物业小区保安年终总结范文

物业小区保安年终总结范文一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子（后交由公安分局处理）。

三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训和擒灭火表演，提高队员防火意识和灭火技能，确保安全。

四、体会：

1、打铁还需自身硬，一个好的带兵首先必须严格要求自己。如果带兵的人严于律己都做不到，有怎能做到严格要求手下战士呢？有些管理人员虽表面上作出了严格的样子，但私下里却做不到，依然存在偏袒现象。虽然平易近人可以加强管理对象的亲感，但必带来队伍散漫，严格要求的口是心非势必影响管理效率。

2、管理必须讲公平、公正，严厉通行才可以，否则制度将是一纸空文。例如工作中出现多次的与保安主管争执不听指挥的情况时，把主管请到现场等其至更严厉的办法进行处理，让每一名队员都知道公司赏罚分明的态度和决心。

3、绩效奖惩机制的建立和完善。物业小区保安年终总结范文中提出，“队伍里肯定会出现一些懒散、懈怠及拖拉的现象。”而究其原因主要是激励制度不健全，无法调动队员的积极性。在队伍中建立绩效奖惩制度是一种很有效的管理方法。

4、沟通协调是解决小区矛盾的关键。小区矛盾具有集中性、突发性的特点。由于小区矛盾的复杂性和不确定性使得解决小区矛盾时把沟通放在重要位置。注意做好先期沟通，控制事态发展。在沟通中管理者以平放式的心态对待下属或业主往往能取得好的效果。避免事态的恶化和升级主要靠有效的沟通。

5、积极响应公司号召，开展一系列活动丰富员工业余文化生活和培训员工一专多能。“队列会操”活动、“学习型班组”“红旗班组”培训评比等等活动正是为了达到这样的目的而开展的。这些活动不仅丰富员工的业余生活还可以提高员工各方面的素质和能力。活动开展过程中队员们积极配合和努力付出的精神让我很感动。通过这些活动也让我更深入了解到队员们在工作之外的其他能力。

在总结成绩的同时我也发现了工作中的不足之处：

1、培训计划与学习制度没有坚持不懈的落实贯彻执行，各级人员存在心里松懈情绪。部分队员学习意识不浓，思想有所波动。例如队员因对年终考核不抱希望而产生消极懈怠的情绪使得工作表现欠佳甚至违反了工作纪律都不知道。又例如队员在巡逻过程中注意力不集中等导致工作效率低下而无法完成巡逻任务。针对这些现象管理者应制定相应的培训计划与学习制度并加强思想教育指导工作。建立完善的管理制度与监督机制保证各项工作的顺利完成。

2、奖惩制度执行力度不够。在队伍中肯定会出现一些不遵守公司规定的人员，这时公司应建立严格的奖惩制度对表现优秀的员工进行奖励对违反公司规定的人进行处罚以达到激励队员的目的。在队伍中出现了私自离岗的情况应严格按照公司规定对其进行处罚（扣分、口头警告等）。同时管理者也要做好自我批评工作找出出现该问题的原因并加以解决避免同样的问题再次发生。

3、队伍中仍存在一些不稳定的因素。例如有些队员思想波动比较大觉得保安职业没有发展前景等等问题。对于这些问题我们应做好相应的思想工作给他们以正确的职业定位和指导让他们看到保安职业的美好前景和发展空间从而安心于本职工作。同时也要做好员工培训工作提高员工各方面素质让员工们看到公司对他们的重视程度增强自信心和工作动力更好的完成工作任务。

4、对小区内的常住人员及车辆情况不是很了解这也是造成管理困难的原因之一。“知己知彼才能百战不殆”。只有对小区内的各种情况都了如指掌才能更好地管理好小区的安全防范工作。随着小区入住人员的增多车辆数量的增多管理难度也随之加大所以要积极开展调查了解工作掌握小区内的常住人员和车辆情况建立完善的人员和车辆档案才能更好地做好管理工作。

5、在今年的工作中也有过失职的地方个别地方仍出现漏洞。商场保安年终总结在过去的一年里，我作为一名商场保安，负责维护商场的秩序和安全。在这段时间里，我学到了很多东西，也积累了一些经验。现在，我想对过去一年的工作进行一个总结。

我在工作中始终保持高度的警惕和专注。商场的人流量大，每天都会遇到各种各样的人和情况。我通过观察和沟通，逐渐掌握了应对不同情况的方法和技巧。我积极配合商场管理人员的工作，发现任何安全隐患或问题，都会及时采取措施加以解决。

我注重自身的形象和言行举止。作为商场保安，我们的形象和态度对顾客和员工都有很大的影响。我时刻保持整洁的着装和良好的精神状态，对顾客和员工友善、礼貌，为他们提供更好的服务。

在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候，我会遇到一些不理解我的工作的人，这让我感到很困扰。但是，我始终坚持自己的原则和立场，尽力去解释和解决问题。我也意识到自己还存在一些不足之处，需要不断提高自己的能力和素质。

在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己的能力和素质。我会更加注重与商场管理人员的沟通和协作，更好地为商场的安全和管理做出贡献。我也会积极学习新的知识和技能，不断更新自己的观念和方法，以适应新的形势和变化。

我想感谢商场管理人员的信任和支持，也感谢同事们的帮助和配合。我相信在大家的共同努力下，商场的安全和管理一定会越来越好。保安经理年终总结20年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20年的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在这一年中，在分公司的正确领导下，认真履行分公司安全主管职责，坚持“管理就是服务，创新就是超越，稳定才是发展”的理念，扎实有序地开展各项工作，除完成了公司下达的各项任务外，还圆满完成了分公司安排的各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下：

20年是公司发展壮大的一年，也是保安部各个方面逐步步入正规的一年。各种琐碎事件繁多，为了更好地树立分公司良好形象，在公共突发事件和接待任务中，部门全体巩固已取得的成绩，结合实际情况，确定了一下重点工作任务：

（一）从基础入手，着力建设安全防范分点控制管理制度。

在小区安全防范方面，进一步加强了对小区出入口的严格管理，认真对内部来访人员进行登记，并时刻敲警钟，提要求，见主任；在公共突发事件中，当班领导迅速上报及时下达、时刻、外出救援。一年来共处理公共突发事件起。

着眼优质服务、注重礼节礼貌，在日常生活中要求每位队员不断加强对服务意识的培养；真诚为业主服务。特别是在新的物业收费办法实施过程中、在共用设施设备维修组织中，业主的需求，收集业主意见。一年来为业主接处警次；主动为业主看管自行车次；为业主端送开水次；高峰期主要领导到一线为业主解释新旧收费制度过渡情况次；为业主开单元门次；为业主办入住手续次、搬运物品次。

针对保安工作的特性，从站姿、走姿、坐姿方面进行规范化培训外加强了着装统一，会操表演等内容的训练。并每月进行一次军事化训练、使广大队员保持了良好的工作状态。另外对员工提出了带好头，带好队、收好尾的要求。同时多次组织学习公司下发的各项规定及公司临时下发的各项文件内容等。着重加强了部门内岗位管理工作的系统性。按照公司要求及岗位实际需要开展工作。特别是在物业公司准备创市优前期条件及创“六化’标准的相关要求中针对公司准备创六化要求按照公司实际组织开展了各项工作（如小区出入口新标牌制作）。特别是保安部及保洁岗位所管理的物业公司准备创六化标准相关要求的个库房工作中按照物业六化要求组织开展了各项工作（物品分类摆放）。同时加强了物业公司各项设施设备相关档案的建立及完善工作。更加充实了物业公司档案的实际性和可操作性。按照公司及物业六化要求组织开展了员工军训工作及员工宿舍管理、物品摆放工作。通过一系列规范的物业管理工作及员工军训工作的开展更加提高了员工的工作积极性和团结向上的精神风貌。得到了各级领导的好评和赞扬。为公司树立良好的形象做出了应有的贡献。

进一步加强队员的日常培训和日常管理，尤其是对新入职的员工的管理和培训上面还需改进。制定详细的培训计划和考核办法并认真加以实施。

针对日常工作中存在的一些问题加以改进。进一步加强门卫管理制度的落实和执行情况；进一步加强对小区出入口的管理力度；进一步加强对小区公共区域的管理；进一步改进员工宿舍的管理方法。

进一步了解掌握员工的思想动态和心理状况。积极了解员工对部门及公司各项政策等实施看法及建议；积极了解员工对部门工作及其他方面的意见和建议；及时调整员工的工作心态和生活习惯使之积极投入到工作中去。

积极与员工沟通了解他们的生活状况和身体状况等等。及时为员工解决后顾之忧使之安心工作。

针对工作中存在的一些问题及日常工作中的不足加以改进。进一步加强各部门之间的协调工作能力；进一步加强与业主的有效沟通；进一步完善各项管理制度的有效实施和监督力度；进一步完善员工的培训计划和培训质量；进一步完善员工宿舍的管理制度和实施情况；进一步加强保安员的日常管理（特别是仪容仪表、礼节礼貌等）；根据实际工作需要不断完善物业公司的管理制度和管理程序并认真加以落实；结合实际情况按照物业公司六化要求对保安部及保洁岗位的相关工作进行规范和管理；积极提高员工的工作积极性、主动性、创造性等；进一步树立和塑造保安部及相关岗位的良好形象。

进一步加强保安部的日常管理力度（特别是仪容仪表礼节礼貌等）。分公司年终总结范文随着2023年的结束，我们分公司又圆满完成了一年的业务目标。在这个过程中，我们遇到了挑战，也取得了收获。以下是我对分公司今年工作的总结，旨在回顾我们的成绩，识别存在的问题，并提出改进策略。

今年，我们分公司在各个业务领域都取得了显著的成绩。具体来说，我们的销售额比去年增长了15%，客户满意度也得到了大幅提升。我们还成功推出了一些创新产品，进一步扩大了市场份额。然而，与此同时，我们也遇到了一些挑战。例如，市场竞争加剧，导致部分产品的利润空间缩小。我们还面临着人员流失和招聘困难的问题。

在今年的工作中，我们遇到的问题主要包括以下几点：

市场竞争：随着市场的不断扩大，竞争日益激烈。我们需要不断创新，以保持竞争优势。

人员流失：由于工作环境、待遇等原因，我们的人员流失率较高。这给我们的业务连续性带来了一定的影响。

招聘困难：在吸引和招聘优秀人才方面，我们面临着较大的挑战。

为了解决上述问题，我们提出了以下改进策略：

创新产品和服务：我们将继续投入研发资源，开发出更具竞争力的产品和服务。

提高员工福利：我们将提供更具竞争力的薪酬待遇，以及更好的职业发展机会，以吸引和留住人才。

加强员工培训：我们将提供更多的培训和发展机会，以提高员工的技能和素质。

优化招聘流程：我们将优化我们的招聘流程，以便更好地吸引和招聘优秀人才。

尽管我们分公司今年取得了一定的成绩，但我们仍然需要不断努力，以应对日益激烈的市场竞争和不断变化的市场环境。在未来的工作中，我们将继续努力创新，提高员工福利，加强员工培训，优化招聘流程，以实现更高的业绩目标。感谢各位领导和同事的支持与合作！让我们共同期待新的一年！物业年终工作总结本年度物业年终工作总结主要包括以下几方面：

完成各项日常管理工作，包括物业费收取、公共区域清洁、维修保养、安保巡逻等；

与业主委员会、业主及租户保持良好沟通，解决相关问题及诉求；

协助其他部门完成相关工作，如社区活动组织、宣传等；

物业费收取：根据年度预算，按期进行物业费收取，确保公司营收稳定。同时，针对业主提出的问题，及时调整收费策略，提高业主满意度。

公共区域清洁：定期组织保洁员对公共区域进行清洁，保持环境整洁、优美。同时，增加巡查频率，及时发现并处理问题，确保清洁质量。

维修保养：对小区内的公共设施、设备进行定期检查，及时发现并处理问题。同时，做好维修保养记录，提高设备的使用寿命和安全性。

安保巡逻：加强小区的安保巡逻工作，确保小区的安全。同时，及时处理业主的报警事件，保障业主的生命财产安全。

与业主委员会、业主及租户沟通：定期与业主委员会、业主及租户保持沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题。同时，通过沟通协调，提高业主和租户的满意度。

协助其他部门完成相关工作：积极协助其他部门完成相关工作，如社区活动组织、宣传等。同时，配合公司开展各项活动，提高公司的知名度和美誉度。

完成领导交办的其他任务：积极完成领导交办的其他任务，如临时性的工作安排、紧急情况处理等。同时，及时向领导汇报工作进展情况，确保工作顺利进行。

物业费收取方面：部分业主对物业费收取标准有异议，需要耐心解释和沟通。同时，针对不同业主的需求和意见，及时调整收费策略，提高业主满意度。

公共区域清洁方面：由于小区面积较大，需要增加保洁员数量和巡查频率。同时，加强保洁员的培训和管理，提高清洁质量和工作效率。

维修保养方面：部分设备老化严重，需要及时更换和维护。同时，加强设备的日常检查和保养，延长设备的使用寿命和安全性。

安保巡逻方面：由于小区周边环境复杂，需要加强安保巡逻工作。同时，针对不同区域和时间段的需求和意见，及时调整巡逻方案和工作重点。

与业主委员会、业主及租户沟通方面：需要加强与业主委员会、业主及租户的沟通和协调工作。同时，及时了解他们的需求和意见，及时解决问题和处理纠纷。

协助其他部门完成相关工作方面：需要积极协助其他部门完成相关工作。同时，加强与其他部门的沟通和协作能力，提高工作效率和质量。

完成领导交办的其他任务方面：需要积极完成领导交办的其他任务。同时，及时向领导汇报工作进展情况和工作成果，争取更多的支持和帮助。

在物业费收取方面：通过优化收费策略和提高服务质量，提高了物业费的收取率和满意度。同时，加强了与业主的沟通和协调工作能力。

在公共区域清洁方面：通过增加保洁员数量和巡查频率，提高了清洁质量和效率。同时，加强了保洁员的培训和管理能力。

在维修保养方面：通过定期检查和保养设备，延长了设备的使用寿命和安全性。同时，加强了设备的日常检查和保养能力。

在安保巡逻方面：通过加强安保巡逻工作，提高了小区的安全性。同时，针对不同区域和时间段的需求和意见及时调整巡逻方案和工作重点能力。

在与业主委员会、业主及租户沟通方面：通过加强与业主委员会、业主及租户的沟通和协调工作能力提高了解决问题的能力和处理纠纷的能力。保安年终个人工作总结公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，由于接待工作完成得漂亮，受到了业主的赞赏。

在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区、网络会所和国际栋的安全管理出色，获得了“北京市朝阳区社会治安综合治理优秀物业管理企业”称号。

通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行数据处理。保障线路畅通、正常使用在规定时间内把张药铺消防垛改造完毕。还对主要殿堂外的危险隐患加装了自动喷淋报警装置。并成功阻断了11次大规模违章施工等好事信号。

按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

按照本年度计划进行对各部门员工培训。将培训计划分解为五个方面进行：一是由我部牵头组织对各部门管理人员及礼貌礼节、仪容仪表等方面开展综合培训；二是对保安队的管理岗位培训；三是保安专业知识的培训；四是消防安全知识培训；五是员工思想意识的培训。在培训中，我注重效果，重点培养员工工作中应知应会本领，培养员工的工作和自学能力。结合实际工作按照培训计划开展工作，取得很好的效果。

在工作中进行各项工作的总结及分析。安全部干部员工有岗位考核制度并做好记录；并对工作的分析为下面给几个点：一是管理方法的制定和流程和看法的分析；二是走动式管理；三是每天案例分析；四是差错分析；五是各项工作表格的应用和分析等。通过总结和分析对各方面工作的不足之处及需加强的工作进行布置。

一年来在区消防局和公司领导的关心指导下，各项管理工作落实到位，与专业管理人员的交流比较频繁，加深了彼此的协调和理解。努力和保安队其他干部员工建立良好的沟通和管理模式。一年来通过采取监督、抓本源、重楷模等方法，逐步改变工作中出现的思想弊端和工作中的被动局面。用制度管好了群属两性，逐步改变了过去自由散漫无组织无目的性和劳民伤财的现象。在今后的工作中要对各项工作做到及时跟踪和安排及落实检查工作是否到位。让各项工作能得到及时有效的整改和落实。

在实际工作中不断总结经验查找不足有创造性