某咨询物流理论与实践

H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

1H

a

n C

onsul

t

i

ngH

a

n C

o

n

s

u

l

t

i

n

g (

C

h

i

n

a

) L

t

d.H

a

n C

onsul

t

i

ngH

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

2H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.物流理论与实践H

a

n C

onsul

t

i

ng主要内容物流基础理论

物流的竞争模式物流现状供应链与物流H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

3H

a

n C

onsul

t

i

ng物流的起源物流源于军事领领域，在1905年就有人明确

地提出并解释

物流这个概念，在第二次世界大大战中物流理论论和方法得到完完善。H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

4H

a

n C

onsul

t

i

ng“物流是为满足消费者者需求而进行的对原材材料、中间库存、最终终产品及相关信息从

起始地到消费地的有效效流动与存储的计划、实施与控制的过程”。--美国物流协会什么是物流？H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

5H

a

n C

onsul

t

i

ng物流体系框架供应H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

6管理学经济学消费制造流通系统论基本假设运筹学基本原理基本概念念基本技术 基本方法H

a

n C

onsul

t

i

ng现代物流与传统储运功能的关系将传统储运的功能进行集成，形成物流的功能传统储运的功能储存运输装卸包装加工信息增值服务H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

7储运物流H

a

n C

onsul

t

i

ngH

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

8物流系统的基本功能（1）物流功能功能细分主要业务一般特点运输运输集货、运输方式和工具选择、路线和行程规划、车辆调度、商品干线、中间运输、中长距离、少品种、大批量、少批次、长周期、功能单一配送组配、送达分拣、拣选、选择方式和工具选

择、路线和行程规划、车辆调度、商品组配、送达支线、前端或者末端运输、短距离、多品种、小批量、多批次、短周期，功能综合。储存仓储管理收货、检验、分拣、保管、拣选、出货储存管理：对确定的库存（动态、静态）进行管理库存控制对库存品种、数量、金额、地区、方式、时间等结构的控制储存决策：确定储存组合（什么、多少、何时、哪里）等装卸装上将流体装入载体与发运相关联卸下将流体从载体中卸出与到货相关系搬运将流体从一个地方短距离搬到另一个地方与载体的换装或者转移相关联H

a

n C

onsul

t

i

ngH

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

9物流系统的基本功能（2）物流功能功能细分主要业务一般特点包装工业包装按照生产和销售需求规格，用不同于产品的材料将产品包装起来，使之成为一个完整的产品。方便批量生产销售包装按照市场需求规格，将产品用印有必要产品信息的包装材料进行包装、促进销售方便使用和销售物流包装按照物流运作要求，用具有足够强度、印有必要物流信息的包装材料将一定数量的商品进行包装，以及包装加固、打包。方便物流运作H

a

n C

onsul

t

i

ngH

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

10物流系统的基本功能（3）物流功能细分功能主要业务一般特点流通加工生产型加工剪切、预制、装袋、组装、帖标签、洗净、搅拌、分割、称量在流通过程中进行的生产性活动，以完成生产过程促销型加工烹调、分级、贴条形码、分装、拼装、分割、称量在销售过程进行的生产活动，以便促销。物流型加工预冷、冷冻、冷藏、理货、拆解、贴物流标签、添加防虫防腐剂在物流场所进行的生产活动，以利物流，保护商品物流信息要素信息五大要素信息（流体、载体、流向、流量、流程）涉及物流全局的信息管理信息物流企业或者企业物流部门人、财、物等信息涉及物流组织内部信息运作信息功能、资源、网络、市场、客户、供应商等信息涉及物流过程与市场的信息外部信息政策、法律、技术等涉及物流环境的信息H

a

n C

onsul

t

i

ngH

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

11物流企业的增值服务功能物流增值服务是在物流服务基础上延伸出来的相相关服务。增值性物流服务的含义：1、增加便利性的服务—使人变懒的服务2、加快反应速度的服务—使流通过程变快的服服务3、降低成本的服务—发掘第三利润源泉的服务务4、延伸服务—将供应链集成在一起的服务H

a

n C

onsul

t

i

ngH

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

12物流系统要素目标之间的典型冲突（1）要素主要目标采取的方法可能导致的结果可能造成对其它要素的影响运输C=min（运费）1、批量运输2、集装整车运输3、铁路干线运输1、交货期集中2、交货批量大3、待运期长4、运输费用低1、在途库存增加2、平均库存增加3、末端加工费用高4、包装费用高储存C=min（储存费）1、缩短进货周期2、降低每次进货量，增加进货次数3、在接近消费者的地方建仓库4、增加信息沟通1、紧急进货增加2、送货更加零星3、储存地点分散4、库存量降低甚至达到零库存，库存费用降低1、无计划配送增加2、配送规模更小3、配送规模更分散4、配送、装卸搬运、流通加工物流信息成本增加包装1、破损最少2、包装成本最小1、物流包装材料强度高2、扩大内装容量3、按照特定商品需要确定包装材料和方式4、物流包装容器功能更多1、包装容器占用过多空间和重量2、包装材料费增加3、包装容器的回收费用增加4、包装容器不通用5、破损降低但包装费增加1、包装容器耗用的运输费用和仓储费增加2、运输车辆和仓库的利用率会下降3、装卸运输费用增加H

a

n C

onsul

t

i

ngH

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

13物流系统要素目标之间的典型冲突（2）要素主要目标采取的方法可能导致的结果可能造成对其它要素的影响装卸1、降低装卸费2、降低搬运费3、加快装卸速度1、使用人力节约装卸搬运成本2、招聘民工进行装卸搬运3、提高装卸搬运速度，

“抢装抢卸”1、装卸搬运效率低2、商品破损率高3、不按要求堆放4、节省装卸搬运费用1、待运周期延长2、运输工具和仓库的利用率降低3、商品在途和在库损耗率增加4、包装费用增加5、重新加工增加流通加工成本流通加工1、满足销售需求1、流通加工作业越来越多1、在途储存和在库储存增加1、商品库存费增加2、装卸搬运费增加2、降低流通加工费用2、为节约加工成本，采用简陋设备2、增加装卸环节3、商品重复包装3、商品包装费增加物流信息1、简化业务2、提高透明度1、建计算机网络2、增加信息处理设备，如手持终端1、增加信息处理费2、方便业务运作3、提高客户服务（与其它要素的目标没有冲突）3、采用条形码4、增加信息采集点4、信息安全性和可靠性影响到系统运作安全H

a

n C

onsul

t

i

ng主要内容物流基础理论

物流的竞争模式物流现状供应链与物流H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

14H

a

n C

onsul

t

i

ng二、物流业的竞争模式物流活动的结构功能第一方物流公司的竞争模式和手段国内第一方物流公司第三方物流公司的竞争模式和手段国内第三方物流公司第四方物流公司的竞争模式和手段国内第四方物流公司物流入门网站物流电子市集专业配送公司国内储运企业外资物流公司快递公司转向物流服务H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

15H

a

n C

onsul

t

i

ng物流活动的结构功能物流活动物资流通功能运送基础设备活动运送活动保管活动装卸活动包装活动流通加工活动通讯基础设备活动信息流通活动传送活动H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

16H

a

n C

onsul

t

i

ng第一方物流公司的竞争模式和手段资产型物流公司提供自产产品的配送业务范围集中在国内与外界没有竞争规模较小，空车率高以准时将产品送达代理商为已任H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

17H

a

n C

onsul

t

i

ng国内第一方物流公司海尔物流公司TCL物流公司长虹物流公司H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

18H

a

n C

onsul

t

i

ngH

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

19第三方物流公司的竞争模式和手段以物流方案取胜严格实行一体化服务标准坚持严格的质量管理缓和组织社会运力实现物流配送开始筹建物流中心，提高物流服务效率第四方物流公司的竞争模式和手段H

a

n C

onsul

t

i

ngH

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

20何谓第四方物流？第四方物流服务者是一个供应链的整合者，集合及管理众多的物流资源、设施及技术去提供一个完完整中立的供应链解决方案。4PL制造监管及制造管理运输管理分销管理网络管理/最佳客户服务及订单管 理采购及存货管理策略及计划资讯科技第四方物流公司的竞争模式和手段内设内部物流运作客户共享资源服务供应商3PL

供应商4PL传统外包3PL

供应商商业流程管理客户客户H

a

n C

onsul

t

i

ng第一方物流与第三、四方物流的关系连接物流交易专业平台和信息平台H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

21H

a

n C

onsul

t

i

ng国内第四方物流公司快步易捷：建立第四方物流平台，提供供应链管理理服务。但目前只能提供简单的数据转换。主

要用户：宝供、莲雄、北京东南等。杰合伟业：自行开发物流城市配送软体，建立城区区内的第四方物流平台。据其介绍有一牛奶配

送用户和一蒸馏水配送用户。H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

22物流运作现状H

a

n C

onsul

t

i

ng1.工商企业库存期长、周转慢。调查表明：生产企业原材料库存期为20天，商业企业商品销售库存期为34天，基本说明了我国商品在库时间长、周转馒的现状。2.物流作业指标维持往年水平，非常成本有所上升。调查表明，生产、商业企业在物流运营过程中的货损率都高于2%，不良品成本已经成为物流成本的主要组成部分。配送的及时性和一致性是客户创造服务价值的主要因素，目前工商企业的配送及时率低于

90%，有待于提高。H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

23H

a

n C

onsul

t

i

ngH

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

24国内第一方物流公司海尔物流公司TCL物流公司长虹物流公司H

a

n C

onsul

t

i

ng主要内容物流基础理论

物流的竞争模式物流现状供应链与物流H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

25H

a

n C

onsul

t

i

ng物流服务链市场分析物流市场按货物划分：第一承运人汽车/火车飞机/轮船货主最后一公里承运人收货方直接运输商H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

26货物举例第一承运人主要服务方式大宗原材料煤、钢铁、粮食、木材、拥有汽车/火车/飞机等交通工具的直接运输商、非第三方物流集散地/产地至集散地集散地/产地至港口大批量、大型产品各种产品、设备

(单批超过10

吨)同上产地至仓库 （

1000kg以上）小批量产品（供货商）各种产品、不直接拥有交通工具（快递

公司、货运公司、货运代理）、 具有仓储、承运能力的第三 方物流服务商门到门、限时

货物重量5-300kg小件物品(个人/办公室)文件、小型物品包裹（行政用）快递公司、货运公司门到门、限时物品重量0-45kgH

a

n C

onsul

t

i

ng市场划分物流服务链第一承运人汽车/火车飞机/轮船货主最后一公里承运人收货方直接运输商货主货物特点市场总量市场增长率2000

年2001

年2002

年B2B45---1000kg产品00.1

亿0.4

亿300%B2C/C2C0---45kg产品0.1

亿0.2

亿0.5

亿150%传统供货商45---1000kg产品180

亿216

亿260

亿20%个人/办公室0---45kg产品180

亿198

亿218

亿10%H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

27H

a

n C

onsul

t

i

ng我国企业经营中存在的物流问题未能实现集中采购、进货落后的企业物流管理未能实现统一的存货和库存管理未实现统一的运输安排，配送率低未能实现集装单元化、标准化物流设施落后、科技含量低H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

28现阶段中国物流发展的制约因素H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

29H

a

n C

onsul

t

i

ng1、物流相关立法和法规没有到位2、第三方物流公司只限于提供低端物流和服务，包括仓储和运输服务。3、服务水平和客户需求之间存在差异。4、绝大多数的物流公司还属于城市/区域性公司，规模较小，没有国际化经营的能力。5、中国企业外包物流业务较少，主要是国营体制遗留下来的问题。6、物流从业人员素质尚待提高，缺乏精细化物流运作的能力。7、信息技术推广的速度仍然缓慢—技术投入少。8、专业化物流咨询服务在国内还属于起步阶段，大多数公司还属于照搬照抄教科书阶段，缺乏实践经验。9、物流企业服务能力普遍较窄，各个环节服务断档，绝大多数企业不不能够提供一体化的物流服务10、物流行业的统计数据和相关调研相对缺乏。H

a

n C

onsul

t

i

ng工商企业物流业务外包项目（2001）单纯仓储干线运输市内配送包装其它0%20%10%30%40%50%生产企业商业企业H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

3021%37%36%21%28%43%4%14%20%7%H

a

n C

onsul

t

i

ngH

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

31物流企业未来服务内容（2001）10%5%0%40%35%30%25%20%15%仓储保管干线运输市内配送包装加工系统设计物流服务物流信息采集服务提供条码原料质检代为报关代结贷款38%35%34%30%19%19%19%13%11%10%H

a

n C

onsul

t

i

ng工业企业对物流服务的满意度（2001）不完全满意不满意满意0%20%40%60%80%自理

3PLH

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

3222%23%11%23%67%54%H

a

n C

onsul

t

i

ng物流企业拥有信息系统的比率（2001）仓储保管干线运输市内配送包装加工物流系统设计条码采集物流信息查询代届贷款物流部代理0%H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

335%10%15%20%25%13%7%20%13%7%7%H

a

n C

onsul

t

i

ng商业企业物流需求内容（2001）仓储保管干线运输代结贷款物流部代理代为报关原料质检物流信息查询条码采集物流体系设计包装加工市内配送0%5%H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.3410%15%20%25%30%35%21%21%29%7%7%7%7%29%H

a

n C

onsul

t

i

ng工业企业物流需求内容（2001）61%39%有信息系统无信息系统H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.35H

a

n C

onsul

t

i

ngH

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.36成功的物流管理必须建立在供应链的基础上！H

a

n C

onsul

t

i

ng主要内容物流基础理论

物流的竞争模式物流现状供应链与物流H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.37H

a

n C

onsul

t

i

ng物流一体化就是利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，使参与各

方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。严格地说，所谓“物流一体化”就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物

流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。它是指

物流业发展的一个高级和成熟的阶段。信息流顾客供应商实物配送采购获取制造支持企业存货流H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.38H

a

n C

onsul

t

i

ng物流一体化的三个层次宏观物流一体化是指流业发展到这样的水平物

流业占到国家国民总产

值的一定比例，处于社

会经济生活的主导地位。它使跨国公司从内部职

能专业化和国际分工程

度的提高中获得规模经

济效益。物流自身一体化微观物流一体化宏观物流一体化H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.39微观物流一体化是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。物流自身一体化是指物流系统的观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流要素趋向完备，子系统协调运

作，系统化发展。H

a

n C

onsul

t

i

ng物流一体化的目标快速反应最小变量最低库存整合运输质量生命周期支持H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.40H

a

n C

onsul

t

i

ng物流一体化的手段—电子商务材料来源零部件工厂装配工厂配送仓库顾客购买获取周期制造支持周期实际配送周期节点运输联系H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.41通信联系原有的物流完成周期H

a

n C

onsul

t

i

ng配送仓库物流一体化的手段—电子商务材料来源制造工厂工厂仓库配送仓库顾客材料来源制造工厂工厂仓库顾客材料来源制造工厂工厂仓库配送仓库顾客灵活多层次物流网络节点B-B通讯联系运输联系B-C通讯联系H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.42H

a

n C

onsul

t

i

ng物流一体化的手段—第三方物流物流信息供应链物流运输储存

装卸搬运包装

流通加工运输储存

装卸搬运包装

流通加工运输储存

装卸搬运包装

流通加工运输储存

装卸搬运包装

流通加工原材料供应生产物流狭义的企业物流实物配送消费销售生产原材料物流配送配送配送原有的物流体系结构H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.43H

a

n C

onsul

t

i

ng物流一体化的手段—第三方物流物流信息供应链物流运输储存

装卸搬运包装

流通加工原材料供应生产物流狭义的企业物流实物配送消费销售生产原材料物流配送配送配送第三

方物流流第三方物流体系结构H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.44H

a

n C

onsul

t

i

ng第三方物流在西方国家的应用德国总的物流市场是346亿美元，交给第三方的是

80多亿美元，占到德国总的物流市场份额的23．33％。法国的比例比它它稍微高一点，为26．9％，英国达到34．48％，意大利占12．77％，西

班牙占18％，荷兰占25％，比利时占24．99％，奥地利占18％，瑞士占

22％，丹麦占20％，芬

兰占20％，爱尔兰占

24%。H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.45H

a

n C

onsul

t

i

ng举例说明H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.46H

a

n C

onsul

t

i

ng企业背景某公司是一家以药品为主业，以包装、运输、服务为配套产业的跨地区、跨行业的国有大型企企业“九五”国家经贸委重点扶持的520家大型企业之一拥有两家上市公司：下属独立法人企业数十家截止1999年底，集团总资产已达数十亿元。常规发展带来共性问题：H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.47管理系统缺乏规划物流成本居高不下服务响应不够及时物流网略尚未优化一体化现代物流管理H

a

n C

onsul

t

i

ngRetailersDeliveryExpectationsGlobalCompetitionRegulatoryComplianceMaterialSuppliersH

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.48ManufacturerDistributorRetailer原料供应商制造厂商分销商零售商消费者Consumer质量、品种&成本压力Quality,Variety,&

Cost

Pressures零售商运输

期望值规范符合全球竞争A集团A集团在供应链上面临的环境中国市场的竞争激烈国内生产商H

a

n C

onsul

t

i

ng跨国企业生产商现有超过6000家生产企业大多数本地生产企业是小规模的和分散的市场饱和低研发投资导致新药的研制落后过时的管理系统造成效率低下缺少专业技术人才世界前20家医药企业已进入中国大多数跨国企业都同本地合作建立合资企业，但是外国注册资本部分在不断增长超过半数的跨国企业在亏损在中国的跨国企业可分为两种：早期进入者，如中美史克，百百美施贵宝和西安杨森，能享受更加优惠的投资环境进入较晚者，无法享受早期的的各项优惠政策H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.49激烈竞争来自顾客对服务和配送的要求顾客所期望的服务水平现货价格物有所值质量选择范围方便的时间容易停车售货员有丰富的产品知识明确的产品信息良好的购物环境商品在店内容易找到醒目的标识和包装如果缺货很容易订货购物愉快H

a

n C

onsul

t

i

ng对工厂物流的要求时间：订货之后至取货之间的「前置时间」(Lead

time)缩短，包含订货传送、订单处理、发货准备、货品运送等。可靠性(Dependability)：可靠的、准时的配达服务能力。沟通(Communication)：供货商本身与客户的双向联系，含括设定服务水准的承诺、延误时的应变措施及随时追踪查询订货运送体系。便利(Convenience)：提供具变动弹弹性的服务水准。H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.50H

a

n C

onsul

t

i

ngA集团发展阶段目标2000

200120022003目标集团公司办事处仓库、生产厂仓库、物流及配送中心仓库实现信息化和网络化管理，解决物流信息的传递、统计分析及各业务部门共享等问题构建现代化的物流及配送中心，包括仓储设施的现代化等。建立与现代物流相适应的组织体系，实现集中管理及信息传递和业务处理的自动化。建立B2C物流配送渠道，在部分中心城市自行配送或整整合第三方物流配送支持。整合供应链成员资源，构建医药行业的第三方物流，为其他医药生产、流通企业和医药电子商务服务。H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.51C

onsul

t

i

ng满足客户需求的解决方案客户需求保证产品的供应对需求高峰

作出迅速反应的灵活性适应连锁经营需求的物流服务提供物流服务：让客户集中精力抓核心业务解决方案/前提H

a

n整合现有物流资源客户仓库里的缓冲补货H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.52与客户共同制定销售计划的流程建立企业物流信息系统提高内部吞吐的时间物流设施能够快速响应市场一体化的物流管理作业流程设定快速响应市场的策略建立连锁配送物流体系（DC)设立CPFR协同预测、补货、计划系系统构建物流服务平台为客户提供物流增值服务引入供应链上的第三方物流服务商物流整合大大提高客户的满意程度和忠实度视产品而定，库存减少30-50%运营成本降低幅度>两个利润百分点H

a

n C

onsul

t

i

ng几点建议A集团物流需求物流资源重组供应链管理物流产业化需求解决阶段解决方案物流网络重构物流流程重组物流设施优化方法/工具仓库及配送中心选址选址软件库存管理模型制订集中/分散管理供应链库存集中/分散推动/拉动配送战略制订单元化、集装化、标准化搬运机械化MSC技术搬运属具应用工厂及仓库设施优化整合物流流程整合BPR物流管理组织机构再造物流管理系统建构JIT要求/看板SCM/LES汉联咨询H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.53H

a

n C

onsul

t

i

ng物流成为企业经营的一项关键性成本因素42.73%57.23%向

企

业

外

部支付的物流费的物流费总物流费11.55%60.15%28.3%材料费制造成本销

售

费管理费自家物流费企业内消耗H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.54委托物流费企业物流成本构成：物流-----经营上的黑暗大陆及冰山一一角转移过程中缺乏可见性习以为常的浪费效益背反说物流总成本：通过实现所有个别的成成本要素之间的最佳平衡，达

到降低整个物流成本的目标。物流管理是企业的第三利润源泉物流成为经营的一项关键性成本因素素。H

a

n C

onsul

t

i

ng问题/原因55不正确的规划

缺乏相近的机器脱节的资源工人，机器，材料

长设置时间和提前期大批量为了生产而生产忽略客户需求长周转期

效率降低

总提前期长长时间延误校正返工客户不满意原材料库存高在制品库存高成品库存高不必要的移动H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g(C

h

i

n

a)L

t

d

.

额外的处理浪费的类型增值非增值浪费着重在浪费上在生产中等待的时间动作处理时间次品库存产品流程人员重释浪费的概念H

a

n C

onsul

t

i

ng拉福特传送带客户订单客户订单拉供应商客户库存WIP过期库存推H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

56需求驱动的“拉”对比于传统的“推”流程长的设备等待复杂的生产控制长的供应前置时间高的过失率和察觉时间设备运转满负荷设备或生产线不平衡问题拖而不决库存居高不下现状反馈受限H

a

n C

onsul

t

i

ng问题所在：Forrester堆积放大效果DemandTimeDemandTimeDemandTimeDemandTime零售客户制造厂分销供应商客户DemandTimeDemandTimeDemand影响大幅增加的可变性Time较差的沟通缺乏可见度人为错误流程局限(能力,批批量)时间滞后需求的较小变化H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

57H

a

n C

onsul

t

i

ng旷工很长的安置时间H

a

n

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

(

C

h

i

n

a

)

L

t

d

.

58设计差很长的生产流程质量差库存堆积不平衡的流水线机器故障顺利高效不间断最短提前期不允许浪费……先进的流程是不间断的物流管理中流程的概念SalesOperationsDistributionSuppliersConsumerCREDIT

CARD123456789012VALIDFROM

GOODTHRUXX/XX/XXXX/XX/XXS

FRESHWATERProcurement战术层战略层年小时年小时作业层构建物流网络H

a

n C

onsul

t

i

ng战略层：（处理对公司有长远影响的决策）H

a

n

C

o

n

s

u

l