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文档简介

第页共页保险营销员管理规定发证对象模版第一章总则第一条为规范保险营销员管理工作，提高保险营销员服务质量，制定本规定。第二条本规定适用于所有保险公司的保险营销员管理。第三条保险营销员应遵守《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国招聘劳动法》等相关法律法规，并根据本规定进行管理。第四条保险公司应建立健全相关管理制度，确保保险营销员管理工作的顺利进行。第二章保险营销员发证第五条保险营销员发证是指保险公司向符合要求的个人颁发保险营销员证书的行为。第六条保险营销员发证应遵循以下原则：（一）公平公正原则，按照规定的条件和程序，对符合条件的个人发放保险营销员证书；（二）准入门槛原则，保险营销员应具备一定的学历、资格和从业经验；（三）绩效考核原则，保险营销员应根据工作业绩进行绩效考核，并作为绩效考核的依据；（四）信息透明原则，保险公司应向公众公开保险营销员的基本信息。第七条保险营销员发证的条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）具备相应的学历、资格和从业经验；（三）通过保险公司的面试及专业考核；（四）通过保险监管部门的批准。第八条保险公司应建立健全保险营销员发证的程序，包括申请、审核、颁发证书等环节，确保程序的公开、公正和透明。第九条保险公司应及时更新保险营销员的基本信息，包括姓名、证件号码、执业范围等，并向公众公开。第三章保险营销员管理第十条保险公司应对保险营销员实施绩效管理，包括目标设定、绩效考核、奖惩措施等。第十一条保险营销员应履行以下职责：（一）遵守职业道德，坚守保险诚信原则；（二）了解保险产品的特点和销售方式，为客户提供合适的保险方案；（三）维护客户利益，及时解答客户疑问并给予相应的建议；（四）积极参加业务培训和考核，不断提升专业知识和销售技巧。第十二条保险公司应建立健全保险营销员信息管理系统，记录保险营销员的绩效、培训情况等信息，便于管理和评估。第十三条保险公司应定期对保险营销员进行绩效考核，对表现优异的保险营销员予以奖励，对表现不佳的保险营销员实施惩罚措施。第四章附则第十四条保险公司应加强对保险营销员的培训和指导工作，提高保险营销员的职业素养和销售技巧。第十五条保险公司应建立保险营销员投诉处理机制，及时处理客户投诉，并对情况严重的保险营销员进行处理。第十六条保险公司应定期对保险营销员进行业务培训，提高保险营销员的专业知识和服务水平。第十七条本规定自发布之日起施行。以上

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