲4值得重视的非洲5马士基：2010年盈利50亿美元6十二五"推动物流业发展马士基：2021年盈利50亿美元

马士基：2021年盈利50亿美元4值得重视的非洲5马士基：2010年盈利50亿美元6十二五"推动物流业发展十二五"推动物流业开展7中国船舶交易价格指数发布增强国际话语权8日本强震引发全球“经济海啸”9广东潮州拟投10亿打造现代化交通物流商贸经济圈中国船舶交易价格指数发布增强国际话语权

日本强震引发全球“经济海啸〞福岛第一核电站3号机组爆炸地震后满目疮痍中国救援物资抵达日本海啸后的灾区集装箱市场：根据目前掌握的信息，短期封港会导致日本给发或者到港的航线受到影响，但同时日本本国的运力也会被封锁。而尽管前20大集运公司中有3家来自日本，但这些运力并非都在日本国内，因而预计对集装箱市场的影响不大，可能会对北方港口有影响，因北方港口与日本之间运输海产品等比较多。未来，在突发因素扰动削弱之后，我们依旧推荐外需主线公司，如中远航运、中海集运、上港集团。油轮市场：原油海运需求受阻可能使刚有起色的原油运输市场再次受挫，而成品油运输那么可能受益。对油品运输市场而言，短期的封港肯定会影响正常需求。不过，由于日本拥有全球第四大的炼油产能，我们预计原本在日本国内生产的成品油可能会外移，成品油海运需求将会被激活。但由于目前的情况是，全球范围内炼油能力减少，因此原油的海运需求可能不会受到刺激，TD3航线〔中东-日本〕局部进口需求短期会受到影响。干散货：日本地震对干散货市场的影响，根本上是短空长多。短期日本几大钢厂停产，同时因地震导致的封港，使得日本对矿石和煤炭的进口需求停滞，我们估计短期对散货市场需求的影响约全球的1/10。中期而言，考虑到灾后重建，将带来额外的钢材需求，这将显著促进全球散货货量上升，不过预计不会改变散货行业周期的原有运行格局。广东潮州拟投10亿打造现代化交通物流商贸经济圈案例陈述南京的地理位置1WLC简介2WLC主要业务介绍3沃尔玛的物流供应链管理

4一，南京的地理位置南京市位于长江下游和长三角经济圈，是中国江苏省省会。南京现在已经开展成为中国东部地区的第二大商业中心，仅次于在其东南方向300公里的上海市。首都北京在南京的北方，距南京1,200公里。由于极佳的地理位置，南京成为中国东部地区和长江下游的运输中心也就缺乏为奇了。各种类型的交通设施构成了一个涵盖陆路、水运和空运的三维运输网络。由此，南京在中国的进出口业务中扮演着重要的角色，同时也是连接中国与国际市场的纽带。WLC以及其他重要的物流中心和南京市的地理位置关系

南京为中国其他地区和世界的企业提供四种运输渠道：新生圩码头该码头主要提供货物的水路运输。近期它将转变为散货码头，目前的集装箱运输将被转移到20公里外的龙潭集装箱港口。

南京机场

主要提供最快捷的国内及国际空运服务

WLC

连接上海的陆路运输和全部的高速公路运输

两个出口加工区

一个位于江宁开发区，另一个靠近新生圩码头二，WLC简介公司组成ABCDA，建筑面积〔单位：平方米〕B，中心占地面积〔单位：平方米〕C，仓库〔单位：平方米〕D，堆场〔单位：平方米〕315007000540028000股东南京市交通建设投资控股〔集团〕公司南京公路开展〔集团〕公司江苏金陵交运〔集团〕公司专业化仓储式采购平台

贸易分销平台

货物运输交易平台

汽车物流服务平台

以第三方物流中心为开展重心开展规划〔四平台一中心〕员工160多人，平均年龄低于30岁，其中70%具有大专以上学历人力资源电子电器通讯产品、冷冻和快速消费品的仓储、装卸、配送

化工及危险品运输贸易

汽车整车及配件VMI及JIT效劳集装箱中转、堆存、CFS效劳其他基于供给链全球一体化管理的物流效劳主营业务国际知名企业，如沃尔玛、马士基、三菱、南京飞利浦LCD、南京菲亚特国内大型企业，如五星电器、南京LG—熊猫电子、福中电脑、安徽扬子集团。客户事业部国内物流事业部（75%）

物流管理事业部（为进驻企业提供服务）

国际物流事业部（20%）

电子商务部（5%）

三，WLC的主要业务介绍

王家湾物流中心主要采取会员制的运作模式，王家湾物流中心扮演的是一种信息中介的角色，主要依托其计算机网络资源，搭建一个虚拟经营信息平台，为物流效劳需求商提供供给链解决方案，通过信息平台的处理，由其物流效劳供给商会员使得该方案得以具体实施。

会员制的经营模式实现了有形市场与无形市场的对接，将原先业务活动全部在网络上完成，中心的网上交易系统能够进行客户注册、在线报价、网上竞标、订单管理、行情分析王家湾、佣金管理等业务。同时，中心采用EDI国际标准进行数据传输保证了数据传输的快速准确，能够高效的为客户提供高质量的效劳。业务流程本小组以沃尔玛为例来阐释WLC的业务流程。从制造工厂到王家湾的货物运输货运代理集中装箱海运到目的地沃尔玛物流活动1，当采购的货物准备好出口时，马士基南京分公司与马士基国外总部进行信息交互。然后一起制定出集装箱装载方案〔ContainerLoadingPlan，CLP〕，供王家湾集货装箱。2，,货代公司与船公司接触，向船公司预订集装箱，王家湾收货完毕后，根据最终CLP从船公司提取需要的空集装箱。3，开始装箱之后，王家湾需要通知货代公司，同时装箱信息发送给航运公司.当装箱完成后完整的信息需要再发送一次。装箱结束后10分钟内必须封箱，并于1小时内将集装箱运送至集装箱码头或者上海。一旦集装箱运抵码头，货代公司必须办理好报关单据，以备后用。马士基发出CLP的同时将出货单据发送给货代公司，委托其办理清关手续。货代公司将报关清单交给码头，码头方可接受货物。码头每天向马士基发回报表，反响集装箱到达码头的时间。沃尔玛的业务流程如下图：四，沃尔玛的物流供给链管理基于Intemet／Intranet的供应链交互信息管理

企业内和企业间物流配送系统管理供应商和合作伙伴管理

顾客需求管理

〔1〕顾客需求管理

沃尔玛的供给链管理是典型的拉动式供给链管理，即以最终顾客的需求为驱动力，整个供给链的集成度较高，数据交换迅速，反响敏捷。零售业是直接与最终消费者打交道的行业，顾客决定一切，如果企业不以满足消费者需要为中心是无法生存下去的。〔2〕供给商和合作伙伴管理

供给商参与了企业价值链的形成过程，对企业的经营效益有着举足轻重的影响。建立战略性合作伙伴关系是供给链管理的重点。供给链管理的关键就在于供给链上下游企业的无缝联接与合作。企业供给链合作关系的建立是一个复杂的过程。〔3〕物流配送系统管理

有效的商品配送是保证沃尔玛到达最大销售量和最低本钱的存货周转及费用的核心。在沃尔玛折扣百货公司建立之初，由于地处偏僻小镇，几乎没有哪个专业分销商愿意为它的分店送货，沃尔玛的各分店不得不自己向制造商订货，然后再联系货车送货，效率非常低。也就是在这种情况下，一向以节俭著称的山姆为使公司获得可靠的供货保证及本钱效率，决定大手笔投资建立自己的配送组织。三、案例分析中国物流面临的挑战和困难1沃尔玛的背景和文化2夏普的背景和文化3对WLC的建议和意见41.中国的物流面临的挑战和困难地域局限性强延迟付款低保留率员工素质偏低低价竞争挑战回报率2.沃尔玛的背景和文化企业文化：相互学习，促进交流与沟通，加强合作伙伴关系。背景资料：知己知彼，百战不殆；以他人之长补己之短。沃尔玛沃尔玛背景资料沃尔玛的建立企业宗旨致胜之道招才之道遴选与培训沃尔玛背景资料沃尔玛背景资料薪资管理倒金字塔关系管理采购流程传统大卖场通路的补货沃尔玛的连续补货方式沃尔玛背景资料传统大卖场通路的补货

[沃尔玛的连续补货方式.

沃尔玛文化1致力于慈善与环保2天天平价，健康竞争3建立合作伙伴关系4对中国经济的巨大影响3.夏普的背景和文化企业文化：相互学习，促进交流与沟通，加强合作伙伴关系。背景资料：知己知彼，百战不殆；以他人之长补己之短。夏普夏普的背景资料公司概况主要产品运营情况夏普经营体制国际市场中国市场夏普文化SHARP诚和礼创新勇气诚意和创意.

4.对WLC的建议和意见1效仿沃尔玛，以低投资回报率获取较高的客户满意度，从而获取更高的