金蝶K3WISE V13.1安装配置指南

K/3V13.1安装配置指南光盘说明 3安装方式 3数据库服务部件安装 4中间层服务部件安装 8WEB服务部件安装 13客户端部件安装 18自定义组合安装 21K/3的自动部署 22常见问题分析与解决 22帮助与支持 33PAGE3光盘说明K/3V13.1DVD安装光盘一套包括：光盘名称说明K/3安装光盘演示账套+资源包+用户手册K/3K/3用户手册安装方式目前我公司产品K/3V13.1支持如下3种安装方式：1DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。2DVD安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装即可。3DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。注意：件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行K/3安装操作。完成K/3安装操作后,再启用第三方软件。安装顺序K/3时，请按如下安装顺序进行指导安装：K/3K/3节。数据库服务部件安装数据库服务器配置建议：组件要求处理器处理器类型：OpteronXeonE3/E5/E7系列IntelItanium（OS需WindowsServerIA64版），但不推荐处理器速度：2.0GHz（Itanium1.6GHz）推荐：2.4GHz最低：4核心推荐：4核心（10010GB以内）10~20GB）（20020GB以上）内存物理内存：最少：4GB推荐：8GB（10010GB以内）16GB（100~20010~20GB）32GB（20020GB以上）内存4GB以上推荐安装64位服务器操作系统存储存储类型：SAS企业级存储，数据盘推荐设置为RAID5/10/50I/O压力存储空间：按数据库实体增长率的估算值规划网络局域网：速率：1.0Gbps到中间层服务器延时：20ms丢包：<0.1%操作系统K/3数据库服务器支持的操作系统：WindowsServer2012Datacenter/StandardWindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①WindowsServer2003Enterprise/DataCenter64位IA64SP1/SP2WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter③WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64③WindowsServer2008Enterprise/DataCenter64位IA64Windows2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4④Windows2000AdvancedServer/DataCenterServer64位IA64SP4K/3数据库服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。数据库引擎K/3数据库服务器支持的数据库引擎：SQLServer2005Standard/EnterpriseSP3SQLServer2005Standard/Enterprise64位x64SP3SQLServer2005Enterprise64位IA64SP3SQLServer2008Standard/EnterpriseSQLServer2008Standard/Enterprise64位x64SQLServer2008Enterprise64位IA64SQLServer2012Standard/Enterprise⑤SQLServer2012Enterprise64位IA64K/3数据库服务器在此类数据库引擎上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。非简体中文环境下部署K/3数据库服务器的注意事项请见注解⑥K/3SQLServer2008环境的部署注意事项见注解⑦注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。64位IA64架构的K/3数据库服务器暂不支持数据库服务部件安装，因此新建、备份、恢复这三种账套操作不能在中间层进行，需通过SQLServer进行，但其他功能不受影响。数据库服务部件不是K/3的必需组件，K/3数据库服务主要功能不依赖它工作。64位x64架构的K/3数据库服务器无以上限制。注解③——只支持WindowsServer2008完全安装，不支持服务器核心安装(ServerCoreInstallation)。注解④——不推荐使用Windows2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。SQLServer2000标准版，只推荐企业版，因为标准版最大只能支持2GB物理内存，会降低K/3整体性能。但SQLServer2005/2008标准版并没有物理内存限制，可以推荐使用。注解⑥——在非简体中文环境安装SQLServer，请把排序(Collation)设为Chinese_PRC_CI_AS，(CI表示大小写不敏感CaseInsensitive、AS表示重音敏感AccentSensitive)，否则K/3数据库服务器不能正常工作。SQLServer改，所以请在非简体中文环境安装时一定要正确设置排序。商业分析(BI)，且数据库引擎为SQLServer2008，数据库服务器需安装“SQLServer20052008FeaturesPack的一部分，微软官方下载链接：x86简体中文版：/fwlink/?LinkId=123702&clcid=0x804x64简体中文版：/fwlink/?LinkId=123703&clcid=0x804简体中文版：/fwlink/?LinkId=123704&clcid=0x804安装步骤1、以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。安装MSSQLServer2000+sp4（K/3V13.1支持MSSQLServer2005SQLServer2008、SQLServer2012）2“金蝶K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”。选择“数据库服务部件”。PAGE73“环境检测”通过后，安装数据库服务部件。中间层服务部件安装中间层服务器配置建议：组件要求处理器处理器类型：IntelXeonAMDOpteronXeonE3/E5系列处理器速率：最低：2.0GHz推荐：2.4GHz或更快最低：4核心推荐：6～8核心（200并发以内）12～16核心（200~400并发）400并发以上请增加中间层服务器，下同内存物理内存：最少：4GB推荐：4GB（200并发以内）8～16GB（200~400并发，需要安装64位操作系统）存储存储类型：SATA/SAS，推荐设置为RAID1/5存储空间：最少：20GB空闲空间推荐：40GB网络局域网：速率：100Mbps到客户端，1.0Gbps到数据库和Web服务器延时：20ms丢包：<0.1%PAGE10操作系统K/3中间层服务器支持的操作系统：WindowServer2012Datacenter/StandardWindowServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①WindowServer2008Standard/Enterprise/DataCenter②WindowServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64②Window2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4K/3中间层服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。K/3中间层的特别说明请见注解④注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。注解②——只支持WindowsServer2008完全安装，不支持服务器核心安装(ServerCoreInstallation)。注解③——不推荐使用Windows2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。注解④——中间层加密服务不支持在虚拟机(VMWare、VirtualPC等)中运行，加密服务在虚拟机中将总运行为演示版，也不支持License文件导入。但加密服务之外的其他中间层组件可以正常在虚拟机中运行。安装步骤12（若操作系统是Windows2000Server，忽略此步骤）进入“控制面板添加/删除Windows组件”选择“应用程序服务器”3（若操作系统是Windows2000Server，忽略此步骤）点击“详细资料”，选择“启用网络COM+访问和启用网络DTC访问”，若需要安装金蝶K/3WEB/人力资源部件，还需要选择“ASP.NET”和“Internet信息服务（IIS）”。以Windows2003DTC访问，进行如下设置：4“金蝶K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”。安装，“环境检测”通过后，选择安装“中间层服务部件”，按照提示安装即可。中间层服务部件”可以通过自定义安装选择安装所有或部分中间层组件包。6“注册中间层组件”（或手动运行“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3服务器配置工具”—>“中间层组件注册”。）“程序”—>“金蝶K3金蝶K3服务器配置工具账套管理”注意：WindowsServer2003，且安装了WindowsServer2003SP2补丁，需要下载并安装微软补丁，补丁号为KB936296。以记事本格式打开Kingdee\K3ERP\KDHRAPP\IISServer\server\Kingdee.K3.HR.Server.exe.configwebservice的路径如下--><addkey="k3hrwebservice"value="http://localhost/k3hrwebservice/"/>修改为<addkey"k3hrwebservice"value="http://中间层IP地址/k3hrwebservice/"/>然后重新启动KDHRHost服务WEB服务部件安装WEB组件要求处理器处理器类型：IntelXeonAMDOpteron处理器速度：1.6GHz推荐：2.4GHz或更快处理器最低：2核心推荐：8核心内存物理内存：1GB推荐：4GB存储存储类型：SCSIRAID1RAID5存储空间：最少：10GB空闲空间推荐：20GB空闲空间网络网络质量：1000Mbps与中间层服务器连接延时：<20ms 大小1024字节的测试数据包返回结果为准)丢包：<0.1% 字节的测试数据包返回结果为准)操作系统K/3HR/Web服务器支持的操作系统：WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter②WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64②WindowServer2012Datacenter/StandardWindows2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4③其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3HR/Web服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。注解②——只支持WindowsServer2008完全安装，不支持服务器核心安装(ServerCoreInstallation)。注解③——不推荐使用Windows2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。安装步骤12Windows2000Server，忽略此步骤）进入“控制面板添加/删除windows组件”选择“应用程序服务器”3若操作系统是Windows2000Server，安装“Internet信息服务IIS”即可）点击“详细资料”，选择“ASP.NET”、“Internet信息服务（IIS）”“启用网络COM+访问”、“启用网络DTC访问”。4“金蝶K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”。安装，“环境检测”通过后，根据实际情况选择安装“WEB服务部件”，按照提示安装即可。6、安装完成后，系统会自动运行注册WEB端服务部件（或手工运行“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3服务器配置工具”—>“HRWEB服务组件注册”）7、安装完成后，系统会自动运行“站点及远程组件配置工具”（或手动运行“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3服务器配置工具站点及远程组件配置工具”），直接点击下一部至完成。PAGE17“完成”。客户端部件安装客户端配置建议：组件要求处理器处理器类型：x86处理器处理器速度：最低：双核2.0GHz推荐：双核2.4GHz或更快内存物理内存：最少：1.0GB推荐：2.0GB存储存储空间：最少：10GB空闲空间推荐：20GB网络局域网：速率：100Mbps延时：20ms丢包：<0.1%广域网：速率：256Kbps每客户端延时：100ms丢包：<2.0%（广域网仅支持Web模块，GUI模块走广域网要通过终端远程接入方案）操作系统K/3客户端支持的操作系统：Windows8Core/Professional/EnterpriseWindows8Core/Professional/Enterprisex64WindowsXPProfessionalSP2/SP3WindowsXPProfessional64位x64SP2WindowsVistaUltimate/Enterprise/BusnessSP1WindowsVistaUltimate/Enterprise/Busness64位x64SP1Windows7HomeBasic/HomePremium/Professional/UltimateWindows7HomeBasic/HomePremium/Professional/Ultimate64位WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①2000Professional/Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4②K/3客户端在此类系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。Web浏览器K/3HR/CRM/Portal支持的Web浏览器版本：MicrosoftInternetExplorer6.0SP1/SP232位③MicrosoftInternetExplorer7.032位③MicrosoftInternetExplorer8.032位③MicrosoftInternetExplorer9.032位③仅HR/Web客户端需要Web浏览器，普通K/3GUI客户端并不需要。其他未提及的Web浏览器版本不提供官方支持，金蝶K/3HR/Web客户端在此类Web浏览器上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。注解②——不推荐使用Windows2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。注解③——如果采用64位操作系统作为HR/Web客户端，请使用其内置的32位IE访问K/3HR/Web站点，64位Windows系统都内置32位和64位两套InternetExplorer，操作系统默认也是调用32位版。安装步骤12“金蝶K/3安装光盘1(CD)/K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”，选择检测“客户端部件”。安装，“环境检测”通过后，选择安装“客户端部件”，按照提示安装即可。可以通过自定义安装选择安装全部或部分客户端组件PAGE214“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3工具远程组件配置工具”，完成远程组件的注册和配置，整个客户端安装过程完成。自定义组合安装需要安装的部件进行安装：如需安装中间层财务管理下的管理驾驶舱、WEB服务部件、数据仓库服务部件、IMTS以及人力资源系统服务部件，请用户根据需要自行勾选。K/3的自动部署K/3V13.1目前尚不支持自动部署。常见问题分析与解决1问题描述：账套管理登陆不进去，点击没反映。KDCOM\AcctCtl.dat文件就可以了。2、客户端，中间层，数据库，全部安装在一台机器上。操作系统为WIN2003STADND。COM+组件。如图中所示：WINDOWS组件。面：IE做如下设置。点击：IE浏览器－工具－internet选项－连接－局域网设置——代理服务器－将为LAN使用代理服务器前的勾去掉。再重新启动IE登陆就可以。4问题描述：操作系统为windows2003EnterpriseK3HR为什么每次打开都要提示安装运行K3IECtrl.exe？解决方法：1）将K/3HR系统的登录站点设置为可信任站点，可以用IE本身的信任站点设置，也可以用K/3HR系统提供的工具来设置：登录人力资源系统后，在最上方的状态栏的最右边有几个按钮，其中第四个是客户端IE自动设置工具。点击该按钮后，将弹出的工具打开或者保存在本地，后，该工具会为IE自动设置信任站点以及其它的内容。设置成功后该地址可以正常的登录人力资源系统。IE手工安装的地址：登录系统－系统管理－组件－组件下载－报表客户端组件组件之后，就不会出现每次登录都提示下载了。5问题描述：新事务不能登记到事务处理器。PAGE26解决方法：如上图的提示，可以看出WINDOWSXHOST工具扫描就可以解决问题了。6问题描述：卸载程序无法卸载K/3，如何通过手动方式卸载K/3？解决方法：当因为一些异常情况，无法利用K/3的安装程序正常卸载K/3时，就需要手动卸载，由于K/3各个版本一致，所以以下以K/3V10.3为例，详细说明手动卸载K/3的步骤。K/3的安装信息K/3%systemdrive%\ProgramFiles\InstallShieldInstallationInformation下边都有一个GUID【全球统一编码，32V13.1的编码为：{B96AF259-70DD-4FF1-8D36-275937E5BDAC}，删除%systemdrive%\ProgramFiles\InstallShieldInstallationInformation\{B96AF259-70DD-4FF1-8D36-275937E5BDAC}这个文件夹即可删除K/3的安装信息。K/3了，然后再进行正常的卸载操作。删除注册表信息regedit进入注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall，然后找到{B96AF259-70DD-4FF1-8D36-275937E5BDAC}，并删除。找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KINGDEE，并删除下图列示的这些键。K/3 K/3%K3ERPkdcomacctctl.dat删除%systemdrive%\ProgramFiles\CommonFiles\Kingdee文件夹。K/3ERP目录。清除注册信息K/3other目录中的Regclear.exe工具，检查并清除远程注册信