宝钢采购电子商务平台操作手册

宝钢采购电子商务平台操作手册单击此处添加副标题YOURLOGO汇报人：目录03.账号注册与登录04.商品浏览与搜索05.采购流程06.供应商管理01.单击添加标题02.平台简介添加章节标题01平台简介02平台背景宝钢集团：中国最大的钢铁企业之一采购电子商务平台：宝钢集团内部采购管理的重要工具平台功能：实现采购、销售、物流、财务等全流程管理平台特点：高效、便捷、安全、透明平台功能采购管理：包括采购计划、采购订单、采购合同等供应商管理：包括供应商信息、供应商评价、供应商资质等库存管理：包括库存查询、库存预警、库存调整等财务管理：包括采购付款、发票管理、成本核算等数据分析：包括采购数据分析、供应商数据分析、库存数据分析等系统管理：包括用户管理、权限管理、系统设置等平台优势提高采购质量：供应商筛选严格，保证产品质量提高采购管理水平：实现采购信息化，提高管理效率提高采购效率：简化采购流程，降低采购成本提高采购透明度：公开透明，防止暗箱操作适用人群采购人员供应商财务人员管理人员账号注册与登录03账号注册流程01单击添加项标题打开宝钢采购电子商务平台官网020304050607单击添加项标题点击“注册”按钮单击添加项标题填写注册信息，包括用户名、密码、邮箱等单击添加项标题阅读并同意用户协议单击添加项标题点击“注册”按钮完成注册单击添加项标题登录平台，输入用户名和密码单击添加项标题点击“登录”按钮完成登录登录方式登录成功后，进入平台首页输入用户名和密码选择登录方式：手机验证码、邮箱验证码、密码等忘记密码时，可以通过找回密码功能进行重置登录过程中遇到问题，可以联系客服解决账号信息管理注册账号：输入用户名、密码、邮箱等信息，完成注册登录账号：输入用户名、密码，点击登录按钮，进入平台修改密码：在个人中心，点击修改密码，输入新密码，完成修改修改邮箱：在个人中心，点击修改邮箱，输入新邮箱，完成修改注销账号：在个人中心，点击注销账号，确认注销，完成注销密码找回方法输入注册时使用的邮箱或手机号收到重置密码邮件或短信输入新密码并确认，完成密码找回进入宝钢采购电子商务平台点击“忘记密码”选项打开邮件或短信，点击链接重置密码输入验证码，点击“提交”商品浏览与搜索04商品分类浏览商品分类：根据商品属性、用途等进行分类筛选条件：可以根据价格、销量、评价等条件进行筛选商品详情：点击商品可以查看商品详情，包括商品图片、描述、参数等信息浏览方式：可以通过关键词、类目、品牌等方式进行浏览商品搜索功能添加标题添加标题添加标题添加标题筛选功能：根据商品属性、价格、品牌等进行筛选关键词搜索：输入关键词，快速找到相关商品排序功能：根据销量、价格、评价等排序商品推荐功能：根据用户浏览和购买历史推荐相关商品商品详情页商品名称、图片、价格等信息展示商品描述、规格、参数等详细信息展示商品评价、销量等信息展示购买按钮、加入购物车、收藏等操作功能商品评价与排行评价功能：用户可以对商品进行评价，包括文字评价、星级评价等排行功能：根据用户评价和销量等数据，对商品进行排行，如销量排行、好评排行等筛选功能：用户可以根据商品评价和排行进行筛选，如选择好评率高的商品、销量高的商品等推荐功能：根据用户的浏览和购买历史，推荐符合用户喜好的商品，提高购买效率采购流程05采购订单生成登录宝钢采购电子商务平台选择所需商品，添加至购物车确认订单信息，包括商品数量、价格、配送方式等提交订单，等待系统审核审核通过后，生成采购订单支付订单，完成采购流程订单状态查询登录宝钢采购电子商务平台进入“我的订单”页面选择需要查询的订单查看订单状态，包括“待付款”、“已付款”、“已发货”等若需要，可点击“订单详情”查看具体信息若有问题，可联系客服进行咨询订单支付方式添加标题添加标题添加标题添加标题支付时间：订单确认后，需在规定时间内完成支付支付方式：在线支付、银行转账、支付宝、微信支付等支付金额：根据订单金额和支付方式，支付相应的金额支付凭证：支付成功后，系统会自动生成支付凭证，供用户查询和打印发票与物流信息查询登录宝钢采购电子商务平台进入“我的订单”页面选择需要查询的发票或物流信息查看发票详情或物流信息确认发票或物流信息无误后，进行下一步操作供应商管理06供应商信息查看登录宝钢采购电子商务平台进入供应商管理模块选择需要查看的供应商查看供应商的基本信息、交易记录、评价等信息供应商评价与选择评价标准：质量、价格、交货期、服务等评价方法：问卷调查、实地考察、第三方认证等选择原则：性价比高、信誉良好、合作意愿强等供应商管理：定期评估、动态调整、优化合作等供应商合作历史查询查看供应商合作历史记录导出供应商合作历史数据分析供应商合作历史数据，为后续合作提供参考登录宝钢采购电子商务平台进入供应商管理模块选择需要查询的供应商供应商信息更新与维护供应商信息更新：包括供应商名称、地址、联系方式等基本信息的更新供应商资质审核：对供应商的资质进行审核，确保其符合平台要求供应商绩效评估：对供应商的供货质量、交货时间等进行评估，以确定其是否继续合作供应商信息维护：对供应商的信息进行定期维护，确保信息的准确性和完整性订单管理与售后服务07订单管理功能介绍订单查询：用户可以查询自己的订单信息，包括订单号、订单状态、订单金额等订单修改：用户可以修改自己的订单信息，包括订单数量、订单金额等订单取消：用户可以取消自己的订单，包括订单号、订单状态等订单跟踪：用户可以跟踪自己的订单，包括订单状态、订单物流信息等售后服务：用户可以申请售后服务，包括退换货、维修等订单评价：用户可以对订单进行评价，包括订单满意度、商品满意度等订单状态变更记录订单状态：待付款、已付款、已发货、已收货、已完成订单状态变更原因：用户操作、系统自动处理、客服介入订单状态变更记录查询：用户中心、客服中心、后台管理系统订单状态变更通知：短信、邮件、APP推送、网站公告售后服务政策与流程售后服务政策：提供7*24小时在线客服，提供免费维修服务，提供免费更换配件服务售后服务流程：客户提交售后服务申请，客服确认问题，安排维修人员上门维修，维修完成后客户确认维修结果，客服回访客户满意度售后服务范围：包括但不限于产品故障、产品损坏、产品使用问题等售后服务时间：提供7*24小时在线客服，提供免费维修服务，提供免费更换配件服务退换货流程与注意事项