2023年专业技术人员提升自身绩效的策略试题版继续教育答案

1.单选题

1.行为法的类型涉及C

A.行为辩论法

B.行为等级法

C.行为观测评估法

D.无

2.秘书的工作涉及C

A.陪领导出差

B.陪领导喝酒

C.起草文献

D.无

3.按照考核内容绩效考核的方法分为B

A.环节法

B.特质法

C.学习法

D.无

4.常见的绩效指标类型是B

A.GDP增长

B.质量

C.相等数

D.无

5.KPI的应用误区是B

A.提出了客户的价值理念

B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目的的问题

C.客户的思想理念

D.无

6.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C

A.片面

B.静态

C.战略

D.无

7.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A

A.利润

B.客户

C.学习与成长

D.无

8.指标的衡量涉及A

A.定量数据

B.效率的高地

C.无

D.无

9.平衡记分卡的局限性之处是A

A.实行难度大

B.指标体系构建容易

C.无

D.无

10.360度绩效评估的缺陷B

A.定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少

B.考核成本高

C.从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致

D.考核轻松

11.绩效评价的类型，错误的是D

A.首因效果赢

B.近因效应

C.晕轮效应

D.相似效应

12.严格化倾向产生的鹿A

A.促使有问题的员工积极辞职

B.为“公报私仇”提供证据

C.评价者对各种评价因素有足够的了解

D.增长凭业绩提薪的下属的数量

13.36。度绩效评估的应用误区C

A.多用

B.好用

C.滥用

D.常用

14.绩效评价误差的危害不对的是D

A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个

B.会使绩效改善失去对的的方向

C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果也许也会受到影响

D.制定的政策可以很好的执行

15.绩效评价误差的因素A

A.故意识的误差

B.人为的误差

C.观测误差

D.理误差

16.360度绩效评估的优点是A

A.全面客观的了解有关自己的优缺陷的信息

B.不能得到受评者的认可

C.导致成本上升

D.提高团队凝聚力，加快变革

17.绩效评价误差的方法错误的是A

A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题

B.通过实行考核者培训来避免考核误差的产生

C.通过多方评价

D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差

18.绩效工资的优点，不对的是B

A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告

B.让公司不断改善员工的工作能力，工作方法,减少员工绩效

C.有助于获取，激励并保存住绩效好的员工

D.保持工资的弹性

19.组织结构中最早也是最简朴的组织形式是B

A.职能制

B.直线制

C.直线职能制

D.模拟分权制

20.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一

种组织结构类型D

A.职能制

B.网络型结构

C.直线职能制

D.直线制

21.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是C

A.地位

B.角色

C.权力

D.义务

22.下列不属于职能制组织结构缺陷的是D

A.多头领导

B.有功大家抢

C.多重指挥

D.权力集中

23.不易为生产单位提供明确任务，导致考核上的困难,这是哪一种组织结构的缺陷C

A.直线职能制

B.事业部制结构

C.模拟分权制

D.职能制

24.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D

A.直线制

B.直线职能制

C.模拟分权制

D.矩阵制

25.下列哪项不是矩阵制结构的特性D

A.一个员工两个领导

B.两个层次的协调

C.横向联系灵活多变

D.拥有一定的经营自主权

26.下列哪项不属于委员会结构的缺陷B

A.责任分散

B.集思广益

C.妥协折中

D.议而不决

27.组织成员的重要行为时根据其什么特性来预测的B

A.地位

B.角色

C.权力

D.义务

28.岗位说明书的核心内容是C

A.岗位的具体介绍和职责描述

B.岗位的基本信息和岗位的具体介绍

C.岗位职责描述和任职资格

D.无

29.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，涉及A

A.岗位描述和岗位规范

B.岗位名称分析和工作内容

C.岗位职责和工作内容

D.无

30.员工培训的目的是什么B

A.提高员工素质

B.帮助员工填补局限性

C.帮助员工拓展思维

D.无

31.对于工作流程图分析的操作环节，对的的是A

A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，

B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析

C.C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析

D.无

32.一般情况下，在完毕岗位分析之后需要做的工作是B

A.搜集工作信息和编写工作说明书

B.编写工作说明书和工作规范

C.搜集岗位信息和工作信息

D.无

33.对于岗位分析的重要方法，说法错误的是A

A.想象法

B.观测法

C.问卷调查法

D.无

34.以下对于工作流程说明错误的是B

A.任务流向

B.任务交接

C.任务分派

D.无

参考答案:B

35.工作协作关系涉及哪两个部分A

A.对内和对外

B.学历规定和专业职称

C.共醉时间和工作环境

D.无

36.对于流程再造的方法说法错误的是A

A.强调面相客户和供应商来整合公司业务流程

B.成本导向的流程简化

C.重组性的流程简化

D.无

37.在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的记录方式称。

D

A.Q分类法

B.语义分析

C.内容分析

D.因素分析

38.一个人与外界接触或与别人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。C

A.内驱力

B.奖赏

C.学习

D.处罚

39.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。A

A.认知风格

B.认知类型

C.认知过程

D.认知活动

40.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识，这种自我防御机制是。B

A.压抑

B.否认

C.自居作用

D.投射作用

41.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反映是。A

A.现实性焦急

B.神经性焦急

C.道德性焦急

D.防御性焦急

42.提出个体是通过观测模仿而学到别人行为的心理学家是。B

A.马斯洛

B.班杜拉

C.罗杰斯

D.米勒

43.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反映称。c

A.人格结构

B.人格发展

C.人格适应

D.人格动力

44.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特性表现随着年龄和习得经验的增长而逐渐

改变的过程称。C

A.人格结构

B.人格动力

C.人格发展

D.人格适应

45.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特性是。A

A.气质

B.性格

C.人格

D.能力

46.对于冲突解决的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽也许满足各方利益的冲突解决策

略模式是A

A.合作策略

B.迁就策略

C.回避策略

D.无

参考答案：A

47.屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突解决策略是B

A.合作策略

B.迁就策略

C.回避策略

D.无

48.迁就策略又称为克制策略或B

A.回避策略

B.迎合策略

C.妥协策略

D.无

49.对于合作方式,无效的情境是B

A.总是很复杂

B.问题或任务很简朴

C.时间允许彻底解决问题

D.无

50.在本书中,冲突解决的基本策略有几种A

A.5种

B.6种

C.7种

D.无

51.冲突产生的因素不涉及A

A.良好沟通

B.任务目的和利益的差异

C.分工或责任不清楚

D.无

52.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是C

A.反馈

B.接受

C.渠道

D.无

53.书面沟通的特点是A

A.持久，有形，可以核算

B.快速传递和快速反馈

C.体态语言和语调

D.无

54.花费时间和缺少发微指的是哪种沟通的缺陷B

A.非言语沟通

B.书面沟通

C.口头沟通

D.无

参考答案：B

55.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B

A.锻炼身体

B.多看书

C.游历名山大川

D.拜访名师大家

56.潜能的分类不涉及一下哪个D

A.发明潜能

B.个人潜能

C.精神潜能

D.学习潜能

57.终身学习在本书中有几个特点B

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

58.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C

A.终身学习

B.积极学习

C.学以致用

D.自我更新知识结构

59.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B

A.终身学习

B.积极学习

C.不断探索新知识

D.学以致用

60.下列哪项不是学习型组织的特点D

A.有机的

B.高度柔性的

C.扁平的

D.僵化的

61.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个规定B

A.将间接经验实用化

B.保持惯性思维

C.专心灵去思考

D.拥有敏锐的眼睛

62.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C

A.高度的自信

B.坚定的意志

C.远大的目的

D.强烈的愿望

63.我们当中隐藏着达•芬奇式的人物，通过训练，有人能达成像达•芬奇那样的聪明才智，

这是英国学者托尼•巴赞在那本著作中提到的结论D

A.《掌握记忆》

B.《获取精神力量的10种方法》

C.《唤醒发明天才的I0种方法》

D.《大脑第一》

64.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的比例是多

少A

A.0.03

B.0.05

C.0.07

D.0.1

65.彼得•圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的D

A.提倡自我超越

B.改善心智模式

C.开展团队学习

D.强化系统思考

参考答案：D

66.《第五项修炼一学习型组织的艺术与实践》的作者是C

A.亚当斯

B.史密斯

C.彼得•圣吉

D.托马逊

67.下列不属于学习型组织所具有的特性的是D

A.具有共同愿景

B.强调合作与团队精神

C.强调管理的个性化

D.注重眼前利益

68.下列哪项不是成人学习所具有的特点D

A.学习目的明确，积极性强

B.记忆力下降，理解力增强

C.学习中参与意识强烈

D.理论性强，没有应用性

69.下列哪项不属于终身学习所包含的内容C

A.树立终身学习的理念

B.养成积极的学习态度

C.只学对自己有用的知识

D.学以致用

70.终身学习最大的特性是A

A.终身型

B.全民性

C.广泛性

D.灵活性和实用性

2.判断题

1.绩效标准一般采用工作分析和别人评价来拟定错

2.胜任特性模型的建构是基于胜任特性的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石对

3.能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特性的唯一标准对

4.岗位说明书需要写员工的基本信息错

5.平衡计分卡是绩效管理的工具对

6.平衡计分卡的局限性表现为:实行成本高，难度大对

7.平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡对

8.KPI的优点:不利于组织利益和个人利益达成一致错

9.职业征询是指整合职业规划过程中不同环节的活动对

10.员工自我评估是指员工个人对自己的能力，爱好，气质，性格等进行分析和评价，以拟定

是否留在公司错

11.员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对

12.绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”参考答案:对

13.一般来说，目的性指标在指标体系中应占较小的比重。错

14.组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的对

15.工作标准化限度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。错

16.在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。对

17.灵活机智,易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛并且效率高；对什么

都感爱好，但情感爱好易于变化;有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。

对

18.现代心理学研究在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神经活动。

对

19.外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语；内倾者倾向于群居、善于言谈、具

有决断性。错

20.特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中涉及多种持久而稳定的人格特质。这

些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。

对

21.团队是指两个或两个以上的成员组成的，互相影响，互相协调以实现目的的工作群体

对

22.团队和群体是一种