社区创建全国文明城区迎检工作应急预案

第社区创建全国文明城区迎检工作应急预案

社区创建全国文明城区迎检工作应急预案为切实推进我教育系统创建全国文明城市工作，强化创建全国文明城市迎检准备工作，确保我教育系统所负责的各项创文工作在国家文明委的明察暗访中不失分、不出纰漏，顺利通过全国文明城市验收，特制定如下应急预案。

一、指导思想

严格按照《创建全国文明城市测评体系（2011版）》、《未成年人思想道德建设测评体系（2011版）》和操作手册的具体要求，根据创建文明城市工作检查的方式方法，周密安排，统筹协调，营造良好的迎检环境，不出现任何影响测评分数的问题和现象，确保我教育系统工作顺利通过验收。

二、组织机构

成立__区教育系统创建全国文明城市工作迎检工作领导小组：

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，王文乐任办公室主任，负责贯彻执行上级的方针、政策、指令和措施，随时掌握创文迎检的最新情况，做好信息的上传下达，协调各单位开展迎检工作，及时向领导小组报告迎检工作进展情况。

三、局班子成员职责分工

为加强我教育系统迎检工作力度，特把迎检重点学校实行局班子成员分包制度，分包领导负责督促指导学校创文迎检准备工作，具体安排如下：

四、迎检期间的工作要求及应急处理

1、各迎检学校要根据实际情况制定迎检工作应急预案，明确各种情况下的接待、引导、解说、各功能室等职责分工和人员安排。

2、各迎检学校负责人根据《测评体系》，全面贯彻、深入落实创建工作，强化责任、对照标准、查漏补缺、认真仔细完成各项创文工作，各项工作做心中有数，接受检查时能沉着应对。

3、各迎检学校要每天保持迎检状态，做到随时可以接受检查，检查就合要求。

4、每天下班前各迎检学校负责人要按接受检查时的要求做好第二天一早就接受检查的准备。

5、各迎检学校负责人要保持24小时通讯畅通，服从领导小组的统一指挥，反应迅速。

6、各迎检学校负责人、全体教师在受检期间除认真落实好各自的责任外，必须无条件服从领导小组的指挥调配，随时保证集中人力物力，为解决好各类突发事件、突发问题做准备。

7、迎检工作领导小组办公室接到上级检查指令后第一时间通知领导小组和各相关单位，在时间允许的情况下局分包领导和中心校领导要提前一天到迎检学校督促指导迎检工作。

如果没有上级通知，检查组随机暗访，学校要及时启动迎检应急预案做好迎检工作，并第一时间上报迎检工作领导小组办公室（），办公室要第一时间上报领导小组和区创文办，中心校领导要在15分钟内、局分包领导要在30分钟内到达迎检现场指导工作。

社区创建全国文明城区迎检工作应急预案

根据20__年创建全国文明城市工作要求,为进一步加大创建工作力度,全面落实各项创建任务,不断提升整体创建水平,打赢全国文明城市创建这场攻坚战、决胜战、荣誉战。经党支部研究决定，特制定迎检应急预案如下：

一、工作要求

按照全国文明城市测评标准，以问卷调查和实地考察为着力点，全面加强迎接测评检查工作的领导和部署，落实到部门，落实到人，做到任务到人、责任上肩、分工明确，能迅速应对迎检过程中的突发事件，保证迎检任务顺利完成。

二、成立领导小组

组长：

副组长：

成员：

联络员：

三、具体工作安排

（一)办公区域：

责任领导：

牵头部门：

责任部门：

责任人：

1、宣传氛围

1)公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的环境风貌相融合，具体刊载要求详见《2021年__市户外及室内公益广告宣传实施方案》；

2)在显著位置设置单位平面图，标识各楼层和科室的分布情况，为群众提供便捷高效服务、树立良好的对外形象；

3)在显著位置设有精神文明建设宣传栏和未成年人思想道德建设宣传栏，定期宣传精神文明建设、文明单位创建、爱国卫生运动、关爱保护未成年人等内容（每季度不少于1次，并注明年度和期数）；

2、环境卫生

4)落实门前三保责任制，环境卫生干净整洁；

5)垃圾分类收集，在适当位置设置四分类垃圾箱（可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾），其他位置合理设置两分类垃圾箱（可回收垃圾、其他垃圾）；垃圾房、箱（桶）完好、整洁；垃圾清运及时（桶内垃圾不超过2/3),无纸屑、烟蒂、污物及垃圾乱堆现象；

6)卫生间保洁及时，干净卫生，无明显异味；

7)建筑物外立面整体干净、无明显破损污损；

3、管理秩序

8）划线停车，机动车、非机动车停放有序，无乱停乱放现象；无小广告乱张贴现象；

9)办公场所全面禁烟，有禁烟标识，无烟区无吸烟现象；

10)食堂有节俭养德文明餐桌光盘行动等提示牌，员工就餐后没有剩饭、剩菜浪费现象；排队处设有一米线提示标识；食堂有食品经营许可证，从业人员持健康证、卫生培训证上岗，着装规范，文明用语，礼貌待人，服务态度好；厨房地面、操作台无污渍，食材、食品均在有效期内，无餐饮食品卫生质量问题和其他安全隐患；

4、基础设施

11)有符合标准的物防、技防、人防、消防设施（灭火器在有效期内，检查记录完整；消防栓箱内要有2瓶矿泉水、2条毛巾），完好率达到100%,无占用、堵塞、封闭消防通道现象；有视频监控设施；

12)设有志愿服务岗（做到五有：有站点标识、有服务热线、有着志愿服装的专职人员、有服务项目或内容、有便民服务设施）；

5、文明行为

13)工作人员文明用语，礼貌待人，规范服务，耐心热情回答陌生人的询问；有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要、慵懒散拖现象；

14)全体工作人员对社会主义核心价值观24字、中国梦、志愿服务精神和创建全国文明城市应知应会知晓率达100%。

6、档案资料

15）注册志愿者人数超过总人数的90%;注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例ge;80%,注册志愿者每年人均参加志愿服务活动的时间ge;25个小时，志愿服务活动认同和支持率达到100%;

16)建有志愿服务队，深入社区或村结对帮扶，开展文明实践志愿服务活动，有活动记录；组织党员到单位所在地或居住地所在的社区开展双报到活动；

17)开展关爱未成年人工作，有方案、有计划、有活动记录；

18)开展有我们的节日（春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节）、重要节庆日（五一、七一、八一、十一）和重大纪念日（9.3抗战胜利日、9.30烈士纪念日、12.13国家公祭日）有方案、有计划、有活动记录。

19）做好疫情防控工作。时刻保持警惕性，随时关注国内外疫情防控最新动态，及时排查中高地区人员往来情况；及时采购疫情防控物资，做到有备无患；节假日等重要时期加强外出人员的登记管控，做到外出即报备；做好各项应急防控措施，树立底线思维。

（二）项目建筑工地

责任领导：

责任部门：

责任人：

标准要求:

1、宣传氛围

1)公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的环境风貌相融合，具体刊载要求详见《2021年__市户外及室内公益广告宣传实施方案》；

2、环境卫生

2)环境卫生状况良好，围挡立面整体干净、无破损污损、乱张贴乱涂写乱刻画现象；围挡周边道路整体清洁，人行道、路缘石保持干净；

3)进城务工人员居住条件和工作环境安全卫生；

4)职工食堂、宿舍、厕所卫生整洁；

5)卫生间设施干净、保洁及时，无明显异味；

3、管理秩序

6)加强文明示范工地建设，注重环境保护，文明施工，安全生产，工地无扬尘污染空气、泥土污染路面、噪音扰民等现象；

7)施工管理秩序，各项规章制度上墙，建筑材料堆放有序，建立安全责任制，有保障措施，安全警示标志明显；

8)渣土运输车辆无带泥上路、飞扬撒漏、乱倒建筑垃圾等行为；

4、基础设施

9)建筑围挡设置规范，封闭完好，周边无暴露泥土、无明显坑洼积水、无垃圾乱扔乱堆现象；

10)有符合标准的物防、技防、人防、消防设施（灭火器在有效期内，检查记录完整）；有视频监控设施；

5、文明行为

11)无小广告乱张贴，无争吵谩骂、使用低俗语言，无乱扔杂物、随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻等现象；

12)工作人员文明用语，礼貌待人，耐心热情回答陌生人的询问。

（三）政务中心窗口

责任领导：

责任部门：

责任人：

标准要求:

1)文明有序，无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、躺卧公共座椅、损坏公共设施、乱张贴、乱写乱画等不文明行为;

2)有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题,无吃拿卡要、慵懒散拖现象;

3）为民服务的热线电话畅通，能热情、认真地接待群众的来访电话，工作人员文明用语，礼貌待人，规范服务；

4）全体工作人员对社会主义核心价值观24字、中国梦、志愿服务精神和创建全国文明城市知晓率100%。

（四）志愿服务工作

责任领导：

责任部门：

责任人：

标准要求:

1）按照《文明交通志愿者主要职责和工作规范》要求和牵头单位排班情况，组织志愿者在新华路和前进路路口开展文明交通引导活动；

2）按照双报到工作要求，以支部为单位到单位所属地社区报到，积极参加建新路社区志愿服务活动，帮助社区解决在创文工作中的实际困难；并督促单位党员到居住地社区报到，参加居住地社区的创文活动。

四、工作要求

（一）高度重视，加强领导。

要充分认识到创建工作的重要性和紧迫性，切实加强领导，根据应急预案精心组织落实，确保圆满完成任务。

（二）加强沟通，协调推进。

各部门要做到全力以赴、全员上阵，加强沟通、加强协调、相互支持、相互配合，做到分工不分责任，形成强大的工作合力，共同推进创建工作的顺利开展。

（三）明确分工，落实责任。

各部门要根据本方案和所承担的项目，进一步明确工作内容，细化工作责任和任务，切实把工作任务和责任落实到位。此次在创建过程中，如有懈怠、庸懒散拖，不作为、慢作为等原因，造成丢失分现象，无论任何单位和个人，将按照《__市创建全国文明城市工作问责办法》对其启动问责机制。

社区创建全国文明城区迎检工作应急预案

为做好__镇__年创建全国文明城市验收工作，主动应对和及时协调我镇在创建迎检过程中可能出现的问题，按照县委、县政府相关工作要求，结合我镇工作实际，特制定本应急预案。

一、工作原则

按照责任体系、任务分工和文明测评的标准，明确镇班子成员、机关工作人员、各社区的职责，做到任务到人、责任上肩。按照相关要求，建立突发事件快速反应机制，在最短时间内对我镇文明创建中的突发事件进行有效应对，将影响控制到最低，保证迎检目标顺利实现。

二、组织领导

（一）组织机构

成立应急领导小组，名单如下：

组长：___

副组长：___

成员：镇机关全体负责人、创建办全体工作人员、相关20个社区的办点干部。

领导小组下设一个社区应急小组和一个专项应急小组。

（二）工作职责

组长：全面负责迎检应急工作的组织领导和指挥调度。

副组长：具体负责各小组的迎检应急工作。

社区应急小组：负责本社区辖区的迎检工作，工作职责：

1.各社区办点干部下到社区，督促社区平台、辖区的卫生环境整治，准备入户调查。

2.实行镇、社区干部迎检责任区块负责制。负责社区志愿者服务站的接待咨询工作，迎检期间要求专人专岗，熟背社会主义核心价值观、志愿服务精神理念、社区志愿者数量、志愿活动开展情况以及辖区未成年人数量等情况。

3.负责社区文化活动中心的宣传氛围、环境整洁，及时张贴公益广告，确保公益广告数量、质量达标。

4.负责社区绿化、道路交通安全、垃圾分类、环境卫生等方面的整治和改善工作。

专项应急小组：负责应对突发事件和紧急情况，工作职责：

1.及时响应和处置突发事件、紧急情况，保障迎检工作的正常进行。

2.协调各部门、社区及相关单位的资源，组织应急力量，做好各项救援和抢险工作。

3.制定应急预案和应急演练计划，提高应急响应能力和处置水平。

三、应急措施

（一）突发事件应急处置措施

1.明确责任人和责任区域，及时向上级主管部门汇报。

2.组织应急力量并协调相关部门、社区和单位的资源，采取有效措施进行处置。

3.采取