2023年文员述职报告合集五篇

2023年文员述职报告合集五篇文员述职报告篇1

回顾__年，作为单位的人事文员，一年来，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下：

一、踏实的工作看法

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。人事文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在人事部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

1、仔细做好本职工作和日常事务性工作：帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的干脆领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。

3、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程支配工作：制定出差安排表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保刚好支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，刚好反应到对外业务人员和相关领导。

9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。

三、20_年度所学学问

1、人事部门经理_x的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理_x的指导：学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本限制、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。

3、船务部门经理_的指导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。

4、设计部门经理__的指导：photoshop的正确运用及公司存档文件的简洁封面设计。

5、业务部门经理_的指导：学习_x在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员_和_的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读实力。

8、总经理x小姐的指导：internet的广泛运用，专心做好每一件事。

9、董事x先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。

四、20_年度须要努力的方向及感想

人事文员对于我来说是单位给予我的一个新的挑战以及确定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的须要，在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢_x的栽培和赐予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己专心做好每一件事。

文员述职报告篇2

各位领导：

您们好！

时间荏苒，面对即将到来的崭新而充溢挑战的20××，回望过去的一年，又难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。自20××年11月28日进入宽沟款待所以来，在单位领导的耐性指导和帮助下，我在较短的时间内熟识了工作内容和单位各个部门的职能所在。经验的点点滴滴都让我在工作中受益匪浅，不断进步。回顾过去，展望将来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓志当存高远，真诚写春秋。在过去的一年里虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段时期的学习和考验。我的本职工作是文员，现就进入宽沟款待所以来的主要工作状况向各位领导做简要汇报：

1、负责接听电话，接待来访人员，保持良好的礼节礼貌。

2、负责办公室的卫生清洁。

3、做好会议纪要。

4、办理本部门新进人员的入所和离职人员的出所手续。

5、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

6、负责办公室公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

7、每月统计本部门人员的考勤并交人事做账，留底。

8、完成部门领导临时交付的任务。

9、负责传真件的收发工作。

10、负责资料室的保管工作，做好图纸资料出入库的登记。

11、帮助领导建立本部门各项工作制度，刚好向上级传递请示、汇报，刚好反馈及落实领导指示。

12、管理办公室各种财产，合理运用并提高财产的运用效率，提倡节俭。

13、帮助领导管理基建工作。

回顾过去一年的工作，有付出，也有收获，更有差距和不足。即将到来的20××对我来说意味着新的机遇和挑战。在以后的工作中我应当加强学习，用学问指导实践，在实践中总结阅历，不但进步，不断提升。通过各种途径进行学习，不断开阔视野，丰富头脑，增加实力，以便跟上形势的发展，适应工作的须要，提高理论水平、业务素养和工作实力。

作为工程部办公室的工作人员，我充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的必要性。正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。必需做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实。其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问。

述职人：张××

20××年12月24日

文员述职报告篇3

姓名：所在部门：行政部现任职务：内勤任职时间：20xx.xx--至今

一、岗位职责概述

（一）作为行政内勤，我的工作职责是：

1、帮助总监支配、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。

2、执行行政管理人员的日常管理工作。

3、在工作过程中协调人力、物力、财力，已获得最佳效果的协调。

（二）我的工作重点是：

1、负责董事长、总经理办公室、会议室、接待室和资料室的管理工作；

2、接听、转接电话，接待来访人员；

3、负责公司各部门员工的考勤、伙食统计工作并制作当月考勤、伙食报表；

4、收发公司邮件、报刊，刚好的转交到同时手中，同时做好记录以备查询；

5、刚好完成公司各类文稿的录入、打印、复印工作，做好各类报表的统计和制作工作；

6、做好公司会议通知及会议前期打算工作，协调员工保障会议正常进行；

7、按月选购 办公用品、定期清点库存并记录上报，做好办公用品的管理、发放工作；

8、对公司各类资料进行分类、存档，并做好管理工作；

9、负责公司计算机、信息载体、复印机、打印机、传真机等重要办公

用品的管理、维护、保养工作；

10、帮助领导完成公司主要证照的审验、更换、变更工作；

11、刚好有效的完成领导支配的各项任务。

二、个人评估

（一）我本年度的工作内容和心得：

1、踏实的工作看法

半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。

行政内勤是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

（1）每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、物业部、结算部、财务部及办公室工作的正常开展。

（2）内勤日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

2、尽心尽责，做好行政人事工作

仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，做好行政内勤工作安排，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门总监的干脆领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。

（1）日常接待工作：接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。

（2）物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。

（3）文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。

（4）人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做电子存档等。

（5）聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行面试。

（6）财务工作：办公用品费用、电话费的支付，确保刚好支付相关合作单位的月结费用。

（7）帮助工作：帮助部门总监做好公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。

文员述职报告篇4

姓名：***所在部门：行政部现任职务：行政文员任职时间：20xx-8-25至今

一、岗位职责概述

作为行政文员，我的工作职责是：

1、对公司各项平安性指标进行监管。.

2、帮助经理支配、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。

3、执行行政管理人员的日常管理工作。

4、在工作过程中协调人力、物力、财力，以获得最佳效果的协调。

我的工作重点是：

1、帮助物流发货、财务邮寄发票，给客户邮寄样本，并全程跟踪发出的快递、物流，定期将发货照片刻录存档；

2、接听、转接电话，接待来访客户；

3、收发公司邮件、报刊，刚好的转交到同事手中，同时做好记录以备查询，按月结算邮费；

4、每天做好考勤、监控记录及员工外出登记，定期上报；

5、依据领导要求查询、预订机票、车票、酒店等；

6、做好公司会议通知及会前打算工作，协调员工保障会议顺当进行；

7、按月选购 办公用品、定期清点库存并上报，做好办公用品的管理、发放工作。

8、公司电器及各类设备的供应、保养、修理。

9、刚好有效的完成领导支配的各项任务。

二、个人评估

我本年度的工作内容和心得：

1、货物、发票的跟踪。

在参与工作的这段时间内，对于发的货物、发票、样本，我能够做到全程跟踪刚好回访，具体记录跟踪详情，尤其对于我们的货物，网上跟踪发觉异样状况都能马上反馈给王工，并立刻联系托运公司，确保货物刚好平安送达。定期存档发货照片，这些细微环节工作这不仅确认了我们的货物是否刚好送达、有无异样，还能让客户感觉到我们的专业精神，为他们留下好印象，另外所登记的跟踪记录也为相关问题的查询供应了肯定的依据，对于工作的开展也有很大的帮助。

2、接听、转接电话，接待客户来访。

工作中我能刚好、有效的转接客户（潜在客户）的来电，过滤一些无关紧要的推销电话，时刻留意自已的电话礼仪，正向宣扬公司，为客户留下好印象，为同事供应好的办公环境，主动和大家协作，把工作做好。

通过这项工作的熬炼，我对公司的客户和一些主要往来单位都有了肯定的了解，有利于今后更好的开展工作。

对电话接听转接工作，我总结了几个关键点：

1)对待每一通电话都要保持良好的礼仪和热忱主动的看法。

2)快速推断对方的身份，很难待”也很重要。

3)当遇到开会或者同事短暂不便利接听时，针对事情的缓急作出合理处理，留下对方信息（公司、姓名、电话、事情）并刚好转交相关人员。

4)了解行业学问和公司各部门的工作内容，有肯定的学问储备，能精确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣扬。做好公司和客户沟通的桥梁。

客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的敬重和热忱周到的礼仪。从细微环节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的'重视，给对方留下好印象。在这方面我还有许多要学习的地方，须要今后接着加强。

3、20xx年展会担当的工作。

在公司20xx展会相关工作中，我担当的任务是：

1)参加产品样本的修改

2)刻录光盘

3)分类统计汇总客户通讯录，和青岛同事一起给客户发送邀请函（打电话、发送传真、短信等）

4)在展会期间，接听记录全部客户来电，登陆客服，帮助物流发货，并将具体信息刚好反馈相关人员，按商务的指示处理相应工作，保证零差错零疏漏。

5)展会结束后统计收集到的名片信息，并给相应客户邮寄样本资料。

面对这些工作，我都满怀热忱的去完了成它们，在这期间我学到许多新学问、新技能，也收获了许多！

值得一提的是在发送邀请函阶段中，有许多是得到了客户的热忱回复，作为迈科的一员，我感到很兴奋！为我们公司在宝马展上取得的胜利，感到很骄傲很荣耀！

4、其它工作。

通过这段时间的工作我体会到，每项不起眼的工作都是我们整个工作链中的一个环节，有不行替代的重要性。前台工作纷繁芜杂，我的工作思路是：不轻视、不怠慢；分出轻重急缓；想方法将杂乱的工作整理归类，依据实际合理设置工作程序；多思索总结，处理不当的事情要刚好的改正，努力不犯同样错误！

自我评价：

我工作看法主动、仔细，有团队精神，对待工作有热忱，能立即响应领导的指示，但是缺乏阅历和肯定的专业技能，须要好好学习，驾驭专业技能，努力提升自身素养！

工作中欠缺的地方和改进措施：

后勤工作方面：机票预订中会遇到航班延误等突发事务，力争做到刚好快速的查询和沟通。今后工作中留意具体记录订票信息，刚好查询所预定的航班动态，保证领导、同事出行顺畅。

沟通协调方面：在周例会的组织上，须要进一步加强与各同事的

沟通，提前确认出差同事的动态并刚好告知领导，提前连线，确保会议顺当进行。

下一年度的工作安排：

1、仔细学习各项礼仪、注意自身言行举止，做好客户的接待工作。

2、努力学习行业学问，驾驭技能，提高自身素养，更好完成工作。

3、做好公司的后勤保障，为大家供应一个稳定、良好的办公环境。

4、仔细细致做好本职工作，尽最大努力完成领导交代的其它工作。

三、对公司发展的合理化建议

希望加强各位同事、各部门之间的沟通沟通和相互协作，加强团队协作方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力气！

文员述职报告篇5

在这半年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺当的完成了领导交办的各项任务。我将对半年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导指责指正。

一、上半年年工作总结

1.加强学习，努力提高自身素养

坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。主动参与公司的集体活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，仔细记录每天的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作供应了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并主动补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的运用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2.恪尽职守，仔细做好本职工作

半年来，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特别缘由外(时间变更、气候缘由)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满足。二是帮助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的支配和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发觉了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

3.严于律己，不断加强作风建设

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和指责并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要细致检查，日常工作要记录并刚好上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;肃穆办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想主动向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要主动学习领导为人处事的方法