银行个人年度工作总结

银行个人年度工作总结当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。回首这一年，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，以及集团行政部的要求，现将一年来的工作进行如下总结。

作为公司的财务，财务部应算是关键部门之一，对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度，熟悉财务软件的操作，而且还应适应不断提升财务管理水平的要求，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这快一年里在领导的支持，在同仁的配合下我终于将基本业务流程足以顺利完成。期间我也抱怨过、曾出现过心情的动荡，但是我现在发现做会计有时光凭作账熟练是不够的，还要游刃有余、沉着应战、处理人与人之间的关系。

在公司的这一年让我在财务科长的位置上，多多少少学习了会计专业方面的知识，尽管是科班出生，对财务知识有一定了解，但更多的却是如何搞好团队。在这里我学会了如何与人相处，学会了如何工作。由于之前专业素养不够，许多课本上的方法和知识在实践中根本无法用到。遇到问题或须处理，先观察再动口。刚开始工作时不可把话说的太死，对于有关金钱来往的数据要注意复核明确。任何工作都应保质保量按时完成。

尽管我们在工作中也有过些许的失误，不能否认这与个人的不够努力和暂时的专业知识脱节有关。但是这一年来我还是学习收获最多的一年。在这一年的工作中过程中我明白了许多做事的道理：做会计重要的一点就是要细心耐心。还有就是在当今社会改革的浪潮下我们能做好这自己的工作本身就是一种能力的体现！银行年度工作总结一年以来，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。根据组织的分工安排，我从事驾驶员工作，主要是。现将我年度的思想、工作总结如下：

一是认真学习理论和“八荣八耻”重要思想，坚决贯彻科学发展观，用正确的理论来指导、改造自己的世界观、人生观和价值观，增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力。二是针对自己的工作实际，认真学习车辆管理、交通安全等方面的法律法规和有关政策、规定，增强自己对工作的适应能力，提高业务本领。三是认真学习节能减排的有关文件、材料，正确处理做好本职工作和创效增收的关系，提高节能减排的责任感和使命感。

在工作中，坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不拈轻怕重，不论领导安排什么工作，我都认真的去履行好。一是重视节能减排，服从管理，安全用油，同时在驾驶中对轮压、油离配合、经济时速、刹车起步、空转等进行严格检查和控制，有效地控制了用油量，达到了节能减排的目的；二是服从调度，从未私自出过一次车；三是保持车容整洁，车况良好，对车辆的维修，小的毛病尽量自己处理，对大的问题及时向领导汇报，并到指定的修理厂进行维修，遵守交通法规，注重保养车辆，安全行车。

在具体工作中，一是严格遵守单位规章制度，用单位规章制度来规范好自己的行为，开展好批评与自我批评；二是在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，扎扎实实地做好本职工作；三是做好与同事的团结，大事讲原则，小事讲风格；四是在工作中注重解放思想，实事求是，不断探索创新，积极实践，务求实效。

一年来，我能在政治上、思想上、行动上与党保持一致，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，贯彻落实科学发展观，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了一定的成绩。今后，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作，为企业更快更好的发展做出更大的贡献。银行会计年度工作总结时光飞逝，转眼间我到银行工作已经快一年了，在这将近一年的时间里，我深刻学习到了新的公司的企业文化、各种规章制度以及最全面的房贷业务内容，同时结识了许多新同事等等，在这个过程中我获得了许多的经验，深刻体会到了这个公司的内涵。

进银行一定要学习和了解银行的个贷业务流程和其他金融业务知识。在银行业务新品种层出不穷，如：个人住房按揭贷款、个人支票保证贷款、出国保函、定期一本通，信用卡等多样化的居民个人贷款需要，让每天跟那些资金进出打交道的出纳员们觉得不学习掌握知识实难适应工作，作为一名出纳人员我能够按时上下班，认真处理押运款业务的各项工作。还要每天都与无数名客户打交道，她们中间哪些是有潜力可挖的，哪些有信用度的，哪些可以加大贷款额度，哪些有良好的信誉等。这些都需要通过自己对公司业务的了解熟悉情况才能把握，我虽然是出纳员岗位，但是我首先要自己先熟悉公司的很多业务，才能更好的做好出纳工作。不与银行外面的人员接触。不了解外面的社会变化与更新。就不能有明确的思想意识、正确的价值观、人生观、道德观。就不具备一名合格银行人员的素质。所以我很感谢领导能让我去前台从而更好的锻炼自己，也让自己更快的适应新的工作环境适应新的工作岗位。

过去的一年，每天的工作具体业务还是会计收付事后监督这几个环节。看似简单却越不能马虎，任何一个环节都不能出差错。往往就是马虎大意却出错误的事情最经常发生，更更何况这是一项庞大的工程需要仔细再仔细。所以就更要认真负责，这也是一直以来追求的。再就是加强与其他同事的交流，以更好的促进工作。

总的来说：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，我会继续努力，为客户提供更优质的服务，并且继续拓展创新的新思路，努力克服和解决工作中的新问题，新情况，新挑战。银行柜员年度工作总结时光飞逝，转眼间我已经在银行工作了两年了，还记得初毕业的时候，我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进银行的情形还历历在目，从入行以来，我一向在一线柜面工作，在领导及同事的帮忙下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，越来越自信的为客户带给满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。

两年来，我的成绩虽然没有取得较大的进步，但也有些许闪光点。

作为一名柜员，我深知我的一言一行可能触动的是顾客对银行的忠诚度。所以，在工作上我严格按照领导的要求，认真负责，谨慎差错。同时，热情礼貌地为顾客提供服务。通过不断地学习和积累，我对日常的柜面知识了如指掌，进而自行附加了一些特殊的方式方法。在业余时间虚心向前辈请教学习，努力提高自己的服务水平。顾客来办业务时会首先询问他们是否在其他行办理过结算账户；如果没有就会主动提醒他们；如果卡或存折在发函无法到达他们手上时，我会耐心地帮他们一一解决；形成了“争创青年文明号”活动初见成效的良好态势。

认真履行岗位职责，严格按照标准化作业流程执行

在临柜工作中，我严格按照银行柜台服务标准要求自己。认真细致地做好所从事的每一笔业务，急客户所急，想客户所想，争取在最短的时间内给予客户满意的答复，节省客户的时间，提供更好的服务水平上。因此重视对窗口的成本效益核算工作，在实际工作中，将加倍努力进行探索和尝试，根据实际工作开展的特点，不断调整自己当方式和方法，讲求有效的服务质量、水平。实现工作效率的最大化。

一是公司效益和个人利益之间的矛盾突出：储蓄柜台经常有既要保证单位资金的安全、又要完成储蓄任务的问题，有时每天超过7节储蓄营业时间才能完成任务得到效益工资。二是严守规章制度的要求和两班制的操作不够落实：少数员工不能严守规章制度的要求；有的员工在落实“三证一卡”时把关不严；有的发生睡岗现象；有的在传票填写上犯错误；有的柜员卡密经常出现负余额。三是服务手段和服务质量有待进一步提高：有的柜员缺乏主动热情服务；有的柜员的服务质量不高；有的柜员在办理业务时出现差错较多。四是柜台硬件设施不够完善：有的柜台配备的验钞机、计算器不能及时维修更新。五是储蓄任务和效益工资挂钩后负面影响很大：有的员工为了完成储蓄任务经常牺牲业余时间搞临柜宣传；有的员工完不成任务经常被扣罚绩效工资；有的员工完不成任务被调离柜员岗位。

一是学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践工作。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。二是勤于锻炼自己的各种能力：今后工作的道路上答题又将是一个巨大的挑战我觉得应该多该几本有关社会综合知识的书报杂志，拓宽自己的知识面。销售人员个人年度工作总结转眼间，20年已成为过去，加入公司也有一年多的时间了，作为销售人员，每天都面临着巨大的挑战。我从之前的生手到现在的独立销售已经迈出了很大的步伐，也比刚来的时候成长了很多，但同时我也经历了许多失败和挫折。这一年，是我职业生涯中成长最快的一年，我不仅获得了丰富的销售经验，也取得了不错的销售业绩。在此，我对这一年的工作进行以下总结：

随着行业的不断发展，我的业务知识和技能也必须不断提升。在今年，我深入学习了公司的产品知识，这不仅让我对公司的产品有了更深入的了解，也帮助我在向客户介绍产品时更有信心和说服力。同时，我还参加了一些行业内的培训和会议，这让我在业务技能上得到了很大的提升。

作为销售人员，我们的职责就是拓展业务，为公司创造利润。今年，我积极开展了各项销售业务，包括市场调研、客户沟通、订单跟进等等。在工作中，我始终保持热情和耐心，认真对待每一个客户和每一个业务机会。即使在遇到困难和挫折时，我也没有放弃，而是坚持不懈地努力工作。

今年，我成功完成了公司的销售任务，并实现了业绩的稳定增长。其中，我成功开发了一些新客户，并与他们建立了良好的合作关系。同时，我也维护了与老客户的关系，为他们提供了优质的服务和支持。我的销售业绩在公司中名列前茅，这也是对我工作的肯定和鼓励。

在工作中，我仍然存在一些不足之处。比如在沟通方面，我还需要更加清晰地表达自己的想法；在跟进订单方面，我还需要更加细心和耐心地与客户沟通。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的业务素质和能力水平。我还需要更加深入地学习和了解行业发展趋势和市场变化情况及时调整自己的工作思路和方法以适应市场变化的需求促进公司销售业绩的提升。

回顾这一年的工作经历虽然有辛酸和挫折但更多的是成长和收获。感谢公司给我提供了良好的发展平台让我有机会施展才华并得到了很好的锻炼同时也要感谢公司领导的关怀和支持以及同事们的帮助和配合才使得我在销售工作中取得了这样的成绩。在新的一年里我将再接再厉继续为公司的发展做出贡献！机关事业单位工作人员年度考核个人总结参加工作以来，我本着团结同志、认真学习、扎实工作的原则，严格要求自己，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作、学习情况总结如下：

我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，并做好学习笔记，提高自己的思想觉悟。认真学习理论和“三个代表”重要思想，并贯彻到教育教学工作中。平时能与党员同志一起多交流，多谈心，在工作中发扬先锋模范带头作用，发挥党员的先锋模范作用，尽心尽力地把工作做到最好。同时我通过电视、报纸、网络认真学习了国家的各种政策法规，不断的提高了自己的思想道德素质，为教育事业更好的发展奠定了坚实的理论基础。

我严格要求自己，时刻牢记“为学生服务”的宗旨，将所学的知识与学生实际情况起来，努力提高课堂教学效率。

我严格遵守单位各项规章制度，不迟到、不早退，尊敬领导，团结同事。在工作中严格按教育规律办事，严进课堂、严管学生。不体罚和变相体罚学生，保护学生身心健康。

我利用寒暑假时间积极参加社会实践活动，进一步了解当前教育的现状和问题，更直观的接触社会。通过社会实践活动的开展，使我的日常生活得到了很大的改善，也使我的思想认识有了新的提高。同时让我更加热爱教师这个职业。在今后的工作中我将继续努力，牢记工作职责，不断加强学习，不辜负教师这一神圣的职业！银行客服年度工作总结时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的一年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作的员工，但是经过努力，也有了不小的进步，现在总结如下：

我进入银行以来，为了能快速熟悉环境、融入工作，我除了阅读相关的资料、熟悉新业务知识外，还虚心跟有经验的同事学习相关专业知识，使自己尽快进人物业员角色，做好银行工作，为支行的发展贡献自己的一份力量。

二是端正思想，努力提高政治素质与业务素质。

入职以来，我思想稳定，态度端正，服从领导，认真遵守银行的各项规章制度，认真学习业务知识，提升业务处理能力。踏踏实实努力工作，积极主动完成银行领导安排的各项任务。在政治思想方面也一直以积极的态度通过报纸、电视、书籍等方式不断的了解和更新银行的相关知识和国家重大的事件，不断的提高自己的政治觉悟和思想水平，不断的培养自己高尚的职业道德和操守。

在双馨支行业务核算部工作的一年中，我认真审核前台营业员传来的现金收付凭证及员工名册，做好副职安排，较好地完成了各项工作，获得大家的好评。在部门经理的关心、帮助下，我的业务技能慢慢提高，工作能力逐步增强。银行领导对我的信任和鼓励使我在今后的工作中也更加自信和努力。在银行工作其实是直面金钱的，而作为客服部门中的一员，我的职责主要是系统的录入和打单输出。虽然这两个环节是相对单调的，但却也是十分重要和需要谨慎的。我对着每一笔钱的流入流出都不敢掉以轻心。将业务记帐准确录入微机，保证录入数据的准确性、真实性。同时把数据录入过程中碰到的异常问题做好分类总结和记录并及时通知提示客户，避免客户发生资金损失的事情发生。打印出的凭证需连续装订好并且妥善保管。这不仅是对银行内部的基本制度要求的体现也是对自己负责的体现。作为一名普通的员工在工作中我会坚持“做事先做人”的原则。用感恩的心去