智慧法院解决方案

科技赋能智慧法院XXX公司20XX年XX月方案概要移动信息化安全终端定制服务终端管控平台应用支撑平台集中管控平台立案阶段金融纠纷一站式司法辅助解决方案可信存证服务审判阶段案件送达平台执行情报分析系统公司简介企业介绍客户案例调解阶段多元调解服务平台方案概要移动信息化安全终端定制服务终端管控平台应用支撑平台集中管控平台立案阶段金融纠纷一站式司法辅助解决方案可信存证服务审判阶段案件送达平台执行情报分析系统公司简介企业介绍客户案例调解阶段多元调解服务平台法院工作难点立案难小额金融案件案多人少证据链不全案多人少责任终身制资产隐匿人口流动性大踪迹全无送达难躲避送达执行难案件积压案件分布不均执行线索壁垒送达模式落后移动办公移动合议信息安全缺少统一移动信息化解决方案外出办案 移动执行移动法务需求与挑战移动内容安全移动应用管理移动设备管理移动身份管理挑战账号登录安全移动终端管控单点登录SSO认证系统对接多种应用类型支持应用如何部署上线企业应用权限管理应用安装统计分析移动设备多样性终端合规检查数据传输安全数据存储安全数据访问安全最高人民法院“十三五”规划推进人民法院信息化3.0版建设安全可控

跨透深全移面明度界动覆融应便互合盖民用联移动法务整体解决思路搭平台搭建移动安全接入子平台，保障移动应用的数据接入安全。搭建集中管控中心，从用户、终端、网络、应用、数据各方面进行全方位的监测与管控。搭建移动应用支撑子平台，对于各类业务应用进行开发、发布、审核等方面的统一管理。强服务加大服务力度，实行7×24小时服务制度，为基层应用人员提供人工服务和后台支撑服务，及时解决和处置使用中的问题和故障。推应用推出基础应用，提供移动化的通讯、办公功能，便于执法交流沟通和处理日常事务。推出业务应用，提供各种移动化的执法功能，增加基层人员在执行任务时效率，减轻负担管安全因移动终端的移动便携性，对于终端的安全管理尤为重要。同时安全不仅仅是对设备的要求，同时也是对应用和数据的要求。统一平台接入、统一集中管理、统一标准规范移动信息化安全产品体系管控产品终端管控应用管控证书服务服务总线运维监测用户管理权限管理集中管控通用终端BYOD设备沙箱证书专用系统终端定制单系统沙箱 证书双域专用系统终端定制双系统沙箱 证书双域T卡服务总线安全产品管控产品政务云安全沙箱SDK运维产品移动信息化安全产品体系安全隔离个人和行业数据独立“安全域”“沙箱”设备丢失模式进行设备注销，沙箱内的数据将会被同步全部清除。安全隔离实现在移动端开辟一个安全工作区域，存储行业应用、文档、邮件、消息等行业数据，个人数据完全隔离在沙箱之外；安全访问安全域或沙箱内部数据不能被任何外部程序访问和读取；外部数据不允许随意放置到安全域和沙箱内。数据加密沙箱采用AES

256位高强度加密算法，且只能被MDM客户端解密并识别，确保私密数据存储安全；数据擦除统一的应用发布和管理MAM部署移动应用卸载移动应用专业应用App

Store应用白名单遵从移动应用程序远程分发，安装应用程序安全配置升级更新移动应用程序远程升级黑名单应用提示卸载行业移动应用强制卸载安全终端及定制服务终端定制服务外观&UI预置数据&应用性能&外设双系统手机安全操作系统结合芯片TEE（可信运行环境）的安全隔离双系统架构，可分别部署公网和专网应用。从底层到应用层完善的安全机制，通过权威安全测评。NFC身份标识码读取核验技术采用独有的NFC读取身份证芯片标识码技术，核验居民身份证信息，最先进技术、高速、安全、可靠。新一代贴膜加密卡采用先进工艺和国密芯片及算法，替代传统TF加密卡，与SIM卡贴合一体使用，不占用手机SIM卡槽。可信计算防护嵌入符合移动业务终端标准要求的可信计算模块，为终端增加“免疫系统”，确保更高安全性。加密通话采用国密算法的VoIP加密电话，支持跨运营商的全球加密通话。应用支撑平台解决方案服务组件接入终端接入支撑业务组件接入安全接入管理服务安全管理审计中心数据安全管理发布管理配置管理资源统一管理监测服务业务服务01业务服务业务服务02业务服务03……………移动信息资源服务子系统服务组件层地图视频会议即时消息统一推送通信录……终端开发支撑层终端管理统一登录……业务组件层组件01组件02组件03……开发者

移动法务

服务

掌上

移动

安全

运维社区

移动应用层

门户

大厅

法院

法务通

执法

……

保障

管理服务服务服务统一法务应用统一应用管理统一开发规范统一运维管理平台一体化运维管理运维监管平台监控范围专用设备如网闸、光闸、c/s代理服务器等设备的管理监控所有通用设备，例如防火墙、交换机、通用服务器。监控内容监测CPU/内存/IO/磁盘大小，服务器响应时间，可根据业务实际场景配置特定的监控项。处理方式设定阀值，进行实时预警。如网络丢包率超过5%,网络中断导致无法访问等。移动终端终端安全监控组件应用

APP应用检测组件应用支撑系统应用检测评估应用部署检测统一认证授权实名认证授权信息资源服务数据防泄漏设备……交换机、路由器、防火墙移动接入网关安全接入网关前后置代理设备……应用后台服务数据探针网络探针安全管控中心集中运维中心管监维移动法务集中管控平台建立统一身份认证体系，集成PKI、实现单点登录功能统一身份认证机制建立覆盖各业务域的用户、终端、网络、应用、数据

等各方面的体系化安全防

护机制。体系化防护机制建立集中管控中心，实现

移动法务全要素管理、全

流程监控和动态安全防御。集中安全管控机制安全监控模块动态防御安全体系集中管控中心数据管控层终端警告行为控制内容防护数据展示层告警提示统计报表线路轨迹安全管理规范威胁大数据分析关联分析数据挖掘数据分析层实时分析实时比对实时查询实时统计数据采集层基础数据状态数据管理数据业务数据安全管控对象用户终端网络应用数据集中管控模块数据分析模块身份可信！行为可管！风险可控！移动法务门户指挥地图任务上报/分发、点对点通信、一键集群对讲、监控调取、单兵图像回传、圈选快速建立群组法院动态法院新闻、法院工作、法院文化等动态信息电话会议一键发起电话会议、呼叫固话/外线门户主页个人信息、移动办公、专业应用、小工具视频会议发起视频会议、发送文字消息、会议控制、第三方音视频接入、多路图像显示、多种界面切换统一认证登录声纹识别、人脸识别、指纹识别、PKI认证朋友圈朋友圈，包括工作圈、我的好友、热门墙通讯录通讯录分级分权展示所有联系人后台服务用户管理、数据管理、日志管理即时消息快速创建消息群组发送文字、图片、语音、小视频、文件、位置一站式办公一体化管理一网内沟通移动法务整体解决方案亮点扩展业务领域，增加服务对象业务领域扩展：面向公务服务和面向社会服务服务对象扩展：公务人员以及公众共享各类资源，丰富应用场景跨地区信息资源与服务专网等资源与服务移动互联网资源与服务构建应用生态，促进应用繁荣应用快速开发，贴近用户需要，增强用户体验，快速响应需求支撑个性化、特色化、可定制、开放的、集约的应用生态环境优化支撑环境，安全集中管控统一身份认证动态安全防御全流程监控方案概要移动信息化安全终端定制服务终端管控平台应用支撑平台集中管控平台立案阶段金融纠纷一站式司法辅助解决方案可信存证服务审判阶段案件送达平台执行情报分析系统公司简介企业介绍客户案例调解阶段多元调解服务平台行业痛点痛点一在监管趋严、个人信息保护

立法和扫黑除恶的背景下，

传统的、容易影响社会安定

的催收手段已经不能再使用。痛点二批量诉讼立案难/成本高/流程长，法院案多人少，应接不暇。痛点三证据链不完整，对于电子证

据的固化、约定和管理不善，导致电子证据无效，证据链

缺失。痛点四金额小，债务人分散，失联率高、财产线索难以查找导致执行困难。实执率低。小额信贷不良资产处置行业痛点基于区块链技术，国家授权的电子认证服务及网络信息技术，对案件进行合法调解并对接仲裁机关执行的材料收集、存储、验证、实行的一站式服务系统。通过与各级司法机构合作，可以完成电子证据存证、多元调解、批量裁决、电子送达、辅助执行等服务。批量审判一站式解决方案辅助执行可信存证多元调解电子送达金融解纷一站式司法辅助解决方案明确电子签名的合法性及有效性明确将电子数据纳入刑事诉讼证据明确将电子数据纳入民事诉讼证据认可数据电文的书面形式属性《电子签名法》第3条民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书，当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。……第14条可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。《合同法》第10

条

当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其

《刑事诉讼法》第48

条

可以用于证明案件事实的材料，都是证据。他形式。

证据包括：

……第11

条

书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、

（八）视听资料、电子数据。传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形

证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据式。《民事诉讼法》第63条证据包括：……（五）电子数据……2015年民诉解释第116条：电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。立案阶段-法律法规功能：区块链+可信上链服务

性能：高性能+低延时+低成本安全性：金融及风控+隐私安全独立+公正+专业+权威时间可信+环境可信+机器可信+全流程真实可信司法区块链-“蚂蚁链”可信存证立案痛点找人难电子证据认定难电子送达难证据材料不齐全电子证据多金额小地域广数量多内置的可信存证系统，系与CA机构北京天威诚信及蚂蚁金融科技的蚂蚁区块链合作的，采用电子证据全链条存证并同步与最高司法链同源的蚂蚁存证区块链，通过各地法院、公证处及仲裁机构等作为见证节点共同见证的方式，帮助金融机构提前取证，存证，有效避免法诉过程中因证据缺失导致诉讼无法正常进行。也给后期立案的时候证据整理的效率带来了提升。对接可信任的电子数据存证平台，通过身份认证、数据保全、云端存储等网络技术的支持，可以依法认定数据来源真实性、主体和数据行为之间的对应性、数据传输和存储过程中的完整性和真实性。见证交易双方的身份真实性、交易安全性，交易合法性，并为电子合同的签订提供了见证服务。从根本上为电子合同提供法律保障。证据固化+CA证书+签章可信存证系统立案阶段-解决方案可信存证服务文件加密服务以PKI技术为支撑，使用非堆成密码技术身份认证服务确保签约主体身份真实可信时间戳服务时间戳系统产生和管理时间戳，对数字签名产生时间戳，以证明文件在签名时间之前已经存在数字证书服务使用数字证书作为互联网作业工具，对电子合同进行签署，形成可靠的电子签名存证服务数据真实性验证数据完整性验证数据可靠性验证电子签名服务可识别签名人真实身份密码技术防止签名数据篡改数据传输过程加密WHO电子身份真实性认证数据上链证身链签存验身份固化一步出证数据核验数据存管数据签署WHAT/WILL/WHEN电子数据原始性认证WHERE第三方数据存储备份VERIFY电子数据有效核验BLOCK

CHAIN电子数据司法链存真EVIDENCE多形式司法辅助服务可信存证服务价值方案概要移动信息化安全终端定制服务终端管控平台应用支撑平台集中管控平台立案阶段金融纠纷一站式司法辅助解决方案可信存证服务审判阶段案件送达平台执行情报分析系统公司简介企业介绍客户案例调解阶段多元调解服务平台多元调解服务平台建立的政策指引及依据组庭、审批‘结案等一站式多元调解服务，有效提升各类纠纷的和解率。针对分散、可规模化处置的小型纠纷进行快速、灵活、多元化的处置，有效降低维权成本，让纠纷于诉前和裁前止争，矛盾在源头化解。运用区块链、人工智能及自然语言处理等前沿技术，通过立案、■矛盾类型多元化化解主体多元化化解机制多元化调解人员缺乏专业性及有效性

各类调解之间的衔接联动以及调解与诉讼分离与衔接配合机制尚不健全，调解中心与法院诉调对接中心的对接机制需要进一步完善。金融案件呈现出数量持续攀升、复杂度高、专业性强，形势多样化等特点多元调解服务平台解决痛点调解阶段-解决方案裁前调解依据我国仲裁法的规定，仲裁庭对案件作出仲裁前，如果双方同意调解的，可以进行调解，达成协议的签订调解书裁中调解仲裁调解书由双方当事人和仲裁员签名，加盖劳动争议仲裁委员会印章，并送达双方当事人，经双方当事人签收后，即发生法律效力，双方当事人应当按期履行仲裁调解书。裁后调解依据民事诉讼法的规定，双方当事人可以进行和解，达成和解协议的，可以中止执行程序。多元调解服务平台基于司法链的可信存证技术全链路区块链存证，全流程留痕、全链路可信、全节点可见，保障上链合同的不可篡改。实现全流程电子证据上到区块链，充分保证电子证据合法有效，持续推动国内司法体系电子证据普及。多元调解中心党的十九大明确提出：提高社会治理社会化、法治化、智能化、专

业化水平。目前，在全国多地成立调解中

心，拥有专业的调解

团队，化解纠纷于毫

末之间，缓解社会矛

盾，构建诚信社会。智能呼叫中心通过智能语音交互机器人、智能CRM系统、智能案件管理系统、大数据分析系统等产品的应用，将全维度的智能系统应用到不良资产处置的各个场景，通过AI的应用与延展，显著提升团队工作效率；提高客户的触达率和回款率。可联债务人对于可联的债务人。通过算法对债务人进行综合排序，并基于排序制订相关调解策略。由多元调解中心人工坐席进行调解。失联债务人对失联的债务人，在获得相关授权、合法合规的前提下，通过多种数据渠道进行债务人信息修复及联系方式的交叉验证，再交由人工坐席进行调解。智能债务人模型系统通过大数据体系建立债务人调解模型，对

于处在不同场景下的

债务人实行不同的、

有针对性的处置策略。调以法为绳·解以和为贵多元调解服务平台价值体现调解中心具备专业化的调解能力通过整合金融机构、银行、律所、民政、法院、商事仲裁委等资源力量，形成完善的工作体系。吸纳来自法律、心理咨询等专业人才，充分借助社会力量和优势，整合资源，实现人才跨区域、跨专业共建共享。调解中心拥有规范化的调解流程健全的矛盾纠纷排查调处制度，形成人民调解和司法调解紧密衔接、有机结合的矛盾调处工作机制。通过规范化的矛盾纠纷调解处置流程，打造统一高效、运行规范的的矛盾纠纷处置体系。调解中心建设精细化矛盾管理机制调解中心以网格为基础，充分利用社会各方力量、统筹社会各种资源，力求矛盾双方认识统一、行动协同、结果共享。调解中心对调解进展实行实时化管控对矛盾调处受理、处置、结案全环节的管理，实现矛盾纠纷处置全环节的实时监控，实时上链，实时固化调解过程中双方的意见及最终的结果，矛盾纠纷态势实施分析，基于大数据、人工智能等技术，实现对矛盾纠纷发展态势的分析预警，将可能出现的风险化解与无形。方案概要移动信息化安全终端定制服务终端管控平台应用支撑平台集中管控平台立案阶段金融纠纷一站式司法辅助解决方案可信存证服务审判阶段案件送达平台执行情报分析系统公司简介企业介绍客户案例调解阶段多元调解服务平台智能立案智能送达智能庭审智能判决智能执行类案批量智审可信存证审判痛点个案审理周期长新型案件类型多样化，数量增加法院“人少案多”矛盾日益突出当事人诉讼成本增加金额小地域广数量多旨在打造类型化案件全流程、集约式、智能化办案模式，发挥批量化、智能化、线上化和一体化功能优势，以“司法在线”零跑腿多元解纷新模式实现一键批量立案、一键批量分案、一键批量排期、一键批量送达、一键批量结案等功能，打通从立案到结案的所有中间环节,连接起一条案件审理的快速通道，为跨时空的司法服务提供可能性，更为加强失信惩戒，构建诚信意识和保障金融法治化营商环境提供强有力的科技支撑。诉讼流程批量化，审判活动智能化，矛盾化解多元化，审判执行一体化批量智审“四化”建设类案智能专审平台审判阶段-解决方案在第二十一次全国法院工作会议上，最高人民法院院长周强强调，要抓好司法科技创新，加快推进智慧法院建设，扎实推进司法改革与科技创新深度融合，不断提升新时代人民法院工作的现代化、智能化水平。根据最高人民法院关于《民事诉讼程序繁简分流改革试点方案》工作部署要求，持续打造金融类案批量智审系统，在司法工作中融入信息科技创新成果，为化解涉金融纠纷、防范金融风险、维护金融行业健康提供智慧模式，从而有力提升金融产业司法服务保障能力。审判阶段-政策指导性意见送达全流程服务送达的人员与工具相配合，奠定了实现送达服务一体化的基础。送达专员配备经过专业培训的送达专员，已经熟练掌握送达系统、了解送达业务流程，能快速上手法院送达业务。送达软件送达软件实现了内外网送达数据互联互通，由送达任务、送达跟踪、送达签收、材料收转四大系统组成。构建案件送达平台利用互联网+,建立案件送达平台,法院可以通过系统跟踪查看任务送达。送达跟踪实践中采取多项措施，力克“送达难”顽症，提高送达效率和送达质量。送达催办充分利用电子送达渠道，省时、省力、便捷，提高送达效率。送达方式转换健全送达机制送达方式全覆盖实现流程再造证据链保全真正减轻法官送达“负担”创新送达模式

引入“送达专员”互联网+送达便民渠道建立长效机制

有效减少无效送达直接送达留置送达材料收转电子送达公告送达邮寄送达案件送达平台特点电话催收：电话通知当事人并保存录音送达短信提醒：未签收文书每天自动提醒送达方式全覆盖电子送达在立案时的《送达地址确认书》中加入是否同意电子送达，由于电子送达快捷花费少的特点，优先进行电子送达。电子送达包括平台送达和邮件送达。邮寄送达电子送达失败时，专员进行邮寄装袋，通知快递员接收，并将送达回执反馈至系统。到院领取当事人前往法院到送达柜台领取即可，法官书记员不用等在办公室，当事人也不用到处批条到业务庭找人领取文书。外出送达系统提供给法官直接送达的结果记录、证据拍照功能。直接送达失败时，由法官进行留置送达。公告送达需要法官外出送达的，•留置送达失败时，法官上传公告文书，专员将送达信息推送至法院公告网。创新模式实现送达工作从审理业务中分离出来，解决了法院案多人少的问题，为送达工作外包、送达服务化提供了可能性。实现送达工作责任到人、实现送达过程及完成情况有据可依的一个全新模式，符合当前司法改革精神现有方式采取收案阶段（立案庭送达）→审理阶段（承办庭送达），容易造成送达业务分散、耽误法官办案时间成立送达办：全院统一送达工作，实现了碎片化工作集中管理，但是容易出现与业务庭互相推诿情况，难于互相监督。创新送达模式70%30%自动统计出同一案件的文书送达情况以时间轴形式，以案件为对象进行每次送达任务、每份司法文书的送达记录，记录中包括每份文书的送达进度、送达类型、送达状态等通过大数据平台，对失联人名下登记的手机号码、常驻地址、经实名认证的常用手机号码、邮箱等进行失联修复；通过加密、防篡改、区块链等技术，实现送达追溯，符合法定程序规范；提高送达效率及效果，针对送达难问题，实现降本增效。切实解决送达难发起

送达任务送达办公室/送达专员完成使用前沟通失败通知快递员收件填写邮寄单并装袋留好快递单据去EMS网站查询快递物流信息邮寄失败外出上门/留置送达电话无人接听多次拨打联系不到当事人难找找留置见证人留置失败张贴公告送达编写公告内容联系报社联系当事人收取公告费用等待排版出版整理各种送达证据（送达要经历N步）（送达只需2步）打电话告知上门领取邮寄文书给当事人询问原告其他联系方式下载

送达回证使用后减轻法官送达负担行业痛点痛点一法制宣传力度需加强，公民法律意识淡薄，被执行人逃避债务。痛点二抗拒执行打击力度不够，司法执行制度不健全，损害司法权威。痛点三执行办案地较偏远，不利于执行人员进行执行办公。痛点四执行力量、执行装备、执行人员素质与执行案件数和执行难度不相适应等问题仍很突出。法院“执行难”行业痛点移动执行指挥云平台政策指引及依据建设执行指挥中心和信息管理中心，基层法院根据自身条件可以将信息管理中心并入执行指挥中心一体化应用。执行指挥中心应具备执行办案、执行管理、执行指挥、监督考核、决策分析等功能，实现统一指挥、执行现场音视频实时传输和交换；信息管理中心应具备统一调度、多级指挥、集中展示等功能，实现信息汇聚、信息管控和安全策略部署。《人民法院信息化建设五年发展规划（2019-2023）》《人民法院执行工作纲要（2019—2023）》移动执行指挥云平台-解决方案执行指挥车具备执行现场通讯信号保障能力，具