大学生KTV消费市场调研报告

市场调研与预测大学生KTV市场调研报告2023年05月30日目录前言1调查背景1调查目的和任务1调查步骤1数据收集的过程1数据处理分析1意见&建议1附录11、问卷12、PPT1前言近几年来，人们生活水平不断提高，娱乐消费市场得到迅猛开展。KTV也逐渐走进人们的日常生活，占据越来越重要的位置，因此，如何在竞争剧烈的娱乐消费市场中占据一席之地，并且谋求长久开展，是每一个KTV商家所必须考虑的问题。本报告是受西安电子科技大学大学生俱乐部之托，为其进行西电市场的规划所做的调研报告。本工程通过问卷调查、网络报刊查阅等方式获取数据，应用统计工具Spss进行分析，研究了西电市场KTV的消费特征和趋势。希望能对大学生俱乐部KTV提供有参考价值的信息。调查背景随着物质文化生活的提高，在校大学生的娱乐方式日益多样化，KTV也逐渐跻身电影、游玩、逛街等的行列，并发挥越来越重要的作用。为了了解大学生KTV消费状况，了解KTV市场景象，为KTV消费提供客观依据，特进行此次问卷调查。调查目的和任务通过对大学生的调查问卷，进一步了解在校大学生的KTV消费习惯和特征，了解目标顾客群的消费行为和影响因素，以此提出有建设性的意见和建议。调查步骤调研方案、问卷的设计调研方案、问卷的修改、确认实地访问阶段数据预处理阶段数据统计分析阶段调研报告撰写阶段数据收集的过程调查方式：随机抽样问卷调查调查工程：大学生俱乐部KTV目标人群：西安电子科技大学在校大学生发放地点：西安电子科技大学新校区图书馆共发放200份问卷，回收199份问卷，有效问卷为197份。数据处理分析此次调查的问卷分析主要采用Spss的频数分析、多重响应、交叉列表。数据处理结果如下：1、性别性别频率百分比有效百分比累积百分比有效男12664.064.064.0女7136.036.0100.0合计197100.0100.0分析：男生占64%，女生36%，和西电男生较多女生较少相一致，取样比拟有代表性。2、年级年级频率百分比有效百分比累积百分比有效大一7437.637.637.6大二5326.926.964.5大三3216.216.280.7大四3819.319.3100.0合计197100.0100.0分析：如下图，此次调查因采取随机抽样，涉及到了西电各年级学生，而且比例均衡，如预期结果，为后续调查分析奠定根底。3、娱乐方式KTV所占比重$娱乐方式频率响应N百分比个案百分比$娱乐方式aKTV5411.2%27.4%看电影11323.4%57.4%逛街购物6112.6%31.0%体育运动11423.6%57.9%外出游玩12024.8%60.9%其他214.3%10.7%a总计483100.0%245.2%分析：从图中可以看出，KTV在人们娱乐方式中所占比重还没有超过看电影、逛街购物、体育运动和外出游玩，但是也已经有很大比重，成为大学生生活中必不可少的一局部。另外，可以看出KTV有很大的潜在市场有待开发，和其他娱乐方式相媲美。频率百分比有效百分比累积百分比有效.004824.424.424.41.006633.533.557.92.003718.818.876.63-43517.817.894.45及以上115.65.6100.0合计197100.0100.04、每月消费次数每月消费次数分析：从图表可以看出，有将近四分之一的大学生不去KTV,这局部潜在客户是大俱应该积极开发的；每月去一次的所占比重最大，占三分之一，每月5次以上的只占5.6%。因此大俱可以在开发潜在客户的同时，维持原有客户并提高顾客忠诚度和顾客消费频率，以提高营业额和市场份额。每月消费次数*年级交叉制表年级中的%年级合计大一大二大三大四每月消费次数.0031.1%15.1%28.1%21.1%24.4%1.0041.9%30.2%31.3%23.7%33.5%2.0010.8%28.3%12.5%26.3%18.8%3-414.9%17.0%18.8%23.7%17.8%5及以上1.4%9.4%9.4%5.3%5.6%合计100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%分析：从年级和消费次数的交叉制表中可以看出，随着年级的升高，每月消费次数也逐渐增多，这与现实情况是相符合的，随着年级升高，尤其是大三大四，课业变少，空闲时间增多，生活和就业压力也越来越大，需要寻找排解压力和无聊的娱乐方式，KTV是很好的选择。KTV应抓住这局部人的特点。5、消费时段时段频率百分比有效百分比累积百分比有效上午3015.215.215.2下午7437.637.652.8晚上8945.245.298.0刷夜42.02.0100.0合计197100.0100.0分析：从图中可以看出，在下午和晚上这两个时段去KTV的人数比拟集中，因KTV包间数量有限，大俱可适当提高低午和晚上的价格，降低上午的价格，以平均各时段的需求，提高包间的利用率。6、消费人数人数频率百分比有效百分比累积百分比有效1-22211.211.211.23-48342.142.153.35-87437.637.690.98以上189.19.1100.0合计197100.0100.0分析：从图中可以看出，3-4、5-8人所占比重比拟大，也就是说对中包和大包的需求比拟大，这与大俱KTV不相符，大俱有十二个包间，分别象征十二个星座，但是都是中小包，因此，大俱可增开大包，为同学聚会唱K提供必要条件。7、消费时长消费时长频率百分比有效百分比累积百分比有效1小时2110.710.710.72.007236.536.547.23-47739.139.186.35及5以上2613.213.299.55.001.5.5100.0合计197100.0100.0分析：从图中可以看出，大学生消费2小时和3-4小时的所占比重比拟大。8、可接受价格白天接受价格频率百分比有效百分比累积百分比有效10-207839.639.639.620-307337.137.176.630-403919.819.896.440-5073.63.6100.0合计197100.0100.0晚上接受价格频率百分比有效百分比累积百分比有效20-309648.748.748.730-407236.536.585.340-50168.18.193.450-60136.66.6100.0合计197100.0100.0分析：从图中可以看出，大学生可接受价格平均比拟低，在30左右，这与大学生的消费水平相符，所以大俱KTV的平均定价水平不能和校外的相比，应偏低。9、消费原因$消费原因频率响应个案百分比N百分比$消费原因a折扣优惠318.7%15.7%非生日聚会13537.9%68.5%生日聚会11131.2%56.3%喜欢唱歌5515.4%27.9%寂寞72.0%3.6%其他174.8%8.6%总计356100.0%180.7%分析：如下图，大学生因班级、社团、生日聚会去KTV的比重很大，也意味着人数较多，与上面的人数分析相照应，另外大俱可为生日聚会提供优惠，提高效劳质量；针对喜欢唱歌的人群，可以举办K歌比赛，使效劳多元化，在满足消费者需求的同时，也是对KTV10、注重因素$注重因素频率响应个案百分比N百分比$注重因素a装潢357.2%17.8%硬件设施13227.3%67.0%更新速度8317.1%42.1%效劳态度9419.4%47.7%价格12125.0%61.4%其他193.9%9.6%总计484100.0%245.7%分析：如图可以看出，消费者最看重KTV的硬件设施和价格，而歌曲更新速度和效劳质量这些软条件也越来越为消费者所看重，成为市场竞争的主导因素。因此大俱在保证其硬件设施质量的条件下应尽量提高其效劳水平，以赢得更多顾客。11、促销活动$促销活动频率响应个案百分比N百分比$促销活动a积分活动4419.0%22.3%会员卡8536.6%43.1%团购5122.0%25.9%酒水食品打折5222.4%26.4%总计232100.0%117.8%分析：如下图，会员卡在所有促销活动中是最受欢送的，大俱采用的就是会员卡制，但是大俱除了KTV还有健身房、舞蹈课等其他效劳。因此一卡制会把很多只想参加一种活动的消费者拒之门外〔年卡费还是很高的〕，建议大俱将会员卡分门别类；另外，团购、积分、打折多种促销活动相结合会有更好的效果。$促销活动*性别交叉制表$促销活动*性别交叉制表性别总计男女$促销活动a积分活动计数291544性别内的%19.9%17.4%会员卡计数543185性别内的%37.0%36.0%团购计数222951性别内的%15.1%33.7%酒水食品打折计数411152性别内的%28.1%12.8%总计计数14686232百分比和总计以响应为根底。分析：可以看出，除了会员卡外，酒水食品打折对男生更有吸引力，女生更倾向于团购，因此大俱可以据此确定宣传重点。意见&建议一、歌曲更新速度二、硬件设施质量三、融入多种娱乐使其多元化，如K歌比赛四、麦克风及音响效果五，降低价格尤其是节假日六、提高效劳质量〔效劳态度〕七、网上预定八、隔音效果差九、空间比拟小十、会员卡细化分门别类附录1、问卷2、PPTKTV市场调查问卷为了了解大学生在KTV消费情况，以更好地改善KTV效劳水平，丰富大学生的课余生活，特进行此问卷调查。1根本信息:(1)性别:□男□女(2)年级:□大一□大二□大三□大四2您一般选择何种娱乐方式?(多项选择)□KTV□看电影□逛街购物□体育运动□外出游玩□其他2您一个月平均去几次？□0次□1次□2次□

3-4次□5或5次以上3您一般什么时间段去？□上午□下午□晚上□刷夜4您一般几个人去？□1--2个□3--4个□5--8□8个以上5您一般消费几个小时？□1小时□

2

小时□3--4小时□5或5小时以上6(1)您白天最多能接受一个小时多少元钱的消费？□10--20□20--30

□30--40

□

40--50(2)您晚上最多能接受