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文档简介
如何经营好下属下属让我们头痛的问题困惑1、被管舒不舒服?2、打造完美团队?3、讲有道理的话?4、不好管的人开除?经营员工最大的问题?为谁干的问题改革机制中国30年辉煌是什么变了?自己给自己干的机制1、利2、名3、精神三方面A、分配机制B、内部操作机制A、分配机制1、家族化分配?2、合作化分配?你有本事让多少人操心,你就能成就多大的事业。一、股份化操作核心1、能独挡一面的人;2、必须一个一个,一批一批进入;3、家人不出钱,外人尽量出钱;4、每个层面发展。近几年,IT业靠什么快速发展?(马云、任正非)二、期权化操作核心1、干满十年八年;2、顾及中长期;3、不要只重视短期。区域经济,只顾政绩三、分红(奖金)操作核心1、当年、当季、当月跟自己有关,有盼头;2、同级别、同岗位收入差距3倍以上;3、必须让一部份人先富起来;4、榜样的力量(如:创业,买彩票);5、领导看员工收入高,就搞平衡(如爬山);6、可控:收入不低于原来,先实验,人和事融合。(案例:优质服务如何做,如何考核、如何分配)6.优质服务的异议处理5.优质服务的语言沟通4.优质服务的动作3.优质服务的礼仪2.优质服务的形象1.优质服务的意识优质服务体系四川省人民医院护理部主任温贤秀:倍垒优质服务训练不是说出来的,是教我们做出来的!B、内部操作机制传统组织结构实施:借助皇权(权威)或军队单位有军队吗?怎么办?新型操作机制达到目的自我约束:自我管理角色定位时间管理内部沟通自我管理新型操作机制达到目的自我约束:自我管理自我激励:动力和阻力自我协同:不靠人推动
自己说服自己最新运营模式操作机制1、如果每个部门对其他部门都像销售部对顾客哪样的心态,好不?2、每个部门立刻找到自己的顾客是谁?3、以他的顾客来考核他!最新运营模式操作机制1、如果每个部门对其他部门都像销售部对顾客哪样的心态,好不?2、每个部门立刻找到自己的顾客是谁?3、以他的顾客来考核他!总经理的顾客是谁1、不参与循环,不踢球,不累;2、给方向,提供舞台,学下属不会的;3、设卡收钱;4、闲下来,享受幸福。最新运营模式操作机制1、如果每个部门对其他部门都像销售部对顾客哪样的心态,好不?2、每个部门立刻找到自己的顾客是谁?3、以他的顾客来考核他!如何考核例如:选办公室主任,如何选?1、业务前三名;2、由他的客户来选;3、由部门内部选;4、总经理审核签字。自己给自己干的机制1、利2、名3、精神三方面角色定位时间管理内部沟通自我管理第一阶段第二阶段目标与计划管理
激励
绩效考核达成结果第三阶段领导力与执行力教练团队建设打造团队授权阳光心态塑造职业道德与职业素养情绪与压力管理统一思想基础阶段管理核心技能基础阶段统一思想第二阶段达成结果第三阶段打造团队4.角色定位5.时间管理6.内部沟通7.目标与计划管理8.激励9.绩效考核10.领导力与执行力11.教练12.授权13.团队建设系统第一阶段自我管理1.阳光心态塑造2.职业道德与素养3.情绪与压力管理自己给自己干的机制1、利2、名3、精神三方面如何经营名1、献祭天地2、献祭圣贤3、献祭祖先献祭→在太庙→在宗祠→在祖龛→天道→孝道→师道单位的天是谁顾客在哪里拜?怎样拜?单位的师是谁当下最懂的人在哪里拜?怎样拜?单位的祖先是谁元老在哪里拜?怎样拜?天道师道孝道1、天道决定单位长久;师道决定单位发展;孝道决定单位稳定。2、拜的三大核心力量:A降伏其心;B定其心;C生其心。3、拜与被拜彼此生发精神。自己给自己干的机制1、利2、名3、精神三方面如何经营精神一、依赖领导依赖下属:1、下属发自内心去发现创造;2、下属的悟性;3、下属的体能与精力。下属依赖领导:1、领导的灵魂、境界;2、成长过程依赖领导;3、领导能发现,是伯乐。如何经营精神二、敬畏下属敬畏:1、敬畏产业;2、敬畏团队;3、敬畏领导。领导敬畏:1、不了解下属的底线;2、下属卧底心态;3、总是顺从的下属。如何经营精神三、获救你能救多少人,你的单位就能变多大怎么操作:1、总结获救的案例,内外传播;2、培养这方面的案例,让其他员工看到。你能感受到多少人,你就能领导多少人。
素质体系打造战
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