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文档简介

第页共页业务代表岗位职责模版一、岗位概述业务代表是负责公司产品的销售，建立与客户的良好关系并维护的关键岗位。二、岗位职责1.开拓新客户-制定开拓新客户的销售策略与计划；-通过电话、邮件、社交媒体等渠道主动寻找潜在客户；-主动与潜在客户沟通，了解需求并介绍公司产品；-制定个人销售目标并追踪销售进度；-负责签订合同及跟进后续事宜。2.维护现有客户-熟悉现有客户的需求及使用情况；-定期拜访现有客户并了解客户的满意度；-协助客户解决使用中的问题和困难；-及时跟进客户反馈，提供优质的售后服务；-持续推荐公司产品的新功能和升级服务。3.客户关系管理-建立良好的与客户的合作关系；-调研客户需求并及时向公司反馈；-维护与客户的长期战略合作关系；-管理客户数据库，记录客户沟通情况和销售进展；-及时处理客户投诉和纠纷。4.销售支持-协助销售团队完成销售目标；-提供销售所需的市场调研和竞争情报；-参与销售活动和展会，展示公司产品；-协助制作销售文案和宣传资料；-协助销售团队跟进销售机会，并提供支持和指导。5.报告与分析-定期汇报销售工作进展和业绩；-分析销售数据，了解市场动态；-提供销售趋势和市场反馈报告；-根据市场需求和竞争情况，提出改进销售策略的建议。三、岗位要求1.教育背景-本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。2.工作经验-一年及以上销售相关工作经验；-有软件、IT行业销售经验者优先。3.技能要求-具备良好的销售能力，能够独立完成销售目标；-具备良好的沟通和表达能力，能够与不同层级的客户进行有效的沟通；-熟练使用办公软件和CRM系统；-具备团队合作意识，能够与跨部门合作；-具备良好的学习能力和适应能力。4.个人素质-良好的职业道德和职业操守；-具备良好的抗压能力和应变能力；-目标导向性强，有良好的执行力；-具备积极主动的工作态度和团

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