移动图书馆信息服务的发展与应用

移动图书馆信息服务的发展与应用

随着网络和信息存储等现代信息技术渗透到图书馆，电子出版物和网络信息资源的大量出现，基于网络的图书馆服务已经普及。通过在线搜索工具，人们可以从各种虚拟图书馆、主题和虚拟数据库中获得丰富的信息。作为第五媒体的手机,具有阅读便捷,不受时空限制的特点,正逐渐成为人们最方便快捷的电子阅读终端。图书馆作为传统的信息服务机构之一,完全可以利用手机移动通信网这个新媒体平台来延伸自己的服务,为用户提供更实时更方便的信息服务,提升图书馆的管理和服务水平。人们把这种新的应用系统简称为“手机图书馆系统”。1移动图书馆服务关于手机图书馆的概念,各位专业人士各抒己见。朱海峰是在无线图书馆的概念中加以体现的,他认为无线图书馆是用户使用便携式终端设备,以微波、无线电等接入方式获取所需文献信息的数字化图书馆,是数字化图书馆的进一步扩展。黄群庆提出了移动图书馆服务的概念,他认为移动图书馆服务是指移动用户通过移动终端设备(如手机、PDA)等,以无线接入方式接受图书馆提供的服务,例如利用手机的短信功能或电子邮件功能,接收图书馆发出的图书逾期通知,或咨询图书是否借出,还可以利用手机上网的功能检索馆藏图书的书目信息,阅读在线全文书刊等。胡振华、蔡新提出的概念也是移动图书馆,他们认为,移动图书馆信息服务或移动图书馆是依托日前比较成熟的无线移动网络、国际互联网以及多媒体技术,使人们不受时间、地点和空间的限制,通过使用各种移动设备(如手机、掌上电脑、E-BOOK、笔记本等)来方便灵活地进行图书馆图书信息的查询、浏览与获取的一种新兴的图书馆信息服务,是数字图书馆电子信息服务的延伸与补充。2为手机图书馆的建设建设手机图书馆的可行性,可从手机移动通信技术、用户和图书馆自身条件三方面加以分析。2.1中国移动通信网已超预算,超预发力统计数据显示,根据2007中国首届城市移动信息化创新论坛上的信息,全国移动电话用户数量为4.49亿,2008年将达到5.2亿户,2010年达到6亿户,大大超过了互联网用户数,使中国移动通信网成为世界移动通信第一大网。因此,如果图书馆充分利用手机这个便捷的通信工具,开展移动图书馆的业务,其前景将是非常可观的。2.2开发手机多媒体阅读软件读者可以利用手机随时随地访问互联网。手机开发商等也已经开发出手机多媒体无限阅读软件,使手机阅读图书成为现实。在先进、成熟的现代技术支持下,开发图书馆丰富的馆藏信息资源,结合巨大的智能手机用户群体,图书馆新业务将取得成功。2.3提供更多的服务,方便用户服务各大图书馆,特别是高校图书馆,拥有现代化的设备,专业化、综合化的馆员队伍和丰富的馆藏资源,这些软、硬件条件能够为用户提供多载体形式的资料,多途径的检索和多种咨询服务。3过认证授权服务器手机图书馆的功能可从图书馆管理和图书馆读者服务两方面分析,如图1所示。对于图书馆自身管理而言,通过认证授权服务器的授权用户,可以利用手机图书馆的移动平台及时发布内部通知、远程办公、开展读者调查等,从而帮助实现移动管理、实时管理;对于图书馆读者服务而言,通过认证授权服务器的授权用户,可实现图书信息查询、图书预约、续借、荐书服务、移动阅读、视频点播、参考咨询、读者帐号维护、个性化定制等服务。3.1图书馆管理功能3.1.1系统平台的需求由于图书馆服务器每天24小时不间断开放,而系统管理人员并不时刻守在服务器前面,因此服务器在系统管理人员休息期间,特别是寒、暑假出现的一些异常情况,不能被实时处理,只有到馆查看日志文件才可了解何时出现何种异常。如果中途遇到重大异常情况,而不能被及时进行相关处理,会导致服务器的瘫痪或数据丢失,严重的会影响到图书馆正常的业务工作开展。若利用手机图书馆系统平台,系统管理员就可以收到服务器出现异常时,以短信形式发来的消息,以便进行相关的处理,确保服务器的正常运作。此外,系统管理员可随时随地利用智能手机远程查看服务器的运行状态,进行远程维护操作,如:服务器数据备份,日志管理,账号管理等。3.1.2实现现场实时查重目前,图书馆采访人员一般使用笔记本电脑或数据采集器对备份的馆藏数据进行查重,其缺点是备份的数据与馆藏图书数据不同步,不能实现实时查重,易出现重书。若利用配备有条码扫描功能的智能手机,通过移动网络连接图书馆的服务器,可实现现场实时查重,还可以通过该平台,用手机来进行图书审核,并通过网络回传定单。因此,手机图书馆系统在图书采购中,能提高馆藏的学科专业水平与质量,加强采购的科学性。3.1.3提高图书采购质量通过手机平台向读者做调查,了解他们对图书馆在读者服务方面有何意见,找出自身存在的问题,提高图书馆服务质量。如:利用手机与读者沟通提高图书采购的质量。读者可以利用手机进行书刊预订,也可通过手机上网进入图书采购“意见箱”,提出自己的看法。采访人员在充分采纳读者意见的基础上,根据本馆馆藏要求确定采购的图书。此种方式比传统的问卷调查更具优势,它使读者意见的反馈更加及时、准确、全面,从而加快了选书速度,提高采编效率,并使读者满意度增加。3.1.4博物馆系图书馆办公室可以利用手机平台远程办公,及时发布内部通知,如:会议通知、寒暑假安排等,提高图书馆的整体办公效率。3.2图书馆为读者服务3.2.1手机发送查询指令读者通过手机上网登录图书馆主页,检索图书馆是否有所需图书或查询自己的图书借阅情况,也可通过手机发送查询指令,以短信的方式返回该用户的图书借阅情况或所查询书籍的信息。3.2.2续借图书条码读者可以在任何时间、任何地点,通过手机上网登录图书馆主页,点击图书预约、续借按钮,输入预约或续借图书的条码并提交,系统返回预约或续借的结果。也可发送短信查询所需文献信息,有没有被借出。如果没有,可凭借书证到图书馆借阅;如果借出,可以发送包含姓名、借书证号的短信进行预约。利用同样的方式,发送图书续借指令并将读者借书证号和需续借的图书条码号附在短信中,可完成图书的续借。3.2.3采取短信推荐荐书服务含新书推荐和读者荐书服务。新书推荐是指图书馆可利用短信群发系统,向读者发送短信推荐最新到馆的图书。读者荐书服务是指读者在书店或书市现场利用自己的手机通过移动网络远程登录图书馆的荐书系统推荐图书,其优点就是现看现荐,快捷方便。3.2.4数字资源实时查阅读者通过手机上网登录到图书馆的电子资源服务器,对上面的电子图书、电子期刊或其它电子资源进行在线查阅,实现图书馆的数字资源实时阅读。这种全新阅读方式,不受时间和所处地域的限制,不仅提高馆藏电子资源的利用率,还节省读者的大量时间和精力。3.2.5从手机开始的应用直播或论证视频点播在互联网和数字电视上应用十分广泛,手机的视频播放功能原理与它们一致,通过移动网络登录到有关的直播或点播页面,通过手机屏幕收看视频影像,如:我国在2008年北京奥运会期间,就开通手机直播比赛的服务。在手机图书馆,读者利用自己的手机收看图书馆多媒体资源,如:学术专辑、中外文电影、学术报告录象等。手机多媒体阅读将“读书”拓展到“听书”,创建了图书馆信息传递的新天地。3.2.6文献服务问题在手机图书馆系统,建立学科馆员、专家、读者实时互动平台,进行学科对口联系,主动为读者提供有针对性的文献服务。读者与专家馆员不但能通过短信、网页、电子邮件交流,而且可以通过手机图书馆系统平台,进行点对点的语音与视频的交流,为读者提供相关学科咨询和重点学科网上资源导航等增值服务,变被动为主动式服务,提高图书馆在网络环境下参考咨询的个性化智能服务水平和综合服务质量。3.2.7账户信息维护读者利用手机上网登录到图书馆服务器,可对自己的账户信息进行维护,包括基本信息的修改,密码的修改、挂失等,并可以对自己界面的显示风格进行个性化设置。3.2.8参与各种活动读者可通过定制信息提示或者通过网站、电话、邮件等方式了解图书馆举办大型讲座、展览、论坛等活动的最新动态,向图书馆工作人员预定参与这些活动,并