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文档简介

第页共页医疗器械维修售后服务承诺书模板尊敬的客户：感谢您选择我们公司的医疗器械产品，我们将竭诚为您提供维修和售后服务。为了确保您的权益和满意度，我们特向您承诺以下内容：一、维修服务承诺：1.我们拥有专业的工程师团队，他们具备丰富的维修经验和专业的技术能力。在接到您的维修申请后，我们将第一时间安排工程师进行维修，力求在最短的时间内修复您的设备。2.我们提供快速维修服务，对于正常情况下的故障，我们将在24小时内与您联系，并约定维修时间。如因特殊原因导致维修时间延长，我们将及时通知您并恢复设备运行。3.在维修过程中，我们将使用原厂配件，以确保设备的性能和质量。对于需要更换配件的设备，我们将提供产品原厂配件并保证其质量。4.维修完成后，我们将进行严格的设备质量检测，确保设备的功能正常，并做好相关的设备校准工作。我们将按照《医疗器械维修质量管理规范》的要求，发放维修确认单，并对设备维修质量负责。二、售后服务承诺：1.在您购买设备后，我们将提供免费的培训服务，我们的工程师将为您和您的团队进行设备的操作指导和维护知识培训，以确保您能够正确使用设备并妥善保养。2.我们提供7天的无理由退货服务，在购买设备后7天内，如设备出现非人为损坏的故障，我们将无条件退换货，为您提供最大的便利。3.在设备保修期内，我们将提供免费的设备保修服务，对于非人为损坏的故障，我们将负责维修并承担相应的费用。4.我们将定期回访，了解您对我们产品和服务的满意度，并按照您的反馈提供改进和优化的建议。三、服务承诺期限：1.维修服务：自维修确认日起，免费维修保修期为三个月，维修过程中发生的费用由公司承担；保修期后，我们将提供有偿维修服务。2.售后服务：保修期为一年，售后服务期为三年。请您在购买并签收产品后认真阅读本承诺书，并通过签字确认，以便我们更好地为您提供售后服务。如有任何

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