服装销售年终工作总结(24篇)

第页共页服装销售年终工作总结(24篇)总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们考虑，我想我们需要写一份总结了吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。服装销售年终工作总结篇一为了迅速融入到x男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开场，一边学习男装品牌的知识，一边探索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，获得了良好的效果。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经历的同时，自己的才能，销售程度都比以前有了一个较大幅度的进步。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售理解的还不够深化，对x男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。在下月工作方案中下面的几项工作作为主要的工作重点：销售人才是最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目的。完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。养成发现问题，总结问题目的在于进步我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售才能进步到一个新的档次。我的销售目的最根本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据详细情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目的分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为我们x男装专卖店的开展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。服装销售年终工作总结篇二时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中获得的成果经历教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进展总结如下：一、八月份实际工作开展中获得的成果、经历、教训㈠人员管理方面1、爱店思想的树立。提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不管从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。九月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进展换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进展攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店l里加班帮助而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。2、导购专业技能的掌握八月份进展的《体验式营销6步法那么》的专题学习，在提升我们导购技巧才能方面获得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用理论到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧才能进步很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也获得了很好的成效。店里所有员工都可以纯熟的掌握现有产品的面料、特性。人员管理方面的缺乏：①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有详细的监管整个施行过程。②处理店员违背规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违背规定的员工可能会出现放松麻木的思想，不能认识到违背规章制度的严重性。㈡货品管理方面1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成成效果显着。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》可以随时根据本店实际销售数据来制定订货方案。2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。如今盘点工作的效率、准确性都有很大的进步。货品管理的缺乏：①在清点货品数量的准确度上还不够更准确。②监视收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。二、九月份工作的进展情况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进展换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：㈠货品管理方面1、春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进展下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的根底上对秋冬新品进展陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成完毕。2、秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女系列内衣区、男女根底内衣区进展明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作根本完成。㈡掌握秋冬产品知识方面1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进展共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得进步单票业绩，从而进步店堂整体业绩。总结汲取八月份工作中的经历教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经根本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、进步导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。综上所述从八月份实际工作开展过程中获得的成果经历教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进展简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。服装销售年终工作总结篇三在繁忙的工作中不知不觉时间就飞速过了，回忆这一年的工作历程，作为x服装超市的一名员工我深切感到x服装超市的蓬勃开展的态势，x服装超市人的拼搏向上的精神。20xx年，我柜组在公司的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。20xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的进步，真诚为顾客效劳，开展满意在x，效劳为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：努力做到无论顾客货比多少家，我们x服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑效劳，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客承受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我们很快理解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。她们行为约束才能强，深化认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了x的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，进步自身的素质，高标准的要求自己，在销售理论中积累一些工作经历，较好理解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售方案立下了汗马功绩。20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务才能不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经历缺乏，学历缺乏等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。在7月份开场做柜长的时候，经理给我布置任务，由于害怕的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作理论和学习，我理解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个开展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克制心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客效劳，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对一样的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能答复，而成功的服装销售人员那么能立即对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我和柜组姐妹多方理解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、准确地找出不同顾客的购置需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目的、安康的身心、极强的开发顾客的才能、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的讲解技巧、擅长处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客效劳，去充分理解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分理解顾客爱好，有的放矢搞销售。柜组成员热情的效劳给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购置产品。总之，我柜组全体员工以x为家，结实树立奉献在x，满意在x的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的效劳对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。服装销售年终工作总结篇四时间飞快，不停的脚步还在寻找奋斗的港湾，至高的信念还在寻找市场的开端，xx月，xx月悄悄溜走，没留下惊人的成绩，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲惫，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己！xx月，业绩非常一般的我，只能面对现实，只能按照一般的工作方式，没有打破新的方法，只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作形式，不能下到真正的终端去，找不到真正需要的市场，找不到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场剧烈竞争和市场的千变万化，自己有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦，看着各厂家更新方法和随机应变，发现自己有很多很多的缺乏。xx月份，xx个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊，广东八方医药公司串货有3千多，广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多，主要是没有好好跟进终端，主要心思放到阳春一片天，xx月后期领导交接，带来工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！在这里的操作形式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，虽然可借着他们的优势，但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少！广东一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这一块，八方的开展形式正是我们开展的有力对象，符合我们的开展，在八方我的冲剂买的很好〔利巴韦林，阿奇霉素颗粒等〕，每个月能销售xx六百盒，客户要货量也大。xx市场竞争剧烈，对于这块市场难以置信，广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业务员做了工作，销售成长速度仍然不快，主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。xx月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获很多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三万多，翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户，一个镇就可以xxxx千的销量，在阳春作试点的效果大，广东一片天是我们重点医药公司，这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力，赢取新的战果！如今很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站，是我们最新最好最大的客户群体，抓住重点不放，抓住新市场不放，促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改良了那种陈旧的拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法灵敏起来，每天销量大增，有时自己也不可想象的销量，出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。xx月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议，让我大失所望，痛彻心扉。和仁和一起开，虽然品种不多但是都是广告品种，订货量高，开会的客户大部分都是药店，会前没有拜访客户，没有做好宣传啊。所以没有开成功！xx月xx月仍然是轻轻走了，留下的我仍然在辛勤的工作，仍然在努力，在奋斗，在拼搏。六月是我艰辛的岁月，我要把阳春的每个乡镇都跑透，好好把xx市场做强做大，自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的时机和市场，有了目的才会开展，有了动力才会进步！服装销售年终工作总结篇五作为一名服装销售员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的间隔。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择合适他们的每一款。第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原那么。通过学习，能逐步增强我的自信心，今年我就获得了销售第一名的好成绩。但离我心中的目的还差一些，我争取做到超出公司规定目的。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经历，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多鼓励。第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购合适的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，煽动顾客试穿衣服，我们成功率会进步一倍。第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今开场要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。对于新客户，一定要完全按照合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。坚持学习产品知识和进步自身的业务程度，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正理解客户需要什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结，缺乏之处还请领导多多指点和批评。服装销售年终工作总结篇六我从xx年xx月进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经历，也获得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。现将我的xx年xx月工作总结如下：第一，在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目的。第二，热忱效劳。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购置心理，全心全意为顾客效劳。第三，熟悉服装。理解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，合适人群做充分理解。第四，养成发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于进步我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售才能进步到一个新的档次。第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xxx万的营业额任务，和大家把任务根据详细情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目的分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为我们xxx男装专卖店的开展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。服装销售年终工作总结篇七时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首20xx年这一个年头，可以跟自己略微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。20xx年3月自己有幸参加了sunwin这个大家庭，负责matalan的.跟单，虽然不是新毕业的大学生，决然还是有种好奇和忐忑，带着一颗学习和进步的心，开场了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。假如让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。作为一个普普统统的merchandiser，首先第一个重要的任务便是跟牢工厂，保证大货交期。还记得客人在20xx年4月8号下了一大批订单，有几百个之多，因为是初来咋到，很多东西都是不懂，一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍〔matalan订单很碎，每个订单的数量相对较小，导致每年有一千多个订单〕假如说一个新手，在没有经历过如此多的订单的情况下假如内心不慌，那是骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成，很多东西也只是理解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎样平安度过大货顶峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前，带着一颗惶恐的心开场了探索之路。很庆幸maggie、笪总结﹑bobby、karen的指导，后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通，跟着karen学习跟客人的交流，心里面逐渐踏实了许多。使自己可以静下心来考虑手里面的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯很多关，每次眼瞅着就要闯不过去了，为了船期跟工厂纠纷过，甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过，因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多，让自己明白了一点：无论什么问题，学会追根溯，无论什么问题，多留一个心眼，小到工厂寄一个大货样，并不是你发了邮件，打了就ok了，中间有可能工厂的人忘记了，导致无法及时寄大货样等等。闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解：无事时如有事般提防，方可消意外之变；有事时如无事般镇定，才能解局中之危。假如是仅仅的接到订单，安排给工厂，然后出货，那么外贸每天也就没有什么故事发生了。一次qa验货到工厂验货，下周一要进仓了，果工厂说没订衣架，等给工厂从别的工厂掉来衣架，qa验出贴纸工厂弄丢，工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订〔matalan指定____的辅料商〕，发现后，第一时间给工厂订，将本来需要十五天的时间跟____屡次沟通缩短到五天。这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中，要事先通过邮件，等方式跟他们沟通，不能过于相信工厂，更不能拖延，从而防止一些不必要的事情发生。最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从开发的过程中，到接到订单跟工厂核对，送测，提交产前样，大货样，到订舱等等，这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总结体的框架，一定要把每一个点做好。最后希望在新的一年里，自己以全新的相貌来迎接新的挑战，希望自己可以跟同仁齐心协力，努力让自己的工作做得更好。服装销售年终工作总结篇八时间在不经意间从指间划过，转眼又是一年。回忆20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事们的配合下，我的工作可以一步一步的进展。现将20xx年工作总结如下:人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关。即使美国竞选总统，总统们也必须发表演讲，推销自己。优秀的导购不仅具有良好的销售和效劳的心理素质，而且是一名优秀的销售心理学家。在日常工作中，我学会了通过客户的每一个细微的动作，每一个细微的面部表情来分析^p客户心理变化和需求。每天在工作中，我与形形色色的人打交道。他们来自不同的行业和不同的层次。他们有不同的需求和不同的态度。假如我们想效劳好每一位顾客，无论购置与否，假如你能让你的顾客满意，当我们面对失败和面对“不”时，你需要有一流的心理素质。因此，我要感谢这份工作，让我学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了很好的锻炼。要成为一个好的导购，你必须有一流的口才，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才和沟通技能有了很大的进步。我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它了我很多大学校园里学不到的知识和技能。如今，客户越来越理性，越来越精明，所以我们需要更好的销售产品，更好的说服客户，我们必须学习越来越专业的产品知识，所以随着时间的推移，我们成为了某个领域的专家。作为一名导购，除了学习专业的商品知识，我还需要学习一系列与商品相关的知识，这样我才能更加自信，更加专业，并且拥有更高的周转率。因此，我利用课余时间参与公司其他部门的工作，向同事学习。由于这种不经意的行为，我的生意变得越来越顺利，使我成为公司最好的销售指导之一。比别人多做一点，比别人多学一点，这样经历就会比别人多一点，这样我的成长速度就会比别人快一点，收入也会比别人多一点。学习是为了自己，为了财富，为了成功，为了幸福，所以作为一个优秀的向导，不仅要精通某些产品，而且他的知识也应该是全面的。在销售过程中，我们每天都在与人打交道，所以这是学习如何与别人沟通，如何建立信任，如何赢得别人认可的最正确时机。我充分把握这次时机，通过优质的效劳，把生疏的客户变成仁慈的朋友，让各类客户都喜欢我，为将来的成功做好充分的准备。我之前从来没有意识到这一点，这份工作只是为了工作，从来没有想过我可以为将来做准备。当然，我在工作中还有很多缺点和困难。因此，我不会为这些成果感到骄傲。我会不断进步自己的业务素质，加强业务培训和学习，不断改良自己工作中的缺乏之处，使自己的工作变得更加热情和优质。效劳公司，效劳客户。我们把一天的大部分时间花在工作上。只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正快乐。我很快乐我找到了一份使我快乐和充实的工作。我对我的工作充满热情，在新的一年里，我将以更大的热情投入到我的工作中，为公司奉献我的光和热!服装销售年终工作总结篇九转眼间，我已经在__工作了四年多的时间了，按照__的工作要求，目前我根本完成了各工程标任务工作，为了使以后的工作更好地开展，在此我特对这几年的工作情况进展全面细致的总结，明确下一步工作目的。一、工作情况介绍(一)纺织面料和服装检验工作情况一是原辅材料的检验为了保证原辅材料的质量，我严格按照原辅材料的产品图、标准和技术对纱线、辅料、染色整理所需的染化料助剂等进展检验，检验合格后才能办理入库手续，假如出现一些需要专业权威单位鉴定的检验，那么仔细将供方评价作好记录再送检，当检验完成后，我及时有效地对材料做好状态标识，对检验不合格的原烳材料，在做好详细记录后作退货处理。对于有些既没有标准、又没有明确性指导文件的原辅材料，我坚决执行拒验制，在做检验记录时，确保记录的内容完好、数据结果真实，所经手的检验记录均落下自己的署名，落实责任。二是半制品的检验对半制品的检验一般分为两个步骤进展：1、选择半制品检查点。为了减少消费本钱和次品率，根据款式、工序繁重程度、消费量大小和产品价格，合理地选择检查点。通过检查点的设置，既能让检验工序不被下一工序所覆盖，又不用因返修而拆开成品。2、检验半制品。作为纺织面料和服装的检测经理，我经常对经织造出来的毛坯布、经染色整理后的光坯布、经印绣花后的衣片等半制成品进展抽样检查，及时发现问题并给予纠正。为了加强半制品的品质，用“半制品检查报告表”对检验情况进展详细记录，记录抽检数量，在检验结果栏尽量列出所检验产品存在的暇疵和不合格处，并提出改正方法、评语和考前须知等，同时加强工作人员的品质意识，加强自我检查和主动检查，逐步进步半制品的品质。三是成品的检验由于纺织材料的高度吸湿性，不同环境下，湿度的不同都会引起纺织品出现重量、纤维长度、面积、纱线粗细、厚度等方面的变化，因此纺织品必须在特定的环境条件进展测试检验。在调好大气压和湿度的条件下，成品检验主要包括两个方面的检验，外观质量和内在质量。1、外观质量检验。开箱后，检查服装型标和吊牌是否与箱子记载一致，然后测量尺寸，看服装尺寸大小符不符合规定，再看服装外观，按照顺序再次检查上衣领、肩、袖、裤口、裤长是否存在原辅材料、裁剪、缝制的问题，假设均无问题，再进展细节检查，主要检查纺织品上是否存在外观疵点，一般情况下，外观疵点要么是部分出现，要么是分布出现，这都是可以通过肉眼检查得到的。加强对色差的检验。对色差的检验通常是直接通过肉眼评定的，难以分辨的情况下就通过仪器进展测量，假如存在颜色差异，那么不得出厂销售。2、内部质量检验。加强对平整度和稳定性的检验。检查服装是否按照规定进展熨烫，不能出现折皱，光亮度高，检验稳定性时，主要是对服装在加热和外力作用下的伸缩恢复力强不强，是否存在尺寸上明显的变化假设出现拉伸断裂或者撕扯造成破裂的现象，均不得出厂销售;加强对起球和纺织纤维的检验。由于纺织品纤维含量重，容易起球，所以对这方面的检验必须引起重视，可以通过手摸、目测、燃烧、溶解等方法对纺织品纤维种类进展定性和定量分析^p检测，实际应用中，鉴别方法有很多，比方红外吸收光谱法、着色试验法、密度梯度法、双折射率测定等，经过多种方法检验再系统分析^p从而得出质量检验结果。不管是外观质量和内部质量，都做到了对每件衣服仔细查看、严格检查，假设发现不合格的产品进展标识，并隔离存放，上报有关部门进展及时有效地处理，保证服装出厂后不存在质量问题。(二)不良品原因的分析^p并提出对策近几年，出厂服装中不合格最多的主要是衬衫、裤子和裙子。综合分析^p其原因主要有几个方面：一是标识不符，包括服装成分标识错误、漏标，纺织品纤维成分与实际检测不符;二是外观质量不过关，不符合规格或者不平整，出现外观疵点;三是公司内部管理不够到位，存在着一些未完善审批手续的产品，直接出厂销售。针对不良品出现的原因，我认为应该从以下几个方面来应对：一是不合格的原辅料要进展严格控制。对检验不合格的原辅料存放于指定区域，进展标识，对不合格报告要详细填写，上级审批确认不合格后要将材料退回供给，从头上治理不良品的出现;二是加强产品的检验，控制不良品的出现。平时工作中应加强对服装原辅料、半制品、成品各个程序的检验;三是严格执行公司内部管理审批制度，假设出现不良品，必须经过顾客的批准或者上级领导的批准，才可对不良品采取让步政策。(三)新产品、技术、工艺的开发工作为了适应现代社会的开展，满足客户日益增长的需求，对新产品、技术、工艺的开发是非常有必要的，它既是服装企业进展消费经营活动的根底，又是进步竞争力和经济效益的重要手段。作为染色整理部门的技术研发中心经理，主要负责部门的日常管理、新产品(面料、染化料助剂、节能减排的新工艺、新功能等)的研发工作、各加工的消费工艺(流程、工艺参数、方法等)的制定工作。为了做好此项工作，我主要是通过以下几个方面来进展新产品、技术、工艺的开发工作：一是认真分析^p市场需求。开发新产品的目的也是为了适应社会的开展，满足客户的需求，那就必然要对对市场进展调研，对市场同类产品的竞争情况仔细分析^p研究，结合本企业的产品构造，作出适当调整和采取相应对策。二是努力学习相关法律法规知识。这既是一种自我保护，也是一种防范意识，在引进新技术的时候，掌握到相关法律法规知识，就可以防止造成索赔等问题，同时在注册新产品时也进展了自我保护，防止企业利益被进犯。三是充分完善新产品、技术、工艺开发工作的组织管理制度。由于新产品的开发是一个比较系统的工程，为了不让企业受到经济上的损失，就必须建立健全开发组织机构和相关管理制度，保证实在可行的新产品、技术、工艺投入消费，目前每年研发大约有20__左右的新产品。二、工作中存在的缺乏之处虽然我在公司各位领导和同事的关心帮助下，可以较好地完成各项工作任务，但仍然存在着很多缺乏之处。(一)欠缺艰辛奋斗、吃苦耐劳的精神由于服装检验工作量多、任务重，有时会产生抱怨心理，工作态度不够好，欠缺艰辛奋斗、吃苦耐劳的精神，从而造成工作效率较低。(二)协调、组织才能不高因所从事的工作关系，对不合格的产品要进展多个部门的沟通协调，这就要求我必须具有较高的协调、组织才能，但个人性格原因，在这方面还有待加强。(三)专业学习强度不够服装检验和纺织品检验都有各自的检验标准和标准，随着时代的开展，这些标准和标准也在不断完善，这就要求我们检验员要加强专业学习，掌握一定的业务知识，在工作中做到专业了然于胸。(四)检验工作还不够细致在进展服装检验时，通常不会出现明显的不合格之处，这都需要检验员必须以严谨认真的态度进展检查，任何细枝末节的错误都不能放过。在这方面，我自认为做得不够好，还有待加强。三、下一步工作打算(一)端正心态，转变工作作风为了让下一步工作可以更好的开展，我在继续做好自己本职工作的同时，应加强思想素质建立，培养艰辛奋斗、吃苦耐劳的精神，端正心态、积极进取，热爱自己的职业，改善工作态度，对领导尊敬、对同事礼貌，真正转变工作作风，进步工作效率。(二)加强学习，详细掌握业务知识在以后的检验工作中，我除了必须掌握公司所规定的检验标准和操作标准以外，还要加强学习，搜集更多的、更权威的专业知识，并做到业务知识了然于胸，更有针对性的对产品进展检验断定，使检验结果更客观公正，做一个知识全面的综合型人才。(三)加强团结协作，进步协调组织才能在工作中，不能因为有点工作成绩就沾沾自喜、骄傲自满，嘲讽或取笑同事，要先学会做人，再学会做事。对领导安排的工作坚决服从，与同事之间和平共处，加强与各部门之间的沟通。对新来的同事要关心保护，加强团结协作，从而进步协调组织才能。(四)增强工作责任心，检验认真细致以严肃认真的工作态度对待工作，进展细致检验，不放过任何细微之处，增强工作责任心，做好检查监视工作。对发现的不合格产品要及时跟相关部门沟通，做好后续处理，严把消费检验关，防止产品出现质量问题。在以后的工作里，我将严格要求自己，努力学习，在进步自身思想素质的根底上，加强学习，掌握一定的专业技术知识，进步业务程度，按照公司要求，在根本完成自己工作目的的情况下，不断进展自我总结、自我剖析，以实事求是的工作态度，艰辛奋斗、乐于奉献的精神，继续兢兢业业、勤勤恳恳地工作，与同事和平共处，遵守公司内部各项规章制度，实在维护公司利益，努力进步工作效率，为公司的开展尽一份绵薄之力。服装销售年终工作总结篇十通过这一年的工作学习，我对服装销售的一些根本知识有了一定的理解，现对20xx年销售心得总结如下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置兴趣，让顾客到达消费的享受，比方：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，理解顾客的心理，也拉近我们之间的间隔，同时也给顾客连接性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信任”，最终销售成功。3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目的，但做得缺乏的地方也还有很多。在这一年中，我获得的成长有：1、工作中培养自己的心理素质在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客效劳好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。2、用心锻炼自己的销售根本功人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的销售不但要拥有良好销售及效劳的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析^p出顾客的心理变化及需求。3、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的销售就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。4、培养人脉，增加顾客回头率在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得别人认同的时机。而我，充分把握住了这个时机，通过优质的效劳把一个生疏的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为将来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么准备。服装销售年终工作总结篇十一我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作作自我总结：首先要降低本钱，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进展价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；节俭节约，节省开支、防止浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。其次也是最重要的部分——培养a意识，效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以效劳为主的公司，可以借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务程度不进步会被公司淘汰，企业不开展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较剧烈，今年形势将更加严峻。业务程度和员工素质的进步至关重要，关系到整个企业的开展与命运。业务程度的上下影响到办事的工作效率；员工素质的上下直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术程度过硬的队伍，有着良好的工作方案及习惯，这样的企业才会有进步、有开展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。xx年我们被受权为七喜电脑受权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目的是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。可以完成的利润指标，利润xxx万元。服装销售年终工作总结篇十二光阴飞逝转眼又到了年底，回忆即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改良、更好的进步自身素质。虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改良，通过今年的工作特别是店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的效劳态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力下为公司创造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下汇报：我把进店的顾客分为两种：1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售；2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集，第一时间反映到公司总部；3、做好会员根本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息；4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置的兴趣。推荐服装可运用以下方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感；2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进展说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的服装；3、配合手势向顾客推荐；4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征；5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售；6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中非常重要的一个环节。服装销售年终工作总结篇十三自从进入公司，不知不觉中，一个月的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开场渐渐的熟悉，完成了角色转换，同时也开场渐渐的融入到了这一个集体，渐渐的开场适应。以下就是这个月的工作心得体会。进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作形式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去理解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改良，进步素质。在这一个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和才能有了略微的进步，但还是远远不够用于销售中去，也没有到达自己理想中的目的。一开场确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担忧自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的假如我接触了这个工作，思想汇报专题我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变才能，员工的产品知识甚至其他知识，员工的效劳态度等等，些都将影响销售，而店员的形象也代表着公司形象，店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是详细要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：如今的商场里有太多消磨光阴闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的答复是：我随意看看。显然这样的接待效劳是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的效劳动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持间隔，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。1、落实岗位职责，认真履行本职工作。千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛搜集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。2、明确任务，主动积极积极理解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。3、经营和谐的伙伴关系，进步团队精神和力量由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反响，激发销售热情。同时方案认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质。感谢公司给予我时机与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。服装销售年终工作总结篇十四做服装销售生意看起来很简单，好似谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的剧烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学问，比方进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。详细来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方面。1.选择好方向。是经营男装还是经营女装，你一定要有一个明晰的思路，做到头脑明晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。2.进展服装定位。选择好服装以后，就要给你的服装进展定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进展市场调查，例如:你做大学生服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场理解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要理解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富。另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、假如你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理根本对你要进的服装有一定的理解，这对你开店有很大的帮助。3.进货。假如你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。4.依托进货。当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里批发省很多的钱，回去看看，假如卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会受骗，前提是在批发商不认识你的情况下完成。5.店面布置。进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的相貌迎接顾客了。6.掌握市场行情。你要随时掌握市场行情，发现批发商的价风格整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好调查并确定好。7.做好促销。新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小决定购置礼品，还是有很多人喜欢贪小廉价的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提早来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的。这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。8.做好经营。促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、效劳不好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。服装销售年终工作总结篇十五20__年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售过程中，营业员有着不可比较的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购置的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置的兴趣。推荐服装可运用以下方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进展说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有以下原那么：1、从4w上着手。从穿着时间wen、穿着场合were、穿着对象wo、穿着目的wy方面做好购置参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、详细的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、理解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作方案，及时总结出工作中的缺乏，力求将服装营业工作做到。服装销售年终工作总结篇十六半年的工作下来，我也有了很多的收获，当然工作中也存在一些问题需要继续改良，继续努力做好。1、做好根本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，理解订单产品的消费进程，确定产品是否可以按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到v并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。1、货期协调才能不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务程度的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和进步业务程度。3、产品质量问题在大货消费中是很难防止的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：h0736单撞钉，因为底钉在实际大货消费过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂消费的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，假如一味地去抱怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而进步自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了进步工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。能作为服装店的店长在这里总结本年上半年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人x月份被聘为xx大家庭服装店店长，由于精通业务，纯熟销售技巧和老板的信任，x月份被提拔为三店的销售。半年来，本着xx公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为在销售奠定了良好的根底。服装销售年终工作总结篇十七时间飞逝，自我参加这个大家族已有近三个月的时间，回首这过去的三个月时间，是紧张的三个月，也是充实的三个月，更是艰辛的三个月，有收获也有挫折。刚上任时车间工作千头万绪，我一时有些不知所措，但在的悉心指导和班组人员的协同帮助下，渐渐的有了一些车间管理的心得体会，车间管理程度有了一定的进步。为总结试用期的成绩，弥补缺乏，现将工作情况作如下汇报：1、为尽快适应新的工作环境使自身工作步入正轨，我努力学习车间产品、设备、定额、工艺、质量控制点等相关知识，做到不懂就问及时向车间班组长及工艺员请教，同时张总在平时工作中也给予我很多指导，在他们的悉心帮助下我已熟悉产品工艺及车间各人员特点，可以合理安排车间各岗位人员，做到人尽其才，充分发挥各个员工特点，进步工作效率确保产品质量。2、由于我车间产品种类多，设备种类多导致车间消费现场不尽人意，员工日常行为标准不到位，针对此现象，我把工作重心放在干净区，每天适时对干净区的现场卫生，员工穿戴个人卫生，员工消费操作标准及各工段产品控制点进展检查将现场不合理之处记录在案，每天消费完毕后组织员工开消费总结会议，将所发现缺乏予以指出，耐心指导员工改正，遇到产品质量问题与员工一起商讨，总结经历教训防止再犯。3、为确保员工掌握岗位sop和明确车间规章制度，我组织班组长和工艺员利用每天总结会和空余时间对员工进展培训教育并考试，同时在日常巡回检查中对员工严格要求，指出他们消费中的不良习惯，对车间员工违纪情况严格执行车间惩罚制度并通过监视制度来调发动工工作积极性和责任心。〔如：下道工序对上道工序进展监视，发现上道工序质量问题扣上道工序钱奖励下道工序。〕4、近年来随着新版保健食品消费标准的出台，国家对保健食品的监察力度越来越大，对保健食品的要求也相应进步，份两月我消费中心就承受了市局和省局4次检查，压力很大，但我中心秉持公司“的带着下按照新版gmp的140条每月进展自查，将软硬件不合理处予以改正，通过此措施顺利通过了这4次检查并顺利通过了公司新品申报验收工作。近段时间全国消费事故频发，为此国家加大了平安消费监察力度，我作为的一名平安员深感责任重大，为确保车间平安消费我做了以下几方面工作：a、组织员工参加培训会议，将安监局各文件内容精神传达给员工并安排员工观看平安消费教育光碟加强印象。同时让员工明确车间各平安通道所在位置及灭火器的使用方法。b、组织班组长及工艺员在每天的巡回检查中重点关注像电梯，胶枪，制粒机，叉车这种有发生平安事故的设备使用情况，发现不当给予处理。c、在带着下组织平安隐患自查，及时解决隐患。d、逐步完善公司平安消费管理制度和危化品存储及领用制度，并将制度落实执行。1、加强员工的操作技能，加强质量管理工作，进步一次合格率，减少返工与次品的产生。2、标准车间物料领用流程，所有使用的物料领用由专职人员凭有效领料单领取，对所领用的物资领料人员必须严把质量、数量关。三个月的试用期转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表如今：1、专业知识尚还有欠缺，涉及到此类知识的问题时管理起来有点力不从心，以后要抓住一切可利用的时机学习，填补空白，只有自己有了底气，才能对车间的质量起到管理作用，确保产品质量。2、做事不够果断，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会防止工作上的很多不必要的错误。3、工作时不够细心不够全面。有时麻木大意，忽略了一些细节，考虑事情不够全面常常忽略一些细节，从而影响了每天工作的顺利进展。以后工作中要努力进步自身责任心并注重细节，因为细节决定成败！在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定可以改正这些缺点，争取在各方面获得更大的进步，做一名称职的车间主任。谢谢！服装销售年终工作总结篇十八时间过得很快，马上就要迎来春节，在此我现将20xx的工作总结作如下汇报：我把进店的顾客分为两种：1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集，第一时间反映到公司总部。3、做好会员根本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置的兴趣。推荐服装可运用以下方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任。2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进展说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有以下原那么：1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购置参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、详细的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、理解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯开展。同时认真的方案、学习知识、进步销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断进步自己的综合素质。感谢公司给予我时机与信任，我一定会积极主动，充满热情，用更加积极的心态去工作。通过这时间的学习，我对服装销售的一些根本知识有了一定的理解，同时，我通过各个环节加深了职业的理解。现对20xx年销售年终工作总结如下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置兴趣，让顾客到达消费的享受，比方：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，理解顾客的心理，也拉近我们之间的间隔，同时也给顾客连接性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。〔重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开〕；3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目的，但做得缺乏的地方也还有很多，比方销售，陈列等等都还有待进步。作为一名服装销售员，需要我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的间隔。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择合适他们的每一款。1、坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原那么。通过学习，能逐步增强我的自信心，今年我就获得了销售第一名的好成绩。但离我心中的目的还差一些，我争取做到超出公司规定目的。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经历，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：2、接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多鼓励。3、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购合适的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。4、看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，煽动顾客试穿衣服，我们成功率会进步一倍。5、看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今开场要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。对于新客户，一定要完全按照合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。坚持学习产品知识和进步自身的业务程度，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正理解客户需要什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结，缺乏之处还请领导多多指点和批评。服装销售年终工作总结篇十九近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种形式的经营，既扩大了品牌的影响力又进步了销售额。但目前多种形式的经营形式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进展旧城改造和市政新区建立，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建立阶段。同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入程度的限制形成当地的消费习惯倾向节省；在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新颖的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘；吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。将0—19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20—50岁人群定义为消费人口，并借鉴v公布的人口年龄构造数据和城镇、农村居民穿着消费数据，25—29岁、35—45岁人群具备最强的穿着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在穿着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在穿着上的支出也明显小于城镇中等收入人群；“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民穿着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入程度较低的人群来说，服装更接近于非必需品；对于收入程度较高的人群来说，服装那么更接近于必需品。纺织服装行业开展进程，大致都会经历：制造企业大规模消费→消费外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以效劳和快速反响参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力宏大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动；造成一定程度的冲击。cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽阔整洁；价格区间：[299—399]ｕ[399—459]在价格上不具备竞争优势。美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑可以适时推出适应群众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有缺乏之处，同类及市场需求之间划出空白区；部分折扣5折—7折不等、两件8。8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，那么既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：[49—79]ｕ[89—119]1、周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚；广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的明晰，像麦当劳的标识在一百米外仍然明晰可见引导刺激作用。2、牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势；适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。3、销售人员态度消极缺乏热情，亟待改良。4、缺少相应的活动，相对而言cabben也面临同样的形势；但其已具备相对品牌信任的顾客群。服装销售年终工作总结篇二十作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求；要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提