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文档简介

第页共页不合格产品管理制度范文第一章总则第一条为规范企业不合格产品的处理流程，提高产品质量，保障用户权益，制定本制度。第二条本制度适用于企业内生产、销售的不合格产品的处理。第三条不合格产品是指企业生产、销售的不符合法律、法规、标准和合同要求，不能满足用户需要的产品。第四条企业应建立健全不合格产品管理制度，明确责任和处理流程，及时处理不合格产品，防止不合格产品流入市场。第五条企业应加强对员工的培训和教育，提高员工对不合格产品的识别和处理能力。第六条企业应主动配合相关部门的抽查和检验工作，接受监督和检查。第二章不合格产品的分类和处理第七条企业应根据产品的质量特点和不合格程度，将不合格产品进行分类。第八条不合格产品的分类如下：（一）严重不合格产品：指不符合法律、法规和标准要求，严重影响产品使用安全和功能的产品。（二）一般不合格产品：指不符合法律、法规和标准要求，但对产品使用安全和功能影响较小的产品。第九条对于严重不合格产品，企业应立即停止生产，并按照《不合格产品处理规定》的要求，进行下线处理、报废或者退货处理。第十条对于一般不合格产品，企业应根据产品的具体情况，进行下线处理、返工、报废或者退货处理。第十一条不合格产品的处理应根据企业的内部流程，经过相关部门审核并记录，确保处理的透明和合法。第三章不合格产品的责任追究第十二条对于不合格产品，相关责任人应承担相应的责任，追究其责任。第十三条产品质量部门应对不合格产品进行跟踪和分析，并提出相应的改进意见和措施。第十四条生产部门应对生产过程中产生的不合格产品进行责任追究，并进行生产工艺改进。第十五条销售部门应对销售的不合格产品进行责任追究，并加强对产品的质量把控。第十六条管理层应加强对不合格产品的整体管理，加大对相关责任人的追责力度。第四章不合格产品的预防第十七条企业应建立完善的质量管理体系，加强对产品质量的管控和监督。第十八条企业应加强产品设计和工艺流程的优化，提高产品的质量稳定性。第十九条企业应加强对供应商的管理和监督，确保供应的原材料符合质量要求。第二十条企业应加强对员工的培训和教育，提高员工的质量意识和责任意识。第五章附则第二十

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