医院门诊服务管理制度

医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度【五篇】

一、专家门诊由已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临床医师担当。

二、专家门诊由各科科主任或总住院医师负责排班，并将排班表于每月28日前送门诊部办公室，由门诊部统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。专家看门诊时间一般不得随便变动，如因故不能按时应诊，必需提前一日通知门诊部调班或停顿挂号。

三、专家接诊要做到优质效劳，对患者仔细负责，检查急躁细致，不得敷衍马虎，病历记录应符合要求。按规定门诊工作量挂号，不得超挂。

四、门诊全体医护人员要努力发扬救死扶伤的精神，做好专家门诊的宣传、协作工作。如遇疑难患者挂一般门诊号就诊，首诊医师应热忱接诊，先做好必要检查后，再请患者挂专家号，不得让患者重复挂号，增加负担。已在专家门诊确定诊断的患者，可挂一般门诊号观看治疗，医护人员不得推诿患者。

五、各科要做好专家门诊的治理工作，仔细考勤、考核。医护人员要切实维持好秩序，指导患者就医。专家座席处要设立姓名标志，以便患者监视。

六、一般门诊的危重和急性疑难病症需专家会诊时，不需另行挂号。慢性病经一般门诊医师检查后需看专家门诊者，可嘱患者下次门诊时挂专家号看病。

七、专家每周安排两个半日门诊，除完成定量门诊外，要对低年资医师工作进展指导，专家看一般门诊≥2次／周以提高一般门诊的医疗技术水平。

八、本院职工的家属、亲朋需看专家门诊时，一律在专家门诊时间挂专家号就诊。

【篇2】医院门诊效劳治理制度_门诊工作规章制度

一、发热门诊由医院安排高年资的临床医生担当日常诊疗工作。

二、仔细学习业务学问，熟识并把握发热性传染性疾病的临床表现、诊断鉴别诊断、处理原则、防护原则、消毒处理原则。

三、遵守医院工作制度，按时上下班，不离岗，不脱岗。

四、诊治病人时必需做好个人防护。

五、做好门诊登记(登记率100%)，记录完整：地址具体(应留电话号码)、处理结果、去向。

六、做好有关疾病的流行病学调查。

七、做好疫情报告工作。

八、如有特别病人，要马上向院感科或院总值班汇报。

九、做好医务人员及室内消毒隔离工作，防止穿插感染。

【篇3】医院门诊效劳治理制度_门诊工作规章制度

一、门诊部工作制度

（一）科学组织和指导分诊，以缩短候诊时间，对高热病员、危重病员及70岁以上老人应当优先安排门诊。

（二）实行首诊医师负责制，医师对首次来诊的病员应具体询问病史，认真体检和进展必要的影像、试验等检查，作出诊断和处置。

（三）遇有疑难、重危伤病员或3次以上来诊尚不能确诊者，应准时上报医院领导。

（四）定期检查总结门诊医疗质量。

（五）承办病员入院、出院、转院手续，把握各科病员流淌和床位使用状况，每日向统计室报告。

（六）严格执行消毒、隔离制度，防止医院感染，传染病诊室，做好疫情、职业病报告。

（七）门诊应常常保持清洁整齐，对候诊人员宣传卫生防病和规划生育、优生优育学问。

二、挂号室工作制度

（一）门诊病员应先挂号后诊病（急重危病人例外）。

（二）挂号室应分科挂号，已有门诊病历办理复诊挂号即可。

（二）转科病员不在重新挂号。

（四）挂号诊病当次当日有效。

（五）挂号室工作人员要坚守工作岗位，态度和气，解答急躁，初诊病历要填齐首页各栏。

三、住院处工作制度

（一）出院、入院病员均由本院各科医师开具出入院证，统一由住院处办理手续。

（二）病员办理出院手续，由病区护士长到住院处进展核算，开具帐单。

（三）住院病员，应具体填写住院卡及病历首页，按规定预交押金。

（四）住院处设置住院病人一览表，并每日与病区联系，准时把握和了解病床使用和周转状况。

（五）住院处工作必需细心负责，态度和气，精确把握各种收费标准、交付现金时应当面点清，开出收据，并保存存根备查。

四、观看室工作制度

（一）观看室留观病员由急诊医师、护士负责，轮番值班仔细观看病情变化，准时处理，需要住院治疗者准时办理入院手续。

（二）观看室床位，应按床编号，挂床头牌，并按时进展消毒。

（三）建立观看记录，准时记录病情变化、检查、治疗、护理状况，留观病员入院后，其观看记录随住院病案保管，未入院的观看记录在科室保管，时间一年。

（四）留观病员的治理，应留陪护。

【篇4】医院门诊效劳治理制度_门诊工作规章制度

1.各医院都要设立中医门诊，开设中医病房或中西医结合病房，加强中医科室的建立，继承、开掘、整理、提高祖国医学遗产。

2.医院中医科的病房，由中医负责治理。中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医打算，诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医帮助。

3.中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明书。依据理、法、方、药的原则，仔细准时书写中医或中西结合病历(包括门诊病历)。病历记载要完整、精确、干净，要签全名。

4.对于年老阅历丰富的中医，应配备水平较高的青壮年中医或西学中医师，做为助手，继承并整理其学术阅历。积极开展中医的科研工作。

5.担当中医和西医学习中医的教学工作，仔细带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。

6.积极采集民间土、单、验方，进展整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

7.有条件的中医科要开展针灸、推拿、正骨等疗法。

【篇5】医院门诊效劳治理制度_门诊工作规章制度

一、中医科应以继承、开掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。

二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医打算。诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医帮助。

三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。依据理、法、方、药的原则，仔细书写中医或中西医结合病历（包括门诊病历）。病历记载要完整、精确、干净，要签全名。

四、对于年老、阅历丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术阅历，积极开展中医的科研工作。

五、担当中医和西医学习中医的教学工作，仔细带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。

六、积极采集民间土、单、验方，进展整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

七、积极弘扬中医的特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊便利群众就医。

八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。医师未见患者，一概不得开处方和抄方。

九、对于特别的煎药方法及服药时间，医师要向患