酒店VIP客房的查房标准课件_第1页
酒店VIP客房的查房标准课件_第2页
酒店VIP客房的查房标准课件_第3页
酒店VIP客房的查房标准课件_第4页
酒店VIP客房的查房标准课件_第5页
已阅读5页，还剩24页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1一、政策及目的2确保提供给VIP客人的客房达到标准保持在干净整洁和无维修

工程的良好状态。二、查房程序及注意事项查房程序：按顺时针或逆时针的方向检查房间。3查房时的（1）睡房4查房时的1.房门a.门锁转动是否灵活b.开门有否声响大让可否自动关闭大门可否停着在定开之 状态门框是否清洁f.大门双重锁是否操作正常5大门后是否有火警逃生 图大门后之“请勿打扰”牌“请即打扫”牌及“请擦鞋”牌查房时的天花板有否裂缝、漏水或有小水泡之现象墙角有否蜘蛛网6查房时的墙壁墙壁是否有笔迹或污渍墙壁和墙边护壁板是滞有灰尘或破裂及甩油灯掣是否有手指印或污 渍。7查房时的窗帘厚薄二帘是否清洁及悬 挂美观窗子的玻璃是否光亮及 无破裂窗锁是否关闭安全d.窗帘钩有否松脱。8查房时的空气调节温度计是滞按标准设置风口是否发出声响及藏有灰尘。9查房时的电器：电视机、音乐、吹风筒、 保险柜、电灯等是否操作正常及按标准设置。冰箱：是否正常工作10查房时的电话电话是否操作正常电话上之讯号灯是否操 作正常电话及电话线是否清洁 卫生。11查房时的床床铺是否铺叠完美，保持平滑床罩是否清洁卫生而无破损12查房时的灯罩看看接缝处是否放在后 部灯泡是否积有灰尘灯罩是否清洁或损破。13查房时的衣橱有否足够之洗衣袋、洗衣单、衣架等及干净整洁挂衣杆有否积尘衣架及挂衣架有否积尘。14查房时的垃圾桶有否垃圾垃圾桶内、外是否清洁。15查房时的房间用品文具等用品是否整洁 齐全烟灰碟是否清洁玻璃杯是否清洁光亮托盘是否有积尘或茶迹。16查房时的地面有否破损清洁程度如何地毯边是否积尘有否顽劣污渍，如咖啡 渍、茶渍、香口胶等17查房时的（2）浴室18查房时的1.浴室门a.门锁转动是否灵活b.开门时是否有声响门的表层有否损破及 弯曲现象门框是否积尘双重内锁是否操作正常f.门后防拉器有否松脱g.门后之环保牌是否挂妥及平整干净19查房时的镜子有否积尘及污渍有否破裂或甩水银现象。20查房时的天花板有否积尘风口是否清洁。21查房时的座厕盖板及座板是否清洁去水系统是否操作正常座厕外壁有否污渍按手水厕掣是否太紧或太松及操作正常。22查房时的洗手盆及浴抽缸所有铜器，如水龙头、水掣等是否保持光洁瓷盆内壁有否水珠或垢渍.冷热水喉是否操作正常。去水系统是否正常e.盆内去水塞有否积毛发23枧碟是否积聚碎肥皂或枧渍缸垫是否清洁。查房时的云石台是否清洁明亮，无沙石积尘有否被磨花及腐蚀浴室用品是否配备到位客用品是否齐全，厕纸、面巾纸是否足够24查房时的7.气味气味是否清新25查房时的地台是否平坦完美无缺去水道是否清洁及无异 味有否灰尘及毛发留下26三、后续工作及跟进271、重新清洁整理未达到标准的地方。2、房内如有需要待修之物，不论是电工、木工、或其他，应填写报修单，送交工程部修理，

人人文库> 全部分类> 图纸下载 > 毕业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论