项目跟踪管理制度

北京证券投资银行部项目跟踪管理办法为做好客户效劳工作，及时发现解决问题，并对业务人员进行考核，特制定本管理方法。在工程小组与企业签定协议，开始进场工作后十五个工作日内，业务部须将工程小组名单、企业的通讯地址、传真和企业负责人联系方式通知管理部。由管理部负责工程跟踪管理工作的人员，依照联系方式，根据本管理方法附件一的内容将工程反应意见表等送达企业负责人。在工程小组进场工作半个月后，由管理部工程跟踪管理人员催促企业，及时将反应意见初始表收回。工程进展中的每三个月，由管理部工程跟踪管理人员按时将附件二工程跟踪反应意见期间表送达企业，并催促企业进行填写和收回。工程发行结束后半年，继续由管理部工程跟踪管理人员将附件三工程回访表送达企业，同时催促企业进行填写和收回。管理部工程跟踪管理人员必须对每次反应意见表的送达和回收情况进行登记。各业务部有义务配合管理部的工程跟踪管理工作，按时提供企业的地址等情况。对违反规定者，将在业务部考核中进行相应处理。管理部工程跟踪管理人员须对所收集到的反应意见表的内容予以严格保密。非经许可，该反应意见表仅限投行管理部总经理及其以上领导阅读。北京证券投资银行部2001年7月20日

附件一：尊敬的公司：北京证券非常荣幸为贵公司提供〔股份制改造、发行辅导、财务参谋、股票发行上市〕效劳，并真诚地希望能为贵公司的未来开展奉献我们的智慧和力量。为提高效劳质量，确保业务工作顺利开展，北京证券投资银行管理部，将对工程进行全程跟踪，对工程的质量和效劳水平予以监督。我们将在工程人员进场半个月后，发出我们的调查表，并将每间隔一个月发出一份反应意见表，以便我们了解业务人员的工作和工程进展情况，及时改良工作。希望贵公司能为我们提供珍贵意见，协助我们提高效劳水平，确保圆满完成贵公司的工作。本次为贵公司提供效劳的是北京证券投资银行部〔〕部。我们已派遣了以〔〕为工程负责人的工程小组提供全部效劳。我们还将根据不同阶段工作需要，增派其它业务人员。我们将承诺恪守北京证券一贯的“诚信、高效、效劳、进取〞原那么，为贵公司提供优质全面的效劳，以使〔改制、辅导、财务参谋、股票发行〕工作获得圆满成功，贵我双方结成长期合作伙伴关系。管理部联系人员和电话：E-MAIL信箱：北京证券投资银行管理部年月日工程跟踪反应意见表〔初始表〕尊敬的公司：经过一段时间的合作，我们希望贵公司能对工程小组的工作予以阶段性总结和评价，以便我们更好地根据贵公司的要求提供效劳，我们将对填写的反应意见表的内容予以保密。一、指标评价评价指标优秀良好一般较差1、对工程小组近一阶段的工作评价2、对工程小组负责人的工作评价3、工程负责人的组织协调能力4、工程负责人的业务水平5、工程小组业务人员的业务水平6、工程小组业务人员的工作态度7、工程小组业务人员与企业的沟通能力二、评价意见对本次提供效劳的工程小组的人员有何意见？工程小组近一阶段工作中存在什么问题？对工程进展速度是否满意？4、对我们工作的进一步要求反应意见表：请发至下述电子邮箱：%%%%@%%%；或寄往以下地址：北京海淀区车公庄西路乙19号华通大厦B座11层北京证券投行部%%%收邮编：100044附件二：工程跟踪反应意见表〔期间表〕尊敬的公司：经过一段时间的合作以及意见的反应，我们对工程小组的工作进行了调整，我们希望贵公司能继续对工程小组的工作予以阶段性总结和评价，以便我们根据贵公司的要求提供效劳，我们将对填写的反应意见表的内容予以保密。一、指标评价评价指标优秀良好一般较差1、对工程小组近一阶段的工作评价2、对工程小组负责人的工作评价3、工程小组与其它中介的配合4、工程小组业务人员的业务水平5、工程小组业务人员的工作态度6、工程工作的进展情况7、工程小组业务人员与企业的沟通能力二、评价意见1、工程小组近一阶段工作中存在什么问题？2、工程小组工作中需要继续发挥的优点3、对我们工作的进一步要求反应意见表：请发至下述电子邮箱：%%%%@%%%；或寄往以下地址：北京海淀区车公庄西路乙19号华通大厦B座11层北京证券投行部%%%收邮编：100044附件三：回访表尊敬的公司：很荣幸曾经为贵公司提供股票发行上市的效劳工作。与你们的愉快合作，给我们留下很深印象。我们真诚希望贵公司能对前次工程小组的工作予以总结和评价，以便我们改良工作，更好地提供效劳。我们将对填写的反应意见表的内容予以保密。一、指标评价评价指标优秀良好一般较差1、对工程小组整体工作的评价2、对工程小组负责人的工作评价二、评价意见1、对前次提供效劳的工程小组的人员评价？前次工程小组工作中存在的问题3、对我们工作的进一步要求4、其他建议反应意见表：请发至下述电子邮箱：%%%%@%%%；或