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第页共页装饰项目回访保修服务承诺制度1.服务承诺：我们承诺为所有完成的装饰项目提供回访保修服务，以确保客户对我们的装饰项目满意度达到最高水平。在项目竣工后的一年内，如果发现任何质量问题或需要维修的地方，我们将免费提供相应的维修和更换。2.回访保修流程：2.1回访安排：在项目竣工后的一个月内，我们将安排专业人员进行回访，并与客户沟通了解项目的使用情况及满意度。2.2问题发现：在回访过程中，如果客户发现任何质量问题或需要维修的地方，可以向我们的专业人员提出，并提供相关的照片和描述。2.3维修方案：根据客户提供的问题描述和照片，我们将制定相应的维修方案，并与客户进行确认。2.4维修执行：一旦维修方案得到客户确认，我们将安排专业人员进行维修工作，以确保及时修复和更换。2.5维修验收：维修完成后，我们将通知客户进行验收。如果客户对维修结果不满意，我们将继续进行修复直到客户满意为止。3.保修范围：我们的回访保修服务涵盖所有装饰项目的质量问题和维修范围，包括但不限于以下内容：-墙面涂料脱落或开裂问题-地板瓷砖脱落或开裂问题-门窗玻璃损坏或密封不良问题-水电设备漏水或维修问题-灯具损坏或使用问题-橱柜、衣柜等木制品变形或损坏问题4.保修期限：我们的回访保修服务期限为项目竣工后的一年。在该期限内，客户可以随时向我们提出质量问题和维修需求，并获得免费维修和更换服务。5.排除保修责任：以下情况将不在回访保修服务责任范围内：-人为损坏或不当使用造成的问题-自然灾害、火灾、洪水等不可抗力因素引起的损坏-推迟进行日常维护和保养所致的问题以上是我们的装饰项目回访保修服务承诺制度

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