讯问冷静快速成长的主要形式

讯问冷静快速成长的主要形式

访谈犯罪嫌疑人是调查过程中的重要手段，也是刑法规定的一项必要程序。侦查人员讯问犯罪嫌疑人运用的主要方法就是说服教育，而是否成功说服教育关键在于侦查人员说服力。所谓说服力就是用语言说教令对方信服的能力。讯问说服力是指讯问人员以证据的力量、人格的魅力和语言的感染力直接作用于犯罪嫌疑人，使其接受说服者的观念，从而促使其如实供述和辩解的一种能力。讯问说服力是一种实力的表现，它是一种“软实力”，这种“软实力”产生于说教感化力和人格魅力的吸引聚合而成的一种影响力。它与对人造成人身强制和精神威胁的“硬实力”不同，说服力是靠证据、真理、道义和情感征服人。我们研究讯问说服力，就要研究软实力构成的基本原理和在讯问中的重要作用。一、暴力压服的特点讯问说服力之所以有力量，就是因为它具有自己独特的属性。这些特性决定了说服力与强权暴力有着明显的区别。暴力压服的特点就是使用侵犯对方人身权利的方法，强制性地让对方屈服，虽然一时也能征服人，但这只是让人口服而心不服。而侦查中的讯问说服力，法律规定它只能是非暴力，绝对禁止使用一切暴力或者变相暴力，它是靠以理服人，让人口服心服。（一）与反诱惑的矛盾侦查员的讯问事关犯罪嫌疑人的命运，这就决定了讯问与反讯问就是一对具有对抗性的矛盾。正因为双方的观点和认识有差距，才构成一方说服另一方的格局，说服者与被说服者进行思想上的交锋，必然形成双方对抗。（二）非暴力的语言虽然讯问说服力具有对抗的特点，但这种对抗性是非暴力的，只是观念上的冲突，语言上的激烈互动。说服是一方观念对另一方观念的理性的征服，而不是依靠暴力的征服，暴力压服不属说服力的范畴。（三）．诱惑侦查员与犯罪嫌疑人的交流说服教育是说服者与被说服者近距离的直接语言交流。讯问中的说服力是侦查员与犯罪嫌疑人不经过中介的过渡而当面进行的观察和语言交流，并直接作用于犯罪嫌疑人，使其思想发生变化的影响力。（四）问答式对话说服的过程就是讯问人与被讯问人互相交流互相影响的过程，讯问说服就是双方就大家共同关注的具体问题进行问答式对话，你来我往的语言交流，彼此都在攻防转换中试图影响对方，说服对方。讯问人的说服力强，影响力大，使犯罪嫌疑人与自己形成思想上的共鸣，感情上的融合，那么，就能征服被讯问人。（五）感化，提出告知侦查员运用说情、说理、说法，摆事实讲道理，疏通引导，真情感化，充分发挥自己人格魅力的吸引作用，使犯罪嫌疑人受到启发和教育，对讯问人的观念表示认同，双方形成共识，从而自愿接受讯问人的意见，满足讯问人的要求，如实交代自己的问题。二、主要症状构成讯问说服力的要素可用下列示意图表示：（一）从理论根据的角度来理解，主要有“一人一行业”、“空中楼阁”所谓说服力的依据是指实施说服教育时所讲述的道理及所运用的证据。依据就是“理由”，是实现说服力的基本条件，它包括四个要素：一是说服对方的事实证据的有无、多少以及可靠性；二是说服对方的理论根据的权威性；三是用以说服对方所依据的法律法规的针对性；四是讯问人所从事的事业的社会道义的正义性。这些构成要素是说服力的基础，缺乏这些基本要素，就是“空城计”，说服力就是空中楼阁。如果说服时所依据的证据确实充分，大道理的真理性强，又合情、合理、合法，就具有极强的说服力。（二）高度重视诱惑和调动社会有关的心理形象人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和，也指人的道德品质。人格也会产生力量，并对他人发挥影响作用，这就是人格魅力。人格魅力是一种神奇的力量，它能使人受到感化，产生尊崇的心理。一个人对另一个人的态度，一般取决于对他人人格的认同程度，人对人的尊敬，主要是对他的高尚人格的赞赏和敬仰。相反，一个道德品质低下的人，是决不会使别人产生好感，受到别人的崇拜的。人的人格的体现，主要表现在他的言行上面，讯问人的一言一行，无不反映出他的性格特点、人文素质和道德品质。事实证明，讯问人的人格对讯问效果影响很大，甚至于决定讯问的成败。讯问人的人格魅力，主要体现在人文素养高，道德修养好，为人公道正派，处事清正廉洁，言而有信，执法如山。这种高大的形象、高尚的人格，必然对犯罪嫌疑人产生强烈的感染力和吸引力，使他对讯问人产生可近、可亲、可信的感觉，进而接受说教，改变态度，最终就会听从讯问人的调动。很难设想，一个行为举止粗俗、满嘴污言秽语的人能够让犯罪嫌疑人心悦诚服坦白交代。（三）运用“党组织”本学科的核心特点，提高使用电话的基础，是提升对话的针对性说服的方法是说服力的重要组成部分，方法得当，就会收到事半功倍的效果。有效性主要体现在：第一是知己知彼。说服的方法是建立在对犯罪嫌疑人的情况以及性格特点全部掌握的基础之上，情况明，才能掌握对话的主动权。第二是针对性强。所选的讯问策略和具体方法，不仅能起到“一把钥匙开一把锁”的作用，而且，讯问的切入点选得十分准确，恰到好处，切中要害。第三是说服教育的技巧。说教技巧是实现讯问谋略的关键，巧妙的说教就是讲究发问和回答问题的方式方法，比如，“明话暗说”，“正话反说”，“绵里藏刀”讲的就是说话技巧。说教的方法还应当多样化，只要是适合于犯罪嫌疑人的特点、有利于说服对方的措施都可以采用。（四）加强对诱惑侦查的环境我们知道，环境影响人的情绪，好的环境就有好的心情，而人的情绪又直接影响接受教育的态度和效果。因此，环境是构成说服力的又一个重要因素。讯问犯罪嫌疑人的现场环境，要按照讯问谋略的需要去选择和营造：一是尽量按照讯问需要选择适当的环境；二是有意营造一定的适合讯问需要的讯问现场环境，烘托气氛，以影响犯罪嫌疑人的情绪；三是对讯问现场的环境进行调控，排除不良环境的干扰，以适合讯问目的的需要。三、服务教育的效果（一）教育引导建构循循善诱、苦口婆心的说服教育能使人心悦诚服，使他感到对方的说教在情在理，具有正义感和权威性，从而使其产生崇敬权威的心理。对权威的认可就比较容易接受对方的观点，并用权威来判断是非，决定取舍，由服理到服人，进而心甘情愿地听从讯问说服人的指挥。（二）说服教育的影响力和感召力在讯问中，对犯罪嫌疑人采取循循善诱的说服教育，显示对他人的关心爱护态度，就能缩短两者心理距离，从而增加说服教育的影响力和感召力。产生亲近效应的方法有许多种，如在立场观点划清界限的基础上，运用人道主义感情和诚恳的态度进行说情说理说法，既讲原则，又讲人情，使其感到他的人格得到了尊重，他的价值没有被全盘否定，这样他就会对讯问人产生好感。（三）变动控制态度，改变态度就是以弄通思想引起共鸣，用被讯问人容易接受的观点，作为说服教育的起点和基础，通过思想上的沟通，使其与讯问人有共同感受，从而改变态度。引起认同效应的方法多种多：一是客观评价对方，设身处地公正客观地分析发生罪错的原因和危害，抓住了要害，使其信服。二是利用同乡、同学、同专业、同爱好等共同话题，坦诚交流，缩短双方心理距离，使其对说教人的观点发生共鸣。但寻找共同点要坚持原则，不能出现“有求于他”的被动局面。共鸣是对方对讯问人信赖而产生的认同，而不是迁就对方。（四）服从上的认同服从是说服教育的目的，说服教育的效果如何，主要体现在是否服从上，认同的深化就是服从。所谓服从效应就是对讯问人的说教不仅在大道理上弄通了，理论上接受了，而且还要付之于行动，服从讯问人的要求讲真话，如实地作无罪的辩解或有罪的供述。四、导教、养教、教育，转变观念在对犯罪嫌疑人说服教育时，主要是进行国家法律法规以及形势、前途、出路、道德、情理等方面的说教，开导感化，疏通引导，使其提高认识，明辨是非，转变观念。同时，对其心态进行调整，消除逆反心理，缓解对立情绪，调动积极性，从而自动交代问题。（一）服务教育的目标1、清除情绪，清查案通过摆事实，讲道理，对其错误的认识进行实事求是的分析批判，对其偏激的心态进行开导和调整，逐步消除对抗情绪，使其认识到只有讲真话，老实交代问题，才能走出困境，摆脱烦恼，最终方可获得最有利于自己的结果，从而愿意与讯问人配合，弄清全部案情。2、违法犯罪的危害耐心的说教，深入浅出的分析，使其认识到自己的违法犯罪行为确实危害了社会、他人，也害了自己和家庭。让他感到只有认罪才是唯一出路，才对得起国家和社会，对得起家庭。3、服从他人的意见，诚实地说话说服教育最终目的就是要犯罪嫌疑人按照讯问人的要求，实事求是地供述自己的犯罪行为或进行无罪的辩解。（二）服务教育的基本方法1、宗教理论正面耐心说教。通过讲道理，讲法律，讲道德，讲事例，灌输正确思想观念，纠正错误认识，明白事理，明辨是非，达到提高认识。2、解决方案消除对立情绪。运用解释法、开导法、对比法、分析法等方法，疏通引导，消除思想顾虑，化解对立情绪。3、调整公式排除心理障碍。针对对方讯问中所反映出来的心理问题，进行心理调整，纠正偏激心理、逆反心理、侥幸心理，端正态度，拉近心理距离。4、纠正公式纠正错误认识。说明凭证定案，依法处理，相信政法部门能秉公办事，公正执法，帮助其消除偏激情绪，建立信任关系。5、得，加剧心理矛盾晓以利害关系。即指出交代与抵赖的利弊得失，加剧其心理矛盾，促使其走自新之路。可运用法律规定，典型案例，利用其求宽、求生、求自由的心理，引导其交代问题。6、以冒充犯罪嫌疑人的注重以吉首人的充分发挥，提高认定错误的能力唤起道德道良知。运用讲亲情讲情理的方法，唤起犯罪嫌疑人的良心人性，分清是非曲直，提高辨别真善美与假恶丑的能力。或者用回忆往事、赞其善行、肯定优点的方法，激发其内心做好人的积极因素。五、说服沟通技能（一）如何做好东南角的谈话语所谓“倾”即是用尽全力的意识，倾听就是全神贯注地细心听取对方的讲话。讯问中的倾听是与犯罪嫌疑人进行语言交流和感情沟通的重要途径，一个善于说服别人的人，特别注意倾听对方的谈话。因为，聚精会神地倾听对方的谈话，既是听取对方意见、了解对方所要表达的意思的需要，也是对谈话人的尊重，引起对方的重视和关注，激发对方的谈话的热情。同时，也能及时从对方的谈话中了解到他的内心活动的情况及情感的变化。如何做好倾听？1、精力集中，全神贯注地听，手上不要做小动作，也不要随便走动，以表示讯问人严肃认真。2、注意力集中，眼睛注视对方的面部和眼神，以显示对他的关注。3、与对方的距离适当靠近，身体前倾，以示亲和。4、不要轻易插话，也不要随意制止对方讲话，对其所讲话的内容，如有值得肯定的，应以点头示意认可。当然，讯问中，不可能始终都是倾听对方的谈话，也有不倾听甚至不听的时候，为了表示对对方的恶劣态度的厌恶，给对方施加影响，也可以不停地插话，不断纠正对方的错误观点，甚至制止他的讲话。（二）．运用灵活的疑问方式，灵活提出疑问讯问中的发问方式有多种多样的，采用何种方式，主要把握两要点，一是讯问人提出问题的目的，即是为了试探，还是希望得到肯定的回答。二是讯问人自身对所提出的问题的把握性如何，就是手上有无确凿的证据。根据这两个要点，灵活采用相应的发问方式。常用的发问方式有：1、我问你2、特别是3、你选择了这个问题4、反之亦然5、问（三）疑人所提的问题讯问中有问有答你来我往交锋，讯问人也少不了要回答犯罪嫌疑人提出的问题，回答的技巧也是影响说服力的重要因素。如何回答，也要坚持三个原则：一要视案情进展而定；二要看对方的提问的意图；三要有利于掌握主动权。常用的回答方试有：1、回答直接问题2、第二，阶段3、回答恰恰相反4、给出模糊的答案5、允许安静地谈论六、性表达方式的定义人的身体语言也是表达意识的一种方式，一般把它作为语言表达的辅助性表达方式，是对语言表达意思的强调、扩展和补充，加大语言说教的表达效果。然而，说服教育中的身体语言，在讯问犯罪嫌疑人的激烈交锋中，有时能发挥神奇的作用，能够得到用语言表达难以获得的效果。（一）姿态语言就是运用人的坐姿、站态来表示一定的意思。如久坐不动表明有决心有信心把讯问坚持到底。如果坐立不安，就是心情烦躁信心不足的表现。（二）特定的喻义行为边说边打手势是一种常用的体态语言，就是运用手的动作表达特定的喻义和对事物的态度。如质问犯罪嫌疑人可以用手指点，捏紧拳头表示自己的决心，用手敲击桌子表示加大语气的力度等。（三）施加影响可自走身体移动也是一种表达方式，如讯问中为了施加影响，可以站起来在犯罪嫌疑人身边来回走动，边走边讲。为了加大压力，可以走到对方身边，面对面近距离进行问话。（四）．诱惑的心理变化眼睛是人的心灵活动的窗口，表达喜怒哀乐，反映人的感情倾向。讯问中的逼视、漠视、注视、对视等眼神，都能促使对方的心理发生变化。尤其是讯问人与犯罪嫌疑人之间的对视，是一场激烈的心理较量，能够从其眼神里看出对方讲的是真话还是假话。（五）双方表达一定的意思，即具体的心理作用人和人之间的距离是人际关系疏密的尺度。讯问中的对面式、相向式、并列式、高低式、进逼式等，均可表达一定的意思，对双方心理发生作用。但并非距离越近，就越亲密。一般来说，亲朋之间距离越近，就越显得亲切，而有矛盾冲突关系的双方距离越近，就越具有压迫感和威胁感。（六）关于诱惑的因素。据统计分析人的面部表情是人的内心感受的流露，很难掩饰。内心高兴，就会