心理发展与教育第三章问题解决

注意重要的信息假设你是一名公共汽车司机。在第一站上来6个男人和2个女人。在第二站2个男人下车，1个女人上车。在第三站1个男人下车，2个女人上车。在第四站3个男人上车，3个女人下车。在第五站，2个男人下车，3个男人上车，1个女人下车，2个女人上车。请问，公共汽车司机叫什么名字？第1页，共85页。一个问题九点连线问题要求：笔不离纸，用不多于四条直线连在一起2023/12/19第2页，共85页。答案2023/12/19第3页，共85页。问题解决概述1研究性学习策略（自学）22主要内容问题解决概述2023/12/19第4页，共85页。智力指标之一：问题解决能力Sternberg（1982）发现，普通人和专家都认为，有智力特色的行为的最重要的指标之一是实际的问题解决能力。能“正确地估计情景”，“抓住问题的核心”，然后能“逻辑地推理”的人通常都被认为具有高的智力。因此，当一个人在不熟悉的情景下力图达到一个目标时，认知心理学家对其中发生的心理事件感兴趣是很自然的。第5页，共85页。1什么是问题2什么是问题解决3问题解决的过程问题解决概述4问题解决的影响因素2023/12/19第6页，共85页。怎么把它们连起来呢？问题是指疑难或“难题”，即个人不能用已有的知识经验直接加以处理并因而感到疑难的情境。这里强调的是难题，而非简单的问题，难题的解决需进行认知操作，而简单问题的解决可依据已有的知识经验立即做出回答。（一）问题的定义问题解决概述——什么是问题2023/12/19第7页，共85页。定义要点如果你已经知道怎样根据已知的情境去行动（或系列行动），那你实际上就不存在问题。只有当你不知道采取什么步骤达到目标，或者必须采取中介行动时，你才算遇上问题。第8页，共85页。按照已知的定义条件，下列问题属于心理学意义上的“问题”吗？A:2+3=?B:237×38=?C：2+（?）=5D：2:×（?）=6

为什么？第9页，共85页。初始状态目标状态操作问题空间：问题解决者对问题客观陈述的理解，通常由问题的给定条件、目标和允许的认知操作三种成分构成。初始状态——一开始时的不完全的信息或令人不满意的状况；目标状态——你希望获得的信息或状态；操作——为了从初始状态迈向目标状态，你可能采取的步骤。问题解决概述——什么是问题2023/12/19第10页，共85页。移动气球，用最少的步骤将a变成b例子：气球问题问题解决概述——什么是问题2023/12/19第11页，共85页。1238

4765（b）目标状态问题解决概述——什么是问题2023/12/19第12页，共85页。问题解决概述——什么是问题2023/12/19第13页，共85页。1什么是问题2什么是问题解决3问题解决的过程4问题解决的影响因素问题解决概述什么是问题解决2023/12/19第14页，共85页。问题解决（problemsolving）是由一定情境引起的，需要运用一系列的认知操作来解决某种疑难的过程。例题：问题的任务是用从0到9的数字分别代替这些字母并要求算式计算正确，作为提示，D=5。（二）问题解决问题解决概述——什么是问题解决2023/12/19第15页，共85页。问题解决类型常规性问题解决和创造性问题解决常规性问题解决，指有固定答案的问题，只需要使用现成的方法来解决；创造性问题解决，指没有固定答案的问题，是通过发展新方法、新步骤实现的。常规性问题与创造性问题往往是相对的，有些问题，对新手来说可能是创造性的，但对专家而言，可能只是常规性的。第16页，共85页。问题解决的类型Reitman（1964）根据问题的明晰程度，把问题分成界定清晰和界定模糊两类。

1、明确限定性问题（界定良好或结构良好的问题）2、非明确限定性问题（界定不良或结构不良的问题）第17页，共85页。1、明确限定性问题明确界定问题是指对问题的起始状态和目标状态都作了明确规定，并最终会有一个明确答案。Greeno（1978）按问题的方式不同把问题分成三种：归纳结构问题、转模问题、排列问题。

归纳结构问题三种类型转换问题重新排列第18页，共85页。（1）归纳结构问题要求问题解决者对自己所面临问题中诸成分的关系作出鉴别，并要在它们之间建构一种新的关系来解决问题。如类比“拍”与“皮球”，那么在“乒乓球”的前面应该写什么呢？律师：客户：：医生：（）（护士、病人、药物、医学博士）第19页，共85页。（2）转换问题要求问题解决者运用一系列算子或者操作过程，把问题的初始状态转换为目标状态。第20页，共85页。（3）重新排列要求问题解决者对所面临问题中诸成分在脑中进行重新排列，或者以满足某一种方式进行重新组合。如把用“PYOLGSCHOY”较快的时间改排使其具有意义。第21页，共85页。2、非明确限定性问题非明确限定性问题是指问题的初始状态或目标状态以及可能的认知操作都不清楚，或没有明确说明，使问题具有不确定性。第22页，共85页。这个故事象一个笑话。一个年轻男子有一次去请一个算命人看手相。当他听了算命人的预言时，他大笑起来，而且大声说算命人说的全无意义。年轻人不知道的是，这个算命人是一个魔法无边的女巫。不幸的是，年轻人极大地触怒了女巫，所以，女巫把一个符咒投在年轻人身上。她用符咒将他变成一个既强有力的赌徒，又是一个永远输钱的人。他不得不去赌博，却又赢不到一分钱。年轻人赌场失意，但却是情场得意。他刚刚与一个非常富有的女人结婚。她每天都十分高兴地陪丈夫去赌场。她给他钱，当他在赌桌上把所有的钱都输掉时，她却面带着幸福的微笑。就这样，他们一起过着幸福地生活到永远。为什么年轻男子的妻子这样喜欢看他输钱？第23页，共85页。假设有张方格板，板上有64个黑方格和白方格。还有32张多米诺骨牌，每张骨牌在方格上占两个方格，这样可以用32张骨牌摆满整个方格板。现在，假设把这张方格板一条斜对角线上的两个方格去掉，如右图。现在有62个方格，能否用31张骨牌摆满这62个方格呢？为什么？第24页，共85页。问题解决的共同特点解决问题是解决新的问题，即所遇到的问题是初次遇到的问题。在解决问题中，要把掌握的简单规则（包括概念）重新组合，以适用于当前问题。因此，原先习得的简单规则，是解决问题过程中的思维的素材。问题一旦解决，人的能力或倾向随之发生变化。在解决问题中产生的高级规则（已有规则的组合）贮存下来构成学生“知识宝库”（认知结构）中的一个组成部分，以后遇到同类情景时，借助回忆即可作出回答而不再视为问题了。所以解决问题是更为高级的一种学习活动。问题解决概述——什么是问题解决2023/12/19第25页，共85页。1什么是问题2什么是问题解决3问题解决的过程4问题解决的影响因素2023/12/19问题解决概述什么是问题解决第26页，共85页。问题解决的过程实质就是科学研究的过程。我国心理学界倾向于将其分为四个阶段：发现问题、明确问题、提出假设、检验假设。发现问题主体活动的积极性主体的求知欲望主体的知识经验问题解决概述——问题解决过程2023/12/19第27页，共85页。

问题解决过程明确问题即认清问题的关键。要明确问题，就必须分析问题。分析问题就是要分析问题的初始状态和目标状态，找出它们之间的关系，把握问题的实质，确定解决问题的方向。问题解决概述——问题解决过程2023/12/19第28页，共85页。

有一个用20个硬币围成的正方形，其要求是使四边的硬币数相等，条件是只能挪动一个硬币（如下图）。

问题的关键是从右上角取出的硬币必须当成2个使用，即它应既是“左边”的一个，又应是“下边”的一个。从右上角取出那个硬币重叠放在左下角那个硬币上就行了。问题解决概述——问题解决过程巧取硬币2023/12/19第29页，共85页。问题解决过程提出假设就是提出解决问题的可能途径、方法和策略。提出假设是具有创造性的阶段，也是解决问题的关键步骤。没有假设，问题就无法解决。提出假设的数量和质量取决于两个条件：个体思维的灵活性个体已有的知识经验问题解决概述——问题解决过程2023/12/19第30页，共85页。问题解决过程检验假设检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际。检验假设的方法有两种：直接检验，即通过实践来检验。一个假设在付诸实施之后如获得预期的结果，就是正确的。间接检验，即通过推论来检验。有些假设不可能或不允许进行直接检验，就需要进行间接检验。通过推论，选择最佳方案，这是解决问题过程中最常用的检验方法。间接检验的结果是否正确，最终还要由直接检验的结果来证明。问题解决概述——问题解决过程2023/12/19第31页，共85页。问题解决概述——问题解决的方法问题解决方法可以分为算法式和启发式两类算法式：就是在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直至选择一种有效的方法解决问题。计算：1+2+3+4+5+……+10000=？试误法：对如何从初始状态到达目标状态，没有任何线索也没有理论指导，只能盲目尝试。启发式：指利用经验而采取较少的操作来解决问题的方法，它在很大程度上依赖于经验。人们在处理日常问题上大部分都使用启发式。手段-目的分析法爬山法逆向反推发2023/12/19第32页，共85页。启发式：手段-目标分析法将目标划分成许多子目标，将问题划分成许多子问题，寻找解决每一个子问题的手段。例如，写一篇20页的论文对某些学生而言是十分头痛的问题，但如果将这个任务划分成几个子任务如选题、查找信息资料、阅读和组织信息、指定大纲等等。（核心是将一个较为复杂的问题分解为几个较简单的子问题。）问题解决概述——问题解决的方法2023/12/19第33页，共85页。启发式：爬山法爬山法的基本思想是设立一个目标，然后选取与起始点邻近的任一节点，逐步向目标方向接近。这就像爬山一样，如果在山脚下，要想爬到山顶，就得一点一点地往上走，一直走到最高点。有时先得爬上矮山顶，然后再下来，重新爬上最高的山顶。因此，爬山法只能保证爬到眼前山上的最高点，而不一定是真正的最高点。爬山法在我们日常生活中是有用的方法，不少实际的问题是靠这种方法解决的。问题解决概述——问题解决的方法2023/12/19第34页，共85页。“传教士与野人过河”问题：在河的同一边，有三个传教士和三个野人，他们都要过河，大家都会划船；现在只有一条船，一次只能载两人，任何时候野人多于传教士时传教士就会被吃掉，他们将怎样渡过河去？psychology起始状态：在河的同一边，有三个传教士和三个野人，他们都要过河，大家都会划船；现在只有一条船，一次只能载两人，任何时候野人多于传教士时传教士就会被吃掉；目标状态：传教士和野人都安全过河；中间状态：传教士和野人怎样搭配渡河？问题解决概述——问题解决的方法2023/12/19第35页，共85页。野人与传教士过河问题第36页，共85页。你去书店想找一本书，Hortense著的《一个月赚一百万》，你不知道这本书在那个位置上。解决这个问题的算法是怎样的？可以用启发式吗？第37页，共85页。启发式：逆向反推发逆推法是从目标出发，反方向推导。适合问题：从初始状态出发有多种可能；但对目标而言，只有一种可能方法的问题。应用反推法，从目标开始，退回到未解决的最初的问题，这种方法对解决几何证明题有时非常有效。问题解决概述——问题解决的方法例如，已知图中的ABCD是一个长方形，证明AD=BC.从目标出发，进行反推时，学生会问：“如何才能证明AD与BC相等？如果我能证明三角形ACD与BDC全等，那么就能证明AD等干BC。”下一步的推理就是“如果我能证明两边和一个夹角相等，那么就能证明三角形ACD和三角形BDC全等。”这样，学生从一个子目标出发反推到另一个子目标。2023/12/19第38页，共85页。如小学生的题：工程队计划25天挖5400米的沟，实际每天比原计划多挖54米，问比原计划提前多少天完成？第39页，共85页。第40页，共85页。练习三个人在进行赌博，每一局的结果都是一个人输，其他两人赢。输者必须支付赢家当前所有的钱数。三个人一共赌了三局。在第三局结束时，每个人都各输了一局，且每个人所有的钱数都是8美元。问每个人最初的赌注是多少？第41页，共85页。讨论：还有哪些因素会影响问题解决？为什么？2023/12/19第42页，共85页。是不是我们了解了问题解决的内涵，问题解决的策略，问题解决的阶段……我们就一定能解决我们面临的问题呢？2023/12/19第43页，共85页。在一次讨论会上，有一位老师要向大家介绍他的科研成果。刚开始的时候，他就发现第一张幻灯片在屏幕上的位置太低了，于是大家就帮他想办法。一位教授大声问大家：“谁有一本书或是其他什么东西？”有个人说他有一本书，那位教授又对大家说：“不行啊，这本书太厚了，这样幻灯片的位置就会太高了。有没有薄一点儿的？”于是大家又赶紧找薄一点儿的书。过了一会儿，另一位教授喊道：“天哪！我简直不敢相信！”然后他走到幻灯机前，拿起那边书，从中间翻开，垫在幻灯机下面。随后他看了看所有的人，摇着头说：“我简直不敢相信这一屋子的博士中，居然没人会翻书！”2023/12/19第44页，共85页。1什么是问题2什么是问题解决3问题解决的过程4问题解决的影响因素2023/12/19问题解决概述什么是问题解决第45页，共85页。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪/动机人际关系人格2023/12/19第46页，共85页。问题情境或者问题表征是在头脑中对问题信息进行记载、理解和表达的方式。特点:(1)一般分为语言表征和表象（视觉）表征。(2)根据所要解决的问题不同，两种表征形式各有优劣。(3)当问题的呈现方式越符合人们的经验或知觉的习惯，人们就越易于知觉问题情境，问题的解决也就越容易。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第47页，共85页。有一个人用600元买了一匹马，又以700元卖了出去，然后他又用800元买回来，再以900元卖出去。问：他赚了多少钱？有一个人用600元买了一匹白马，又以700元卖了出去，然后他用800元买了一匹黑马，再以900元卖出去。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第48页，共85页。小王家兄弟五个，都未婚，他们每人都有一个姐妹，如果把王妈妈也算在内，试问他们家有几个女人?答案：两个女人，兄弟的数目是无关信息。某城市有15%的人不把电话号码放入电话簿上，如果你从该城市的电话簿上随机抽200个号码，问其中有多少人是不把电话号码放入号码簿上的？分析：人们倾向与15%和200个人数，而实际上这两个数字都是无关信息，答案应该是0。一架绳梯悬挂在轮船舷侧，有1丈露在海面上，潮水上涨时速为6寸，问多长时间后绳梯只有7尺露在海面上？问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第49页，共85页。公交司机的问题假如你是一名公共汽车司机：在行驶途中，第一站上来六个男人和二个女人；第二站下去两个男人，上来一个女人；第三站下去一个男人，上来二个女人；第四站上来三个男人，下去三个女人；第五站下去三个男人，上去三个女人；第六站下去一个女人上来二个女人。问司机的名字是什么？问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第50页，共85页。图中显示的是一个残缺的国际象棋棋盘,它有两个角被切掉了,现只剩下62个正方形。假若你有31张骨牌,每一张恰好可以遮盖棋盘上两个正方形。你是否能够用骨牌把这个棋盘上的所有部分盖住呢?请用几分钟时间试试看。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第51页，共85页。用六根火柴搭成四个等边三角形

问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第52页，共85页。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第53页，共85页。

要求：用三条首尾相连的直线将四个五角星连起来。限时1分种。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第54页，共85页。

当看到四个点时，首先想到的答案是什么？有没有不停地在框里打转？问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第55页，共85页。问题解决概述——影响问题解决的因素已知一个圆的半径是6厘米，请问圆的外切正方形的面积是多少？问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第56页，共85页。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格专家和新手的区别：专家是指具有某一领域的丰富知识并经过长期专业训练的人新手指具有某一领域的必要知识，但未经长期专业训练的人解决问题必须具有相应的知识经验，只有依据有关的知识才能为问题的解决确定方向、选择途径和方法。一般来说，知识经验越多，解决问题越容易，但知识经验并不是解决问题的充分条件。2023/12/19第57页，共85页。deGroot（1965）的实验目的：探讨国际象棋大师高棋艺的实质。被试：国际象棋大师和棋力较弱的棋手。任务：复盘结果：专家的复盘更好。原因：专家拥有的棋位模式更多。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第58页，共85页。定势指在先前活动中形成的、影响当前问题解决的一种心理准备状态。定势有时有助于问题的解决，有时会妨碍问题的解决。研究表明，在问题情境不变的情况下，定势能使个体应用已掌握的方法迅速地解决问题；在问题情境发生变化的情况下，定势会妨碍个体采用新的解决方法。心理学家陆钦斯（A.S.Luchins,1942）的“量杯”实验是定势影响迁移的一个典型例证。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第59页，共85页。表1陆钦斯量杯实验

结果表明，如果被试先进行一定的练习，并发现所练习的问题都可以应用三杯方法（即B-A-2C）来解决的话，则被试就形成了定势，从而使后面的解题速度加快。第二组没有产生定势的被试直接使用了最简便的解决问题的方法（即A-C或A+C）。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第60页，共85页。一位公安局长在茶馆里与一位老头下棋。正下到难分难解之时，跑来了一位小孩，小孩着急地对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了。”老头问：“这孩子是你的什么人?”公安局长答道：“是我的儿子。”请问：这两个吵架的人与公安局长是什么关系?问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第61页，共85页。一名妇女住在一个小镇上，她married那个镇上20名不同的男子。它们所有人都还活着，而且她从未与任何人离婚。然而，她又没有违反法律。你知道她是如何做到的吗？第62页，共85页。你能在10秒内发现错误么？问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第63页，共85页。功能固着指人们从物体的正常功能的角度来考虑问题的定势。是把某种功能赐予某种物体的倾向性。这个概念是由邓克尔（Duncker.K,1945）提出的。如盒子是装东西的，毛笔写字的等等。在解决问题的过程中，人们能否改变事物固有的功能以适应新的问题情景的需要，即灵活运用功能变通，常常成为解决问题的关键。

问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第64页，共85页。利用现有的工具将点燃蜡烛固定在墙壁上。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第65页，共85页。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第66页，共85页。问题解决概述——影响问题解决的因素请利用给定的工具将两根悬挂在天花板上的绳子接在一起问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第67页，共85页。当一个人长期致力于某一问题解决而又百思不得其解的时候，如果他对这个问题的思考暂时停下来去做别的事，几小时、几天或几周之后，他可能会忽然想到解决的办法，这就是酝酿效应。酝酿之所以有利于问题解决，可能与定势的克服有关。人们往往以某种方式或依靠某种知识结构进行思维，当这种方式不恰当时，就会影响问题的解决，但如果暂停思考，则有可能打破原有思路，从而促进了新思路的产生。阿基米德发现浮力定律……

问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第68页，共85页。酝酿效应紧张程度降低摆脱思维定势和既有知识束缚的过程动机水平下降大脑的内隐加工其他事件的启发问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第69页，共85页。爱因斯坦在青年时期就因为物理学中的基本问题感到不安，尤其是光速的问题，他日夜思考这个问题长达7年之久。当他考虑到时间概念时，忽然觉得萦绕在头脑里的问题，可能解决了。他只经过5周时间，就完成了世界闻名的“相对论”。相对论的研究报告虽在几周内写出，可是从开始想到这个问题，直到全部理论完成，其中经过了7载的准备工作。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第70页，共85页。经济项链问题你面前有四条小链子，每条链子有三个环。打开一个环要花2分钟，封合一个环要花3分钟。开始时所有的环都是封合的。你的任务是把这12个环全部连接成一个大链子，但不能超过15分钟。”问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第71页，共85页。实验中的三组被试都用半小时来解决问题第一组，半小时中有55％的人解决了问题第二组，在半小时解决问题中间插入半小时做其他事情，结果有64％的人解决了问题第三组，在半小时中间插入4个小时做其他事情，结果有85％的人解决了问题。在这个实验中，主试要求被试大声说出解决问题的过程，结果发现第二、三组被试回头来解决项链问题时并不是接着已经完成的解法去做，而是像原先那样从头做起。因此，可以认为，酝酿效应打破了解决问题不恰当思路的定势，从而促进了新思路的产生。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第72页，共85页。国王让金匠做了一顶新的纯金王冠。但他怀疑金匠在金冠中掺假了。可是，做好的王冠无论从重量上、外形上都看不出问题。国王把这个难题交给了阿基米德。阿基米德日思夜想，苦思冥想不得其解。一天，他在家里洗澡，当他慢慢坐进澡盆时，水从盆边溢了出来，他望着溢出来的水，突然大叫一声：“我知道了！”。一丝不挂地跑向王宫。阿基米德把金王冠放进一个装满水的缸中，一些水溢出来了。他取了王冠，把水装满，再将一块同王冠一样重的金子放进水里，又有一些水溢出来。他把两次的水加以比较，发现第一次溢出的水多于第二次。于是他断定金冠中掺了银了。。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第73页，共85页。1861年的某一天，男医生雷克给一位心脏有病的贵妇人看病时，为难了。正在为难之际，他忽然想起了自己在参与孩子游戏活动中的一件事情，孩子们在一棵圆木的一头用针乱划，另一头用耳朵贴近圆木能听到搔刮声，而且还很清晰。于是他请人拿来一张纸，把纸紧紧卷成一个圆筒，一端放在那妇人的心脏部位，另一端贴在自己的耳朵上，果然听到病人的心跳声。后来他就根据这一原理，发明了听诊器。问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第74页，共85页。在问题解决过程中,原型启发具有很大作用。启发是指从其他事物上发现解决问题的途径和方法原型是指对解决问题起了启发作用的事物航海和航空中经常使用磁罗盘导航，但是在高纬度地区航海或者航空飞行航行时，磁罗盘会因地磁场的变化而失灵不能导航。怎样制作设计一种不依靠地球磁场的罗盘，解决高纬度地区可以用的导航问题工具？蜜蜂在高纬度地区也不会迷路，它的复眼可以感受天空中的偏振光，靠太阳等其他星体定位定位。人类受到飞鸟和鱼的启发发明了飞机和轮船，由蒲公英轻飘飘随风飞行的启发制成降落伞，模拟蝙蝠定向作用的而设计出了雷达，模拟狗鼻而设计“电子鼻”。问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格问题解决概述——影响问题解决的因素2023/12/19第75页，共85页。个个领头干→竿主人失头颅→王招手告别→召一口咬掉牛尾巴→告一减一不是零→三问题解决概述——影响问题解决的因素问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格2023/12/19第76页，共85页。一加一不是二→夫君失头颅→一口咬去多半截→个个不忘本→挥手告别

→王天名笨军问题情境知识经验定势功能固着酝酿效应原型启发情绪动机人际关系人格问题解决概述——影响问题解决的因素2023/12/19第77页，共85页。森林中的蛾类害虫给森林造成极大危害，大面积喷洒化学药剂最有杀伤力，但消耗大成本高并污染环境。如何用少量的化学药剂大量地杀灭它们？遨游太空的人造卫星在阳光照射时，温度极高，而在阴影中时，温度又极低，很容易损坏卫星的精密仪器，如何设计卫星外壳才能降低太阳的影响？军用潜艇既要快又要悄无声息，但在水下快速行驶很容易形成涡流，从而暴漏了自己也增加了航行阻力。如何使潜艇行驶又快又不暴露自己？在高纬度地区航海或者航空飞行时，磁罗