转正工作总结三篇

转正工作总结三篇转正工作总结篇1

一、在实践中学习，努力适应工作。

作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。

二、主要工作：

1、完成部门交办的事项：

每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的.矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

2、完成日常的正常管辖范围内的工作：

更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3、讯息处理和工作记录：

过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

4、来访客人通报及接待;

事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。

转正工作总结篇2

XX年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了xx有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来，当时的一系列情景仍旧历历在目。

首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会，虽然，当时并不知道客服代表具体是个什么岗位，但是还是怀揣着一份期待和惊喜，毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来，与收到录用通知的同学一起于x月xx日一同去了位于xx市高新区的xx公司所在地，进行了实地参观和面谈。当大家知道，所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候，都显得有些失落。但后来，除了几位同学有特殊原因没能参加实习外，其余同学都参加了公司的实习工作。

接下来，就是对我们进行了为期9天的业务知识培训，主要有关于xx公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍；有关客服工作的基本业务规范的要求的学习；公司业务知识的学习和了解，如：公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等；有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用；如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时，我们应该采取何种方式进行应对；了解快递行业的具体运作模式。

最后，在进行了几天的练习上岗后，我们便开始了正式上岗实习，与公司的正式员工一样，接听来自全国各地的客户电话。当然，我们只接听4008111111热线的1号键下单和有关咨询方面的工作，如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务，我们则帮其转至2号键，有查询同事对其进行跟进。当然，在正式实习上岗期间，我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会，了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时，我们也参与公司一系列有关新的.业务知识的培训，如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外，公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解，在多方努力沟通下，参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解，以增强自身对快递行业本身的理解。

实习工作于x月xx日结束，x月xx日，公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上，我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布，同时，公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价，并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外，公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此，为期两个月的实习工作正式结束。

转正工作总结篇3

在收获的季节，我很荣幸走进新的、繁荣的、充满活力的国药集团伟达药业有限公司.成了水煤气车间的普通员工。感谢公司给了我工作的机会，拓展了我继续展翅的梦想。

时光飞逝，三个月的试用期即将结束。这是我一生中宝贵的经历，也给我留下了美好的回忆。在这段时间里，你给了我足够的包容、支持和帮助，让我充分感受到了迁就和温暖，踏上了一段前途光明、充满希望的新征程。

试用期期间，通过不懈的努力，我在工作中取得了很大的成绩，但也发现了很多不足。现将我在试用期的工作总结如下：

首先是安全方面

第一天进车间，安全员给我灌输安全知识。作为一个合格的员工，既要掌握必要的工作技能，又要把安全生产放在第一位，坚决做到“保证自己不被伤害，保证自己不伤害别人，保证自己不被别人伤害”。安全员用幽默的句子给我们讲了公司各种职业病的预防和危害，并列举了身边的例子，还教我如何使用消防器材。我深深体会到安全知识对每一个员工的重要性，始终按照公司的规章制度规范自己的言行。在这期间，我惊奇地发现了一个新的管理体系“6S管理体系”，组织、整顿、清洁、干净、有文化、安全。车间经理不仅提出新概念，而且付诸实践。

第二，工作方面

作为一个新员工，我一开始对车间的内容和流程不是很了解。在工作中，

不知道从哪里入手的时候有点迷茫，所以这段时间主要是在整理一些资料，做一些力所能及的事情。我全心全意对待一切，坚持勤奋务实高效工作，服从领导分工，不计得失。每项工作都努力在最短的时间内做到最好。很多时候，因为好奇和没有经验，我问了同事和领导，他们不厌其烦的解释，解决了我的疑惑。在工作上，现在对工作有了自己的'看法和想法，也定下了目标。

第三，思想态度

在我们习惯了校园里无忧无虑的生活后，工作中不知道如何与同事和领导相处，担心工作做不好给企业造成损失。但是，在我心里，我始终相信，只要有对工作的热情，不怕苦不怕累的工作态度，兢兢业业的工作，最后一定会有意想不到的收获。努力在同事之间形成关系融洽、工作协调、互助互爱的氛围，以一颗诚实善良的心相处。做好学生到文员的角色转换，坚持从问我到做好的转变。

四、不足

工作态度还是不够端正，要继续改进。我们学的专业和现在的工作有一点