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我国家电行业电子商务应用现状与对策研究的中期报告一、调研背景随着互联网技术快速发展，电子商务已逐渐成为创新型企业的重要组成部分，对传统实体企业的影响渐渐显现。中国家电行业在近年来快速抢占互联网制高点，无论是国家电商平台与家电企业的合作，或是家电企业自建电商网站，其发展势头都很明显。面对快速发展的电子商务，家电企业不得不加强电子商务的应用。二、调研目的本次调研旨在分析我国家电行业的电子商务应用现状，找出行业中电子商务的优势和不足之处，并提出相关的对策建议，以期让我国家电行业更好地利用电子商务做大做强。三、调研内容1、我国家电行业电子商务的发展现状与趋势。2、家电行业电子商务与传统零售业的优劣比较。3、家电企业电子商务务实措施的探讨与比较。4、电子商务可操作性流程与实施建议。五、调研结果1、我国家电行业电子商务的发展现状与趋势。随着人们对智能家居和定制家居等高附加值家电产品的需求增加，我国传统家电市场回落趋势愈加显现。在这种情况下，一些有实力的家电企业开始在电子商务上发力，通过深挖互联网消费市场和优化供应链管理，迅速在市场上站稳了脚跟。例如，一些知名家电企业在京东、天猫等电商平台上销售的家电产品，已经取代了传统的商场销售渠道，成为公司产品销售的主要来源。2、家电行业电子商务与传统零售业的优劣比较。对于家电产品的传统销售渠道，例如商品营销、包括广告宣传和会员推广等，而家电电商平台的优势不仅在于其供应链的管理和电子商务技术，更为重要的是电子商务平台更加强化了客户与企业间的交流和互动，并提供更加个性化和便捷的购物渠道，让客户得到更高品质和更多品项的购物体验。3、家电企业电子商务务实措施的探讨与比较。现今的电子商务平台已趋近于一个大型的O2O平台，无论从交易流程还是优惠折扣等方面，都有一定的相似性。而对于企业而言，其电子商务策略和布局需要依据自身特点进行量身打造。例如京东家电将其电商数据挖掘技术和在线服务相结合，为客户量身定做家电解决方案，另外，通过运用精准营销，以及强化商品与品牌的形象营销，京东取得了意想不到的商业成功。4、电子商务可操作性流程与实施建议。我们从调研结果中可以看出，家电行业电子商务应用已经进入到快速增长的阶段，但也面临着自身固有的弊端。为了更好地开发电子商务优势，化解电子商务的弊端，我们提出以下建议：1）家电企业需要对电子商务应用进行规范化管理，借助BigData和云计算为企业提供大数据分析和计算优化服务，做到全方位管理。2）家电企业需要定期关注客户体验和用户反馈，立足于提供品质化精度佳的产品，使用品牌化的服务来带动用户DAU/CAC的提升，在对企业未来的战略储备中考虑分析电子商务的生态链。3）家电企业需要加强供应链管理和品牌培育，从而提高自身在电商平台上的竞争优势。四、结论：调研结果表明，家电行业已经逐渐融入电子商务的流程中，并于行业中发挥了重要的作用。随着电子商务的不断发展和

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