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文档简介
某公司人才培养制度全套第一章总则第一条
为规范公司培训工作,不断提高员工的专业技能和综合素质,提高企业核心竞争力,实现企业战略目标,制定本制度。第二条
以推动企业发展、提升组织能力为基本原则,并注意针对性和系统性。第二章职责权限划分第三条
各部门培训职责划分。(一)人力资源部职责。1.人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用,是公司培训体系的主要构建者、培训流程的主要责任人。2.拟订培训计划,执行培训计划。3.负责培训资源建设与管理,尤其要组织培养内部培训师,建立公司的内部培训师队伍。4.负责日常培训运作管理,如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、通用项培训课件制作、培训费用管理等工作。5.负责培训基础行政工作,如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、管理培训设施设备的使用等。6、负责外部培训需求的审批工作。(二)各分公司、职能部门负责人及员工职责。1.各分公司、职能部门负责人在公司培训体系、流程中,对其下属负有培养责任,应当对下属进行归口工作的入职及在岗专项技能培训,并形成固定课件(在岗培训)。2.各分公司、职能部门负责人对其下属的培训内容、时间等做出合理的判断和选择。3.各分公司、职能部门负责人应及时检验其下属培训效果,督促、指导下属在实际工作中应用培训知识与技能、分享培训成果。4.各分公司、职能部门负责人根据下属绩效考核中反映出的归口工作类缺项内容制定培训计划并予以实施。5.员工明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。第三章培训类型第四条
培训分类。(一)内部培训,是指企业以自身力量对新募员工或原有员工通过各种方式、手段使其在知识、技能、态度等诸方面有所改进,达到预期标准的过程。1.新员工入职培训。新员工培训指新进员工在试用期间须接受的入职培训,包括公司统一组织的集中培训和各分公司、职能部门安排的专业培训。(1)培训内容①公司统一组织实施的企业文化培训。其内容包括:公司的历史、概况、业务、发展规划等;公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则;基本人事制度;安全与质量;职业道德与职业精神;职业发展指导。②由所在部门或单位实施的岗前培训。其内容包括:部门承担的主要职能、责任、规章和制度以及岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导等。(2)新员工必须经过企业文化培训和岗前培训,人力资源部或分公司综合部做好培训记录,有培训记录的方能予以转正(上岗)。(3)新员工到岗后,所在部门须进行上岗引导。2.转岗和晋升培训。(1)培训目的:使员工适应岗位需要。(2)培训内容:相应岗位所需知识与技能。(3)培训责任人:人力资源部或相关岗位负责部门。(4)培训方式:内部培训。(5)培训效果检验方式:考试考核。(二)外部培训,是指利用从本企业外部获取的培训资源进行培训的过程。1.专业技能培训。由人力资源部或相关专业项负责部门发起的针对提高员工专业技能和考取专业技术职称资格的培训。(1)培训目的:提高员工的专业技能水平和专业技术职称资格。(2)培训内容:财务会计、审计、统计、人力资源管理、工程技术等专业岗位所需的专业知识。(3)培训责任人:人力资源部或相关专业项负责部门。(4)培训方式:在职培训、内部培训。2.管理技能培训。(1)培训目的:提高管理人员的企业管理能力。(2)培训内容:根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容。(3)培训责任部门:人力资源部和部门负责人。(4)培训方式:在职培训、内部培训。(5)培训收益记录:课堂作业、培训结业证书。3.综合类培训。综合类培训涉及通用类、综合性的培训,由人力资源部牵头根据各部门上报需求制订培训计划并组织实施,各各分公司、职能部门配合实施并作出反馈。第四章培训计划第五条
培训计划的分类及实施。(一)制定培训计划。1.培训计划分为年度培训计划和年中根据工作需要报批的培训计划。培训计划围绕公司战略与发展阶段的需求,以实用性、有效性和针对性为原则。2.年度培训计划的制订:各分公司、职能部门分别拟订《年度培训计划表》,经单位负责人审核后,于1月15日前报人力资源部;1月20日前,人力资源部组织制定公司年度培训计划,报分管领导审核,报总经理审批,通过后下达给各分公司、职能部门,各分公司、职能部门以此为蓝本开展一年的培训工作。3.制定培训计划前,需进行培训需求调查,填写《培训需求调查问卷》,依据各分公司、职能部门培训需求,制定培训计划。4.一年中根据工作需要报批的培训计划:人力资源部、各部门负责人根据工作需要和员工基本情况,在年中临时上报培训计划,经分管领导及人力资源部审核,报总经理审批,通过后方可执行。5.执行流程。(1)内部日常培训按照公司、分公司及直属项目部年度、季度、月度培训计划执行,无需另行审批。(2)外部培训或内部重要、专项培训。由人力资源部或培训发起部门通知参训员工填写《培训审批单》,经分管领导、人力资源部审核交行政副总经理审批。审批通过后,由人力资源部或培训发起部门与参训员工签订《培训协议》,《培训协议》双方各执一份。员工或培训部门凭签批的《培训审批单》到财务部借取培训费用,原件交人力资源部存档。(二)实施培训计划。1.签订《培训协议》的员工接受培训,过程中需遵守培训协议中的各项要求。2.培训组织者根据培训计划做好培训前的准备工作,包括师资、场地,发放通知,准备培训资料等。3.培训过程中,培训组织者做好培训用品发放、培训人员签到、培训突发事件应对等事项,按培训计划完成培训任务。4.培训结束后组织参加培训的人员填写《培训满意度调查表》,或听取学员的反馈意见并做好记录。5.培训结束后上交培训总结,培训部门汇总成培训报告交人力资源部。6.参加内部培训的员工培训结束后提交个人培训心得,由培训发起部门进行汇总、存档,人力资源部对电子档案汇总备案。7.人力资源部或培训发起部门组织培训结果考核,对培训效果做出评价,由培训发起部门进行汇总、存档,人力资源部对考核情况进行监督、抽查。8.完成培训记录,每月30日前将培训报表发送至人力资源部归档、备案。(三)汇总培训记录。1.记录整理:每次培训后培训组织或实施部门要对以下培训记录进行整理:《培训签到表》、考核试卷(如果考评方式采用试卷式)、其它培训产生的资料。2.培训总结:结合培训目的,培训组织或实施部门综合培训效果及学员评价,对培训进行全面总结,应包括但不限于以下内容:培训计划完成情况、培训效果及改善措施等。第五章培训效果评估第六条
根据培训的目的和要求,对培训效果进行检测与评定的活动过程。培训评估活动具有重要作用,培训绩效评估一般包括以下步骤。1.制定培训评估计划。在评估计划里应明确参与培训评估的人员、评估的对象、评估形式、评估方法以及评估测试的工具,拟定具体的评估方案。2.收集整理数据,分析培训投资收益。应在适当的时候,采用各种方法收集所需数据,对数据进行整理分析。3.撰写培训评估报告。撰写培训评估报告时应遵循实事求是、有理有据、简洁明了的原则。4.反馈评估结果。及时把评估结果反馈给企业高层领导、培训管理人员、参训者的直接领导、参训人员等相关人员。第六章师资队伍及资源共享第七条
培训师资队伍建设及资源共享。(一)建立内、外相结合的讲师队伍。为确保培训的顺利实施,建立适合企业自身发展和培训需求的讲师队伍。讲师来源主要以内部为主,内外并举的形式。1.各级管理人员皆担负有培养员工的责任,是内部兼职教师的主要承担者;各部门的业务骨干、技术尖子是员工业务培训的主要教师来源,内部讲师需根据各自归口业务或上报课题制定课件并不断更新、完善。2.外部讲师指从公司外部聘请的专业讲师,该类讲师的聘请事先需经人力资源部进行资质确认后方可到公司授课。3.建立员工内、外部“导师制”,新员工必须由部门负责人指定“导师”,导师原则上应具有一年以上的工龄,高度认同企业文化且绩效考核成绩达到90分以上。(二)建立培训资源共享机制。由人力资源部负责收集、分析和总结各培训项目实施情况,整合培训资源,对培训效果较好的培训项目,加以总结并组织参训人员在公司内部进行分享和推广。第七章费用第八条
培训费用。1.培训费用分为内部培训费用和专项培训费用两大类。(1)内部培训费用指用于员工培训的教材、器材的购置、内部培训师费用等。(2)专项培训费指用于培训的报名费、考试费、培训费、资料费、学费、交通费、住宿费、汽油费、过路过桥费、停车费、租车费、所使用车辆的车船使用税、差旅费、手续费、工时费、与培训相关的费用(培训期间的工资、补贴、补助、社会保险、福利费等)及因受训员工补充所支付的人工成本费用等。2.培训费用的使用原则:先审批后使用的原则。第八章培训纪律第九条
培训纪律。(一)组织纪律。1.培训组织责任人应在开课前半小时到达培训地点,并在培训课前做好培训教材、教具、器材、培训评估资料等的准备工作。2.培训讲师应在开课前到达培训地点,检查教具的准备情况。3.学员应在开课前5分钟到达培训地点,学员迟到的,自行在课堂罚站5分钟。(二)课堂纪律。学员在上课期间应将手机调至静音或者关闭,不得在听课期间出现接打电话、看手机,随意离开课堂等妨碍听课的行为。若有违反,培训责任人须对违反规定的学员进行“课堂罚站5分钟”的处罚。第九章奖励和处罚第十条
每年末,根据培训评估以及档案记录情况,人力资源部对成绩优秀的学员进行提名、推荐,作为职称评审、晋级和选拔后备干部的参考依据。第十一条
每年末,由受训人员投票选出年度优秀讲师
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