居委会社工述职报告

第页共页居委会社工述职报告一、工作概况我是XX小区居委会的一名社工，担任社工职务已经三年了。社区作为城市社会治理的基层单位，居委会作为社区的服务机构，我作为社工的主要工作是协助居委会开展社区管理和社会服务工作。在过去的三年里，我主要负责以下工作内容：1.社区管理：负责居民档案管理，做好居住证和户口登记工作，及时更新居民信息，保障居民权益；组织开展居民大会和业委会会议，征求居民意见，解决居民困难和问题。在居民管理方面，我积极与居民沟通，组织开展居民活动，增进邻里和睦，增强居民对社区的认同感。2.社会服务：协助居委会开展社区服务项目，包括居家养老、残疾人托养、儿童托管等服务。我和其他社工一起制定服务计划和服务标准，与社区相关部门合作，为社区居民提供优质的社会服务。3.矛盾调解：作为社工，我经常要处理社区内的各种矛盾和纠纷问题，包括邻里间纠纷、家庭矛盾等。我及时采取有效的调解措施，帮助居民解决问题，维护社区的和谐稳定。4.社区宣传：在居委会的工作中，我还负责社区宣传工作。我与社区志愿者一起策划和组织各类宣传活动，包括社区文化节、社区志愿者培训等，提高社区居民对社区工作的关注度和参与度。二、工作成绩在过去的三年里，我扎实工作，取得了一定的成绩。主要表现在以下几个方面：1.社区管理方面，我积极组织开展居民大会和业委会会议，广泛征求居民意见，及时解决居民的困难和问题。居民们对我在管理工作中的支持和认可，使社区管理更加顺畅和高效。2.社会服务方面，我积极参与社区居家养老、残疾人托养等项目的策划和实施。通过与居民的沟通和了解，我们制定了更贴近居民需求的服务计划，提供了更加人性化和便利的服务。得到了居民的一致好评。3.矛盾调解方面，我注重学习和提高自己的调解能力。通过参加培训和学习交流，我提升了自身的沟通和协调能力，能够更加有效地解决居民之间的矛盾和纠纷，维护社区的和谐稳定。4.社区宣传方面，我与社区志愿者共同策划和组织多个宣传活动。我们通过社区广播、社区公告栏等多种宣传方式，向居民宣传居委会的工作和服务，增加了居民对社区工作的知晓度和支持度。三、存在的问题在居委会社工的工作中，我也存在一些问题和不足：1.缺乏专业知识：社工这个职业涉及面广，需要具备多方面的专业知识和技能。我在工作中发现自己的专业知识还有待提高，需要不断学习和进修，提升自己的专业素质。2.沟通能力有待提高：社工需要与不同背景、不同需求的居民进行有效沟通。我意识到自己在沟通能力方面还有待提高，需要更多地锻炼和实践，提高与居民之间的互动和沟通能力。3.工作效率有待提高：社工的工作内容繁杂，需要有较高的工作效率和时间管理能力。我在一些工作中发现自己的工作效率还有待提高，需要更加合理地安排工作时间和任务，提高工作效率。四、改进措施为了进一步提高自己的工作能力和质量，我计划采取以下改进措施：1.提升专业素质：加强学习和培训，提高自己的专业知识和技能。通过参加相关的培训班和学习交流，不断提升自己的理论水平和实践能力。2.加强沟通能力：多与居民交流和互动，积极参与社区中的各类活动，提高自己的沟通和协调能力。同时，多倾听居民的意见和需求，为他们提供更好的服务。3.提高工作效率：合理安排工作时间和任务，定期总结工作经验，找出工作中的不足和问题，及时调整工作方式，提高工作效率。同时，利用科技手段和信息化工具，提高工作的便捷性和效率。五、未来目标作为一名社工，我将持续努力，争取在工作中做得更好。未来，我希望能够进一步提升自己的专业能力，成为社区居民信赖和依靠的社工。同时，我将积极参与社区发展和改革，为社会治理作出更大的