医疗纠纷事件应急处理预案

甘州区墩镇卫生院医疗事故、纠纷大事应急处理预案维护医疗工作秩序，最大限度地削减医疗过失事故，依据《中华人民共和国执业医师法》和《医疗事故处理条例》等法律法规。结合医院实际，经院委会会议争论，制定本应急处理预案。一、防范预案〔一〕各临床、医技及相关科室必需围绕“医疗质量第一、制度。〔二〕医务人员在医疗执业活动中应自觉遵守有关法律、法全心全意为患者供给安全、有效、经济的医疗效劳。〔三〕医院要加强“三基”训练，严格操作规程，加强日常弄虚作假。〔四〕各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。合医疗道德的行为。〔护士〕资格证或未经注册的医师〔护士〕不得独立值班接诊病人。〔七各种医疗记录和有关资料要完整准确。1、低收入阶层的患者；2、孤寡老人或虽有子女，但家庭不和谐者；3、在与医务人员接触中已有不满心情者；4、估量手术等治疗效果不佳者；5、本人对治疗期望值过高者；6、对交代病情中表示难以理解的；7、有发生院内感染征兆或已发生院内感染者；8、病情简单，各种信息说明可能产生纠纷者；9、住院预交金缺乏者；10、已经产生医疗欠费者；11、需使用贵重自费药品或材料者；12、由于交通事故有可能推诿责任者；13、患者选医师诊疗者；14、特别身份的患者。随便解释病情。果，接诊医师应做好相关结果登记，妥当保管。药物的，医务人员应具体询问患者过敏史，并在病历中做记录。18岁以下人群。严格把握药物的适应症，严禁滥用抗生素，第三代头孢类抗生素一般不得预防性使用。导。十三化验工程必需在接到标本后30分钟内出具结果〔个别检查工程除外〕，X院要保证药品的正常进货渠道及质量，抢救药品准时到位。〔十四〕刮擦、仿造、隐匿和销毁病历。住院病历：、首页的填写必需依据国家及《病历书写标准》要求进展填写。224h并在病历中表达查房意见。上的医师查房，并在病历中表达。5、住院病历的其他内容参照《病历书写标准》执行。、院长或主治医师对于终末病历的签字必需在患者出院的同时完成。1内完成。816h实补记，并加以注明。保存，不得遗失。借阅时必需登记备案，准时返还。11、杜绝患者及亲属未经许可，随便接触病历现象。12、制止病房医师私自借出和复印病历。门诊日志：1、必需包含主诉、病史、体检、诊断、处理等内容。2、处方必需符合相关规定。3、门诊日志应交由院方保管，以防丧失。〔十〕三级查房及会诊：、三级查房制度是保证医疗安全，防范医疗风险的重要措施，各级医师必需严格执行。213、对于重点〔危重〕患者，必需准时查房和巡察。4、对于危重患者和病情简单的病例，以及具有潜在医疗纠院会诊，必要时马上转诊。5、请上级医院医师会诊，应严格按《医师外出会诊治理暂出会诊单。〕开展的技术、实施医学技术应经准入审批后，方能开展。二、应急处理预案〔一〕分级响应、Ⅰ级纠纷：患者对医院医疗效劳态度不满足或患方聚众5、Ⅱ级纠纷：因医院医疗行为对患者造成一般损伤的或患510、Ⅲ级纠纷：因医院医疗行为造成患者严峻损伤、残疾或10204、Ⅳ级纠纷：因医院医疗行为造成患者死亡或患方聚上访20〔二〕报告制度1、Ⅰ级纠纷、Ⅱ级纠纷：职能科室受理患者投诉和申请，理打算。2、Ⅲ级纠纷、Ⅳ纠纷：职能科室受理患者投诉和申请，向告。、如疑心医疗纠纷与药品不良反响有关，应准时报告紫阳县食品药品监视治理局。〔三〕报告内容1、院方受理纠纷后自行协商解决或经过诉讼、鉴定等正规决经过、结果以及对当事医护人员的惩罚。2、遇到重大医疗大事、患方聚众上访，院方无法自行解决〔四〕应急处理方法院长，不得隐瞒。并乐观实行补救措施，避开或减轻对患者身体事故，除按上述程序上报外，同时依据护理体系逐级上报。、由院长组织有关人员查找缘由；必要时转送上级医院连续治疗。3、院长或职能科室共同打算接待病人家属的人员，指定专其他任何医务人员不得擅自参与处理。、职能科室结合状况，打算是否封存《医疗事故处理条例》中所规定的病历内容。5、疑似输液、输血、注射、药物引起不良后果，在职能部实物由医疗机构保管。6、如患者需转院治疗，经治医师应让患者携带病历〔在病〕并帮助病人转诊。7、对患方告知的内容准时与患方沟通要求其办理出院手续；商解决、进展医疗事故鉴定、法院诉讼等程序；同意尸体解剖，应要求患方在尸体解剖知情同意书上签字；像的形式保存下来作为证据使用；8、超出Ⅳ级纠纷的响应对策将尸体移至太平间，患方聚众上访围攻、围堵、打伤医护〔院方工作人员〕，破坏院方公共财物的。当地