宾馆收银年终工作总结

宾馆收银年终工作总结时光飞逝，20XX年的工作也已经接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这年度的工作总结如下：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，作为党员教师，系统地理解了“坚持共产党员先进性教育”培训活动，政治理论进一步加强，党性修养有了进一步的提高；遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作本事。

和刚走上工作单位时相比，自我在教育教学本事方面有了进一步的提升。作为第二班主任，自我能够协助第一班主任参与班级管理。关心班级班风、学风的建设，关心每一个学生的发展，班级工作无小事，就是在每一天繁琐的日常工作中自我不断的积累工作经验。

在教学方面，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做，认真参加备课组的团体备课活动，以进取的态度上好每堂课，在实践中探讨、落实新课程教学理念。自我能认真执行“青蓝工程”，认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余，自我也进行一些教学研究，把平时在教学过程中的所感所想及时鉴定成文字形式，这不仅仅是一次经验的凝练，也是对教学的再思考，对自己教学理论水平的一次提升。

三、工作态度和勤奋敬业方面。

在一年中自我担任一个班级的第二班主任，执教5个班级的思想品德，一星期10节课，工作认真负责，进取参加学校、学科的各项会议、活动，没有缺席和病假。

回顾这一年的工作，学校提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，学校领导给予自己很多工作上的关心，老教师给自我供给了很多宝贵的经验和帮忙，这一切让自己在各方面都取得不一样程度的提高，当然，自我也存在着许多需要改善的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。收银主管年终总结时光飞逝，20年的工作也已经接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这年度的工作总结如下：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，作为党员教师，系统地理解了“坚持员先进性教育”培训活动，政治理论进一步加强，党性修养有了进一步的提高；遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

和刚走上工作单位时相比，自我在教育教学本事方面有了进一步的提升。作为第二班主任，自我能够协助第一班主任参与班级管理。关心班级班风、学风的建设，关心每一个学生的发展，班级工作无小事，就是在每一天繁琐的日常工作中自我不断的积累工作经验。

在教学方面，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做，认真参加备课组的团体备课活动，以进取的态度上好每堂课，在实践中探讨、落实新课程教学理念。自我能认真执行“青蓝工程”，认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余，自我也进行一些教学研究，把平时在教学过程中的所感所想及时鉴定成文字形式，这不仅仅是一次经验的凝练，也是对教学的再思考，对自我教学理论水平的一次提升。

在一年中自我担任一个班级的第二班主任，执教5个班级的思想品德，一星期10节课，工作认真负责，进取参加学校、学科的各项会议、活动，没有缺席和病假。

回顾这一年的工作，学校提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，学校领导给予自己很多工作上的关心，老教师给自我供给了很多宝贵的经验和帮忙，这一切让自己在各方面都取得不一样程度的提高，当然，自我也存在着许多需要改善的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。收银主管工作总结年，对全分收银环糊阎来说是不平凡的一年，在管理上经历了许多波折，员工和客人出现了许多不安全事故，使员工和客人的身心受到了极大的伤害，同时也给公司的形象造成了极大的影响。作为收银主管，我深感责任重大，深感愧疚。现将年工作总结如下：

截止年月日，店实现营业额万元，实现收入万元，亏损万元。

针对今年公司出现的严峻形势，作为收银主管，我首先作到了以身作则，带头遵守公司制定的各项规章制度，工作中严格按照公司的规章制度去开展工作，严格管理所属员工，要求员工做到的，自己首先要做到，要求员工不做的，自己首先要带头不做。在工作上勇于承担责任，要认识到自己的工作的重要性，在接待工作中树立了正确的劳动观念和工作程序。一年来，先后制定了《关于进一步加强及改进公司工作作风的实施规定》《关于认真做好公司收银工作的通知》等文件和规定，进一步规范了所属员工的言行，让所收的银作到了过手金额无差错，开具发票无涂改。切实加强了对公司纪律、制度的约束和执行。

针对收银工作的特点，特制了培训计划，对收银员分三个档次进行培训，重点培训操作技能。尽量让来客多的员工能有多的时间精力在工作上，一提高工作效率和工作质量。二是加强对了班组员工管理力度，以主管带班，主管与领班带班，领班骨干和老员工共同协作、员工之间相互协作，使班组员工能上下齐心，认真对待每一天的工作，为全分付出了自己的最大努力。

现收银台使用自助缴款机后，方便了客人缴款，也规范了客人缴款方式要求收银员认真做好监督作用。通过班前班后会教育员工如何对待工作中发生的突发事件和特殊情况。如有些客人用银行卡缴款时因卡片密码错误三次后会自动扣款二十元的规定还有银行卡产业发展起来后外币兑换收取的手续费05%的规定等等让员工一定要认真仔细办理每一位客人尤其是特价卡和外币卡出现很多金额输入错误这样就造成银行卡的成本加大因此只有认真仔细的做好每张卡的输机记录特别是在班次繁忙的时候更要仔细的核查清楚避免出现一次的错误划帐。发现问题后应立即给客人解释清楚。若客人不能接受便会遭到投诉所以只有正确冷静的处理好突发事件当客人什么也没说只是用眼睛瞪着你的向收银员表示自己的愤怒时不要冲动和客人争吵更不要因激动而犯低级错误切忌不要象泼妇一样的和客人吵架。只有冷静的处理好客人发生的突发事件如上述第二点的银行卡的问题客人便会火气立即消掉的一般会与收银各员会更冷静的协议给客人解释清楚。

按时交接-班规定与其它班次做好交接工作与接班员工交接要清楚电脑数与钱数以及班的帐目等物品一定要当面交接好把交接帐目记录好一次交接不清时一定要待接完帐目后再下班以免给公司造成不必要的损失。所以头脑一定要算的非常清楚才能下班。

认真仔细做好安全防范工作如上班前把自身所有的物品摆设好并检查有无异常切忌不能无视自身和客人的安全防范意识看到自己的物品损坏也要及时给自己和其它客人以及散客说明切忌不能为了不影响正常营业而不予理睬否则会给犯罪分子趁虚而入的机会并以予警觉做到安全防范无漏洞。作为一名收银主管我感到责任重大压力很重同时也有信心只要在公司领导的正确指导下与102班次的协作下按照相关规定认真仔细的做好工作并时刻保持警惕不松懈就一定能把本职工作做好更出色的完成工作任务为公司的发展贡献自己的一份力量。收银主管年度工作总结转眼间，收银主管的各项工作已经接近尾声，这一年来，在领导的正确带领下，同事们的团结努力，较好地完成了各项收银工作。通过学习，自己的工作能力得到了进一步的提高，为以后的工作奠定了坚实的基础，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

做到每月对员工进行一次培训，提高收银员的业务技能，思想品质。在工作中，不断总结日常收取款项出现的问题，针对问题，严格按收银员工职责去要求每一位收银员，确保工作质量。

严格按公司规定，确保每笔帐款正确无误。工作中严格履行职责，提高工作质量。

遇到客人投诉问题，及时向领导反应，维护公司利益。

针对目前工作中存在的问题提出一些合理化建议：有效协调本部门工作流程；加强对本部门员工服务意思、服务规范方面的培训。

在过去的工作中缺乏管理经验，处理问题较复杂，往往采取比较简单的方法加以解决。

在工作中有时存在急噪情绪，导致一些工作细节做不到位，主要表现在对突发事件的应对上还需进一步加强。

在学习上还不够积极，主要表现在：学习积极性、思想敏锐性不够高。针对以上不足之处，在今后的工作中，我会严格要求自己。在平时的工作中，吸取以往的经验教训，不断学习，争取把工作做得更好。

在今后的工作中，我将本着客观、严谨、负责的工作态度，遵守职业道德，切实做好收银工作。努力学习、不断提高自己的业务素质和管理水平。使今后的工作取得更大的进步和成功。为公司的发展做出贡献。收银主管月工作总结作为收银主管，我主要负责收银台的日常管理和收银员的操作培训，监督收银员正确、快捷、准确地完成收银工作，并确保收银过程的安全和客户满意。以下是我对这个月工作的总结：

完成了收银系统的升级和调试，提高了系统的稳定性和安全性。

对收银员进行了全面的培训，提高了他们的业务水平和操作技能。

优化了收银流程，减少了客户的等待时间，提高了客户满意度。

加强了对收银员的管理，确保了资金的安全和完整。

积极协调与各部门的关系，确保了收银工作的顺利进行。

部分收银员的操作还不够熟练，需要进一步加强培训。

收银过程中的安全意识还有待加强，需要加强安全培训和管理。

收银员的团队协作还需要进一步提高，需要加强沟通和协作能力。

对收银员进行定期的技能培训和安全教育，提高他们的业务水平和安全意识。

对收银员的操作进行监督和考核，确保他们能够正确、熟练地完成工作。

继续加强对收银员的培训和管理，提高他们的业务水平和安全意识。

加强与各部门的沟通和协作，确保收银工作的顺利进行。

加强对收银设备的管理和维护，确保设备的正常运行和安全。

这个月的工作取得了一定的成果，但也存在一些问题，需要我们继续努力改进。我们将继续努力，提高收银工作的效率和质量，为客户提供更好的服务。收银主管半年工作总结过去的半年，我作为收银主管，在公司的财务部门和领导的支持下，完成了各项收银工作。现将工作总结如下：

在过去的半年中，我积极优化收银部门的组织结构，通过合理分工，使得收银工作更加高效、准确。同时，我注重对部门员工的培训和考核，提高他们的专业素质和服务质量。

在日常工作中，我严格按照公司的财务制度进行操作，确保每一笔交易的准确性和合法性。同时，我注重提高收银效率，通过优化收银流程和培训员工，减少了客户的等待时间。

作为收银主管，我深刻认识到安全管理的重要性。在过去的半年中，我加强对收银台的安全管理，确保公司的财产安全。同时，我注重对员工进行安全教育，提高他们的安全意识。

尽管我们在过去的半年中取得了一些成绩，但我们也发现了一些问题。例如，有时候会出现对客户信息管理不准确的情况。为了解决这个问题，我们将加强对员工的信息管理培训，提高他们的信息管理能力。

在未来的工作中，我们将继续努力提高收银工作的效率和质量，为客户提供更好的服务。我们也将加强对财务制度的学习和理解，确保公司财务工作的正常进行。

过去的半年是充满挑战和机遇的半年。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的工作能力和管理水平，为公司的发展做出更大的贡献。保安部年终工作总结20__年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20__年的新篇章。我部肩负着公司各区域的治安、消防、与人流盘查、车辆管理等各方面的事物和斗争，在各级领导的关心和支持下，我部始终能高效、有序的处理公司内外的各种事件。我们一直围绕控制成本、保运营正常次序、服务一线部门、保障消防安全等总体目标，今年又加强了各项工作的管理与安排，深入开展安全大检查，严格抓好保安队伍的管理及各项职责落实，并努力提高整体保安队伍的素质。在消防安全方面公司领导十分重视，每周由工程部和第三方专业消防公司检查各场馆消防设施，及向保安部提出消防隐患通知单，要求保安部每周进行不间断的消防检查，对内部使用的灭火器进行检查，并要求使用期限，对快要到期的灭火器进行重新灌装。关于每一起客户投诉或是高声喊骂，都妥善处理。并作出相关处理决定。为了使保安队伍整体素质提高，我们每月都对在位保安进行培训，内容有队列训练、岗位职责、处理客户投诉技巧等，通过多种培训方式来提高队员整体素质。

保安部对市场管理工作一直都很重视，从开业到现在变副提升很大，但还需要继续努力，在人员配备上也需要再增加力量，在各岗位的职责上还需要再制定更全面的工作职责及流程。

保安部在工作中也存在着许多不足之处如：在岗位上粗心大意给客户带来不些不愉快，在工作中对台帐填写的不够认真，工作责任心还需要加强。

培训工作：今年总体培训时间较少，每月的月培训