谐交流网络版第七天

交流七和谐和谐交流七网络版第七天1、价值观冲突2、善知识开示《摆脱“非对即错”实现心灵沟通》，《和而不同》3、总结会4、感恩仪式价值观冲突

前面我们讨论的，都是在出现具体需求不被满足，或者需求冲突情况下，如何使用和谐交流技巧。那么除了需求冲突之外，还有一种比较常见的冲突，就是价值观冲突。在具体需求不能满足的时候，通常接纳度会很低，不论是对自己还是对他人。我们使用一些技巧，像积极聆听、平等协商等等，可以使别人理解到我们的感受，认识到他的行为对我们造成的实际影响，就会合乎情理地改变自己的所作所为。如果他人没有对我们造成实质、具体的影响，我们还是一直无法接纳他人行为，这时我们不妨检视价值观方面的冲突。因为价值观是看不见摸不着的，它更多地表现为一种我们自身的观念和意识，最明显的就是关于信仰的选择。这些行为虽然找不到给我们带来的具体明确的影响，但却难以调和接受，这就是价值观冲突。比如现在社会上有很多男孩子留长发、扎耳朵眼、戴耳环，少男少女纹身等，有人可能就觉得这是不良形象。所以对不同人来说，他们的观念是很不一样的，涉及到最后就是价值观冲突了。解决价值观冲突有一些方法，但是都存在不同程度的风险。通常使用权威压制的多一些，“男人扎耳朵眼算怎么回事，不许弄！”或者就会威胁他，“你敢弄，就别进这个家门！”这些处理方式引起冲突的风险很高。用平等协商也比较困难，因为价值观是无形的，又很难调和，不是用协商方法能解决得了的。也有的时候，我们为了说服对方接受我们的价值观，会用很多数据、信息，在网上搜，查书，找些专家出面等等，会给对方摆事实讲道理，为什么不让你扎耳朵眼，会给你带来不好的影响，会招惹不良少年，会找很多的证据来证明我的价值观，给他提供一种指导，但是即使这样，对方可能也不愿意改变。正面表达和积极聆听技巧会减少冲突，也会让我们了解和我们不同的行为模式和观点。还有一种方法就是言传身教，自己先给对方做个榜样出来，其实很多人的价值观都来自于家庭的影响。审视我们对他人的不可接纳行为我们会发现，只是因为我们的父母认为那是不允许的，或者是来自他人的评价。面对价值观冲突，风险最低的解决方法，是调整自己的接纳度。我们整个和谐交流训练的目的，是如何改善生命中重要的人际关系，无问题相处扩展到最大化，无论是他人、双方，还是我们自己，都尽量减少冲突的发生。对于有的人来讲，他对自身的接纳度很低（不喜欢自己，对自己失望或没有耐心），所以对他人也很难接纳，很多事情都会让他不满意。这种情况下，我们需要去反思，是不是自己的接纳度太低了？我们不断调整自己，改进我们的交流模式，跟别人的对立消除了，他才可能向我们敞开心扉，接受我们的影响。

价值观冲突练习一现在我们做一个关于价值观冲突的练习：“在教育孩子的时候，适当情况下也需要使用暴力。”（或者接受男孩子留长头发的站左边，不接受的站右边）同意、表示接受的朋友站左边，不接受的站右边。同意的学员，在对面找一个不同意的学员作为搭档，分为搭档A和搭档B。搭档A先说，搭档B来听，搭档A一分钟的时间去阐述你的观点，在这期间搭档B不要插话，一分钟后搭档B阐述自己的观点，由A去聆听。接下来会给大家更多时间，进行双向交流，过程中要充分运用我们学习的积极聆听和坦诚式表达技巧。【分享价值观后交流分享】【分享补充】：在交流过程中要对自己的表达进行修正，这样有助于双方在一些没有必要争的地方发生争议。我们并不否认他人价值观的存在，只是从我们的角度来陈述自己的想法，但是也倾听对方，要了解对方的想法。在说的过程中不是为了说服别人，而是通过沟通交流，对自己的观点越来越清楚。包括我们认识中可能存在的一些缺陷，通过越来越深入的坦诚式表达，都更清晰了，或者意识到自己观点背后有更深层次的原因。我们跟对方谈话过程中其实就在修正自己。当我们要谈之前，首先要把基本理念弄明白，概念清晰了再来谈好一点。我们跟人交流的时候，首先不要表达自己的观念，先弄明白他的观念是什么，再去谈比较好。跟人交流，首先要搞清楚大家在争议的事实方面，掌握的信息是不是对称的。如果差异性很大，沟通很可能会无效。价值观冲突练习二练习说明：当对方和我们的意见抱持相反时，主动使用积极聆听，不仅可以增进理解，缓和对方的情绪，更可以带动对方主动聆听了解我们的观点。在分享意见、传递感受和经验时，语气表达恰到好处至关重要。以下练习请大家在真实的价值观差异中，甚至是价值观冲突中，实践在本次学习中掌握的和谐交流技巧。请大家听完“眼镜事件”的故事后，对故事里的五个人物作出评估，最能接受的人物放在第一位，其次列为第二位，以此类推，最不能接受的放在第五位。评估完后，四人一个小组，彼此交换意见，分享支持和反对的理由。要求：每组学员对第一位和第二位人物达成共识。（如果时间允许可以一直到第五位达成共识）故事：有位女子叫青玉，她和一名叫中正的男子相爱。中正高度近视，有一天他不小心打碎了眼镜，青玉替他拿去修理，可是修理店却在河的对岸，不巧在一次暴雨山洪中，桥被冲走了。可怜的中正没有眼镜什么都看不见，青玉焦急地想要过河，她手里拿着中正破碎的眼镜，绝望的站在岸边。这时一名叫张三的男子，划着船过来了。青玉请张三带她过河，张三说除非她同意在修理眼镜的同时，替他到附近一家店里拿一小包可卡因。青玉断然拒绝了这件事，并跑去找她的一位朋友吴梅，吴梅家也有一条小船。青玉向吴梅说明情况，希望她能帮忙，可吴梅说她正好有事，没有时间，而且不想介入这件事。青玉觉得没有选择了，只好回去找张三，答应他的条件。青玉办完事情回来后，把事情的始末告诉了中正，中正对她做出这样的事情感到很震惊，告诉青玉以后再也不想见到她了。伤心的青玉跑去向文意诉苦，文意非常同情青玉，答应她去找中正算账。他们一起找到中正，并且狠狠的教训了他，青玉感到出了一口气。练习结束后讨论：1、大家对故事中的任何人物进行分享。2、当你很不同意别人观点时，积极聆听的感觉如何？3、当你情绪高涨时，使用这些技巧简单吗？4、你要如何运用这里学到的经验，处理你和他人的价值观冲突？5、你认为使用学到的技巧处理你与他人的价值观冲突，会有什么好处？

通过对彼此价值观的交流，会把我们引向三个问题：第一，我的价值观是什么？我能不能清楚地把它表达出来，不会让别人产生歧义。第二，它是怎么产生的？这个价值观是怎么形成的，或者是受什么人、什么情况的影响而形成的。第三，为什么我要坚持这个价值观？这个价值观是不是合理。尤其是在认真听取、理解了别人的价值观的阐述之后，是否还认为我的这个价值观是应该坚持的。当和他人发生价值观冲突时，我们还可以问自己几个问题：

1.我有没有获得各方面资讯的机会？像正规用语，宗教信仰，政治，教育，生活方式，服装样式等，我知不知道世界上同时存在各种各样成功的行为模式？2.我愿不愿意去试着接纳平常自己不太能接纳的人和事物？3.我是真的接纳他人吗？还是只接纳那些行为习惯与自己类似的人呢？4.为什么我很难接纳和我有分歧的人？或那些对现实看法以及好坏认知与我不一样的人？5.我有没有通过自己的努力，让自己的需求以及自我价值感得到满足呢？或是我还在等着让自己的配偶，孩子去实现呢？或是还要等他人的认可、认同和赞美呢？学习阶梯到现在为止我们所有的和谐交流内容全部讲完了，对于新的概念或技巧的学习都是有次第的，一般我们会分为四个阶段。一、不知道不使用阶段这一阶段里我们对未知的领域不知道、不了解，当然也不会使用。在你没有接触和谐交流七之前，你可能不知道还有这些交流的方法，所以也不会使用这些方法。二、知道不使用阶段现在我们刚学了新的交流模式，但还没有消化吸收，可能还是不会用。好比新学开车，你还没做到驾驶座位上，教练在做示范，你知道了怎么开车，但还没操作过。三、知道在使用阶段在这一阶段里，我们会很有意识的使用新学习到的东西。我们刚学会开车，每一个动作都是很有意识的在操作。新学习到的交流技巧在刚使用阶段也会很有意识的运用，你会对每一句要说的话琢磨。四、不知道在使用阶段现在是把所学习到的技能全部消化吸收，变成我们的一部分了，成为我们潜意识操作部分。当我们熟练的开车时，动作就会自然而然的发生。

从一到四阶段到底需要多长时间呢，这取决于我们练习的次数，和用心的程度。和谐交流所传递的技巧大概需要练习1500次以上，可以达到阶段四，每一次练习也不一定要面对面，在心里演练，都算是练习。但并不是说到阶段四我们就没有进步空间了，学习永无止境。希望大家回去后加入和谐交流复训沙龙群：281689130，微信号:DZ7HXJL。我们会定期开展复训内容，帮助大家固化这套新的交流模式，并会运用，把我们的关系建设的更和谐圆满！摆脱“非对即错”实现心灵沟通这个社会之所以有种种的冲突、矛盾、争论、战争，其实都是因为人有种种的见解、种种的预设前提、种种的自我防范，自己有种种的价值观念了，所以，每个人和每个人之间他就会发生冲突，每个人和每个人之间要保持距离。一旦这个距离中间的冲突得不到有效地对接，在某种机缘下就会出事。所以，需要我们放下心中的藩篱，使心灵和心灵直接面对。心灵和心灵最纯真的、最美好的接触，是可以达到的。接触过程中，很重要的一个环节是解释沟通。因为每个人自己有自己的讯息、自己的看法，每件事上都不同。在接触中间就要交流，都要说“我对这个事是什么看法，我为什么这么看”，双方不断地交流。这个交流过程中间，没有对错。不要说对和错，这么简单的判断。这种简单的判断，是农耕时期才有的问题！它有一个简单的“二元论”，就是“好”和“坏”，往往用一种单纯的、简单的模式去分别对和错：非对即错，非错即对。用这么一种思维模式来约束大家，规范大家，让大家简单的就明白，什么是错的我们不做，要做对的、好的。做的错了，就是人类的公敌了；做得好的、对的我们就得到上天的爱护。但是在现代化的社会里边，我们如果仅仅以“对和错”、“非敌即友”这么一种观念去面对我们现在这个社会，就不行了！这种观念必须要得到改变，这种简单的“二元论”必须要放弃了。因为现代丰富多彩的社会里边，还是用农耕时期“非敌即友”、“非对即错”，这么一种简单的二元论，已经很难适应我们现代化的要求了。在人和人交往过程中间，双方是可以解释的，而这个解释大家要明白，是无关对错的。我们可以表达我们的讯息，另外一个，人也可以表达他对这个讯息的不同意见，没关系。我们可以解释，可以说；另外一个人可以赞同我们，也可以不同，但并不等于双方一定要分出个对错，分出个输赢，不需要。这是现代社会最大一个特点。为什么？比如说我们人，每天要吃美味的饮食，同时每天要排出最臭、最脏的屎尿，这是我们人人要做的事，是我们人的一个循环。但是我们从来没有说，我们的嘴是对的，我们大小便处是错的，没有这么说的。我们每个人都认为自己不得了，哪哪都好，因为一个人是个整体。佛法里边告诉我们，我们这个世界、宇宙同样是个整体，是我们本心变化出来的，人和人之间是因为无明、分别产生的不同，从本心的角度看是个整体。这是佛法解释给我们的道理。所以说每个人做的事情，人和人之间的关系，我们用现代化的观念来理解，用佛法的观念来理解，它都是整体的一部分而已，不应该用简单的对错去分别、去对待，不能简单地说：“我做的是对的，他是错的。”而且，因为表达了不同意见，双方明白共同生存的必要，所以可以进一步对彼此的看法产生好奇，然后学习对方那些看法、那些解释，以丰富自己的不足。这是现代化的要求，同样，这也是佛法看待事物的观点。佛法认为我们因为分别执着形成了我们现在的状态，这只是一个有缺陷的、部分的状态，要通过佛法的观点、佛法的道路，慢慢地把我们自己的小“我”打破，扩大自己的知觉，慢慢地把我们因为分别而无法感知的部分找回来，慢慢地使自己圆满、全面，恢复到本性了，我们就成就了。佛法告诉我们，我们和外在不是一个斗争的关系，不是我对你错的关系，而是一个共同的存在——要通过我们自己扩大心量，从外在学习，使外在圆满了以后，我们自己也就圆满了，在帮助别人的时候，慢慢慢慢地自己就获得了。这是佛法的要求的，这同样是现代化的要求。非关对错的态度能使人敞开心扉，了解彼此；如果坚持分辨谁对谁错，就会妨碍双方的交流。这一句话就把农耕时期的思维模式和现代化的思维模式彻底地界定开来了。看起来很简单，实际上它里边是非常深刻的，生产力变化产生的一种推动，产生出的一种迫切的需求。没有这种变化，恐怕我们人类每天还以卫道的精神去对待自己，对待别人，不停地去发动圣战，消灭异教徒，实现自己宗教的纯洁性。解释沟通以后就要感受了，通过自己的身、心感受，慢慢慢慢地去逐渐建立一种良性的沟通模式，正面、正向的沟通模式，使双方学习对方的优点，找到融洽的对待模式，得到一种愉悦的平衡，实现双赢。家庭、夫妻之间是这样，父母和子女之间是这样，同样一个企业内部人人之间应该都这样，民族和民族之间应该这样，国家和国家之间也应该这样。共存共生，互相沟通找到共同点，这是现代化的要求。不是必然的把“你”消灭了，“我”存在，“我”获得利益，这个和过去已经完全不同了。我们明白了这个道理以后就知道，现代社会的包容性，与过去相比已经丰富极了，人和人之间关系的密切程度已经越来越紧密了。所以如果不摆脱过去那些“非对即错”、“你死我活”的简单二元论，我们就不能适应现代社会，不能适应我们这个国家整个现代化的进程。如果要想适应现代化的历程，思维模式必须升级换代，必须摆脱过去这些简单的对错理论，摆脱那种农耕时期自私自利的思维模式，不能仅仅想着把别人搞坏了，我就得益了，那是不对的，这个模式是错的，这个指导观念是错的！现代的模式一定是希望别人好，让别人好了以后我们才能好。如果我们所有国家、民族、宗教都得到了这种认知、认同，所有人都改变了，不以仇视、不以伤害对方这种模式去运作了，而是改变为希望对方好，希望别的民族好，希望别的宗教好，他们好了我们也能好，彻底改变为这种形态了，思维模式升级换代了，我们整个人类就真正地进入到了现代化的文明了。所以，我们全球所有人实际上都面临着现代化过程中间这种价值观念、文化形态的一种更新换代。这个形态不更新、不换代、不转变，现代化过程中间，我们就不能克服冲突，不能克服现代化带给我们的种种弊端。我们通过学习，也通过实践慢慢地去转变观念，慢慢地升级换代，用佛法最优秀、最高级的这些思想观念去指导我们现代化的人去适应现代化的社会，达到我们心灵美好要实现的这种价值观。我们用佛法给它进行一定的分析，一定的判断，一定的了解，最重要的是转变模式，不能像现在这样人和人保持很大的距离，有很多的障碍，容易产生巨大的冲突，这个不行。必须要用一个整体的观念，圆满、全面的这种新型模式去处理、去对待。这样我们才能够真正地改变我们社会从小到大所有的模式，才能够真正实现我们心灵沟通这个美好的理想目标。和而不同我们这个世界，每个人都不同。我们现在还有不同的文化，不同的宗教，不同的信仰，不同的国度，不同的家庭。我们人类曾经经历过非此即彼，非对即错，非好即坏，非善即恶……二元对立这么一个阶段，凡是异己都要消除。在人类整个成长历程中间，几乎都经历过这个阶段，但是这个阶段给我们带来了巨大的痛苦，带来了很多的毁灭和伤亡，给人类带来了惨痛的教训。我们成长到今天，发现多元文化是必须的，由多元文化代替这种对立文化是必然的。没有责备，没有对错，这个境界就叫和而不同。过去中华文明最早就提出了这种观点。我们在春秋战国时期，百花齐放，百家争鸣，那是中华民族、中华文化最灿烂的一个时期。那个时期，可以说我们中华文化表现的是最多样化的，各种学说，各种流派，都可以充分的发挥，大胆的想象，可以在实践中展现，最后形成自己的观点，再优秀不过了。正是因为有这么一个阶段，所以我们中华民族的文化，慢慢就形成了这么一种包容、博大，可以吸收、分解，最后不断完善，不断成长，自自然然把各种不同民族、不同时期、不同文化形态慢慢地吸收包容，自动形成一种形态，慢慢中华民族的文化就形成了自己的民族形态。正是因为有这种和而不同的特点，我们中华文明没有中断过，而是在不同时期、不同文化的碰撞、吸收、改良的过程中间，不断地演变，不断地升级、换代，不断地使中华民族从衰亡又重生，再走向更高的胜利，更高的辉煌，一直保持了这么一种旋律，这么一种形态。同样，放下偏见、保持客观，在佛法来看也是再必要不过的了，是佛法修行最重视的一部分，修行的核心。而世间法对这个过程，没有特别好的手段，只是把这个方向指出来了。如果我们学佛，用佛法的观点去做这个事情，用佛指的道路去经历戒、定、慧的过程，这些事情就可以从根本上彻底地解决掉。在我们这个浊恶世界里边，人和人之间经常发生争执，发生争吵，甚至发生争斗，但是我们从来没听说过，在西方极乐世界那里，还出现争执、争斗、争论——没有，在那个世界没有。因为什么？因为我们每一个人，在我们这个世界里边，都有种种的执着，种种的观点，种种偏执的看法，每个人都是无明充满。所以，当一个人和另外一个人相遇的时候，往往就开始牛头和马嘴之间的辩驳。而经历修行，把我们贪嗔痴去除，把我们身口意清净，每个人都在一个回归本性、没有分别、没有执着、超脱的一个平台上交流，所有人之间，自然都遵循大道、遵循因果，所有人自自然然安宁地和谐相处。走到了今天，人类更明白了，都知道要多样化存在，容许不同，容许不同的宗教，容许不同的文化，容许不同的习惯，这样的话，我们这个世界才能和谐共存。同样，我们处理与他人的关系也是如此，各种关系我们都应该尊重，不应该因为不同、因为差异而产生对立，要求人家必须符合我们的想法。慢慢地如果说我们人类都懂得这个道理了，这个世界就真正的和平了。总结会各位朋友，大家好！经过这几天的和谐交流培训，相信大家一定都认识到沟通是很重要的，语言技巧是非常重要的。但是，这个沟通和语言技巧同样也是为人服务的。如果说不能确定好我们服务的对象，不能确定好我们沟通的目的、原则，那么我们沟通的技巧越好，沟通的功能越发达，有可能给我们带来越大的问题。把五戒十善、为别人服务作为沟通原则我们知道在第二次世界大战之前，希特勒宣扬纳粹主义、法西斯主义。他运用当时人们的心理——当时德国人在第一次世界大战战败，对其他国家不满。他宣传法西斯主义，写了本书叫《我的奋斗》，宣扬德国民族很优秀，其他的民族是二等民族。慢慢地，他获得权力以后，全力开动宣传工具，很快就把德国人民都引到法西斯这条路上去了，全国人民最后意见都统一了。我们看历史就知道，法西斯主义的宣传效率是非常高的，当时很多人接受了这个理念，很多人为这个服务，整个德国都进入一个狂热的阶段。当时德国人认为犹太人是个劣等民族，杀害犹太人，很多德国人都热衷于这个事情，都认为是正确的。德国发动了第二次世界大战以后，把整个世界几乎所有国家都引到战争里边，整个世界都处于战火，死了很多人，出现了很多问题。由此我们就知道：沟通、宣传这些东西一定要有原则，要有目标。如果我们没有正确的原则、目标，这些沟通有可能带来灾难。所有的沟通、人际交往都是为了人们的生活，为了人们的利益而服务的。我们现在学习佛法了，试图要把我们由于沟通产生的问题，由于不同利益产生的问题加以解决，首先要确立五戒十善的原则。因为我们如果不确立这个原则，而是为了造作，为了贪欲，用种种的私利为目的，我们这种沟通有可能是实现不了的，或者这种沟通有可能会出现负面的作用。这从前面提到的历史教训大家就知道了。如果说我们有了五戒十善这个标准，依据这个而建立沟通技巧，都把大家导归到正确的方向，导归到在共同原则、共同平台上的一种沟通，大家就能真正地解开我们身心的种种问题，可以把我们社会的种种现象逐渐地、进一步地化解，进一步地走向正面。这是第一个原则。第二，我们每个人如果都是为自己考虑，我们的沟通，或者做种种事情和人交往，产生出来这些技巧、技术，那一定它就是为自己服务的。如果利益不一致，一定会产生碰撞、冲击，沟通就不能实现。所以，我们沟通必须建立在为别人服务的基础上。如果我们不能时时刻刻以利益别人为目的，我们这个沟通到一定程度，它的技巧就不能发挥作用，它的功能也不见得能起太大作用了。所以我们依然要依据我们行善的原则——“为别人服务是善，为自己考虑是恶”，依据这个再建立沟通，这样的话才能够真正地把沟通广而大之，真正把沟通的效果才能起到。这是从世俗方面让我们理解。通过修行逐步提高沟通能力从佛法来理解：佛法告诉我们，我们每个人是本具如来德相，本来都是圆满的。现在因为无明、执著，我们每个人就变成分割的一个状态了，我们本性全体的作用发挥不出来，只能发挥出一点点。我们每个人，因为自身的程度不同，表现出来是千差万别的。人和人之间，因为不是在一个基础上、一个共同的认识平台上，所以就产生了沟通的困难、沟通的障碍所以从学佛的角度，我们首先就是建议大家通过修行功课，慢慢让自己提高境界，慢慢地扩大心量，逐渐地让自己的认识清净下来。只有清净下来了，我们表现出来的状态才是清晰的，才能把我们想表达的东西，最明确地感知出来，才能够最真实地互相表达，互相沟通，才能了解到真实的意思。就像浑浊的江水，我们观察它看不到底，同样这个水也表现不出来外在的事物。只有这个水慢慢地安静下来，慢慢地把里面的沙石、泥土沉淀下去，让这个水变成清净的、平静的，它才能把万事万物映现在水面上。我们所有人实质上都处于这个阶段。有些人，就像浑浊的水一样到处流淌，到处冲毁庄稼、堤坝，伤害人。但是，他不知道问题所在，随着自己的力量，由着自己的性子不断地去做，去表达，去表现。他根本不考虑别人的感受，伤害了别人还觉得理直气壮。但是这不能长久，不能使别人得到好处，得到安宁，自己实际上也不能真正地长久下去。在不同的阶段，我们不同的人想表达事物的时候，互相之间就产生了无数的障碍、无数的困难。往往一个人说的东西到别人那里的时候，已经不知被理解成什么含义了。在这些分别之中，人际间产生了巨大的沟通困难。所以我们在生活中间，或者说在修行、学佛中间，就需要不断地提高自己，不断地增强自己的能力，最终实现人际间最真实地掌握事物的规律，最真实地了解事物发展的原理。这样人和人之间沟通就没有障碍，没有困难了。最圆满彻底的沟通建立在心地上在佛法里边有一些故事也很经典。六祖从山里边出来，到寺院遇到两个僧人，他们互相在辩论：一个在说风吹动了幡；一个说是幡动引起了变化，互相不能说服。六祖告诉他们：既不是风动，也不是幡动，是我们的心动了。从这里边就告诉大家，我们如果说互相有障碍，互相不能认识事物的原理，我们有不足之处，我们看待问题一定是片面的。所以，学习佛法，最核心的我们就应该把自己能力提高。从我们修行中间，把我们心外产生的种种障碍全部去掉。去掉了一分，我们内在就明白一分。我们心里明白了，互相之间才能沟通，否则沟通不了。即使说在某种环境下，我们好像搞明白了，但是这种明白也是似是而非的，到一定程度肯定还会出现问题，或者睡一觉起来又糊涂了，是这样。还有一个很优美的故事，就是佛祖在灵山讲法，他一句话也不说，用手拿了一朵花给大家看。大家都搞不懂佛在干什么，只有迦叶搞明白了。佛祖微笑，他也微笑。佛祖就说：我有正法眼藏，微妙法门，实相无相，不立文字，教外别传，今天付嘱摩诃迦叶，善加守护，不使断绝。从这以后我们禅宗一直流传到现在。从故事我们就知道：沟通，不见得是语言。“以心印心”这种沟通可能是最根本的沟通，最全面、最圆满的沟通。“心若不通，万法不通”。真正的沟通必须建立在心地上。如果不能建立在心地上，不能所有的沟通回归到心地上，我们沟通很可能就会出问题，很可能就会走偏。如果不能在心地上建立沟通，它的作用可能是有限的。我们现在的人，心地的光明遮蔽住了，心地的功能、作用发挥不出来了，只是外在的一些功能表现。很多的内在的东西，我们搞不懂了，不能清楚地表现出来了。我们所能看到的只是表相，表面的东西了。这就给我们造成了极大的困难，无数的误会，无数的沟通难题。很容易我们就会想哪个人对我有意见，哪个人对不起我，往往都这么想。其实，没有人对我们有意见，也没有人对不起我们。每个人都自以为是，其实没人在顾别人，大家都在顾着自己。所以就产生了无数错误的看法、错误的观点，造成无数的误会、纠纷。这就是我们沟通能力太差、太弱了，我们观察事物，是错误的、歪曲的、颠倒的，所以就造成了世间我们处处出问题、处处不安宁这么一种现象。借鉴、吸收现代化的沟通技巧

一.通过修行，去除障碍，提高沟通能力我们在学佛中间，实践中间同样也发现，同修们在交往过程中，在道场做义工，自己学佛了以后，和在家庭、和其他人沟通之间，同样存在着种种的问题，出现了种种的误会、种种的障碍。我们现在修行了，在实践中间把现代化的沟通技巧、沟通方法引入到我们学习里边，引入到我们学佛中间，对于我们现在有极大的帮助。因为我们一方面希望通过做功课，通过了解佛法，逐渐地认清楚现状，认清楚我们事物发展的规律，知道问题出在哪儿。通过修行，通过提高，慢慢地让我们逐渐把外在的障碍去除，把本性的功能发挥，将来我们沟通能力就很强，很可能不用说话就很清楚对方是什么意思了。逐渐地能力提高了，就不难了。过去一本介绍弘一大师的书里讲：有一次，有一个日本朋友来到杭州，弘一大师接待他一起吃饭。日本朋友没有说什么，但是弘一大师就把酱油要过来，放在他边上了。那个日本朋友就倒了酱油，吃饭的时候就蘸着酱油吃。这说明日本朋友他一定需要，但是，在当时的场合他可能不方便说出来。弘一大师知道他心里想什么，所以就帮助他实现了，要过来酱油了。这是以前弘一大师的一个故事。当然弘一大师自己并没有说他有神通，知道别人想什么，而是在细节上简单地帮助实现就完事了，是这样子。通过能力的提高，我们对事物，生活的细节，周围的状况就了解得更清晰，我们处理起来才能够更方便，把所有的问题一一地化解，解决了，我们身心才能够逐渐地安宁。二、借鉴、吸收现代化的沟通技巧1.原因但是在修行过程中间我们也要知道，不是说我们修几年，学几年，我们就能把所有问题都解决。因为我们累生累世的问题太多了。我们现在形成的生命、现象，是过去无数的习气、做法，无数的这些观点熏陶变化出来的，不是说简单修个几年就能全解决的，非常的难。所以我们必须还要借鉴、吸收现代化的这些沟通技巧，让我们很方便地通过这些沟通技巧，把问题说清楚，解决了，对我们是有极大帮助的。同样我们习惯了用这些沟通技