预算管理与内部控制第1章会计与管理决策

第一章

会计与管理决策1了解：管理会计导言；响应新的商业环境；新商业环境对管理会计的影响；效劳业公司中的管理会计理解：管理会计在方案与控制中的角色；会计、营销与运营之间的互动

学习目标通过本章学习，你应该能够做到：23外部使用者：股东、债权人等一段期间的业绩汇总信息〔财务会计〕信息使用者和信息需求的种类34最高管理层：董事会首席执行官他们需要方案制定、目标设定、业绩评价等方面的信息〔财务会计和管理会计〕信息使用者和信息需求的种类45职能部门及分部经理会计财务信息系统营销运营产品及区域销售经理工厂经理他们需要及时和详细的业绩评价和方案执行方面的信息〔主要是管理会计〕信息使用者和信息需求的种类56中层经理销售代表生产经理采购经理效劳经理他们需要为到达公司目标而进行日常决策的及时、详尽的信息〔管理会计〕信息使用者和信息需求的种类6会计信息系统生产信息的用途是什么？信息要求的精确度如何？要提高信息的精确度，所追加的本钱是否值得？7在估计管理会计信息系统的精确度时，要答复以下问题：会计信息的质量7制定能实现目标的计划(c)8按需要修订目标或计划(f)评价业绩(e)实施计划并控制行动(d)设定具体目标(b)方案与控制的过程确立公司目标(a)8控制

9控制包含那些能鼓励理想结果产生的识别与奖励行为，以及那些不能刺激理想结果产生的侦测与纠偏行为。910识别与侦测可以采用以下三种方法：直接观察行为以评估工作的数量和质量:生产人员度量行为的结果：销售外勤人员建立指导行为的非正式工作气氛〔公司文化〕：研究开发人员控制

10实际行为导致实际结果公司方案与控制中

鼓励与度量的角色11期望行为导致预期结果公司目标度量与评价激励使相关行为按公司意图进行实现目标的奖励1112管理会计师营销经理我们预期能销售多少产品？回应：销售方案新产品能盈利吗？销售额与本钱的比照分析会计、营销与运营的协同工作方式12传统管理会计的弱点不参与决策不关注战略方案控制中无视非财务因素控制中注重短期利益13全面质量管理〔TQM〕14全面质量管理〔TotalQualityManagement，TQM〕是一种努力消除所有浪费、缺陷和不能增加公司价值的作业的管理哲学。14适时制造〔JIT〕15适时制造〔Just-in-timeManufacturing,JIT〕是一种通过削减存货水平，努力消除非增值作业的制造哲学。1516适时制造〔Just-in-timeManufacturing,JIT〕是一种通过削减存货水平，努力消除非增值作业的制造哲学。适时制造〔JIT〕16时间竞争(TBC)17时间竞争〔Time-basedCompetition,TBC〕强调缩减开发、制造和交付产品所需要的时间。开发...制造...…交货17柔性制造〔弹性制造,FM〕18柔性制造(FlexibleManufacturing,FM)是指从制造一种产品转到制造另一种产品，而不会招致显著时间延迟或本钱增加的能力。18TQM、JIT、TBC和FM

的关系19全面质量管理适时制造时间竞争柔性制造19新的决策工具20价值链是指从原料的采购到产成品的销售与效劳全过程的一系列创造价值的作业。价值链涵盖公司内部和外部的作业。价值链〔valuechain)20汽车地毯的价值链21价值链COOLDEAL21会计信息与公司战略22信息类型业绩评估的本钱本钱领先的要求高—本钱控制在维持毛利中最为重要产品差异化的要求低—侧重创新，而非本钱控制。

2223信息类型完成预算的重要性本钱领先的要求高或很高—预算是监控本钱的主要手段。产品差异化的要求中等或低—为允许产品改进，预算设定的不太紧。会计信息与公司战略2324信息类型作为定价决策依据的产品或效劳本钱本钱领先的要求高—定价决策对客户的购置决定至关重要。产品差异化的要求低—客户购置的是最高质量，而不是最低价格。会计信息与公司战略2425信息类型营销本钱分析本钱领先的要求低—营销开支在产品差异很小的情况下不是很关键产品差异化的要求高—适当侧重营销是关键。会计信息与公司战略2526信息类型竞争对手本钱分析本钱领先的要求高—为了到达或击败竞争对手的价格并保持可接受的利润，了解竞争对手的本钱很重要。产品差异化的要求低—竞争不是基于本钱；重要的是竞争者的产品和效劳的改进而非其产品。会计信息与公司战略26作业管理〔ABM〕27作业管理〔Activity-basedManagement,ABM〕强调对产生本钱的作业进行度量的能力是提高业绩的关键。2728