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文档简介

保险需求调查问卷尊敬的顾客:为了更好地了解您的保险需求和意愿,我们特别制定了以下保险需求调查问卷,希望您能够耐心地回答。您的每一条意见和建议,都将对我们提供宝贵的参考,让我们能够更好地为您提供个性化、专业化的保险服务。感谢您的支持和协助!一、个人信息1.姓名:2.性别:3.年龄:4.职业:5.所在地区:6.联系方式(电话/微信/邮箱):二、保险认识和需求7.您对保险的认识程度如何?(1)很懂(2)较懂(3)一般(4)不懂8.您购买过哪些保险产品?(1)人身保险(如寿险、医疗险等)(2)财产保险(如汽车险、家庭财产险等)(3)意外保险(4)其他9.您认为哪种保险产品最为重要?(1)人身保险(2)财产保险(3)意外保险(4)其他10.如果您还未购买保险,那么是因为什么原因?(1)认为保险费用过高(2)对保险不够了解(3)没有找到合适的保险产品(4)其他11.您的收入和家庭资产状况如何?(1)高收入、家庭资产丰厚(2)收入较高、家庭资产一般(3)收入一般、家庭资产较少(4)家庭经济困难12.您是否为家庭主要经济来源?(1)是(2)否13.您对以下保险投保意愿如何?(1)寿险(2)医疗险(3)意外险(4)车险(5)家庭财产险(6)旅游险(7)其他14.您最重要的保障需求是什么?(1)身体健康和医疗保障(2)家庭财富和资产保障(3)出行和日常活动安全保障三、保险购买方式和服务需求15.您通常通过何种途径购买保险?(1)网上保险平台(2)保险公司柜面(3)保险代理人(4)别的途径16.您对以下保险服务需求如何?(1)为个人提供量身定制的保险方案(2)为客户提供充足、及时的理赔服务(3)随时提供专业咨询与建议(4)其他17.您希望从保险公司获得哪些增值服务?(1)为生活提供便利的增值服务(比如医疗服务、理财规划等)(2)与联合品牌合作,为客户提供特惠服务(3)提供优质的客户管理服务和跟进服务(4)其他18.您对以下优惠政策作何看法?(1)购买多个保险产品可享受折扣(2)与合作单位签订协议可享受优惠(3)购买一定保额(或期限)的保险产品可以获得赠品四、其他需求19.您对目前保险市场的发展形势有何看法?(1)发展前景非常乐观(2)有发展机会但存在一

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