餐厅部交接班制度_第1页
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文档简介

第页共页餐厅部交接班制度是指在餐厅部门工作人员之间进行班次交接时,遵循的一套规定和程序。下面是一个可能的餐厅部交接班制度的范例:1.交接班时间:-交接班应在每个班次结束时进行,一般安排在上班最后半小时。-建议有交接班表,明确记录每个员工的工作时间。2.交接班地点:-建议在餐厅部的指定区域进行交接班,如前台或办公室。3.交接内容:-班次交接时,上一班的员工应告知下一班员工有关餐厅的重要信息,如特殊客人需求、餐厅设备问题、菜单变动等。-检查餐厅内的各项设备,如POS系统、电子支付设备、餐厅音响等是否正常运作。-根据实际情况交接餐厅的现金、信用卡和账单记录,确保准确性。4.交接记录:-建议编制交接班记录表,记录每次交接班的重要信息,如交接人员、时间、交接内容等。-根据情况,上一班员工应将交接内容以书面形式记录并交给下一班员工。5.班次交接责任:-上一班员工应对交接的内容负责,并确保下一班员工能够顺利接手工作。-下一班员工应仔细倾听上一班员工的交接内容,并提出问题和疑虑,确保无疑地掌握工作情况。6.异常情况处理:-如果发生临时变动或异常情况,上一班员工应与下一班员工积极沟通,并进行详细交接。-任何关于餐厅经营的重要信息和问题都应及时沟通给餐厅经理和相关部门。7.交接班培训:-新员工参加交接班前,应接受餐厅部门的相关培训,了解餐厅运营流程和工作要求。-餐厅部门应定期举办交接班培训,提高员工的操作技能和服务质量。请注意,以上仅为一个餐厅部交

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