软件测试基础缺陷管理

软件测试基础

-缺陷管理缺陷管理软件测试中经常使用各种术语来描述软件出现的问题,如下一些通用的术语:�软件错误(SoftwareError)�软件缺陷(SoftwareDefect)�软件故障(Softwarefault)�软件失效(Softwarefailure)缺陷管理软件错误:是指在软件生存期内的不希望或不可接受的人为错误,其结果是导致软件缺陷的产生.软件缺陷:是存在于软件(文档,数据,程序)之中的那些不希望或不可接受的偏差.软件故障:软件故障是指软件运行过程中出现的一种不希望或不可接受的内部状态.

软件失效:软件失效是指软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为结果.缺陷管理软件错误:是指在软件生存期内的不希望或不可接受的人为错误,其结果是导致软件缺陷的产生.软件缺陷:是存在于软件(文档,数据,程序)之中的那些不希望或不可接受的偏差.软件故障:软件故障是指软件运行过程中出现的一种不希望或不可接受的内部状态.

软件失效:软件失效是指软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为结果.缺陷管理缺陷管理缺陷管理目的是对各阶段测试发现的缺陷进行跟踪管理，以保证各级缺陷的修复率达到标准。主要实现以下目标：及时了解并跟踪每个被发现的缺陷；确保每个被发现的缺陷都能被处理；收集缺陷数据并根据缺陷趋势曲线识别测试过程阶段；收集缺陷数据并在其上进行数据分析，作为组织过程的财富。缺陷管理-人员职责项目经理（PM）-负责指派缺陷给相关责任人.项目测试负责人（TM）:

决定缺陷管理方式和工具，拟定决策评审计划；

管理所有缺陷关闭情况；

审核测试人员提交的缺陷；

对测试人员的工作质量进行跟踪与评价。

测试人员（TE）

负责报告系统缺陷记录，且协助项目人员进行缺陷定位；

负责验证缺陷修复情况，且填写缺陷记录中相应信息；

负责执行系统回归测试；

提交缺陷报告；

负责被测软件进行质量数据和分析。缺陷管理-人员职责•项目相关开发人员（DE）修改测试发现的缺陷，并提交成果物做再测试；负责接收各自的缺陷记录，并且修改；负责提供缺陷记录跟踪中其它相应信息。•质量保证人员（SQA）监控项目组缺陷管理规程执行情况。缺陷管理-流程图Bug的分类软件中不符合用户需求的问题，从这个定义中我们可以知道判断一个BUG的唯一标准就是看其是否符合用户的需求。按严重程度划分

系统崩溃、严重、一般、次要、建议优先级划分

高优先级、中优先级、低优先级测试种类划分

逻辑功能类、性能类、界面类、易用性类、兼容性类Bug的分类功能模块划分

根据业务模块功能来划分生命周期划分

新建、确认、解决、关闭、重新打开缺陷报告测试出bug后，必须要提交bug重现的过程，测试的步骤的文档。是测试人员的主要工作产品之一，是评价测试人员的依据。缺陷记录编号：1软件名称：***软件模块名：**功能版本号：2000严重程度：次要优先级：低状态：新建测试人员：测试人A分配给：开发员A日期：2012/2/25硬件平台：

操作系统：CPU：P42.0Gwindows7RAM：2GIE8

缺陷描述：关于对话框中的中英文混合详细描述：1、打开****字处理软件，点击菜单帮助-关于

2、在“关于”对话框的界面上存在中英文混合的现象；3个英文单词附件：图解决信息：验证信息解决人：程序员验证人：测试员解决的版本：1验证版本：2解决时间：2012/2/26验证时间：2012/2/27备注：已解决备注：已通过缺陷报告1、确保重现BUG2、用最少且必要的步骤描述Bug3、简介、准确、完整4、一个BUG，一个报告BUG处理流程提交缺陷报告分配缺陷报告BUG？推迟处理处理缺陷报告返测缺陷报告修改完成关闭缺陷报告重新打开推迟