学生会培训资料整理

2023—2023年度XX大学学生会办公室内部培训培训内容整理XX大学学生会办公室二0一一年十一月目录1.公文写作11.1方案书的具体写作21.2通知的写作方法71.3会议记录的要求101.4工作总结具体写作151.5活动筹划的写作171.6新闻稿写作要求311.7纪实的写作要求361.8常用公文写作的页面设置382.礼仪培训2.1日常礼仪392.1.1日常生活礼仪392.1.2大学生校园礼仪492.1.3公共场合礼仪522.1.4礼仪552.1.5短信礼仪582.2工作礼仪602.2.1学生在办公室值班根本礼仪602.2.2办公室内物品设置的礼仪标准611.公文写作定义：现代公文，主要指党政机关在实施领导和行政管理过程中形成的具有法定效力和标准体式的文书，是进行领导管理和公务活动的重要工具。也泛指各级各类机关、社会团体、企事业单位制订、使用的公务文书。关键词：方案书，通知，会议记录，工作总结，活动筹划，新闻稿，纪实常用公文写作的页面设置1.1方案书的具体写作一、方案书的概念什么是方案书呢？各位同事，你们觉得什么是方案书呢？简单来讲方案书就是对即将展开的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤和方法等。二、方案书的重要性那么我们为什么要写方案书呢？为了通俗易懂，给大家举个例子，譬如：我们要出外旅游，难道我们什么都不做就直接出发吗？如果是这样，到时候我想我们会手忙脚乱，一塌糊涂，原本应该开心的旅程变得烦恼不堪。所以我们要想拥有开心愉快的旅程，必需提前有个方案，譬如：我们该准备什么东西，我们到目的地入住哪个酒店，这次旅行多长时间，先去哪里，再去哪里等等。这样有条不紊，旅程才能开心愉悦。三、方案书的类型至于方案的类型，按不同的分类标准可以分为多种类型，国家有经济方案，企业有生产方案，我们有学习方案，活动方案等等，时间原因我们不展开介绍。四、方案书的具体内容与格式下面让我们来重点介绍方案书的具体内容与格式。从外观上，方案书主要由封皮和正文两大局部组成，就像我们人有皮和肉一样。封皮由封面和封底两局部组成。有时封底可以不加，但是封面是必不可少的。为什么要这样呢，一是为防止公文被破损，污染起保护作用，二是根据封面我们可以知道这份方案书的大致内容，以后查找时方便快捷。封面的具体内容和格式是怎样的呢？封面的内容主要由四局部组成，简单的来讲就是四W：when,who,what和bywho即方案执行的时间、方案对象的单位、方案的种类、方案撰写单位或个人。在封面上首先写明方案执行时间,由第一行顶头开始输入，可以分几行输入。字体设置为楷体，字号设置为初号并加粗，行间距设置为1.5倍。为方便记忆可以简单记住一句话：初次当楷模却增胖了1.5磅，初次就是初号字体，楷模就是楷体，增胖就是字体加粗，1.5磅就是行间距设置为1.5倍。在其后要输入方案对象的单位。方案单位要紧跟方案执行时间另起一行输入，具体格式与方案执行时间相同。以上这些都需要横向居中排列。接着要输入方案的种类，具体种类以具体情况为准。假设在这里要输入的是“工作方案〞四个字,那么这四个字设定为黑体，字号设置为55号并设置加粗，行间距设置为2倍。为方便记忆可以简单记忆为：黑色星期双五，经济危机加粗了两倍。黑色星期即字体为黑体，双五即字号为55号，加粗即字体加粗，两倍即行间距为2倍。方案的种类紧跟上面两项居中纵向排列。最后一项为哪一项方案撰写单位或个人，这里要与上面空出以55号字体为标准两行的距离，并在右下方输入具体格式为：楷体、小一号字、右对齐排列，并设置字体加粗。同样可以简单记忆为：家里小四，走路靠右，争当劳动楷模。在这里有可能会出现在全部输入四项以后超出封面大小的情况，原那么上可以按比例缩小输入文字的字号或者通过酌情减少行间距的做法解决。好了介绍完封面，我们来看正文。正文是一份方案书最重要的局部，就像一个人的心脏一样。对于正文，我们需要注意以下几点：要有预见性，在科学的根底上提出行动前的预想。要有针对性，全面具体的方案。要有可行性，从实际出发提出切实可行的方案。要有约束力，保证行动按方案行进。要有余地，防止突发事件的发生。正文主要由三局部组成：标题、内容、落款。1、标题方案正文局部的标题大致分为三类，第一类常见格式为：单位名称+期限+方案种类，或单位名称+内容范围+方案种类。前者如《××大学2023年工作方案》，后者如《中共××大学委员会关于开展<邓小平文选>学习活动方案》，这类标题可以明确说明什么单位在什么时限内制定的什么内容方案。第二类常用标题的格式是：期限+内容范围+方案种类,如《国民经济和社会开展第九个五年方案时期国家环境保护方案》。第三类常用标题的格式是：单位名称+期限+内容范围+方案种类，如《××省2000-2005年教育开展规划》，这类标题不仅说明了是何单位在何期限内的何种方案，并且具体写了是关于何种工作或活动的方案。正文标题又分为正文开头的大标题与正文内容之中的各级小标题，前者以二号黑体输入，设置为居中排列，字体加粗。正文开头的大标题一般与正文第一段保持一到两行的距离，以突出主题。正文内容之中的各级小标题一般以以下格式排列：一级小标题以汉字数字序号标明，例如：一、二、三，数字序号与标题之间用顿号隔开；二级小标题以带括号的汉字数字序号标明，例如：〔一〕〔二〕〔三〕，数字序号与标题之间不需要特别的符号隔开；三级小标题一般以阿拉伯数字序号标明，例如1、2、3，数字序号与标题之间以“点〞隔开。这里要特别注意的是，只有一级小标题使用小三号字体并进行字体加粗设定，其余的两级小标题使用四号字体并且不需要加粗设定。一级小标题顶头输入，二级小标题相对于一级小标题要进行一个格的缩进，三级小标题相对于一级小标题要进行四个格的缩进。这样做的目的是可以使正文内容显得条理清晰、段落规整；加强文章的整体性，使文章不显得太散；便于阅读着迅速抓住文章的大体脉络，便于读者阅读。另外，根据方案书的具体内容还有可能出现其它内容的小标题，例如方案书之中出现以月份为小标题情况的话，这些标题一般没有具体的格式限制但这些标题不应该影响文章的整体完整性与美观。这些小标题格式的设定可以根据其在文章之中的具体重要性与地位来设定。2、内容前言前言是方案的开头局部，简明扼要表达出制定方案的背景、根据、目的、要求、意义、指导思想等，一般一两个自然段即可。这中间要简单介绍背景，指出指导思想，点明方案的依据和上级的要求，而目的与要求要着重点出，因为目的要求是工作或活动中要到达的标准，它既是产生方案的起点，又是实施方案的重点，因此方案书要分条分项写明目标、任务、及其完成期限等。并且一定要写的具体明确。主体主体局部要一一列出准备开展的工作(学习)、任务，并提出方法、步骤、措施、要求。这是方案最重要的内容，也是篇幅最大的一局部。通常主体局部由于内容繁多，需要分层、分条撰写。常见的结构形式为：用“一、二、三……〞的序码分层次，用“(一)、(二)、(三)……〞加“1．2．3．……〞的序码分条款。具体如何分层递进，依内容的多少及其内在的逻辑性而定。其中方法是为实现方案目标而采取的具体做法，包括采取什么方式，发动哪些人力，调动那些物力与财力，如何安排，创造什么有利条件，克服哪些困难，如何分工协作等，必要时还应标明奖惩的具体规定；步骤使之到达目标、完成任务需要分几步走，先做什么，后做什么，如何过渡，何时完成等，这是实现目标的程序安排。注：主体中的要求是具体操作中的要求，区别于前言中的要求。结尾结尾可以用来提出希望、发出号召、展望前景、明确执行要求等，也可以在条款之后就结束全文，不写专门的结尾局部。正文内容局部主要以具体内容为主，对格式的要求并不是很多。但需注意的是正文内容局部需要使用仿宋GB2312字体，四号字。这样做的目的是为了总体文章整齐标准，便于阅读。落款落款通常包括制定方案的单位名称〔个人名称〕和制定方案的具体日期两项内容，如果方案的标题中有单位名称，就可以省略。如果以文件的形式发下，还要加盖公章。落款的字体大小一般与正文相同，且应标语距正文结尾五行左右的右下角处，与正文形成右对齐，且落款几行内容相互之间的相应位置应设为居中对齐。落款中的日期需用汉字大写的年月日注明。最后不要忘记给方案书一张封底。好了，这样我们的整个方案书就完成了。1.2通知的写作方法通知的格式，包括标题、称呼、正文、落款。①标题：写在第一行正中。可只写“通知〞二字，如果事情重要或紧急，也可写“重要通知〞或“紧急通知〞，以引起注意。有的在“通知〞前面写上发通知的单位名称，还有的写上通知的主要内容。②称呼：写被通知者的姓名或职称或单位名称。在第二行顶格写。(有时，因通知事项简短，内容单一，书写时略去称呼，直起正文。)③正文：另起一行，空两格写正文。正文因内容而异。开会的通知要写清开会的时间、地点、参加会议的对象以及开什么会，还要写清要求。布置工作的通知，要写清所通知事件的目的、意义以及具体要求和作法。④落款：分两行写在正文右下方，一行署名，一行写日期。写通知一般采用条款式行文，可以简明扼要，使被通知者能一目了然，便于遵照执行。通知分类根据适用范围的不同，可以分为六大类：1.发布性通知：用于发布行政规章制度及党内规章制度。2.批转性通知：用于上级机关批转下级机关的公文，给所属人员，让他们周知或执行。3.转发性通知：用于转发上级机关和不相隶属的机关的公文给所属人员，让他们周知或执行。4.指示性通知：用于上级机关指示下级机关如何开展工作。5.任免性通知：用于任免和聘用干部。6.事务性通知：用于处理日常工作中带事务性的事情，常把有关信息或要求用通知的形式传达给有关机构或群众通知格式由于通知的功能多，种类多，写法彼此有较大的区别，我们在分类时已经有意识地对各种不同通知的写法作了一些介绍，这里只能概括介绍一些通知写作的根本方法。(一)通知标题和主送机关1．通知的标题2．通知的主送机关(二)通知的正文1．通知缘由发布指示、安排工作的通知，这局部的写法跟决定、指示很接近，主要用来表述有关背景、根据、目的、意义等。2．通知事项这是通知的主体局部，所发布的指示、安排的工作、提出的方法、措施和步骤等，都在这一局部中有条理地组织表达。内容复杂的需要分条列款。3．执行要求发布指示、安排工作的通知，可以在结尾处提出贯彻执行的有关要求。如无必要，可以没有这一局部。另：短信通知与口头通知的几点要求：要有称呼，注意礼貌用语。交代事情简明扼要，清楚不繁琐。通知时，日期与地点要具体清楚，忌用今天、明天等字眼短信通知在最后要写“收到请回复〞等字样。另附：会议通知范例济南大学学生会关于召开新干事培训会议的通知所属各部：为了使各位新干事尽快熟悉各部门的具体工作，了解学生会内部的规章制度，经研究决定召开学生会新干事培训会议，现将有关事宜通知如下：一、会议内容：对新干事的内部培训；二、参加人员：济南大学学生会所有成员；三、会议时间、地点：×年×月×日〔星期×〕，教室×××望各部及时传达，准时参加。单位名称日期1.3会议记录的要求一、会议记录的性质和作用会议记录是在比拟重要的会议上，由专人当场把会议的根本情况记录下来的第一手书面材料。会议记录是会议文件和其他公文形成的根底。会议记录的作用主要有三：其一，可以根据记录的内容，起草、修改有关文件，上传下达会议精神，或撰写会议简报和会议新闻；其二，领导据此催促会议各项决议事项的执行情况；其三，立卷归档，以供参考、研究或编写材料。二、会议记录的特点真实性，会议记录一定要按照会议的真实情况如实地记录下来，决不能随意增减或改变。完整性，记录要求按格式填写清楚，会议内容要尽可能完整地记录下来，特别是会议内容的要点不能漏记或少记。快速性，无论是摘要记录或详细记录，都要求记得快，这样可以有效地保持会议记录的真实性和完整性。三、如何做会议记录第一局部是记录会议的组织情况，应写明：会议的名称；开会的时间；开会的地点；出缺席和列席人员；主持人的姓名；记录人的姓名；备注：有些会议还要写清楚会议的起止时间〔年、月、日〕。第二局部是记录会议的内容，这是会议记录的重要组成局部。要写明发言人的姓名、发言的内容，包括讨论的内容、提出的建议等。记录还要记下会议的有关动态。如发言中的插话、笑声、掌声，临时中断以及会场重要情况等等。会议结束，记录完了，就要另起一行写“会议结束〞四个字。重要的会议记录，要有主持人和记录人在正文结尾右下方签字。记录会议的结果，如会议的决定、决议或表决等情况。会议的记录在方法上有详细记录和摘要记录两种。这两种记录，采用哪一种，要根据会议的性质和内容来定。会议记录的写作要求会议记录的根本要求是迅速、准确。四、会议记录的写作技巧一般说来，有四条：一快、二要、三省、四代。一快，即记得快。字要写得小一些、轻一点，多写连笔字。要顺着肘、手的自然去势，斜一点写。二要，即择要而记。就记录一次会议来说，要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想，与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录，就记录一个人的发言来说，要记其发言要点、主要论据和结论，论证过程可以不记。就记一句话来说，要记这句话的中心词，修饰语一般可以不记。要注意上下句子的连贯性、可讯性，一篇好的记录应当独立成篇。三省，即在记录中正确使用省略法。如使用简称、简化词语和统称。省略词语和句子中的附加成分，比方"但是"只记"但"，省略较长的成语、俗语、熟悉的词组，句子的后半局部，画一曲线代替，省略引文，记下起止句或起止词即可，会后查补。四代，即用较为简便的写法代替复杂的写法。一可用姓代替全名，二可用笔画少易写的同音字代替笔画多难写的字；三可用一些数字和国际上通用的符号代替文字；四可用汉语拼音代替生词难字；五可用外语符号代替某些词汇等等。但在整理和印发会议记录时，均应按标准要要求办理。五、考前须知注意衣着，带着带袖，干净整洁，精神状态良好，懂礼貌，大方得体。会议之前把会议时间地点部门准确把握，与与会人员保持密切联系，要有时间观念，做好会前的个人准备工作。会议记录上的签名必修由本人填写，不可代签。会议记录期间，记录人不能发表任何个人意见，更不能打断会议的进行，要如实客观的反映会议内容。会议完毕后，将会议记录交与会议负责人审核，看是否进行修改与添加。会议记录内容可与开会时的气氛作相应调整。会议录记要求忠于事实，不能夹杂记录者的任何个人情感，更不允许有意增删发言内容。会议记录一般不宜公开发表，如需发表，应征得发言者的审阅同意。六、案例会议记录表会议名称**部例会时间2023年*月*日地点在哪开写哪出席人员第一行为部长副部，第二行为干事会议内容会议内容由***主持会议讲话相关内容迟到人员旷会人员备注请假人员记录人：***1.4工作总结具体写作一、工作总结的作用总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和缺乏，有什么经验、提高。写好工作总结是非常重要的，但也要非常困难。难度主要表现在两方面：一是总(过去的工作),二是结(工作的经验,教训,规律)。要正确处理好两者关系:总是结的依据，结是总的概括。二、总结的内容与格式总结一般是由标题,正文,署名和日期几个局部构成的。〔一〕标题标题,即总结的名称。标明总结的单位,期限和性质。〔二〕正文正文一般又分为三个局部:开头,主体和结尾。1.开头总结的开头主(zongjiedekaitouzhu)要用来概述根本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头局部，要注重简明扼要，文字不可过多。2．主体这是总结的主要局部，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这局部篇幅大、内容多，要特殊注重层次清楚、条理清晰。〔1〕.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚〔2〕.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，。定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益〔3〕今后的打算、根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改良措施等.3．结尾结尾是正文的收束，应在总结经验教训的根底上，提出今后的方向、任务和措施，说明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体局部已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。〔三〕署名和日期如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明总结者，最后还要在署名的下面写明日期。三、写作过程中注意问题〔一〕一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的根底。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了“检讨书〞，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结要在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大；对问题，不要轻描淡写。

〔二〕条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。工作成绩的大小以及工作的先进，落后，表达一般要用比拟法，通过纵横比拟，使得背景鲜明突出〔三〕要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。〔四〕总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以表达、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议。总结最重要的就是把问题突出出来。既要对上个学期工作进行总结，也要对工作中的问题进行反思和总结。1.5活动筹划的写作一、筹划书包括〔一〕筹划书名称〔二〕活动背景〔三〕活动目的及意义〔四〕活动名称〔五〕活动目标〔六〕活动开展〔七〕经费预算〔八〕活动中应注意的问题及细节〔九〕活动负责人及主要参与者二、注意问题〔一〕、尽可能具体的写出筹划名称，如“×年×月×日信息系×活动筹划书〞，置于页面中央〔二〕、标准筹划书电子版格式要求1.标题：隶书，初号，加粗2.“主办办〞承：隶书，小二，加粗3.“活动概况〞“活动可行性分析〞“活动执行方案〞“经费预算〞等标题：华文新魏，二号加粗4.正文局部：正文用小四号字，宋体，1.5倍行距。5.要用编号时需统一，从大到小以此为一、〔一〕、1、〔1〕.三、会文书格式标准：“主标题〞：宋体，三号，加粗，居中，下空两行；“分类标题〞：宋体，四号，加粗，左对齐，单独成行；“二级分类标题〞：宋体，小四号，加粗，左对齐，单独成行；“内容〞：宋体，四号，不加粗，段前空两格；“落款〞：宋体，四号，不加粗，右对齐，单独成行；“时间〞：宋体，四号，不加粗，右对齐，单独成行；〔以上都是指非正文局部〕段落格式：1.5倍行距；页眉页脚：和本文档一致；背景和底纹：可自行设计，底纹一般用本文档的图标编号系统：编号采用“一、二、三〞“〔一〕、〔二〕、〔三〕〞“1、2、3〞“〔1〕〔2〕〔3〕〞“Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ〞“A、B、C〞“a、b、c〞的层次对应的符号系统；假设为了方便内容上的区分，可以自行对不同文书格式进行一定程度上的调整。备注：•1、附件〔表格、人员分工、工作制度、其他筹划……〕•2、调查〔数据、价格……〕，更精确•3、最重要三局部〔可行性分析、活动流程和经费预算〕•4、突发事件，解决方案，应急措施1.6新闻稿写作要求一、概念新闻写作是新闻事实的文字表达手段，是准确、鲜明、及时地报道新闻的重要环节。今天主要介绍新闻写作的一般规律以及几种常用新闻题材的特点和写作方法。要从事新闻写作，首先要知道什么是新闻。新闻是新近发生的事实的报道。新闻写作，实际上就是客观地记叙事实、评述实事。二、写作原那么符合党的根本路线，自觉执行党的宣传纪律。实事求是，用事实说话。迅速及时，讲求时效性。三、写作规那么在你没有理解事件本身之前，不要动笔去写。在你不知道你要说些什么之前不要动笔去写。要表现，不要陈述。把精彩的引语放在新闻的前头。把精彩的实例或轶事放在新闻的前头。运用具体名词和富于动作色彩的动词。尽量少用形容词，不要在动词上再加用副词。尽量防止自己去作判断和推理，让事实说话。在新闻中不要提那些你答复不了的问题。写作要朴实、简洁、老实、迅速。总之，新闻写作要做到四个字：真、新、快、活。四、写作方法写作新闻要设想并答复读者问的问题，这些问题就构成了新闻六要素，即何时、何地、何人、何事、如何、何故。其中最主要的是何事、何人。写作时要认真写好这几个方面的内容。新闻的结构比拟固定、简单，大多数新闻的结构都是“倒金字塔〞式的，就是说：最重要的材料放在开头，次要材料放在后面。新闻的结构具体表现为：标题、导语、主体、结尾，并在文中穿插背景材料。1．标题新闻的标题能够概括、提示、评价新闻的内容，揭示新闻的本质，吸引读者的阅读兴趣。标题的好坏直接影响新闻的新闻价值。标题拟写得好，可以吸引读者；拟写得差，一篇好新闻也会被埋没。新闻的标题必须简明、准确地概括新闻内容，帮助读者理解报道的事实。标题包括主题、引题、副题、提要等，可以用不同的字体排出。主题：概括与说明主要事实和思想内容。是标题中最主要的局部，说明最重要的事实或思想，一般字号最大。引题：也叫肩题、眉题，位于主题之前的辅助性标题，主要作用是引出主题，揭示新闻的思想意义或交待背景，说明原因，衬托气氛。副题：又叫子题，位于主题之后的辅助性标题，主要用事实对主题作补充和解释，提示报道的事实结果，或作内容提要。2．导语是新闻这一裁体特有的概念，是区别于其他文体的一个重要特征。导语是指一篇新闻的第一自然段或第一句话。它是用简明生动的文字，写出新闻中最主要、最新鲜的事实，鲜明地提示新闻的主题思想，让读者看了导语能对整篇报道的主要内容大体能够了解。具体在写作过程中，也可以只写局部要素，要求好中挑好，把最重要、最新鲜、最能引起读者兴趣的内容，突出的写在导语里。导语的要求，一是要抓住事情的核心，二是要能吸引读者看下去。要做到第一条，必须具备训练有素的分析能力；要做到第二条，那么要有写作技巧。导语写作中的思维过程，通常是以作者的自问自答开始的：①什么事情是已经发生的事件中最重要的？②什么人参加了？谁干的或谁讲的？③是用直接性导语，还是用延缓性导语？④有没有什么吸引人的词汇或生动形象的短语要写进导语中？⑤主题是什么？什么样的动词能最有效地吸引读者？以上五个问题中，第三个问题涉及到导语的类型。那么，导语有哪些类型呢？一类是直接性导语：直接写出事实的核心的导语。多是陈述性的像速记一样地反映事实。另一类是延缓性导语：多用于“软〞新闻。即所报道的不是正在开展中的、变化中的或突发性的事件。它通常用来设置一种现场或创造某种气氛。多是解释性、说明性的。导语的形式主要有：表达式：用摘录或综合的方法，把新闻中最新鲜、最主要的事实简明扼要地写出来。描写式：对新闻的主要事实或某一有意义的侧面作简洁朴素而又有特色的描写，以酿成气氛。提问式：先揭露矛盾，鲜明地、锋利地提出问题，再作简要的答复，引起读者的关注和思考。结论式：把结论写在开头，提示报道某一事物的意义或目的或总结。号召式：提出号召，给读者指出方向和奋斗目标。另外还有摘要式、评论式、综合式、解释式等等。3．主体这是新闻的主干局部。它紧接导语之后，起到注释导语的作用，使导语中的事实更加清楚，更加详细，从而写出导语所概括的内容，表现全篇新闻的主题思想。以满足读者深入了解新闻事件的要求。应按“时间顺序〞或“逻辑顺序〞写作，但仍然要先写主要的，再写次要的。4．背景什么是背景？新闻背景，指事件的历史背景、周围环境及与其它方面的联系等。在局部新闻中，会提供一定的背景材料，目的在于帮助读者深刻理解新闻的内容和价值以及事实的意义，有时也是作者表达个人的观点。总之会使新闻的内容充实、饱满，富有立体感，并增强新闻的情趣、感染力和说服力，起到衬托、深化主题的作用，也就是我们平时说的“为什么〞。有时背景也可以用意义来替换。背景类型常见的有三种：比照性的，说明性的，注释性的。有的新闻学那么将背景分为四种：人物背景、地理背景、历史背景和事物背景。5．结尾新闻的结尾有小结式、启发式、号召式、分析式、展望式……等等。这些结尾写作与一般记叙文结尾的写作并无大的不同。五、段落分布与考前须知(一)新闻稿撰写与作文相互一致,段落分配也是启,承,转,合.(二)第一段的导言是全文的精神,最好在60字以内,重点约略提出,提纲挈领.考前须知(1)新闻写作应多使用短句,尽量符合150字以内适当阅读量.1．导言不宜直接用引语,防止无谓困扰.2．每段开头不宜用同样的语句,尤其是相接的两段.如连续几段的开头部用「他说:」,「他表示:」,会让人生厌,也会使人以为作者文思缺乏.3．连接词(由于,但是)尽量不要用,先拿掉后再看看是否影响句子表达的完整性,否那么将可省略.落笔前先应审慎确认事件之可信度.考前须知(2)4．使用日常,简单易懂的字:如类似歌迷,影迷,防止改用Fans:「粉丝」.5．写短句子,写简单的句子:简短有力的句子,使读者欣赏起来轻松自然,感受深刻.5．尽量少用专门术语:新闻与写作是要给大家看的,应以贴近生活习惯,浅出的语言.6．尽量少用最,甚,极为或唯一,防止与事实不符,会造成读者抗议.7．不要用避讳引语:某人说就用钱XX说,不使用钱氏说.8．尽量少夹用外文:除非有必要,但不要乱翻译,造成误解.考前须知(3)9．删去不必要的字:虽简而不漏,意思不变.如:1.今天起办理报名手续-今天起报名.10．不作无谓的解释:尤其在新闻专题报导中,有必要才解释,没有就省了.11．不记流水帐:除非天天精彩,否那么,仅提重要事件.12．人名官衔省略:第一次提全衔,第二次用姓名即可,防止礼多文虚.13．开会致词愈短愈好:除非有具权威的承诺,防止政令宣导,浪费版面。案例为推动两地关系进一步开展，青青草原政治局常委、全草原政协主席喜羊羊于25号下午在大肥羊学校会见了狼堡主席灰太狼先生。喜羊羊高度评价灰太狼先生旗帜鲜明的反对“吃羊〞，坚决维护两地同胞利益，不惧红太郎的威胁，为两地关系实现历史性转折发挥了重要作用，为推动两地交流合作做出了大量工作。喜羊羊说，青青草原和狼堡正迎来伟大复兴的光明前景，这是一个历史性的机遇。希望灰太狼先生能够劝说红太郎女士，使其放弃吃羊，携手同心，和衷共济。尽管在前进道路上会遇到一些干扰和阻碍，但这动摇不了我们的决定和信心，更阻挡不了两地关系沿着和平开展的正确方向继续向前迈进。灰太狼先生主动批评了以往过错，他曾经用一把能射出网的枪把羊罩住，挖陷阱，放捕兽夹，装扮成羊，也都是他曾经做过的，他保证以后再也不会发生类似事件。这次会议为推动青青草原和狼堡关系和平开展做了突出奉献，解决了一直以来困扰青青草原的老大难问题。然而旧的问题去了，新的问题来了，“以后灰太狼和红太郎吃什么呢？〞这等待我们开拓创新，自己去寻找答案。1.7纪实的写作要求纪实就是用“文学〞去“记实〞，用假去说真。它是一种迅速反映客观真实的现实生活的新兴文学样式，亦称“报告小说〞，是报告文学化的小说，也是小说化的报告文学。它以真人真事为根底，可以有一定的虚构性。纪实文学重在纪实,用事实说话,然后用文学的语言来描写，实家可以对特稿人物的对话做艺术加工。写作的一般介绍：一、题目多采用文学形式命名，亦可用“xxx事件纪实〞、“xxx事件追踪〞等直接形式。二、引言开门见山的引出事情的概况或直设开头留下悬念。引言也可以并入章节中，成为第一章。三、内容1．多采用分章节描述，分局部时可按时间顺序、地域、人物来划分，其中时间顺序最为常用。章节题目可为人物语言、情节概括、事件开展进程〔如：“未雨绸缪——xxxxx〞；“渐进高潮——xxxxx〞；“尘埃落定——xxxxx〞〕等，而这也决定了文章正文的排布，是按时间顺序还是空间顺序，纪实一般用时间顺序。题目中一般不出现“第一局部〞、“第一章〞等字眼，而是直接命题。2．多引用当事人语言，采用“事件事实〞+“事件结果〞+“影响〞+“作者个人评价〞格式描述每一局部事件。3．语言多采用文学化的形式，经作者加工润色，以显示事件本质性质为目的，在保证真实性前提下，对故事情节、事件经过、人物对话适度夸张。4．表达时事件的具体时间、人物、地点要详尽、真实，人物语言是必不可少的组成局部。5．纪实没有僵硬的格式，一定用生动的语言叙事，文章要有文学性，而不是简单的流水帐，要有繁有简，当作叙事文章写。四、结尾：纪实的结尾一般只有简单的评述或个人意见，通常不会有长篇的论述，如：“抢险工作正在紧张进行，被困矿工依然生死不明。井下的水总有一天会抽干，而随着调查的不断深入，关于瞒报的细节也将被一一查清，相信过不了多久，其背后可能存在的深层次问题就将水落石出。〞1.8常用公文写作的页面设置1．用纸：A42．装订线：左侧3．页码位置：下居中4．页边距：上2.5厘米、下2厘米、左2.5厘米、右2厘米5．字体、字号：文章标题：二号黑体加粗，居中〔正文开头的大标题一般与正文第一段保持一行的距离，以突出主题。〕正文：4号仿宋GB2312字体一级标题：小3号仿宋GB2312加粗段前段后各空半行二级标题：4号仿宋GB2312字体段前空半行三级标题：4号仿宋GB2312字体不空行6．标题格式一级标题：一、二、三、二级标题：〔一〕〔二〕〔三〕三级标题：1．2．3．注意：正文内容之中的各级小标题一般以以下格式排列：一级小标题以汉字数字序号标明，例如：一、二、三，数字序号与标题之间用顿号隔开；二级小标题以带括号的汉字数字序号标明，例如：〔一〕〔二〕〔三〕，数字序号与标题之间不需要特别的符号隔开；三级小标题一般以阿拉伯数字序号标明，例如⒈⒉⒊。这里要特别注意的是，只有一级小标题使用小三号字体并进行字体加粗设定，其余的两级小标题使用四号字体并且不需要加粗设定。一级小标题顶头输入，二级小标题相对于一级小标题要进行一个格的缩进，三级小标题相对于一级小标题要进行四个格的缩进。假设文章各局部最多只需分两层，那么一般只需用一级标题和三级标题即可⒎落款：落款的字体大小一般与正文相同，且应标语距正文结尾三行左右的右下角处，与正文形成右对齐，且落款几行内容相互之间的相应位置应设为居中对齐。落款中的日期需用汉字大写的年月日注明。8.封面：正文大字用宋体初号，横排段间1、5倍行距竖排段间2倍行距落款宋体二号，段间距固定值24磅2.1日常礼仪日常生活礼仪一、仪态举止的礼仪〔一〕使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让、答复下列问题起立。1．微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。2．鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15——30度左右，低头眼向下看。3．握手：握手礼是目前世界上大多数国家通行的礼节，是所有现在礼节中使用最多的一种。握手礼是流行于许多国家的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。〔1〕现在的握手礼双方往往先打招呼，然后相握致意。〔2〕关系密切的人，可各伸出双手久握力握；关系一般者，各伸出一手轻握即止〔3〕晚辈对长辈相握，晚辈宜稍躬身迎握；如果是上级领导或尊者已伸出手来，另一方应马上伸手接握。〔4〕男女相握时，男子宜轻握女子手指部位，女子可不摘手套。〔5〕多人相握时，且忌交叉相握。〔6〕军人戴军帽时，必须先行军礼，然后再行握手礼。〔7〕男子相握时，要先脱帽，并示以微笑，忌戴手套相握。〔8〕握手一般用右手，不可掌心向下握住对方的手，不可坐着握手。4．招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。招手时手臂微曲，手掌伸开摆动。5．鼓掌：表示喜悦、欢送、感谢的礼节。双手掌有节奏的相击，鼓掌要适时适度。〔二〕要有正确的站坐姿势和雅致的步态1．站姿：“站如松“就是要站得像松树一样挺拔。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在身体前交叉，眼睛平视，面带笑容。不良姿势的纠正：交际场合双手不可插在腰间，也不可抱在胸前；不可驼着背，弓着腰，不可眼睛不断左右斜视；不可一肩高一肩底，不可双臂胡乱摆动，不可双腿不停地抖动。在站立时不宜将手插在裤袋里，也不要随意摆动打火机、香烟盒、玩弄皮带、发瓣等。这样不但显得拘谨、有失庄重，还会给人以缺乏自信和没有经验额感觉。2．坐姿：端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该是：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢，男性膝部可分开一些，但不宜过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起坐要端庄稳重，无论何种坐姿，上身都要保持端正。3．行：一个人在行走之时要做到仪态优雅，风度非凡，重要的是要做到稳健、自如、轻盈、敏捷。根本姿势是：其一，走动时应当是上肢前驱，以腰动带动腿动和脚动。其二，行进时应当将腿伸直，而要做到这点，就要使膝盖伸直。其三，行走时应当上身挺直，并且始终目视自己的正前方。其四，走路时应当将注意力集中于后脚，并且使脚跟首先触地。其五，步行时应当保持一定、相对稳定的节奏。其六，应当保持一定的方向。二、待人处事的礼仪〔一〕做客进入室内之前应敲门。未请进，不可闯入；未请坐，不可坐下；雨伞等物，应留于室外或主人指定处。主人有事，应速退去。未见主人，可留便条。旧客去时，新客应起立相送。访问时间要选择在主人方便的时候。室中珍贵之物，未经主人允许，勿要拿起玩弄。坐应讲究坐姿，注意适当和自然，如坐的笔直，不敢动弹，未免拘束，主人也为难；坐没坐相，翘腿乱抖，就放肆了，主人会难堪。做客不可始终不做声。不要时常看手表，或作出心法意乱的样子。初访，不宜久坐。探望病人，应该注意安静，要尊重医护人员的意见。亲友、同事、同学、老师生病，应去探望，但不宜久谈。平时不相识者不可贸然造访。说了告辞应立即起身。〔二〕接待客人有人敲门，应答复“请进〞或到门口相迎。客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐，显得凌乱，要做些比要的整理，并向客人致歉。敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果是夏天酷热，要送扇子，或开电扇。吃饭时来客，要热情邀请客人一同进餐。客人说吃过饭后，要送上热毛巾并另换热茶。接收客人介绍对方时，姓名职务必须逐字记清楚；须先将年轻者向年老者介绍。客人来时如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再干自己的事。客人坚持要回去，不要勉强挽留。送客应到大门外，走在长者后面。分手辞别时，应招呼“再见〞或“慢走〞。〔三〕介绍礼仪介绍可在许多场合使用，如在宴会、舞会、亲友聚会、婚礼、会议、商店、路上等等。在一般情况下为他人介绍是双向的。有些情况下，也可只将被介绍者的一方向另一方介绍。但前提是前者道、了解后者的身份，而后者不了解前者。为他人做介绍的介绍者，通常是社交活动的东道主，家庭聚会中的主人，公务交往中的礼仪专职人员，正式活动中地位、身份较高者。介绍的根本原那么：先向年长者引见年轻者，向女士引见男士，向职位高的引见职位低的，向已婚的引见未婚的，向成人引见儿童。为他人做介绍应简洁明了，可简要介绍双方姓名、工作单位、职务等。女士被介绍给男士时，一般情况下女士微笑点头即可。假设有意和对方握手，应先伸手。男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍向前倾身。如果女士伸出手来，男士应随机伸手接握。作自我介绍时，应主动打招呼说“您好！〞然后说出自己的单位、姓名、身份；也可一边伸手跟对方握手，一边做自我介绍。会议介绍时，被介绍者应起身示意。作为被介绍者，应当表现出结识对方的热情，目视对方，除女士和年长者外，被介绍一般起立。但在宴会桌上和会谈桌上只需微笑点头有所表示即可。给对方介绍之后，不可马上走开，要等他们谈上几句话后，再辞别，不然双方可能交谈不起来。但也不要该走不走，双方谈得很融洽，希望长谈的，应当适时的找个借口离去。别人向自己介绍时，应当主动热情地伸出手去，并说一声“欢送、欢送！幸会、幸会！〞〔四〕位次位次排列的根本原那么是让尊者处于平安并醒目的位置。中国的传统以左为尊，故有“左臂有膀〞之说；国际惯例以右为尊，奥运会等国际事项颁奖典礼上金银铜得住的位置就是如此。涉外场合，可按“以右为尊〞的规那么排序。国内会议活动等应按“以左为尊〞规那么排位。主席台前排中央者为尊，其他按左右次序排列。假设台上只安排两个人，正职在左，副职在右，依次类推。路上行走，道路中间前行者为尊，秘书、礼仪小姐之类的引导人员可在前面，但只能走在道侧。上楼时，尊者在前；下楼时尊者在后，让尊者处在较高的位置上。迎客主人在前，送客主人在后。〔五〕致谢在日常生活、学习和社会交往中，得到别人的帮助时经常的。无论何时何地，只要别人为你提供了帮助，为你付出了时间、精力或者劳动，你都应该表示感谢，即使这种帮助时极其微小的。例如：当老师为你修改了错题时；当同学借给你文具用时；当父母为你盛饭夹菜时；当有人送给你礼物时；当有人在街上为你指了路时；当营业员把你要买的东西递给你时；当有人为你捡起你掉下的东西时等等，在面对这些情况时向人致谢时必不可少的，致谢时要注意：致谢时理所应当的。〔六〕就餐礼仪就餐时坐姿要端正、轻松。就餐速度尽量和大家保持一致。注意就餐卫生，不要把盘中的食物反复翻动，不应敲打餐具。就餐时应谈话愉快，气氛友好，防止谈论影响心情和胃口的话题。就餐时，咀嚼食物尽量防止发出声响；与他人交谈时，尽量防止边咀嚼边说话。陪客人就餐时，应热情大方，主动用公用餐具为对方夹菜，让酒时不能强灌硬喝。客人没用完餐，应耐心等待，不应表现出不耐烦的情绪，等客人离席后，主人方可离席。接收宴请时，态度要谦辞，饮酒应适量，不酗酒；当主人没有举杯请饮时，不要字斟自饮。〔七〕怎样聆听别人讲话聆听别人讲话必须做到耳到、眼到、心到，同时还要辅以其他的行为和态度，不少社会家从人际关系角度进行研究，提出了以下聆听技巧：注视说话者，保持目光接触，不要东张西望。单独听对方讲话，身子要稍稍前倾。面部保持自然微笑，表情随对方谈话内容有相应的变化，恰如其分的频频点头。不要中途打断对方，让他把话说完。适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见。不离开对方所讲的话题，但可通过巧妙的应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。(八〕谈吐的礼貌和禁忌谈吐根本原那么是尊重对方和自我谦让，具体应做到以下几个方面：态度诚恳亲切措辞谦逊文雅语音语调平稳柔和说话要掌握分寸(九)眼神的礼仪在交际中，要注意注视对方的时间、位置和讲究眼神的礼仪标准1．注视时间与他交谈时，不可长时间的凝视对方。一般眼睛有50%时间注视对方，另50%时间注视对方脸部以外的5——10厘米处。在社交场合，无意与别人的目光相遇不要马上移开，应自然对视1——2秒，然后慢慢移开。与异性对视目光时，不可超过2秒，否那么引起对方无端猜想。2．注视位置用目光注视对方，应自然、稳重、柔和，而不能死盯着别人某部位，或不停的再对方身上打量。注视对方什么位置要依据传达什么信息、造成什么气氛而异。人们在普通的社交场合注视的区间是社交注视区间。这一区间的范围是以两眼为限，以下颌额为顶点所连接成的倒三角区域。3．敢于正视对方在交谈中敢于礼貌的正视对方，是一种坦然、自信的表现，也是对他人的尊重。谈话中眼睛往上、往下、眯眼、斜视、闭眼、游离不定、目光松散、漫不经心等，都是在交际中忌讳的眼神。当别人难堪时，不要去看他；交谈休息时或停止谈话时，不要正视对方。〔十〕会议礼仪严格遵守集体时间、议程。不得早退或无故缺席；中途不得擅自离开会场，假设有特殊情况需离开会场时，应向会议的组织者请假。发言人要认真准备，重点突出，发言时不能超过规定时间。发言的声音应清晰洪亮，不得夹杂“这个〞“那个〞等口语。假设有外地领导或客人在场，应尽量使用普通话发言。与会人员要在回忆指定位置就坐，不要随意走动。假设没有指定位置，应主动向前、向中心座位靠拢。与会人员要端正坐姿，小臂平放桌面，不得斜倚在椅子后背上，身体不得斜伏在桌面上。要尊重讲话人，专心听讲，如需鼓掌，掌声要热烈；要做好会议记录，记录时应在桌面记录。进入会场前要自觉关掉所有通讯工具。开会时，不得闭目，不得吸烟，不得传阅与会议无关的读物，不得交头接耳、窃窃私语。开会入场顺序应按照：先内宾，后外宾；先干事，后领导。退场顺序应按照：先外宾，后内宾；先干事，后科员。社交的“黄金原那么〞对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑同别人交谈，交往。对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找时机多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信。需要防止的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笑，有的人特别喜欢转笔，好似在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。大学生校园礼仪一、校园日常生活礼仪〔一〕校园根本礼仪(1)真诚友爱，相互尊重(2)善于交谈，顾全大局(3)乐于助人，借物归还〔二〕校园语言礼仪使用礼貌用语的最根本要求是：真诚友善、谈吐文雅、语言轻柔、词语亲切、音量适中、讲究语言艺术。〔三〕校园仪表礼仪衣冠端正、举止文明、遵守纪律、生活俭朴，是对学生的起码要求，而良好的仪表无疑是其中重要的内容。女生在日常学习、生活中，要淡妆为主，自然清新，以不化装为宜;在社交娱乐活动中，可以化个淡妆。化装的时候，应以自然、清淡为主，切忌人工痕迹过重。男学生不要留长发，不要蓄须，以显得整洁、干净，富有朝气。〔四〕校园交往礼仪(1)师生交往进老师的办公室须先敲门后喊报告，征得老师同意后，方可进去；不要随意翻动老师的东西；进办公室要保持安静，不要在办公室里大声喧哗；在路上遇到老师应点头致敬。(2)同学交往善于交友，不自卑不自傲；同学交注，不互相攀比；谨言慎行，不说长道短；温文尔雅，不出口伤人；就事论事，不揭人短处；合理退让，不要争吵不休。〔五〕校园宿舍礼仪在宿舍要注意清洁卫生，要自觉搞好个人卫生，同时，要主动自觉地搞好公共卫生，保持宿舍内外整洁并美化环境；发生矛盾和不愉快的事情时，要克制自己，宽以待人，互相谅解；当别人发生争吵时，应耐心劝解，帮助解决矛盾；遇到同学在生活上、经济上发生困难请求帮助时，要尽量帮助，缓解一时之急；自己娱乐的时候不要高声怪叫，阻碍他人；起床或就寝的时候，动作要轻，声音要小，以免影响别人休息；不可以打探同学的隐私。〔六〕校园食堂用餐礼仪按规定时间就餐，遵守秩序，互相礼让，自觉按先后次序排队购置饭菜，打饭时，要客气地讲话。打饭后，应礼貌地说声“谢谢〞；进食堂不可随地扔杂物，剩余的饭菜倒在指定地方，保护卫生；用餐的动作要文雅，吃相要文雅。二、校园学习礼仪1、大学生课堂礼仪同学在上课铃响起前走进教室，做好课前准备；在课堂上学生要衣着整洁，姿势端正；举手示意，起立发言；遵守纪律，尊重老师；下课铃响，行注目礼。2、在图书馆学习时的礼仪同学进入图书馆走路要轻，入座起座要轻，翻看书刊要轻，在图书馆要尽量少说话；在借还图书时，要按先后次序排队；爱惜公物，不乱刻乱画，图书要轻拿、轻翻、轻放不能因自己需要某种资料而损坏图书；不要占座。3、听报告时的礼仪大学生参加报告会应衣着整洁、仪表大方、准时入场、进出有序。具体来说，要注意以下几点要求：遵守集会纪律，做到准时、有序参加集会，端坐静听，表示赞同；学生不要随意离开会场，如有特殊原因需出场，也应悄悄出场。除了以上两个方面，大学生的礼仪修养还表达在各种各样的仪式、活动上，大学生同样应该准时、配合、积极参与，严于律己，提高素质，塑造良好的个人形象。三、会议礼仪1、严格遵守集体时间、议程。不得早退或无故缺席；中途不得擅自离开会场，假设有特殊情况需离开会场时，应向会议的组织者请假。2、发言人要认真准备，重点突出，发言时不能超过规定时间。3、3、发言的声音应清晰洪亮，不得夹杂“这个〞“那个〞等口语。假设有外地领导或客人在场，应尽量使用普通话发言。4、与会人员要在回忆指定位置就坐，不要随意走动。假设没有指定位置，应主动向前、向中心座位靠拢。5、与会人员要端正坐姿，小臂平放桌面，不得斜倚在椅子后背上，身体不得斜伏在桌面上。6、要尊重讲话人，专心听讲，如需鼓掌，掌声要热烈；要做好会议记录，记录时应在桌面记录。7、进入会场前要自觉关掉所有通讯工具。8、开会时，不得闭目，不得吸烟，不得传阅与会议无关的读物，不得交头接耳、窃窃私语。9、开会入场顺序应按照：先内宾，后外宾；先干事，后领导。退场顺序应按照：先外宾，后内宾；先干事，后科员。四、社交的“黄金原那么〞1、对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑同别人交谈，交往。2、对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找时机多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。3、当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。4、要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信。5、需要防止的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笑，有的人特别喜欢转笔，好似在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。公共场合礼仪一、公共场合下的礼仪守那么〔一〕走路的时候。如果道路比拟窄，应该“眼观四路，耳听八方〞，及时给各种车辆让路。更不要不自觉地走在路中间，给其他想超越的行人和车辆造成不便。几个人一起走的时候，千万不要为了“保持团结〞而并排走，迫使后面的人只能乖乖地跟着你们后面慢慢走。在人多的地方，不可以横冲直撞。如果碰了别人、踩了别人的脚，应该诚恳抱歉。同样，如果别人不小心碰了你或踩了脚也应该谅解别人。在街上行走要注意文明礼貌，女士要使自己的仪态端庄大方，不要左顾右盼，摇头晃脑。男士要彬彬有礼，注意风度，不要摇来晃去、上窜下跳。行走的时候，应该请受尊重的人走在马路的里侧。女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或阶梯的时候，男士可以伸手搀扶，而女士也应该愉快地接受并表示感谢。应该养成把果皮、果核、烟蒂以及其它垃圾扔进垃圾箱的习惯，需要处理痰、涕的时候，应该用纸先包起来，再扔进垃圾箱。路上遇到熟人，应主动打招呼。如果需要简短交谈，应站在不碍事的路边。如果两个人相距较远，又需要打招呼，可以挥手示意，或者紧走几步到他附近再喊，不要隔着很远就大喊大叫。在公共场合，包括在公共汽车上，不管是夫妻还是恋人，都不可以表现得过分亲昵，否那么既不雅观又有伤风化。在洗手间。洗手间，很多都用英文做标志。有的地方还在沿用“W·C〞，现在根本上用“Toilet〞和“Rest-room〞或“Bath-room〞。我们都希望使用干干净净的洗手间，所以必须从我做起。每次用完后，无论是公共洗手间还是私人洗手间都要放水冲洗干净再走，不要添脏添乱。洗完手后最好用纸巾把手和弄湿的洗手池台面擦干净。有的洗手间还专为洗手后擦手提供了烘、毛巾或纸巾等，洗手后千万要注意将手擦开净再走，不要习惯的一边走路一边甩动双手，弄得到处是水，甚至甩到其他人身上。有些人还习惯在自己身上一抹，这都是失礼的表现。即使在洗手间，有人遇到熟人还会热情地应酬；如果是在用餐时间还不忘应酬一句：您吃了吗？往往叫对方无以适从。在这种“特殊时期〞，还是彼此平淡一点的好，不要过多客套。〔二〕在几种交通工具上公共汽车上。很多人在单位的时候表现得“人模人样〞，可一旦在公共汽车上，就像脱了缰的野马，丑态百出。、目前国内的现状决定了在公共汽车上都是很“团结体贴〞的。所以，就必须能够做到自我约束的根底上，互敬互让，文明用语常挂嘴边，才能防止很多不必要的磨擦。那些因为踩脚、碰人没说句抱歉的话而引发的“战争〞，显得既没教养又很无聊。作为年轻人，应该主动将坐位让给老人、儿童、孕妇以及病人，而不要看到需要让座的时候，赶紧闭上眼睛装作“已然入仙境〞，丢了自己的翩翩风度。有些人知道不应该把瓜果皮壳等扔在车内，却顺手从窗口扔出去，这同样是不道德的。其实，每辆车上都应该有垃圾厢，完全可以多走几步把垃圾扔进垃圾厢里。在公共汽车上吸烟是很不道德的表现。雨天乘车，请带好伞袋，把雨伞放到事先准备好的伞袋里。当在公共汽车上提较大的包或袋子的时候，应尽可能地和别人保持一点距离，以免碰到别人，特别是走在别人后面的时候，碰到别人的脚后跟还容易使人摔跤。如果穿着长大衣或风衣，上下车或楼梯的时候，一定要把衣服提起来，以免走在你身后的人不小心踩到衣角，而使你摔倒。我们介绍一个在公共汽车上体面获得座位的方式。一般汽车车票因里程不同而有不同的颜色。你可以注意一下座位上乘客的车票颜色，谁的里程最短，你就站在谁的身边。乘坐其他交通工具。不管在公共汽车上、火车上、地铁或是飞机里，保持安静是文明的表现。公共场所排队等候是必要的。坐火车时，较大行李应放在行李架上。在座位上，如果把鞋脱了，伸出脚搁在对面座位上，这样自己当然是舒服了，但这样很不雅观，更是对对面的乘客极大的不尊重，尤其是一些乘客的脚有异味时。在车厢里应自觉保持安静，不要大声聊天。废弃的物品要自觉放在垃极箱里。阅读后的报纸或杂志要整理好，不要随便乱扔。有吸烟习惯的人，要到列车的吸烟区或两节车厢间的过道去。坐飞机时，登机坐下来后就要把平安带系好，等待起飞。要遵守飞机上的一切规章制度。比方厕所，要尽量在飞机起飞、降落之前完毕。不要大声聊天。用餐时要将座椅复原，吃东西轻一点，少喝酒多喝水这样对你的身体也有好处。另外要等飞机完全停稳后在站起拿行李并排队按顺序走出去。乘出租车的时候，刚上车时，应该先和司机确认好要去的具体地点。要注意保持车内的整洁。如果制造了垃圾，要自觉用袋子装起来准备扔到垃圾厢里，而不要扔到车窗外。在车上，不要乱蹬、乱踏。礼仪一．本人接要注意的礼仪〔一〕是要接听及时。铃响要立即停止自己所作之事，亲自接听。一般以铃响三次接为最好时机。〔二〕是接时，一定要使自己的行为符合礼仪，要注意以下三点：(1)接听后，应自报家门，并首先向对方问好，如：“您好〞，“您找哪位？〞要聚精会神地接听，通话终止时，要向对方道一声“再见〞。〔三〕是主次清楚。接时不要与人交谈、看文件或者看电视、听播送、吃东西。如在会晤客人或举行会议期间有人打来，可向其说明原因，表示歉意，如“对不起，我正在开一个很重要的会议，会议结束后，我与你联系〞。二、代接也要讲礼仪在为他人代接、代转的时候，也要注意以礼相待，尊重隐私，记忆准确，传达及时。具体是：以礼相待。在接时，对方所找的人不是自己，应友好地问：对不起，他不在，需要我转告什么吗？尊重隐私。代接时，不要询问对方与其所找之人的关系。当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，千万不要随便扩散。别人通话时，不要旁听，更不要插嘴。记忆准确。代接时，对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误，免得误事。传达及时。代人接，首先弄清找谁。如果容许对方代为传话，要尽快落实，不要轻易把自己转达的内容托他人转告，这样不仅容易使内容走样，而且有可能会耽误时间。三、打应注意的礼仪〔一〕通话时间：不要在他人的休息时间之内打。如，每日上午7点之前，晚上10点之后以及午休的时间；也不要在用餐之时打。打公务，不要占用他人的私人时间，尤其是节、假日时间。〔二〕通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长。一般限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。〔三〕通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，力戒讲空话，说废话，无话找话和短话长说。〔四〕通话语言要文明。通话之初，要向受话方首先恭恭敬敬地问一声“您好〞！然后再言其他。终止通话预备放下话筒时，必须先说一声“再见〞。〔五〕通话时态度、举止要文明。通话时，“您好〞，“谢谢〞，“请〞，“麻烦〞，“劳驾〞之类的谦词该用一定要用。假设拨错了号码，一定要对听者表示歉意，不要一言不发，挂断了事。在举止方面，应对自己有所要求，不要把话筒夹在脖子下；不要趴着，仰着，坐在桌角上；不要高架双腿在桌子上。拨号时，不要以笔代手，通话时，不要嗓门过高，终止通话放下话筒时，应轻放。〔六〕接、打常用礼貌用语1．您好!这里是×x部(室)，请问您找谁?2．您好!请问是×x单位吗?3．请帮我找××同志。4．××同志不在，我可以替您转告吗?5．我就是，请间您是哪一位?……请讲。6．请问您有什么事?(有什么能帮您?)7．您放心，我会尽力办好这件事。8．您打错号码了，我是x××部(室)，……没关系。9．这里是xxx部(室)xxx，请问怎样称呼您?10．对不起，我打错了。11．对不起，这类事情请您向x×部(室)咨询，他们的号码是……12．对不起，这个问题……，请留下您的联系，我们会尽快给您答复，好吗?13．不用谢，这是我们应该做的。14．不用客气，再见!