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文档简介

入伙前准备工作规范1.0目的统筹公司新项目的前期介入工作。为后续工作的顺利开展打下扎实基础。2.0使用范围适用于海南和泓物业服务有限公司新接的楼盘的前期介入工作的统筹实施。3.0职责3.1在客服主管的领导下，做好前期物业管理处的筹备工作；3.2负责入伙时的各项资料的准备工作；3.3协调做好物业接管验收工作，成立接管验收小组；3.4协调处理接管验收时出现的问题。4.0工作程序4.1筹备前期物业管理处准备工作：4.1.1新的物业管理处应于已定的入伙日期前三个月成立，并开始运作，根据实际需要，采取人员分步到位的办法，到入伙时，按定编人数配齐管理处各类人员。但可根据现场条件和实际情况进行调整，入伙前一个月管理人员全部配齐，经培训后，工作人员应挂工作牌上岗，接受业主监督。4.1.2联系电信局，有线电视公司商议办理电话报装及开通手续。4.1.3制作、安装VI标识系统。4.2入伙前各项资料验收工作：4.2.1需向发展商收集的资料（1）为了尽快了解用户的基本情况，需要销售部门提供的业主姓名、地址、联系电话、建筑面积清单。（2）参与建设该小区的设计、工程监理及施工队伍（含分包队伍）等单位的名称、负责人、联系人、联系电话清单（对外包工程在接管时遗留问题的处理使用）。4.3在业主办理入伙手续同时，签署的资料：4.3.1《物业服务协议》（一式两份）4.3.2《临时管理规约》（一式两份）4.3.3《住宅使用说明书、住宅质量保证书》（一式两份）4.3.4《消防安全责任书》（一份）4.3.5《钥匙委托书》4.3.6水、电、门禁卡4.3.7《分户验房单》4.3.8《房屋接收确认单》（一份）4.4接管问题的处理：4.4.1对资料验收中发现的问题；如资料不全、不真实等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题记录表》，并交开发

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