护理实训设备投标方案（技术方案）

护理实训设备投标方案第一章项目背景及需求分析 第一节项目背景 一、护理实训室 二、护理实训的意义 第二节项目需求分析 一、项目概况 二、功能及要求 三、相关标准 22 第二章项目组织机构及人员配备 第一节项目组织机构 一、公司简介 二、设备采购项目组织架构 三、部门职责 第二节人员配备计划 一、项目服务人员 第三节人员配置原则 错误!未定义书签。 二、任人唯贤原则 工2三、因事择人原则 五、程序化、规范化原则 六、因材起用原则 七、用人所长原则 八、动态平衡原则 第四节项目人员管理职责 一、项目经理岗位职责 二、项目副经理岗位职责 四、仓库保管员职责 六、售后人员职责 第五节项目管理目标 一、项目管理的三个基本目标 二、质量目标 三、管理内容 71第三章项目整体服务方案 第一节项目总体计划 一、基本内容 二、营销理念及优势 三、供货组织程序 第二节项目服务计划 一、服务要求 3二、服务重点 三、质量服务 四、供货方案 第三节项目管理 一、项目流程规范 二、项目立项 六、进度控制 第四章护理实训设备实施方案 第一节虚拟静脉穿刺教学系统 一、教师机功能 二、学生机功能 第二节V.Care护理学虚拟仿真平台 一、虚拟仿真平台应用功能 二、车祸急救护理项目模拟 三、肌肉注射模拟 六、洗胃术模拟 七、无菌手术台模拟 八、压疮模拟 4十、保留灌肠模拟 十一、其他护理模拟 十二、学习桌面模块 十三、护理学虚拟仿真平台后台 第三节高级护理病床 一、技术性能 三、护理床的安装 第四节Icu吊塔 二、工作性能 三、主要功能 一、物理性能 二、基本功能 三、配置清单 第六节心电监护仪 一、监护仪外形结构 二、监测参数 三、系统功能 四、配置清单 第七节心肺复苏设备 一、设备特点 5二、配有胸腔按压反馈仪 三、配置清单 第八节美容类护理设备 一、美容床 三、超皮秒美容仪 六、光子嫩肤仪 七、超声刀 八、无针水光仪器 第五章项目实施承诺 第一节供货质量承诺 第二节项目实施进度承诺 第三节项目规范实施承诺 第四节项目完成承诺 一、对合同条件的承诺 二、供货时间承诺 三、项目质量承诺 六、保修承诺 七、服务承诺 6八、管理人员承诺 九、和采购单位配合方面的承诺 第五节项目人员承诺 一、项目负责人承诺 二、项目管理人员承诺 三、技术人员承诺 四、项目主要人员承诺 第六章护理实训设备采购方案 第一节采购计划 一、组织安排 二、工序组织 四、效率管理 第二节供应商质量管理 一、供应商管理制度 二、供应商的监督与考核 三、建立供应商质量体系 六、供应商管理流程图 七、使用表格 第四节采购实施阶段 一、采购流程 二、采购质量标准 7三、总体采购实施方案 第五节仓储管理方案 一、设计最佳库存 二、严格进库程序 三、强化仓储管理 四、入库管理 六、仓管员工工作职责 七、仓库管理作业流程 第七章护理实训设备供货服务方案 第一节供货工作计划 一、组织安排 二、工序组织 三、质量管理 四、效率管理 第二节供货流程计划 一、项目供货、实施的组织结构保障 二、具体供货、安装、调试实施步骤 三、配送服务计划 四、配送交货期控制流程图 第三节供货质量保证 一、供应承诺 二、供应计划 8 六、供货数量发展变化处理方法 七、供货技术支持 八、设备耗材和材料安装工作具体实施计划方案205九、设备耗材和材料售后服务工作具体实施计划方案 第八章运输服务方案 207第一节运输服务计划 一、针对本项目的车辆、人员及职责 二、货物运输自身服务质量完善方案 208三、运输风险控制即安全保障方案 208 第二节运输组织方案 一、运输组织设计 二、运输作业组织措施 三、运输部组织机构图 第三节运输流程方案 一、运输方案设计原则 二、运输配送流程 三、运输作业总体安排 四、配送主要作业流程 第三节运输保障措施 一、运输路线保障 9二、运输时间保障 三、安全运输保障 第四节配送驾驶员 一、安全出车 二、规范服务 三、记录工作 四、服从指挥 第九章护理实训设备安装调试方案 230第一节设备安装管理制度 一、管理目的 二、适用范围 三、职责分工 四、设备安装过程管理 第二节安装调试流程 一、安装实施方案 二、安装调试计划 三、安装现场环境调查及现场勘察 六、安装调试承诺 第三节设备安装、调试操作方案 一、设备安装 二、安装调试验收要求 237三、测试和验收 六、产品验收要求 第十章护理实训设备维护方案 240第一节建立服务保障机制和响应时间 一、建立服务中心 240三、现场支持服务 四、护理实训设备维护定检流程图 第二节维护响应时间及计划 一、维护响应时间 二、维护响应计划与措施 三、设备维护计划流程图 第三节设备维保内容 一、人员要求、管理及考核 二、护理实训设备维保要求 三、设备维修要求 第十一章护理实训设备培训方案 第一节培训体系 一、培训理念 二、培训方式 三、培训总则 第二节培训计划 一、培训总则 261二、培训目的 261三、培训对象 第三节护理知识培训 一、基础护理质量标准 二、危重症护理质量标准 三、护理安全管理质量标准 五、危重患者处理应急措施 第十二章售后服务方案 第一节售后服务管理制度 二、管理职责 三、售后服务管理 四、处罚规则 第二节售后服务目标 一、售后服务管理目的 二、售后服务内容 三、售后服务的标准及要求 第三节售后服务内容 一、总体服务要求承诺 二、售后服务机构 三、售后服务体系 六、产品服务承诺 七、故障保障计划 八、服务响应时间和计划 第十三章质量保障方案 第一节质量保证体系 292一、质量体系建立 二、质量组织机构 三、质量管理的方针、目标和承诺 五、合同质量保证措施 第二节服务质量保障措施 一、送货过程质量控制 二、卸货注意事项 三、各类产品搬运要点 四、服务人员现场组装作业 第三节货物质量保障措施 一、产品质量承诺 二、质量保证方案 三、项目执行保证措施 第十四章设备档案管理 第一节档案岗位工作职责和制度 一、档案人员岗位职责 二、文件材料归档制度 四、专门档案管理制度 六、档案保管制度 七、档案鉴定制度 八、档案室清洁卫生制度 第二节设备档案管理制度 311二、管理职责 三、主题释意与说明 四、设备档案资料管理制度 六、设备档案资料的整理 七、设备档案资料管理的具体要求 第三节档案归档管理办法 一、归档范围的原则 三、不归档的文件材料 第十五章应急管理方案 第一节应急组织机构及职责 一、应急组织体系 二、应急指挥机构和职责 三、应急响应 四、应急和救护设备的管理 第二节护理实训设备配送应急预案 一、工作目标及原则 二、应急保障 三、处置措施 四、处置程序 六、培训与演练 七、应急准备 第三节运输供货应急预案 一、组织保障 二、基本应急措施 三、应急预案 六、货物运输安全事故应急处理措施 344七、运输中车辆突发事件处理预案 九、自然灾害、突发性事件应急预案 十、应急供货措施 十一、其他应急事件处理方案及措施 第四节产品质量问题处理预案 一、目的 二、工作原则 三、适用范围 六、现场应急处理 九、采购单位损失补偿方案 第五节紧急订货供货措施 本方案目录中的内容在文档内均有详细阐述，如说明一、如招标文件评分标准要求“项目理解及需求分析”十、如招标文件评分标准要求“设备维护方案”详情可见本文第十二章。十三、如招标文件评分标准要求“质量保障方案”详情可见本文第十三章。十四、如招标文件评分标准要求“设备档案管理”详情可见本文第十四章。十五、如招标文件评分标准要求“应急管理方案”详情可见本文第十五章。(二)其他法律法规。(以下内容根据项目实际情况修改)第一章项目背景及需求分析一、护理实训室护理实训室是护理专业学生的主要实训基地，主要完成护理学基础、内科护理、外科护理，妇产科护理、急救护理、健康评估等护理临床课程的校内实验实训教学任务，是学生素养的重要基地。护理实训室包括3个实训功能区，分别为基础护理技能实训功能区、模拟病房实训功能区、母婴护理实训功能区。护理实训室拥有先进的仪器设备及设备，多媒体护理学教学系统、高级心肺复苏模拟人、高级电子气管插管训练设备等。开设实训项目涉及护理学基础、内科护妇产科护理、健康评估、综合训练。各种设备使学生尽早尽快将所学理论知识与技术转化为专业实践能力和从事护理护理实训室坚持以人为本的理念，具有环境仿真化、设备现代化、教学多媒体化、资源共享通用化的特点，致力于培养学生科学的工作态度，严谨的工作作风，牢固树立护生爱伤观念和服务意识，使学生具备良好的护士职业道德和职业素养以促进学生全面系统地掌握基本知识和基本技能，掌握并运用护理程序，以满足病人的基本需要。二、护理实训的意义随着社会的进步，人们生活、文化水平的不断提高，患者对保护自己的就医权利的意识增强，对医疗质量、服务质量、医疗安全的要求以及法律观念和自我权益保护观念也不断增强，要求护士的服务技巧及安全意识不断完善，护士稍有疏忽，就有可能发生医疗纠纷，甚至差错、事故。实习护士是每名护理工作者正式走向临床护理工作的必然阶段，此阶段是护理人员全面掌握护理技术和打好基础的重要环节。第二节项目需求分析4.项目的主要内容：(根据招标文件的具体要求和采购单位的具体实际情况修改)二、功能及要求该项目包括实训中心护理部分包含护理、助产、医学美容技术、老年保健与管理等4个专业的实验实训室。三、相关标准所有设备和部件必须符合产品的相关技术、安全的国家四、技术规格名称(元)(元)1虚拟静脉穿刺教学系拖十)2护理学虚拟仿真平台3高级护理病床4Icu吊塔5除颤仪6心电监护仪7心肺复苏设备8美容床9美容凳超皮秒美容仪纹眉机OPT多功能仪冷热喷洗衣机货架脱毛仪光子嫩肤仪超声刀无针水光仪器空调会议桌椅文件柜空调设备柜货架高级手术室气密自动门空调合计五、服务要求(一)产品运输、保险及保管1.中标人负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。2.中标人负责产品在施工地点的保管，直至项目验收合3.中标人负责其派出的施工人员的人身意外保险。(二)安装调试与系统培训1.中标人须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守原厂封装送到甲方指定地点现场拆封验货才能进行安装调(三)质量保证(四)售后服务(1)定期维护计划。(2)对采购人不定期维护要求的响应措施。(3)对用户修改设计要求的响应措施。(1)提供7×24小时的技术咨询服务。(2)敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。(1)提供7×24小时的故障服务受理。(2)对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。(3)备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的(4)售后服务响应时间为接到通知24小时内赶到学校。4.质保期内出现任何质量问题(人为破坏或自然灾害等不可抗力除外),由中标人负责全免费(免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等)更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。本项目质保期为两年，以整体验收合格之日起算。核心设备由原厂提供质保和售后服务承诺。软件产品在服务期内负责免费升级和维护。(五)培训1.项目完成后，中标人应编写详细的设备操作手册以及软件操作说明，向采购人提供电子文档和纸质材料各一份。2.项目完成后，中标人应进行系统培训，培训时间不少于X天，培训人数不少于X人。系统功能循环培训不少于X遍，以便于采购人组织老师分组学习。3.工程师进行培训所产生的相关的费用均由投标人承第二章项目组织机构及人员配备第一节项目组织机构一、公司简介XX科教设备有限公司主要产品有心肺复苏模拟人、急救技能训练设备、护理技能训练设备、临床综合技能训练设备、妇婴技能训练设备、人体骨骼模型、气管插管模型、解剖设备等各大系列医学教学设备。公司供应的医学教学设备产品科规正确，选料精良，品种齐全，造型逼真，材料考究，质量保障等特点，同时公司主打产品心肺复苏模拟人已普及到医疗卫生、医学教育、红十字会、电力、交通、消防、安全生产、公共社区等多个系统领域进行人工急救训练及考核使用。XX科教设备有限公司一贯奉行“以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展”的经营理念，以“实事求是、不断创新、服务大众、造就品牌”为企业宗旨，并以优良的售后服务与信誉努力成为广大使用单位可信赖的合作伙伴。在未来的发展计划中，公司将通过进一步的战略调整，有计划、有步骤地将公司自有资源有机的整合起来，形成强有力的核心竞争力。为赢得客户的广泛认同和赞誉，公司将会进一步完善和优化一系列医学设备，使之成为企业的增长在当前国内外医学教育逐步赶超世界先进水平的时刻，我们愿与国内外的新老朋友竭诚合作、携手并进。我们将竭尽全力为祖国的医教事业服务，为全人类的健康做出更加杰出的贡献，共同创建现代化医学教育新时代!(根据实际情况正确改写，仅供参考)原原辅材料采购组设备，采购组供应商管理合同管理员计划协调员组副总监(一)销售部工作职责部门名称：销售部部门性质：业务部门部门职能：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标；实施采购管理过程，实现公司采购管理目标。1.协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并负责具体落实。2.依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展销售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预期目标。3.负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等，并定期将信息报送商务发展部。4.在合同报价管理中，负责了解客户需求，按公司批准的方案向客户报价；协调业务员与客户的谈判，监督谈判签约等销售进程，协助促成交易。5.负责按产品销售合同规定收款和催收，并将相关收款情况报送商务发展部。6.定期不定期走访客户，整理和归纳客户资料，掌握客户情况，进行有效的客户管理。7.制定并组织填写各类销售统计报表，并将相关数据及时报送商务发展部总经理。8.负责市场物资信息的收集和调查预测，建立起牢固可10.负责办理购进物资到货后相关手续的办理工作，对11.建立发运流程，设计最佳运输路线、运输工具，选12.协助商务发展部处理市场投诉和相关技术咨询，协13.负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考(二)商务发展部工作职责1.围绕公司的经营目标，拟定项目开发可研报告和开发2.负责市场信息的收集、整理和分析，定期编制信息分析报告，及时报送公司领导和相关部门；并对各部门信息的及时性和有效性进行考核。3.负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况进行汇总，编制供应商评估报告，拟定供应商合作方案和合作协议，组织签订供应商合作协议。4.负责对公司采购的产品进行询价，拟定产品采购方案，制定市场标准价格；拟定采购合同并报总经理审批后，5.负责起草产品销售合同，按财务部和总经理提出的修改意见修订合同，并通知销售部门执行合同。6.协助销售部门开展销售人员技能培训；协助销售部门对未及时收到的款项查找原因进行催款。7.负责客户服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置。8.协调处理各类投诉问题，并提出处理意见；并建立设诉处理档案，做到每一件投诉有记录，有处理结果，每月向公司上报投诉情况及处理结果。9.受理客户的退货申请，调查核实相关情况，并提出退10.及时与客户进行沟通，对客户提出的意见及建议进11.负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营(三)财务部工作职责2.组织拟定、改进公司财会方面的管理制度及有关规成本及费用开支，监控经营管理过程中各项费用的使用情6.负责部门内外协调工作，做好与公司内外相关部门部门)的沟通和协调，为工作创造良好的环境。10.根据公司财务管理制度对预付款和赊欠款、根据公11.依据商务部和采供部等部门开具的合同价款结算奖金；负责督导公司定期盘点工作，做到账实相符。13.参与大宗物资采购的询价工作，初审各类采购合同及其他事项。14.定期组织固定资产、流动资产的清查、核实。15.完成上级领导安排的其他工作。(四)内控运行部工作职责部门名称：内控运行部部门性质：行政人事管理部门部门职能：负责建立完善内部运控制度、流程等规章制度，并监督检查，规范公司运营；负责廉政建设1.负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订2.根据公司业务发展的需要，制定及优化公司的内部运行控制流程、方法及执行标准。3.依据公司管理需要，组织并执行内部运行控制工作，协助各部门规范业务流程及操作规程，降低管理风险。4.定期、不定期利用各种统计信息和其他方法(如经济活动分析、专题调查资料等)监督计划执行情况，并对计划完成情况进行考核。5.在选择产品供应商过程，定期不定期对商务部部门编制的供应商评估报告和供应商合作协议进行审查，并提出审6.负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流程的执行情况。7.负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突，其他与内部运行控制相关的工作。8.负责公司的廉政建设和督察审计工作。9.完成领导交办的其它工作。(五)行政办公室工作职责1.负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办2.负责企业公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。3.负责企业公司的对外公关接待工作。4.为总经理起草有关文字材料及各种报告。5.保管企业公司行政印鉴，开具企业公司对外证明及介6.协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。8.负责安排落实领导值班和节假日的值班。8.负责处理本企业公司对外经济纠纷的诉讼及相关法9.负责调查和处理本企业公司员工各种投诉意见和检10.负责企业公司公务车辆管理。11.负责企业公司员工食堂、员工宿舍管理。12.负责企业公司护理实训设备采购及管理。13.负责企业公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管14.分析企业公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。15.负责填报政府有关部门下发的各种报表及企业公司章程，营业执照变更等工作。16.企业公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。17.员工绩效考核，薪酬管理。18.员工社会保险的各项管理。19.针对企业公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定。20.人员档案管理及人事背景调查。21.检查和监督企业公司的员工手册和一切规章制度是22.负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。23.负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。24.负责企业公司员工工伤事故的处理。25.完成总经理交办的各项工作。(六)技术部工作职责1.负责企业公司产品规划、技术调查、工厂布局。6.向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有8.收集客户对本企业公司产品使用情况的各种信息资(七)采购部工作职责4.负责建立企业公司物资采购渠道，搞好供应商的择10.负责做好仓储管理，加强对有毒、有害、易燃、易(八)仓储部职责5.严格做好仓库的安全管理工作(防盗、防潮、防压、(九)物流运输部2.市场开发及经营合同签订。3.经常保持与顾客沟通，用良好的服务让顾客满意，组织用户综合满意度调查。4.组织编制公司年度经营计划，并根据经营需求滚动实施，合理整合运输资源和动力，组织运输管理和评价，并对实施的有效性和纪实性负责。5.负责运输车辆的管理，进行车辆运行信息控制，使运输过程控制有效；根据信息量，调动车辆及时装车，完成发6.严格车辆运输管理要求，避免交通安全事故，及时处理交通事故，确保运输货物安全准时送达顾客。7.对公司内部的运输专用工位器具负责提出使用要求和审验，负责运输车辆保养，保持车辆技术状态。8.负责对司机的安全教育培训及管理。9.主管运输服务过程的监督和检查负责外包承运单位(一)采购中心总监负责审核整体项目管理工作。(二)采购中心副总监全面负责采购任务，并协助总监工作。(三)采购管理部(副)经理1.负责协调生产、销售、仓库等部门，制定采购计划，6.负责集团采购中心内部相关数据的汇总及采购运营非生产性物资采购组。每个采购组设(副)经理x人，采购员第二节人员配备计划项目人员配备表职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业位数名称项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理资格证书编号在服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模期项目质量项目人员简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规开始、完成日是否在服项目质模期务期量注：附项目服务人员身份证及证书复印件。(一)总经理工作职责1.负责公司整体经营管理工作，制定、发布各种公司文2.制定年度、季度、月度销售计划，营销策略和实施方案。(根据实际市场状况，每月必须制定销售目标和销售方的推进状况。(随时调阅各部门的销售进度和销售政策执行状况)4.走访市场，门店沟通，检查市场业务开展状况(产品况，市场行情及竞品动态等)。(一周最少一次随机巡查)公司整体经营绩效，以顺利达成公司经营目标。(给财务要报表)到工作的行之有效。(时刻了解，洞察人员的思想状况和工8.建立例会制度，与部门负责人及时联络。(前期一周不要过程)(二)项目经理工作职责定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。3.协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。4.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安5.负责对项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部6.严格履行与采购单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标7.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，配合采购单位做好货物验收工作。8.负责对项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。9.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。10.积极开展市场调查，主动收集环卫车辆市场信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。11.做好项目部的思想政治工作。12.负责协调处理项目部的内部与外部事项。13.负责开展人员培训工作。14.完成领导交办的其它工作。(三)采购部人员职责(1)在总经理的直接领导下，负责采购部的日常管理(2)认真做好公司所需的物资材料的采购工作，努力(3)熟悉物资的采购业务及其流程，了解企业所需物(4)依据公司的经营策略与发展方向制定公司的采购(5)审核公司各部门的采购计划，统筹规划采购工作；(6)组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指(7)指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开(8)组织制定并监督实施公司的采购预算，控制采购(9)指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与(10)建立并完善公司的供应商管理体系。(1)在采购部主管的领导下，开展公司物资的采购工(2)熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的(3)对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最(4)协助部门领导对主要供应商进行资信调查；(5)按照公司制订的采购计划执行物资、材料、设备(6)协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出(7)部门领导指派的其它任务。(四)仓储部人员职责1.仓储主管岗位职责(1)在总经理的直接领导下，负责仓储部的日常管理(2)负责做好物料及产品的收发管理控制工作；(3)仔细做好原材料和成品的标识与分类工作；(4)合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储(5)做好物料及产品的出入库记账工作的指导与监督，(6)组织做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查。发现问题或隐患应当及时处理；(7)熟悉仓库物品的库存情况，及时对库存的呆滞物料向上级领导提出合理的处理意见；(8)组织做好仓库的“6S”管理工作；(9)仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理2.仓管员岗位职责(1)在部门主管的指挥安排下，认真做好物料及产品(2)依照工作规范及工作要求，仔细做好原材料和成(3)及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录(4)增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主(5)协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；(6)积极配合品管部门做好原材料的日常进货检验工(7)做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。(五)销售部人员职责1.销售部经理岗位职责(1)销售部经理负责管理公司的销售部工作，领导销售团队完成公司的销售计划和目标；(2)熟悉公司产品及产品的市场状况，了解国内外市场的变化及动态走势；(3)根据公司的发展战略规划，制定公司的总体销售(4)负责制订企业的年度销售计划与销售政策，并监(5)负责收集与分析竞争对手的市场信息，研究同行业的竞争环境，提出预期的市场需求报告，对产品目标与产品改进规划提供合理化的建议；(6)通过多种手段开拓市场，完成销售任务；(7)对市场开发中出现的问题进行及时、妥善的处理；(8)组织编制销售费用预算，对销售费用的使用进行(9)部门员工的培训、考核等日常工作的管理。2.业务员岗位职责(1)在销售部经理的领导下积极开展各类销售活动，开发维护客户资源，完成公司下达的销售任务；(2)经常性的进行市场调查，收集产品的相关市场信息，寻找并开发潜在客户；(3)根据公司订立的销售目标制订自己的市场开拓计划，认真执行公司的销售计划；(4)代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判，并签(5)负责合同的执行与协调工作，并按规定收取合同(6)负责做好客户信用等级、经销能力等方面的分析(7)建立自己所负责客户的档案，并根据客户情况制(8)负责新客户的拓展及客户关系的维护工作，及时、妥善地处理客户意见和投诉等。3.售后服务人员岗位职责为了明确售后服务部岗位内容，有效履行职责，特制定(1)收集所有与业主有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；(2)指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；(3)与业务员协调，定期拜访业主，了解业主的使用情况和业主的新的要求，并做好业主拜访记录表；(4)与业主交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法；(5)售后服务人员在接到业主的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料及售后服务回单；(6)在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好售后记录；(7)每一次的售后服务，都要有产品问题及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份存档；(8)在售后服务中发现的问题要及时汇总，与工程部、品管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术人员及(9)无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务(六)综合管理部人员职责1.综合管理部主管岗位职责(1)综合管理部工作的统筹规划，直接处理尚未分清(2)部门内工作人员(人力资源专员、行政专员、基础建设专员、总务后勤专员、公司前台、清洁工及门卫等)(3)公司的规章制度、通知、决定及计划等文件资料(4)公司的人事工作开展的组织与协调；(5)公司基础设施建设的计划制定、实施及审核等；(6)公司食堂与公司宿舍的管理工作；(7)做好公司内外的协调工作，确保各项事务的顺利(8)做好公司重大活动的组织和接待工作；(9)领导布置的其它工作任务。2.公司前台岗位职责(1)接听并处理公司前台的来电及传真等；(2)负责接待公司的来客；(3)负责公司文件及信件资料的收发传递等；(4)负责文件资料的影印传真等；(5)制作公司员工通讯录及员工花名册；(6)协助人力资源专员做好其它的相关工作；(7)主管交代的其它事务。3.驾驶员岗位职责(1)做好公司领导的接送任务；(2)做好公司车辆的年检及保险规费的缴纳工作；(3)做好车辆的日常清洁及保养工作；(4)完成公司的派车出车任务；(5)主管交代的其它事务。(七)财务部人员职责1.财务经理岗位职责(1)在总经理的直接领导下，负责公司的财务管理工(2)负责公司财务系统的建立和完善，进行有效的财(3)建立并完善公司的内部审计体系及核算与财务管(4)定期对公司的经营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案；(5)加强对公司营运资金的管理，增强对库存产品、应收账款和应付账款的管理，提高资金的使用效率；(6)指导公司各部门进行财务预算并监督整体预算的(7)负责审核公司主要的经济合同，监督和管理公司相关业务的结算工作；(8)部门内部的人员及日常事务的管理工作。2.会计岗位职责(1)负责审核和办理公司的相关财务收支工作；(2)编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关(3)记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送；(4)妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财务文件资料的保密工作；(5)负责对公司因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记；(6)负责公司的纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的报表；(7)做好公司的固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定资产账目。3.出纳岗位职责(1)负责公司的票据审核工作；(2)负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等(3)根据公司的实际需要提取、送存及保管现金，确保公司经营活动的顺利进行；(4)依照公司规定使用及管理公司的空白支票以及印(5)依照相关规定，按时办理有关公司税款的申报缴(6)领导交代的其它事务的处理。(八)物流运输部人员职责1.物流运输经理岗位职责(1)全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审(2)公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。(3)掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业(4)对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流商进行沟通协调，并维系好与各利益相(5)组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部、客户服务部确认的退换货等业务。(6)负责本部门的员工管理与考核工作。(7)负责车辆调配、资源调度、运输统计和运费审验工作，贯彻落实公司有关运输方面的规章制度，实现运输的(8)根据运输计划和使用单位库存、生产情况、制定合理调度车辆计划表，确保收货单位运输的准确及时。(9)制定车辆调配、资源调度和运输统计方面的规章制度，并落实执行，做好标准化工作。(10)对部室员工做好指导工作，确保报统计数据的正确性，做好各类做好各类统计报表汇总上报工作。(11)对运费进行进行把关审核，对运费结算进行审验。(12)对各收货单位的生产、需求情况进行及时的信息收集、并及时向领导汇报。(13)负责本部门与公司各部门的协调、统一基本部门的日常管理、业务学习。2.副经理岗位职责(1)以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。(2)协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。(3)协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见或建议，辅助经理决策。(4)在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。(5)协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。(6)负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安3.统计员岗位职责(1)按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统(2)及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好(3)负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接(4)按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。(5)保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。(6)完成领导临时交代的工作。4.计划主管岗位职责(1)收集、分析、制定、审核产品需求计划，结合销售情况做出产品销售预测并进行产品需求量预测，制定产品(2)制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。(3)制定和调整安全库存，每日分析需求走势。(4)定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，(5)协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。5.发货主管岗位职责(1)严格执行配送计划，组织、指导有关定单货物送(2)检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问(3)全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。(4)评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。(5)负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。(6)积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。(7)全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护。(8)完成上级领导安排的其他临时性的任务。6.计划员岗位职责(1)根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和(2)及时整理库存物资和编制配送计划，掌握计划的(3)跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。(4)承接销售部下达的合同发货信息单，掌握产品需(5)及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作(6)完成领导交给的其他相关工作。(1)负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单(2)将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。(3)负责管理各种运输关系。(4)跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。(5)为货物购买保险。(1)负责车辆调度、运输组织工作，按计划完成运输(2)负责街区并下达装车计划。(3)与收货方联系，确认前一天装运车辆到达情况，(4)及时与相关单位沟通，做好装、卸车的协调工作。(5)做好货物库存量、到货情况的统计工作。每月完(1)负责运输的各项指标的统计工作。(2)统计货物装车数并进行核对，编制报表。(3)与业务部配合，接收器前一天采购到达及销售信(4)统计运量，并按规定计算运费，为运费结算提供(5)建立健全数据管理制度，进行统计分析，使语句(6)按公司要求，编制运输统计报表、图标、日报表(1)负责车辆巡查工作，检查车辆装载状态，包括封(2)参与货物纠纷、数量纠纷、货物运输安全的处理(3)收集相关地方运价等营运信息，为公司运费制定(4)负责车辆管理人员的安全教育和相关培训工作。(5)与保险公司及相关管理部门的关系协调。第三节人员配置原则一、经济效益原则组织人员配备计划的拟定要以组织需要为依据，以保证经济效益的提高为前提；它既不是盲目地扩大职工队伍，更不是单纯为了解决职工就业，而是为了保证组织效益的提二、任人唯贤原则在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。这是组织不断发展壮大，走向成功的关键。因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗能的岗位上，才能干得最好。五、程序化、规范化原则员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选因此，人与事的配合需要进行不断的协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平第四节项目人员管理职责一、项目经理岗位职责1.贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。2.经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。3.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安4.负责对项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部5.严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标6.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，组织办理项目设计变更、概预算调整、索赔等有关基础工作，配合公司做好验工计价工作。7.负责对施工项目的人力、材料、机械物资、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。8.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。9.积极开展市场调查，主动收集项目建设信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续项目的滚动开发工作。10.强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事11.做好项目部的思想政治工作。12.协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。13.负责协调处理项目部的内部与外部事项。14.完成领导交办的其它工作。二、项目副经理岗位职责1.贯彻执行国家有关部门关于护理实训设备公司管理2.起草项目所需护理实训设备质量管理制度，并指导、3.负责XX项目采购物资的质量审核。4.负责建立XX项目所需物资的相关质量档案。5.负责护理实训设备质量的查询和质量投诉的调查、处6.负责口护理实训设备的验收，指导和监督护理实训设备保管和运输中的质量工作。7.负责质量不合格护理实训设备的审核，对不合格护理实训设备的处理过程实施监督。8.收集和分析护理实训设备质量信息。9.参与购进计划的质量审核。10.协助项目经理对项目人员的教育或培训。1.全面负责项目的财务工作，为XX项目负责，提供决策依据。2.严格遵守国家有关财务法规和有关规定。3.合理安排企业资金，不得签发空头支票。4.收付现金时，必须严格审核原始凭证，并有经办人和审批人签字方可报销。5.帐目记录清晰，严格执行财务管理制度。6.商品货款支付，须有质量验收人员签字。7.有权拒绝原始凭证不清的付款。8.有权拒绝手续不全的报销。(一)采购总部的职责2.商品结构的制定(大组、小组、商品群、价格带、品4.拟定全国品牌采购条件、年度采购与全国性促销方10.协调财务部门，确保全国联采供应商“绿色通道”(二)采购部门的职责4.仓库帐目清楚，帐、卡、物一致。5.坚持先进先出原则，防止商品的变质、损坏。6.库房应做到防火、防盗、防异物侵入。7.堆放商品，标识清楚，货位卡正确填写。8.有权拒收违规和手续不全的商品。9.有权拒收手续不全的票据。1.树立“质量第一”的观念，坚持质量效益的原则，承担质量管理方面的具体工作，在护理实训设备的质量管理、工作质量管理方面有效行使裁决权；2.依据企业质量方针目标，制定本部门的质量工作计划，并协助部门领导组织实施；3.负责质量管理文件在本部门的执行，定期检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录；4.对企业经营过程中的产品质量进行严格检查监督，定期对企业质量管理工作的执行情况进行检查、考核，在企业5.在企业各部门的协助下，做好本企业的质量培训、教7.负责对产品养护工作的业务技术进行指导；公8.负责处理护理实训设备产品质量投诉、质量查询；对客户反映的质量问题填写质量查询登记表，及时查出原因，迅速予以答复解决，并按月整理查询情况报送质量负责人；9.负责质量信息的管理工作。经常收集各种护理实训设备信息和各种有关质量的意见建议，组织传递反馈，并定期进行统计分析。10.负责不合格护理实训设备报损前的审核及报废护理实训设备处理的监督工作，做好不合格护理实训设备相关记11.收集、保管好本部门的质量资料、档案，督促各岗位做好各项工作。12.协助部门的领导组织本部门的质量分析会，并做好13.负责对护理实训设备不良反应信息的收集，处理和六、售后人员职责1.建立用户访问、定期联络制度，完善质量信息网络。2.积极收集用户对护理实训设备及服务质量的评价意见，对用户提出的问题、意见应及时跟踪了解处理，做到件件有交代，项项有答复，并记录在案。3.认真及时处理质量问题的查询，应退换的及时退换，应维修的及时维修，应以提高公司产品的使用率完好为己任，对用户负责，对病人负责。4.认真负责的实行保修、维修服务承诺，并建立24小时值班制，接用户维修通知后，必须在24小时内到达现场开展维修工作。5.定期检查库存易损元件的品种、型号、规格、数量、质量，及时补充，做到常备、量足，随取随用。6.配足维修、护理实训设备仪器，及时维修保养，保持7.定期组织技术人员进行培训并通过考核。第五节项目管理目标一、项目管理的三个基本目标1.项目范围管理是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。2.项目时间管理是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等各项工作。很多人把GTD时间管理引入其中，大幅提高工作效率。3.项目成本管理是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。对项目的采购等沟通活动进行管理，有效地协调和沟通项目组的各个组成部分。实施项目的目的就是充分利用可获得的资源，使得项目在一定时间内在一定的预算基础上，获得期望的技术成果。然而这三个目标之间往往存在冲突。当项目的三个基本目标发生冲突的时候，成功的项目管理者会采取适当的措施进行权衡，进行优选。当然项目目标的冲突不仅限于三个基本目标，有时项目的总体目标体系之间也会存在协调问题，都需要项目管理者根据目标的优先性进行权衡和选择。二、质量目标以“客户至上，不断改善”的质量方针为指导，按照本企业IS09001:2015质量管理体系标准运行的要求对采购项目进行精心组织规范管理，采购质量达到优良。三、管理内容我公司依据多年相关项目的经验积累，总结出了对于大型项目管理和实施的项目管理和实施的方法论。本次项目建风险管理、文档管理、范围管理等方面，这些内容贯穿于项1.组织人员管理本项目需求的护理实训设备种类多、数量大、技术规格高，涉及供应商、多个产品厂家、采购方各个相关部门等。为了确保项目的顺利实施，需要建立统一的项目管理组织、清晰的组织结构和合理的人员配备，同时制定该项目的各项工作制度、明确相互的关系和责任，精心组织项目准备和项目实施工作。本部分工作包括了对组织和人员的一系列协调和管理工作。2.质量管理该项目所采用的物资产品不仅有相应的功能要求，而且有工业技术指标、协议标准等要求。该项目项目的质量控制是建立在这些功能和指标可实现基础上，予以设计质量、施工质量、物资质量等的全面监督和控制。在验收过程中的质量验收不仅是功能的实现，而且是技术指标或标准的实现。3.进度管理该项目项目既有深度又有广度，深度是指在某一节点上不同平台，广度是指不同区域的互联。因此其进度控制包括节点施工进度、不同区域的施工进度、物质供应进度、进度的协调等。由于项目时间紧，因此整个进度控制不仅需要精心设计进度计划，而且需要计划进度和实施进度之间的协调和严格控制。4.风险管理由于项目的复杂性和一些问题的不可预知性，项目的实施存在风险。风险管理主要是根据我公司的项目经验，提出该项目中存在的主要风险、风险后果及风险的预防措施，尽可能地规避风险或减少风险发生的可能性，并提出应对风险第三章项目整体服务方案第一节项目总体计划(一)产品供货期按招标文件要求和合同约定(XX天内完成供货安装工(二)供货要求(三)验收方式(四)交货地点、交货期限：(五)安装调试售后服务等三包(包换、包退、包质量)。(一)营销理念2.方针3.追求用我们的诚心、专心，换取客户的放心、舒心。4.责任贴心服务，让客户无后顾之忧。(二)营销优势1.产品质量方面我公司为XX提供的护理实训设备均是符合国家标准的，2.服务人员方面3.运输方面我公司有专门的产品配送途径，方便、快捷。能保证在此用户单位要求的时间内完成产品供货。三、供货组织程序(一)组织安排为做好本项目的供货工作，我公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由我公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。(二)工序组织中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为用户单位按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。(三)供货计划及运送1.供货质量保证我公司承诺向用户单位提供的护理实训设备质量能满足招标文件的要求及本报价文件的承诺。我公司承诺在收到用户反应质量问题的信函或电话后及时作出答复并派出服务人员到达现场解决问题，如果没有及时作出答复并采取措施，用户单位可采取必要的补救措施，风险和费用将由我公司承担。2.交货时间满足用户单位使用要求，送货到用户单位指定地点，确保交货及时及货物完整。3.产品供货我公司对本项目采购的护理实训设备的供货宗旨是“三按”(按时、按质、按量),“三专”(专人、专车、专线):(1)按时——严格按照用户单位要求的时间要求和规(2)按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记(3)按量——按照用户单位的配送明细、数量认真执行供货工作。(4)专人——公司安排多名工作人员实施供货方案，(5)专车——公司针对本项目的货物，实施专车运输，完全能够确保按时送达目的地；(6)专线——我公司根据实际情况规划专线运输，确保产品能准时达到用户单位指定的地点。第二节项目服务计划(一)包括运输、保险、卸货到用户指定地点、保管、开箱验收(箱体外观无人为损坏情况下)、安装调试、检测、(三)交货方式：现场交货；(五)本公司将在投标文件中提供其安装调试过程中需(六)交货期：签订合同后XX天；(七)设备安装调试完成时间：接到采购方通知后XX(八)安装调试合格条件：符合有关技术规范要求和技(九)安装调试过程中发生的费用由本公司负责。本公司在投标文件中提供其安装调试过程中需采购方配合的内(十)设备验收1.出厂验收采购方有权至本公司所在地进厂验收。2.最终验收本公司将提供产品的有效检验文件及供货清单，经采购方认可后，与合同的性能指标一起作为产品验收标准。采购方对产品验收合格后，双方共同签署验收合格证书。验收中发现产品达不到验收标准或合同规定的性能指标，本公司必须更换相关零部件，甚至于更换产品。并且赔偿由此给采购验收合格条件：运行结果及使用效果符合招标要求及国家相关标准；在进行测试和验收运行过程中发生的故障和发现的问题已被排除，并得到采购方的认可；所有合同中规定的设备、备品备件和资料都已提交并得到接受。3.验收费用(含第三方检测费，如有)由我方承担。二、服务重点(一)设备保修期：X年，从采购方验收合格之日起开(二)售后服务响应本公司在接到采购方维修及技术服务要求后应在2小时之内作出响应，如果采购方需要，应在24小时之内派出专业工程师维修人员到现场维修。(三)售后服务内容在保修期内，本公司将提供正常保养服务，因产品制造质量不良而产生损坏或不能正常工作，本公司将提供免费维修直至更换。费用由本公司承担(包括返厂维修)。(四)售后服务收费在保修期内，本公司提供免费服务，保修期将满时，本公司须对设备进行全面检测一次，解决检测出的问题，并向采购方提供全面检测的书面报告。保修期满后，本公司须提供最优惠的维修价格(人工费、材料费、设备费等),并承诺在设备寿命期内，保证维修配件的供应和及时维修，维修价格保持不变(政策调整因素除三、质量服务本公司始终坚持“质量第一，客户第一，信誉第一”的原则，以质量求生存，以信誉求发展，在生产经营中一惯坚持按国家标准来认真要求自己，以保证产品质量及客户的利(一)本公司产品及其包装和运输完全符合国家行业标准及客户所要求的本厂标准。(二)按照合同约定执行货物交接，一般情况24小时内到货，特殊情况12小时或双方商议，由我方负责在规定的期限内送到客户指定地点。以保证及时充足的供应。(三)本公司保证所供应的产品为完全符合国家行业标准及客户所要求的本厂标准，并且是全新的，对质量完全负责，否则买方有权终止合同。(四)产品全部实行三级质量检验制度：2.生产车间生产检验；3.成品入库、出库检验。4.所提供的产品经正确安装，合理使用。在产品的寿命期内，我方承担因产品质量问题(违章施工及外力破坏等除外)导致的直接经济损失。(一)交货方式1.交货及时间按中标后与贵方签订的合同中所要求的交货期送达用户指定地点。2.交货目的地及运输(1)全部产品由本公司负责免费送到采购方指定地点。货运方式由本公司决定。全部供货产品，本公司提供原出厂包装因包装不良造成的设备损坏，致使货品不能使用，均由(2)货物安装验收前的一切损坏均由本公司负责。(二)供货期保证对于护理实训设备供货来讲，要保证保质保量的如期交货，就需要有一套完整的项目管理流程，使采购的货物能够如期到货，并要保证货物的质量。为了能够保证货物的交货期，具体我们采取以下措施：1.货物的采购对于需要采购的设备，我方合理安排订货和交货，是项目实施能够按计划进行的保障。本公司长期与国内外设备厂商、软件厂商合作，熟知订货、进关等工作流程，能够很好地协调货物的生产和运输问题。我们在合同签订之前，即与设备供应商联系设备定购事宜，使设备供应商可以提前安排生产计划，在定单正式生效时，合同设备可以马上进入交货流程，满足设备交货进度的要求。我们与用户签订合同后，将立即和设备厂商进行商务洽谈，确保项目中所有硬件、软件如期、安全地到达指定地点。2.货物的运输在备货期间，我们将保持与各厂商的联系，密切跟踪货物生产、运输情况。同时，到货情况跟踪表的形式，每天向项目领导小组通报一次货物情况。在进行设备运输时，我们将考虑设备安装地点的可能运输方式和运输周期，制定合理的设备运输计划，保证合同设备安全按时地抵达指定地点；设备运输采用门对门方式，由用户指定的收货人收货。在设备的运输过程中，我们将严格按标准进行包装，包能确保货物安全无损地运抵目的地。我们将在设备装运发货24小时内，传真通知用户以下信息：运抵的货单编号、产品名称、包装箱数目、运抵地点以及确切发运日期、存储要求及其它注意事项。设备到货后，我们将在发往指定交货地点之前，对设备进行加电测试。3.交货承诺对本项目设备交货，承诺如下：(1)保证所有货物为全新设备，保证最终交付给采购方的设备无质量问题(保证所供设备均从原生产厂商订购)。(2)保证按交货计划及时将货物运至客户指定现场，不影响客户工作。(3)本公司历年来采取提前备货制度，公司产品保持一定量的库存数量，在把所有货物全部送到招标方之前，能够保证我方有签订合同的货物数量的百分之五的库存，该库存的货物保证在3个工作日内送到采购方指定的地点。绝对保证各地区客户的一般需求和应急需求。4.货物交付(1)采购方有权派人到主要设备生产厂家工厂对定购的设备进行出厂检查。在贵方人员到达前，本公司将配合厂家准备好所需的工具及记录表格等。如果采购方不派人，出厂测试由厂家按有关技术指标严格执行，保证所有出厂产品(2)在核实所有工程准备工作都妥当后，本公司技术人员立即赶赴现场，与采购方一起首先清点装箱件数是否与发货总件数相符，然后根据装箱单逐项验货，检查是否与合同规定的要求相符，如发现与装箱单不符，应及时与相关部(3)在开箱过程中，如发现货物有损坏现象，应填写外观检查主要包括外观有无缺陷、标识字是否完美清第三节项目管理(一)需求(调研)分析5.可行性分析(技术、经济、操作)。8.(外部如有需要可以实地考察，调研，需准备调研表9.(如有方案或合同，项目经理需要仔细逐条过一遍，找出和实际的差异，内容形成差异报告含在项目概况报告里(二)样品展示1.经理根据项目概况报告，项目和产品、需求方开会讨2.产品出完整的样品。3.项目经理需要对样品做检查，确保达到需求要求。(三)样品评审1.提前一天通知相关人员进行样品评审会议。2.新的比较大的功能改动需要单独开展，小的需求和已有的小改动的评审可以含在立项会上开展。3.会议上所有人需要发表对项目的看法，业务和项目计划要是否真满足了采购者的需求。4.会议需要得出明确的结论，结束后形成会议纪要。二、项目立项(一)邮件提前通知参会人员，邮件中需要包含明确的会议时间点，参会人员，会议预计持续时间、会议主题等要(二)会议立项1.任命项目经理，组成项目团队。2.项目经理主持会议，先介绍项目概况，展示项目概况3.项目经理讲解具体需求，细节由对应产品补充说明。4.需求讲完后讨论问题点，所有人发表看法，记录难点5.项目经理分解任务至各个部门人员，明确任务和责任，需对每个相关人做工时确认，并做排期确认。可根据项目概况报告里的初步排期表做确认。6.明确项目沟通机制：技术碰到原型问题找产品，产品修改后通知项目，项目看过没问题产品再通知技术；项目需项目和客户沟通；项目沟通障碍找业务帮助。重大问题开讨7.明确责任机制：项目经理拥有调动项目组资源的权利，对整个项目负主要责任；项目组成员每天需要把工作完成情况提交给项目经理；未完成本日任务不得擅自离开。8.会议结束，会议主持者或指定人员给参会人员发会议三、项目周期估算(一)根据需求确认的功能和确认的时间，对项目重新做时间估算，对比之前立项时的时间点，分析延误时间和补(二)形成新的项目计划表，如果最终交付点变更，需要评审。找业务及相关人会议讨论，提交延误分析，会议讨论是否按原工期完成，如果按原工期改如何调整资源配置；如果同意延期，业务需要和客户解释延误原因。如果业务不能说服客户，那就需要更加加急时间和工期，如有必要可以暂时暂停其他项目来获取资源。(三)明确新的各个阶段的里程碑点。(一)明确项目边界和范围，对于超过范围的需求需要让客户提需求变更，变更内部评审，评审结果形成变更确认单给客户确认，告知变更后所造成的时间、进度、成本的改(二)项目服务过程中的大改动，也需要做需求变更操(一)在需求确认时，客户不给于确认答复，在2天以上的，属于延期风险，需要联系业务，尽快让客户给予回复 (提供答复的时间点给对方)。如业务沟通后还未有解决趋势，在1天后邮件告知对方风险，要求对方在某个时间点内(二)其他项目过程中影响到每个阶段的里程碑时间点的事件，都属于风险，需要做风险识别，提前做好准备，出现风险在每周的周报里体现，问题严重立刻上报给上级领导，组织会议解决此问题六、进度控制(一)根据立项所得的计划表，每天对每个功能进行完成时间点检查，贯彻进度计划的实施，明确责任。特别需要检查里程碑点的时间。(二)抓住关键活动的进度，此项出问题将导致项目整(三)把握项目实际实施情况，合理调度工作，保证资(四)进度检查报告，在每周的周报里体现，每周项目经理把对于的项目周报发给相应人员。(五)进度偏差分析。在预计时间范围外的，需要及时发现问题进行调整，并更新项目计划表。可以调整后续任务时间来满足项目整体时间不变。实际上很多情况下存在项目整体后延的情况，这时需要和客户沟通，征求客户意见。如果时间延误是客户造成的，适当延后时间是合理的，否则为满足需求需要增加资源或降低质量。第四章护理实训设备实施方案第一节虚拟静脉穿刺教学系统(1)采用先进的虚拟现实和力反馈技术研发而成。(2)硬件机构：能够模拟静脉穿刺血管的微细变化，(3)虚拟模拟系统：分教师机和学生机，可组建联机，与用户的实际穿刺操作完全同步，提供实时碰撞检测的功(4)设有专门存放操作器械的空间，取用方便。(5)操作台坚固美观；底部安装脚轮，便于移动。(1)除了中文版本外，系统可选择使用英文版本，适(3)提供≥120种手臂，按性别分为男性、女性；按年(4)提供多个穿刺部位，可选择头静脉、肘正中静脉、(5)教学演示系统提供整个手臂的三维解剖图谱，能设置皮肤、骨骼、韧带、肌肉、神经、动脉、静脉的显示与隐藏，实现分层显示；为了让使用者从各个角度掌握解剖情况，三维解剖图谱可放大、缩小、旋转。(6)根据病例各方面的差异可选择使用留置针或者头皮针穿刺，具有≥5种不同型号头皮针、≥3种常用型号Y型留置针，可选择穿刺针的型号，不同的器械选择，会启动不同的后续流程和不同的评判标准。(7)系统中包括练习、考核两种模式。操作完成后均有评价结果可以查看。(8)可训练内容：留置针和头皮针操作的穿刺前的准备、固定的方法、正确消毒方法、穿刺位置选择、针头刺入角度、推入穿刺针并拔出针芯等。(9)带系统校准功能，提高设备精度。3.教师管理平台(1)不同的使用者可以用自己的用户名登录并进行操作。教师可添加/批量添加/删除用户，分配账号、密码、姓名等班级成员信息。(2)教师机可对全体学员发动网络考核，这时全部学员处于教师机监控之下，学员操作的步骤、视频监控画面等相关信息实时上传到教师机，教师可方便掌握所有学员的考核情况。考核结束后系统自动给出分数。(3)教师可以根据教学需要自行增加病例，可修改内容包括：病史、必要生命体征、医嘱等，教师还可以设置皮(4)教师可以更改学生练习时用于参考的标准视频，以满足不同的教学需要。(5)系统设置相关练习题，教师也可根据自己的要求添加新习题，试题类型包括单选、多选，试题样式包含文字、(6)可查看班级平均成绩和学员成长曲线，从总体上把握学员的进步情况，并且可进一步查看每个人一段时期内各项技能的得分情况，从而使教师可以科学了解不同学员技4.学生训练平台(1)系统操作学生可进行自我练习和自我考核，也可以接受教师机控制进行统一的网络考核。可对用户的操作产生真实反应，如：扎止血带后血管变化，穿刺后回血、出血点、肿胀、淤青或其他的并发症。(2)重点考核在静脉穿刺输液过程中的无菌观念及强化医疗垃圾安全处理措施的意识，练习将不同的医疗垃圾弃物投放到不同的垃圾桶(感染性垃圾桶、非感染性医疗垃圾桶、锐器收集盒)。(3)以并发症的形式重点练习静脉输液中比较重要的项目：如强调配液前核对输液瓶签、核对病人、驱气及无菌观念等，如果遗漏这些操作会带来并发症的风险，有可能导(4)每次操作完成后，评价结果会检测各种参数，如(5)每次操作后都可生成一个评估报告。此报告可阅(6)在考核模式下解答完试题后成绩可提交到教师机5.情景式PICC置管训练(1)本软件采用虚拟现实、动画、互动程序开发等技(2)极强的互动性，对消毒、脉冲式封管、穿刺、置(3)从核对医嘱到处理用物的一整套操作流程、要点(4)软件强化标准流程操作，分练习和考核两种模式，(5)强调无菌观念，模拟消毒过程和医疗垃圾的分类(6)运用即时扣分机制，实时显示得分情况。(1)本软件采用虚拟现实、影视、动画、互动程序开(2)从核对医嘱、准备物品、穿刺到留取血标本，步(3)设置穿刺角度的考核，点击虚拟面板画面可调节(4)三维动画细致展示按压、密闭、混匀等关键操作。(5)软件强化标准流程操作，分练习和考核两种模式，(6)运用即时扣分机制，实时显示得分情况。(7)操作完成后可查看操作错误项目，学生可对整体(一)概述：(二)系统功能6.根据病例各方面的差异可选择使用留置针或者头皮针穿刺，具有≥5种不同型号头皮针、≥3种常用型号Y型(三)学生训练平台2.重点考核在静脉穿刺输液过程中的无菌观念及强化3.以并发症的形式重点练习了静脉输液中比较重要的6.在考核模式下解答完试题后成绩可提交到教师机的(四)情景式PICC置管训练5.强调无菌观念，模拟消毒过程和医疗垃圾的分类管(五)随时考功能：过扫描身份证，获取学生姓名和学号(身份证号);支持拍主机1台；软件安装包1个；在线升级两年内免费。第二节V.Care护理学虚拟仿真平台5.虚拟仿真一般项目包含60项以上护理技能操作类训(1)车祸多发伤的院前急救；(2)采购方护理；(3)肌内注射；(4)静脉输液；(5)外科洗手；(6)洗胃术；(7)吸痰术；(8)准备及整理无菌手术台；(9)静脉注射；(10)鼻饲法；(11)胃插管；(12)导尿术(男病人普通导尿管、男病人气囊导尿管、(13)无菌术；(14)压疮的防护；(15)压疮的护理(压疮的护理—淤血红润期、压疮的(16)口腔护理；(17)保留灌肠；(18)简易呼吸器的使用；(19)吸氧术(双耳鼻氧管);(20)静脉血标本采集技术；(21)卫生手消毒；(22)抽吸药液(抽吸药液法-安瓿瓶、抽吸药液法-自(23)人工呼吸；(24)备用床大单法；(25)铺麻醉床；(26)止血带止血法；(27)消毒；(28)脉搏测量；(29)呼吸测量；(31)血压测量(水银血压计、手臂式电子血压计、手(32)体温计的检查与消毒(水银体温计的的检查、水(33)体温计的测量(电子体温计、儿童专用体温计、(34)可弃式体温计；(35)水银温度计测肛温；(36)水银温度计测口温；(37)水银温度计测液温);(38)穿手术衣；(39)脱手术衣；(40)穿隔离衣；(41)脱隔离衣；(42)戴无菌手套；(43)脱无菌手套；(44)轮椅护送法；(45)换药；(46)尸体处理；(47)老年人进食的照护；(48)轮椅转换；(49)冰袋冷敷；(50)乙醇拭浴；(52)三腔二囊管止血法；(53)电除颤；(54)四肢骨折现场急救外固定(8字包扎法);(55)四肢骨折现场急救外固定(绷带包扎法);(56)四肢骨折现场急救外固定(夹板固定法);(57)四肢骨折现场急救外固定(三角巾包扎法);(58)四肢骨折现场急救外固定(上臂开放性骨折固定(59)清创术；(60)脊柱损伤搬运。车祸多发伤的院前急救及采购方护理项目由5大部分组操作，具备以班级导出学生知识点学习记录至excel表格，(1)确认现场环境安全检查；(2)现场急救包括：患者意识与伤情评估、规范化断(3)搬运包括：上脊柱板、固定伤者头颈部、轴线翻(4)离断肢规划化收集流程。(1)误吸判断决策；(2)误吸处理：调节氧流量、合理调节负压与处置。(1)关闭监护仪报警；(2)汇报医生；(3)查看心电监护；(4)疼痛评估(1)注射泵规范化交互式操作；(2)呼吸抑制的急救包括：关闭监护仪报警、观察患者生命体征变化、判断患者意识、寻找医生和麻醉师、药(3)简易呼吸器的使用。(1)生命体征的监测与决策评估；(2)重新测量CVP交互流程等。1.肌内注射：实验由3大部分组