充电运营平台管理系统平台建设方案

一、项目背景 3 3 4 7(1)遵循标准规范 7(2)技术性能 9 (1)建设原则 (2)系统架构 (3)安全要求 (4)等级保护要求 (5)充电设备统一接入需求 (6)平台部署计划(1-4阶段为期45日历天) 六、功能性需求 (1)平台功能设计 (2)APP与微信公众号功能设计 (3)大数据大屏系统 项目名称项目建设内容主要技术要求数量备注充电运营管理平台+APP+微信小程序软件软件系统总体按5000个快充桩设计，首批接入1000个桩1套含五年维保、二级等保要求云服务器4台五年使用期、二级等保要求(1)云服务器要求序号名称技术参数数量1云服务器内存：32G存储空间：1T漏洞管理：Linux软件漏洞、Windows漏洞、Web-CMS漏洞、应急响应漏洞等1台基线配置核查：弱口令、软件非法配置、主机合规检测、ECS/RDS/SLB等云产品安全配置检测2务器CPU:4G8核内存：32G安全告警：病毒云查杀、网站后门查杀、异常登录提醒、肉鸡检测、数据外泄检测等漏洞管理：Linux软件漏洞、Windows漏洞、Web-CMS漏洞、应急响应漏洞等基线配置核查：弱口令、软件非法配置、主机合规检测、ECS/RDS/SLB等云产品安全配置检测3台(2)技术要求(1)云服务交货期：本项目在合同签订后30天内提供本地化的(2)运维保障能力：7*24小时运行值班监控，专门配属具备多年云平台维护经验的运维人员，应支持电话、网上值班等响应方式。(3)总体要求：支持虚拟化操作系统、云计算自服务门户、业(1)总体要求、基本功能：①云平台获得ISO/IEC27001:2013国际认证。②云主机CPU核数可选范围不小于8核，不小于32G内建后，云主机已包含有操作系统，可立即使用，从创建到启动在5分(2)扩展功能、管理功能：①云主机升级。当云主机现有配置括：CPU,内存，网络带宽等；配置升级生效时间在10分钟以内。②数据盘的大小整个克隆过程一般在15分钟以内。③云主机迁移。云不中断，用户完全无感知。④提供用户自服务门户和API接口，用户(3)管理功能可靠性：①提供快照和自定义镜像能力，支持对②数据备份。云主机数据在云计算平台有三份(含)以上数据拷贝，复时间在30分钟以内。②虚拟主机服务采用全冗余架构，无单点故《信息安全技术网络安全等级保护安全设计技术要求》《信息安全技术-信息系统通用安全技术要求》GB/《电动汽车传导充电系统第1部分：通用要求》GB/T18487.1-《电动汽车传导充电系统第2部分：非车载传导供电设备电磁兼《电动车辆传导充电系统电动车辆交流/直流充电机(站)》GB/T《电动汽车传导充电用连接装置第1部分：通用要求》GB/T《电动汽车传导充电用连接装置第2部分：交流充电接口》GB/T《电动汽车传导充电用连接装置第3部分：直流充电接口》GB/T《电动汽车充换电服务信息交换第1部分：总则》T/CEC102.1-《电动汽车充换电服务信息交换第2部分：公共信息交换规范》《电动汽车充换电服务信息交换第3部分：业务信息交换规范》《电动汽车充换电服务信息交换第4部分：数据传输及安全》(1)操作简单：普通操作人员经简单培训就可操作，或者参考(2)功能完善：系统具备分类统计、模糊查询、分析等功能操时间≤10秒。平台提供7×24小时的连续运行保障，系统可用性达99.95%。(5)信息量：平台主要数据来源为充电桩上传的运行数据，数面向运营管理人员，对电站的运营状态，计费策略(对外收费由充电电费和充电服务费组成)及客户组进行管理，通过灵活的功能组(1)拥有完善的用户权限管理功能，对数据调阅、原始数据下载提(2)实现强大的权限设定和流程定制功能；(3)实现用户权限及用户访问范围的设定；(4)实现日常管理维护及功能使用的详细操作日志管理；(5)实现下载操作人员的使用内容、时间、数据容量等基础信息统(6)经办人员的具体使用记录其上级主管可实现监控及管理；(7)实现自定义统计分析模块的定期更新和系统功能平滑在线升级；(8)系统升级后对系统管理、后台维护和业务部门进行分类使用培2、持续升级：系统须能够无须定制地平滑升级，并承诺对产品3、先进性：系统应采用先进、成熟的开发平台，使系统各项功4、易用性：系统应提供友好的用户界面，人性化的设用户能按需有偿扩充新的功能模块及扩大应用规模(如数据量、用户数等),不得出现因功能与规模相互影响而导致实质性无法有效扩展6、可维护性：系统应提供可视化的管理工具，允许通过多种手1、智能设备中台：为充电设备，充电车辆及各种智能物联网设3、数据中台：支持海量数据处理、人工智能的数据治理及处理5、公共业务：提供基础类、公共类服务，通过业务复用提升新理办法》(按照国家、浙江省、温州市最新发布的法律法规、规范最新版本执行)信息安全等保二级及以上标准要求，若采购人要求进行测评报告》,第三方测评机构须具备公安部颁发的信息安全等级保护是第三方系统从零开始到成功接入到数据交互系统必定会涉及以下能会是一个考研。因此割接宜在系统压力最轻的时间段内执行(如凌晨5点)。另外在割接数据源系统的数据时务必保证数据的正确性，方系统，系统上线前宜采用文件的形式做一次历史数据的全量割接，或优化升级。对于数据中心而言，直接面对的客户就是第三方系统，(6)平台部署计划(1-4阶段为期45日历天)任务阶段任务名称任务内容工期资源责任单位开始时间结束时间1第一阶段收集平台素材收集预制2第二阶段平台部署3第三阶段发布按照项目技术要求对平台4第四阶段运行平台上线运行5平台培训提供操作手册，对平台的操作使用进行培训6第六正式验收按照要求交付项目上线验收确认阶段运营管理客户卡管理客户卡信息管理对公司的所有充电客户卡进行统一管理，实现激活，冻结，接触冻充电记录查询等操作计费计价策略定价策略设定充电站对外定价的策略，制定的定价策略支持设置版本，周期折扣策略设置对维护好的折扣策略进行关联绑定操作，包括指定客户组，设置电折扣策略管理新增，查看和维护折扣策略信息电站运营客户组管理支持将特定的个人和企业用户设置成特殊客户群体，用户绑定专属收费策略，实现差异电站管理管理电站的基本信息，支持对电站的运营信息进行维护，包括开始运营，暂停运营，结算用户信息查询用于查询统计在该运营商的所属电站上充过电的个人用户信息车辆管理路线管理删除，编辑等操作，支持将路线与车辆进行绑定配置，用于关联统车辆信息一览表支持对所属充电车辆车辆信息管理用户通过此功能维护车辆信息，用于实现车充识别，车辆充电统计等订单销售订单管理充电记录尖峰平谷信息按运营公司，电站名称，充电开始时间，充电结束时间等维度统计尖峰平谷各个时间可按照电站，开始时间，结束时间等丰富的筛选查询条件，过滤输出充电记录尖峰平谷统计报表车辆充电尖峰平谷统计统计车辆的尖峰平谷充电记录，可按路线，按车架号，按车牌，按时间等条件查询，用于充电记录明细(全部)该功能用于统计所有充电订单信息，包括充电中的订单和已完成的订单，还支持筛选出异常订单用于分析。充电成功记录明细提供充电明细统计报表，包括订单编号、状态、设备信息、用户信息、充电时长、充电策略、订单费用等代金券管理电子券申请用于发起代金券申请业务电子券申请审核用于对代金券业务进行审核电子券发放管理用于对代金券进行个人或企业发放电子券发放审核用于对代金券发放进行审核代金券管理用于对代金券业务数据进行管理代金券作废申请对已生成的代金券进行作废处理代金券作废申请审核对已生成的代金券进行作废审核发券组管理定义发券组，方便用户发券时选择开票管理开票申请用于处理用户发起的开票申请发票管理用于查看和管理开票记录数据监控调度场站监控监控平台通过地图的方式显示充电站的布局情况，对电站总体数据进行展电站情况一览信息、电站汇总数据、电站终端实时状态等信息电站实时监控对电站实时数据进行监控，并通过图形化的方式展现每个充电终充电调度调度充电通过调度充电的页面来实现对充电设施控制充电，支持手工，定时，智能等调度方式。运维管理运维管理设备报文查看查看设备上传平台的实时日志报文，便于定运维工单针对充电场站的故障情况，自动生成运维工统计分析综合分析综合数据看板以电站为维度，对运营，运维及评论等数据，提供可视化的综合数据分析看板，为充电业务提供数据参考依运维统计报表终端状态明细提供终端状态明细统计报表，包括终端编号、名称、状态，状态变化时间、数据收集时间、上报时间、数据延迟时长、集控器地址、集控名称、电站编号、电站名称、所属城市、终端型号、充电接口、充电功率等电站失败率提供电站失败率统计报表，包括电站详细信息、运营公司详细信息、终端详细信息、失败次数、失败率等充电失败记录明细提供充电失败明细统计报表，包括订单编号、状态、设备信息、用户信息、充电时长、时间等设备故障信息提供设备故障信息统号、电站名称、集控器编号、名称、CAN地址、终端编号、名称、故障状态、故障发生时间、恢复时间、持续时间、集控器离网信息提供集控器其的离网信息统计，包括电站，集控器编号，名称，离线时间，上线时间等运营统计报表电站基本信息提供电站详细信息查询统计，包括电站编号、名称、项目编号、所属城市、电站类型电站终端详情等电站历史数据统计展示电站基本信息、历史订单数据。并可以做充电量日趋势分析、充电时长日趋势分析、利用率日趋势分电站运营状况用于查询分析电站运运营电站利用率查看运营电站的充电利用率，包括时间利用率和功率利用率等运营终端利用率查看运营终端的充电利用率，包括时间利用率和功率利用率等财务管理账户管理企业客户管理编辑，人员管理等功能企业账户一览查看管理企业客户信息及账户余额企业信用账户管理开通管理信用的企业账户状态及额度。企业信用额度设置审核对申请开通信用的企业账户额度进行审核。信用额度调整申请查看进行信用额度调整申请的企业数据企业信用额度调整审核对申请调整信用额度的企业账户进行审核财务管理账户信息汇总查看本公司所有账户的信息汇总数据，包括充值，消费，余额等账户充值明细此报表用来展示所有账户退款明细查询所有账户的退款信息充电订单收款明细用户查询每条订单的详细扣费信息，用于统计对账*企业信用账单管理查看企业信用账户(车辆自编号、车牌号、卡手机号等)消费情况及生成的独立账单报表信息可供详细查询、模糊查询。并可以发起还款、查看收款单、发送邮件通知以及核销账单等订单扣费汇总对订单扣费的个人收退款个人充值退款运营人员可以通过这个功能处理针对个人账户发起充值和退款申请，并根据申请的结果来完成充值和退款操作。个人充值管理对个人充值订单进行管理个人充值审核对个人充值订单进行审核个人充值记账对个人充值订单进行记账个人退款管理对个人退款订单进行管理个人退款审核对个人退款订单进行审核个人退款记账对个人退款订单进行记账企业收退款企业充值退款运营人员可以通过这个功能处理针对企业账户发起充值和退款申请，并根据申请的结果来完成充值和退款操作。企业充值管理对企业充值订单进行管理企业充值审核对企业充值订单进行审核企业充值记账对企业充值订单进行记账企业退款管理对企业退款订单进行管理企业退款审核对企业退款订单进行审核企业退款记账对企业退款订单进行记账大数据服务安全防护车辆主动防护分析根据企业客户，品牌，主动防护订单分析，异常终止订单数分析。订单主动防护分析根据充电运营公司，品牌，车型及车架号等维度，按时间统计总订单数，主动防护/异常中止订单数，订单占比，充电设施数量，充电量等数据，并提供各种图例分析。充电分析明细支持对充电订单进行统计，对安全防护订单的过程数据及异常参数进行联查确认。业务分析24小时分时功率分布按不同的维度，对24小时内充电功率及充电订单进行可视化展示，用于运营分析。电站需求功率满足率按不同的维度，对电站的需求功率，电流，电压及模块利用率情况，公共业务内容管理终端运营配置维护app端新闻及轮播图信息新闻内容管理维护app端的新闻动态内容社交管理系统消息管理管理向客户端发送系统消息反馈内容管理处理用户反馈的信息电站评论管理管理和维护充电用户对电站的评论信息私信组管理管理和查看充电用户间的私信内容系统管理系统管理我的商户问入口定制UI,查看平台合作签约信息我的用户维护用户权限，增删用户人员用户行为记录支持查询导出平台用户的操作访问记录一、充电APP与微信公众号总体要求2、充电运营管理：自主设定运营价格(电费、服务费)、更改运用户消费状况、充电站(含充电桩)物理信息(包括不限于地址、充电桩使用信息、电费详情、充电站属性等等)。6、其他要求：与交运石油公众号、温州交运APP和温州交运小二、各板块功能要求(一)、大数据系统要求1、控制中心能显示充电站所有数据信息，如运营总体情况(含各站点运营)、用户消费情况，并帮助运营管理者决策提供相关参考用(空闲)情况，电流、电压、充电量、充电时长、剩余时间；3、主动防护阈值设置功能：根据厂家电池参数能修改，触发条4、具有统计、分析功能：根据需要自动生成各类报(二)、系统安全性要求2、数据层面可靠性分析：历史数据分析、电气可靠性、单体最(三)、账户管理功能要求统计、牌照号统计等);1.3、手机扫码充电时，用户充电订单确认后，根据需要自动生1.4、提供公交车制卡程序(因公交车需刷卡充电)。2.2、车辆信息(如公交车能设定：牌照号、VIN号、自编号、单位名称等)(四)、云平台、平台接口架构功能1、云平台2、二次开发接口平台具有开放接口(OPENAPI)。可以对相关第三方开放相关接个人用户门户、移动APP、其它充电设备等)能够接入平台。4、预防非法攻击与非法充电。充电软件具有防止第三方(黑客等)非法侵入，具有防止客户非法充电、欠费客户不予充电等安全设(五)、手机键面管理与显示要求5.1、电站收索(按照如距离、特色站、功能等排序)、电站信息(营业时间、热线电话、服务商);行程规划；5.3、优惠服务：充电积分、购券、PLUS会员(充值折扣、专属大礼、积分奖励、用户答疑、信息发布、优惠券领取等);费)、收藏、发票、爱车绑定、显示可用余额、卡券、积分、会员。5.9、充电站有分时段价格信息：终端详情、用户评论、停车时5.15、先充后付：线上客户账户余额低于1元时终止充电，充电完成后30分钟内自动完成相应扣款。协议客户线下结算，可先扫码大数据大屏系统级菜单二级菜单三级菜单点点功能说明大屏系统平台总体可视化大屏设备功率分析率平台接入的充电桩总功率实时功率正在充电的充电输出功率情况实时功率占比计算实时充电功率占总体功率的负荷占比总充电量总充电量自平台上线运营至今的充电量合计充电占比团队在总体充电量的占比情况趋势团队及社会车辆在近12个月的充电趋势图故障情况实时故障率故障充电桩的占比月故量当月充电桩故障次数故障趋势近12个月各个月的故障数据充电服务累计次数平台自上线运营至今的总充电服务次数团队充电次数平台自上线运营至今团队车的充电服务次数团队充申服务占比团队充电在总充电服务次数中的占比车型充电次数平台自上线运营至今非团队车的充电服务次数车型充申其他车型在总充电服务次数中的占比占比自动功能车辆插枪后能够自动在设定的低谷时段内启动充电充电功能刷卡、扫码、输入密码、或第三方手机启动充电总充总充电时长平台所有充电订单合计总的充电时长充电服务排名时长团队车辆总充电充电时长时长才队车辆平均每次充电的服务时长车型时长非团队车辆的总充电时长车型平均非团队车辆平均每次充电的服务时长时长充电服务排名排名依据各电站总充电服务次数及总枪数，计算单枪平均服务次数，对所有电站进行单枪平均服务次数进行前10排名充电充电量所有接入平台的电站地图布局、总数量、在建、待建数量服务电站情况对内服务的充电站数量及整体占比运营电站情况对外运营的充电站数量及整体占比站点展示图展示查看自营、加盟和第三方站场在地图上的分布情况图切换展示全景与街景地图进行不同地图可视效果的切换充电桩信桩数量平台的充电桩总数量快占比快充桩与慢充桩的各自占比情况充电桩实时状态实时充电率正在充电的充电桩占比率率离线离线桩的总体占比实时率故障充电桩的总体占比会员信息用户数平台的总注册会员数量情况车队数量，车队会员总体占比会员情况个人会员数量，个人会员总体占比会员趋势近12个月各个月会员发展数量情况近30天每天车队会员、个人会员各自的活跃使用数量营收信息累计总收入平台上线至今的总体收入汇总分类能根据单位名称或自编号、车牌号、手机号、VIN码、充电卡、微信、APP各种启动方式等的收入数量生成一张报表。团队车与其他车辆充电收入各自总体占比情况站点可视化大屏站点基础信息信息充电站名称及电站图片缩略图，场景模拟地图电站切换选择平台下的充电站桩数充电桩总数量快充充电枪数量单价当前时段的充电价格地址所选充电站的地址信息评分电站综合评分情况站充设备总功率充电桩的总功率合计功率该电站的总设计功率设备率充电站的充电时长/总时长站点运营数据总充数电站总的充电服务次数电总充电量、充电时长累计收入累计总的营收金额(包括分充电电费、服务费)各时总峰平谷各时段累计的充电量情况站点总览日志充电站充电枪启动及停止充电的日志记录枪情况充电枪总数量态统计充电枪在充电、故障、离线、充满各状态的数量功率实时