【浅析“以人为本”与高校图书馆管理理念3500字（论文）】

浅析“以人为本”与高校图书馆管理理念目录TOC\o"1-2"\h\u10195“以人为本”与高校图书馆管理理念 1262631以人为本 1176631.1以读者服务质量和高校图书馆馆员素质的提高为目标 1133401.2通过措施激发馆员的工作积极性、主动性和创造性 2308401.3最大限度的实现高校图书馆让读者满意，以读者为本的理念 292762高校图书馆管理理念 2278002.1充分信任、理解、尊重馆员 2199622.2建立健全合理的管理机制 3251212.3重视馆员素质的提高 414613结论 4摘要：现代社会中图书馆变得越来越重要，人们对图书馆管理工作有了更加深刻的认识，特别强调人在图书馆中的作用以及加强对人的理解。践行以人为本，倡导人为关怀，实行和谐化管理，充分发挥图书馆管理员的主体性作用，为读者提供更为人性化的服务，是现代图书管理中的应有之义。关键字：以人为本，高校图书馆，管理，理念1以人为本坚持以人为本是现代化实践和全面建设小康社会的重要方面，也是建设社会主义和谐社会的必然要求，中国的现代化建设需要在各个方面贯彻以人为本的理念，高校图书馆建设也是如此。在高校图书馆建设的具体管理过程中，“以人为本”的理念具有多层意思，主要有几个方面的内涵：1.1以读者服务质量和高校图书馆馆员素质的提高为目标高校图书馆的读者服务是一种综合性服务，最终离不开图书馆官员的服务能力和主观能动性。如果一个图书馆管理员实行刚性管理，往往会给读者以僵化、机械等不良感觉，这是因为刚性管理忽视了人的创造性和积极性，从而从不同的角度上阻碍了高校图书馆读者的读书体验。“以人为本”通过对馆员能力和素质的提高来提升对读者的服务水平，通过人性化的图书馆管理，使馆员能够以积极的心态投入到工作中去，尽到自己的责任和义务，进而让读者感受到馆员的热情服务，实现读者和馆员之间的合理的、良性的互动，而使服务达到让读者满意的效果。1.2通过措施激发馆员的工作积极性、主动性和创造性“以人为本”的管理通过对管理流程的事先设定，提出工作中所应该注意的问题和所要达到的目标，使馆员把自身的努力工作和工作目标联系起来，让馆员充分认识到若要出色完成任务，必须提高自身的基本业务能力和业务素质。同时要制定关于加强馆员学习的相关制度，鼓励馆员在业务时间中提升自己的文化素养，积极参加培训、进修、成人教育等多种形式的提高学习活动，这些对激发馆员的积极性、主动性和创造性都是非常有效的措施。1.3最大限度的实现高校图书馆让读者满意，以读者为本的理念制定规范的图书馆工作人员服务公约、行为规范和工作细则，同时加强馆员的自身学习，提升其职业道德水平，不断提高馆员的科学文化、政治思想、实践能力和业务水平，是“以人为本”的管理理念得以落到实处。高校图书馆工作在某种程度上可以看成是一种服务工作，服务态度在很大程度上决定服务工作的好坏，图书馆和图书馆工作的形象就是馆员的态度，所以要尽力提升馆员的服务态度，以人性化的服务态度面对读者，这是提高图书馆发展和动力的关键所在。而这一切取决于高校图书馆管理理念的提升，即是否做到把“以人为本”贯彻到图书馆服务的实处。2高校图书馆管理理念以馆员为本就是在要图书馆管理内部做到以图书馆管理员为本，从尊重管理员、关心管理员、爱护管理员的原则和具体出发。充分发挥管理员的创造性和积极性，应该从以下方面持续不懈的努力：2.1充分信任、理解、尊重馆员伟大的导师列宁曾经说过：图书馆员的工作至关重要。馆员是图书馆的管理的最重要的组织者，是图书馆服务的主体，是文献信息的加工者和整理者，同时也是传递者，是读者和知识信息之间的一架无形的桥梁，决定着图书馆的生存。图书馆各项具体工作的完成，图书馆的繁荣和发展，都是馆员辛勤劳动的结果，图书馆只有依靠广大的馆员才能正常运转。现代化的图书馆不仅需要一支高素质的馆员队伍，还必须强调以人为本，否则，图书馆想实现现代化的服务和效果是难以做到的。图书馆员所从事的劳动是一种兢兢业业、甘心奉献的工作，但是在现实生活中常得不到应有的理解和尊敬。对于图书馆员来说，对尊重的需求是巨大的，常超越其对物质的追求，对人生价值的追求和对金钱和地位的追求。他们想得得到读者的尊敬是急切的，想到管理层的尊重的希望的迫切的。图书馆管理层应该梳理以人为本的管理理念，经常了解基层馆员的需求，了解他们的性格、能力、长处、价值观等因素，适度满足他们心中的愿望，及时了解他们的内心深处的想法，信任他们的能力和想法，相信他们的责任心和工作能力，尊重不同资历、性格、年龄和来自不同背景家庭的馆员，对于他们的奖励要一视同仁，对于惩罚也不能因私废公，要公正的对待馆员的工作，尊重每一个馆员的劳动成果。一个人要把一生中的重要时光用于工作，这一工作不仅是其安生立命的需求，也是其人生价值的体现。在考虑上述因素的基础上，管理层应该制定以人为本的规整制度，科学的配备图书馆的资源，合理的调整工作计划，最终让每一个馆员都能安心工作，并能激发题目的责任感和自信心，提供有利于他们个人成长的发展空间，增强馆员工作的吸引力，增强图书馆的温情分为，形成良好的图书馆管理和工作文化。2.2建立健全合理的管理机制高校图书馆要想实现“以人为本”的管理和服务，根本上要建立合理的管理体制。高校图书馆在长期以来存在很多不良因素，比如人员缺乏合理的竞争和流动，职工的岗位长期固定而没有变化，晋升环节存在很多的人为因素。这些陋习的存在，不仅造成人力资源的极大浪费，也馆员的积极性是莫大的制约。因此，建立合理的竞争机制、用人机制、决策机制和流动机制，最好的方法就是在高校图书馆管理中践行“以人为本”的理念。具体来讲，首先，建立健全激励和竞争机制。根据“平等、公开、择优、竞争”的人性化原则，在图书馆实行定期的考核和淘汰，以激励馆员树立竞争意识，同时要制定好竞争的规则，确保竞争的透明化，另一方面，运用激励机制来调动广大馆员的主动性、积极性和创造性，从而做到发挥馆员的积极性。其次，在管理中要梳理馆员服务的思想，注重馆员在图书馆管中的重要作用，为馆员的日常工作创造和提供和谐、优良的工作环境和后勤保障，平常要和多和馆员交流，了解馆员的工作、学习和生活，针对不同馆员的能力倾向、理想抱负和职业兴趣，结合图书馆的岗位要求，充分发挥馆员的主观能动性，帮助和鼓励题目实现自己的人生价值和理想；再次，在管理上实施民主，馆员参与图书馆的决策。具体做法是在制定相关制度和规定时，能够广泛的征求意见，让每一个馆员的心声都能被听见，进而提升决策的认可度。又次，要制定合理科学的评价体系和考核制度，并将馆员的业务素质明确制定出相关细则，以便对馆员的创新谨慎和工作能力做出全面的客观的评价，并将其与职务晋升、岗位评聘和职称评定等关系到馆员前途的事项挂钩，以正确的绩效考核方法促使馆员做出更大努力；最后，建立健全监督机制，保证上述各项要求都能顺利进行。2.3重视馆员素质的提高随着计算机技术在图书馆的广泛应用，图书馆正在由传统的经营管理模式向现代模式转变，馆员们也有转变为信息管理者、知识提供者、电子咨询员等角色，在信息社会里用户的需求变得更加多样，馆员必须具备多元化的服务技能和复合化的知识结构才能胜任。因此馆员只有不断的补充自己的专业知识，提升自己业务方面的能力，才能适应信息技术下的图书馆发展要求，实现图书馆健康持续的发展。构建以人为本的和谐的图书馆，必须树立人才是图书馆第一资源的理念，人才的培养是图书馆的中心任务，必须放在中心位置来抓，建立学习型图书馆，树立持续学习、终生学习的思维方式。同时要在图书馆内部建立起完善的培训机制，是所有的馆员都能享受到由培训带来的提升，培训的形式多种多样，一般有学术交流、开展短期培训班、学术研讨、岗位培训等形式，给每一位馆员享受到平等的受教育的机会，为他们的持续发展提供空间。努力打造一支适合信息技术下的人才对于，才能把图书馆的事业做强。3结论以人为本的高校图书馆管理不是构建社会主义和谐社会的本质要求，也是时代发展的需要，创建一个公平阅读、诚信友爱、安定有序、管理民主的图书馆是每一个图书馆人的理想。图书馆作为社会信息化的重要基地，必须倡导人文关怀，坚持以人为本，提倡人性化服务，进而是图书馆的工作模式得以创新，是图书馆事业焕发出更大的生机和活力，从而为构建社会主义和谐社会贡献力量。参考文献［1］肖丽.高校图书馆坚持以人为本的几点认识［J］.中国高教研究，2005（7）:92—93.［2］