培训的功能（培训课件）

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培训的功能

为什么需要培训部门总公司目标工作行为培训部门预期结果实际结果

为什么要培训政府对保险人的法律要求高质量的培训吸引高素质的人才高质量的培训培养高素养的主管高质量的培训成就高素质的人才高质量的培训产出高含量的保单高质量的培训养成高效能的客户高质量的培训造就高成长的公司

管理的驱动力客户忠诚度客户满意度新客户开拓绩效保持适度资源

培训部门需要什么公司目标行为评估差异分析培训目标

培训管理工具预算培训讲师→重点说明领导支持行动计划

正确认识培训教师的角色普通教师往往是传授在课堂上有学术应用意义（比如通过考试）的知识。培训教师传授的是在商业环境中有实际应用意义的知识和技能。1．培训老师与普通教师的区别

正确认识培训教师的角色培训教师的责任是确保在培训课程结束后，学员能够做某项具体的活动。培训教师的责任并不是确保学员会去做这项活动。任何培训课程都不能确保学员会去做某项具体活动。2．培训教师的责任范围

正确认识培训教师的角色培训教师没有权力，也无法控制营销员，以确保他们会去做他们能做的事情。

“能做”与“会去做”的区别工作需要的活动“×”培训课程关注的是如何帮助营销员做好准备，使其“能做”此项活动。组别经理关注的是营销员的表现，以使其“会去做”此项活动。不能做工作需要的此项活动“能做”但

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